3 Věci, které By měl Každý Vědět O Dostupnosti Heuristické

k Dispozici jsou 3 věci, které byste měli vědět o dostupnosti heuristika:

1. často špatně odhadnout četnost a závažnost událostí, které se staly nedávno.
2. k tomu dochází částečně kvůli omezením paměti.
3. pamatujeme si věci lépe, když přicházejí v živém vyprávění.

***

Existují dva předsudky vycházející z dostupnosti heuristika (.k.a. dostupnost bias): Snadnost vyvolání a vyzvedávání.,

kvůli zkreslení dostupnosti může být naše vnímání rizika chybné a můžeme se obávat nesprávných rizik. To může mít katastrofální dopady.

snadné stažení naznačuje, že pokud je něco snadněji zapamatováno v paměti, musí se vyskytnout s vyšší pravděpodobností.

heuristická dostupnost narušuje naše chápání skutečných rizik.

když se rozhodujeme, máme tendenci být ovlivňováni tím, co si pamatujeme. To, co si pamatujeme, je ovlivněno mnoha věcmi, včetně přesvědčení, očekávání, emoce, a pocity, stejně jako věci, jako je frekvence expozice. Mediální pokrytí (např. Internet, rozhlas, televize) je velký rozdíl. Když se vyskytnou vzácné události, stanou se pro nás velmi viditelnými, protože dostávají těžké pokrytí médii. To znamená, že je pravděpodobnější, že si to připomeneme, zejména v bezprostředním důsledku události., Vyvolání události a odhad její skutečné pravděpodobnosti jsou však dvě různé věci. Pokud jste v autonehodě, například, budete pravděpodobně Hodnotit šance dostat se do jiné dopravní nehody mnohem vyšší, než základní sazby by naznačovaly.

Retrievability naznačuje, že jsme zaujatí v hodnocení frekvence částečně kvůli našim omezením struktury paměti a našim vyhledávacím mechanismům. Záleží na tom, jak si to pamatujeme.

retrievabilita a snadnost vyvolání zkreslení naznačují, že dostupnost zaujatost může podstatně a nevědomě ovlivnit náš úsudek., Příliš snadno předpokládáme, že naše vzpomínky jsou reprezentativní a pravdivé a diskontní události, které jsou mimo naši okamžitou paměť.

***

V Myšlení Rychlé a Pomalé Kahneman píše:

Lidé mají tendenci hodnotit relativní význam otázky o snadnost, s níž jsou načtena z paměti—a to je do značné míry určuje rozsah pokrytí v médiích.,

***

nositel Nobelovy Ceny, Sociální Vědec a Otec Umělé Inteligence, Herbert Simon, napsal v Modelech z Mého života:

brzy jsem zjistil, že jeden vyhraje ocenění především pro získání ocenění: příklad toho, co Bob Merton říká Matthew Efekt. Podobá se také fenoménu známému v politice jako „dostupnost“ nebo rozpoznávání jmen. Jakmile se člověk stane dostatečně známým, jeho jméno se automaticky objeví, jakmile se sestaví Výbor pro udělování cen.,

* * *

Podle Harvard profesor Max Bazerman

Mnoho životních rozhodnutí jsou ovlivněna živost informace. Ačkoli většina lidí uznává, že AIDS je ničivé onemocnění, mnoho jedinců ignoruje jasné údaje o tom, jak se vyhnout AIDS. Na podzim roku 1991 však bylo sexuální chování v Dallasu dramaticky ovlivněno jedním živým kusem dat, která mohla nebo nemusela být pravdivá. V mrazivém rozhovoru, Dallas žena volá sama C. J., tvrdila, že má AIDS a snažila se nemoc šířit z pomsty proti muži, který ji nakazil. Poté, co tento živý rozhovor učinil místní zprávy, účast na semináři Dallas AIDS dramaticky vzrostla. Ačkoli možné kroky C. J. byly legitimním důvodem k obavám, je zřejmé, že většina zdravotních rizik souvisejících s AIDS není výsledkem jednání jedné ženy. Existuje mnoho důležitějších důvodů, proč se obávat AIDS. Živá zpráva C. J. však měla podstatnější vliv na chování mnoha lidí než hory dostupných dat., Dostupnost Heuristické popisuje závěry můžeme učinit i o rozšířenosti založené na snadnost, s níž můžeme si vzpomenout případy, že událost…

Zatímco tento příklad živosti se může zdát poměrně neškodné, to není těžké vidět, jak dostupnost zkreslení by mohlo vést manažery, aby se potenciálně destruktivní pracovišti rozhodnutí. Následující pochází ze zkušeností jednoho z našich studentů MBA: jako nákupní agent musel vybrat jednoho z několika možných dodavatelů. Vybral si firmu, jejíž jméno bylo pro něj nejznámější., Později zjistil, že salience jména vyplynula z nedávné nepříznivé publicity týkající se vydírání finančních prostředků firmy od klientských společností!

manažeři provádějící hodnocení výkonnosti se často stávají obětí heuristické dostupnosti. Práce z paměti, živé případy, že zaměstnanec chování (ať už pozitivní nebo negativní), bude většina snadno odvolán z paměti, se objeví více, než všední události, a proto bude mít větší váhu v hodnocení výkonnosti., Data událostí je také faktor: Manažeři dát více hmotnosti na výkon v průběhu tří měsíců před hodnocením, než na předchozích devět měsíců, období hodnocení, protože je k dispozici více paměti.

* *

existují četné důsledky pro zaujatost dostupnosti pro investory.,

studie Karlsson, Loewenstein, a Ariely (2008) ukázal, že lidé jsou více pravděpodobné, že koupit pojištění, aby se ochránili po přírodní katastrofy, které právě zažili, než jsou ke koupi pojištění na tento typ katastrofy, než se to stane.

Bazerman přidává:

tento vzorec může být rozumný pro některé typy rizik., Koneckonců, zkušenost s přežíváním hurikánu může nabídnout solidní důkaz, že váš majetek je zranitelnější vůči hurikánům, než jste si mysleli, nebo že změna klimatu zvyšuje vaši zranitelnost vůči hurikánům.

Robyn M. Dawes, ve své knize Každodenní Iracionalitu, říká:

Co je méně zřejmé, je, že lidé mohou udělat úsudek o snadnost, s níž případech může přijít na mysl, aniž by ve skutečnosti připomíná konkrétní případy., Víme například, zda můžeme připomenout prezidenti Spojených Států–nebo spíše to, jak dobře můžeme připomenout jejich jména; kromě toho víme, na které období historie jsme lépe připomenout než na které další období. Můžeme soudit, aniž bychom v našich myslích skutečně uvedli jména konkrétních prezidentů.

toto odvolání snadnosti vytváření instancí není omezeno na skutečné zkušenosti, ale rozšiřuje se i na hypotetickou zkušenost., Například, předměty jsou žádáni, aby zvážila, jak mnoho podvýborů dvou lidí může být vytvořena z výboru z osmi, a to buď stejné nebo jiné předměty jsou požádáni, aby odhadli, kolik podvýborů šesti může být vytvořena z výboru osm lidí. Je to mnohem jednodušší přemýšlet o dvojici lidí, než přemýšlet o sady šesti lidí, s výsledkem, že odhad párů má tendenci být mnohem vyšší, než je odhad podskupin šest., V bodě logiky je však počet podmnožin dvou shodný s počtem šesti; vytvoření určité podmnožiny dvou lidí automaticky zahrnuje vytvoření určité podmnožiny sestávající ze zbývajících šesti. Protože tyto jedinečné podmnožiny jsou spárovány dohromady, existuje stejný počet každého z nich.

Tento dostupnost představivosti také vytváří zvláště zarážející iracionality, které lze označit s spojení klam, nebo složené pravděpodobnosti omylu., Kombinace událostí nebo entit je často snazší přemýšlet než jejich složky, protože kombinace může mít smysl, zatímco jednotlivá složka ne. Klasickým příkladem je hypotetická žena jménem Linda, o které se říká, že byla sociální aktivistkou specializující se na filozofii jako vysokoškolský vysokoškolák. Jaká je pravděpodobnost, že ve třiceti letech je bankovním pokladníkem? Subjekty posuzují Pravděpodobnost jako velmi nepravděpodobnou., Ale na otázku, zda by mohla být bankovní pokladník aktivní ve feministickém hnutí, subjekty posuzují tuto kombinaci jako pravděpodobnější než pro ni, aby byla bankovním pokladníkem.

* * *

Vyzvedávání (na základě paměťové struktury)

Jsme lepší v načítání slov z paměti pomocí slovo je počáteční písmeno než náhodné pozici jako 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,

V roce 1984 Tverksy a Kahneman prokázal vyzvedávání zaujatost znovu, když se zeptal účastníků ve své studii k odhadu frekvence sedmi slova dopisu, který měl písmeno „n“ v šesté pozici. Jejich účastníci odhadovali, že tato slova jsou méně běžná než sedm písmenných slov končících nezapomenutelnějším „ing“. Tato odpověď je nesprávná. Všech sedm písmenných slov končících “ ing „má také“ n “ na šesté pozici. Je však snadné si vzpomenout na sedm písmenných slov končících Ing. Jak jsme ukázali S Dawesem výše, toto je další příklad konjunkce klam.,

prodejní místa jsou vybrány na základě vyhledávání, stejně, což vysvětluje, proč čerpací stanice a maloobchodní prodejny jsou často „hrudkovitý“ dohromady. Spotřebitelé se učí umístění produktu a podle toho organizují svou mysl. I když si možná nepamatujete název všech tří čerpacích stanic na stejném rohu, vaše mysl vám řekne, že je místo, kam jít najít plyn. Každá stanice, za předpokladu, že všechny ostatní stejné, pak má 1/3 záběr na vaše podnikání, které je mnohem lepší než čerpací stanice, které nenavštívíte, protože jejich umístění rezonuje s vaší mysli vyhledávání., Aby bylo možné maximalizovat provoz obchody musí najít místa, která spotřebitelé spojují s produktem.

* * *

efekt expozice

lidé mají tendenci rozvíjet preference pro věci, protože jsou s nimi obeznámeni. To se nazývá efekt expozice. Podle Titchener (1910) účinek expozice vede lidi k zažít „světlo nebo teplo, pocit odpovědnosti, pocit intimity.“

efekt expozice se vztahuje pouze na věci, které jsou vnímány jako neutrální až pozitivní., Pokud jste opakovaně vystaveni něčemu vnímanému jako negativní podněty, může to ve skutečnosti zesílit negativní pocity. Například, když někdo hraje hlasitou hudbu, máte tendenci mít zpočátku hodně trpělivosti. Nicméně, jak čas pokračuje, stále více se zhoršujete, jak se vaše vystavení podnětům zvyšuje.

čím více jsme vystaveni něčemu, tím snazší je vzpomenout si v našich myslích. Efekt expozice nás ovlivňuje mnoha způsoby. Přemýšlejte o značkách, zásobách, písních, společnostech a dokonce i o starém rčení „ďábel, kterého znáte.,“

* * *

Von Restorff Efekt

„Jedna z těchto věcí nepatří,“ může přesně shrnout Von Restorff Efekt (také známý jako izolační účinek a novinka efekt). V našich myslích jsou věci, které vynikají, s větší pravděpodobností zapamatovány a vzpomínány, protože věnujeme zvýšenou pozornost výrazným položkám v sadě.

například, pokud bych se vás zeptal na paměti následující posloupnost znaků „RTASDT9RTGS“ předpokládám, že nejčastější charakter připomenout by „9“, protože to vyniká, a tak se vaše mysl dává to větší pozornost.,

von Restorffův efekt nás vede k živým důkazům.

* * *

Živý Důkaz,

Podle William James v Principech Psychologie:

dojem může být tak vzrušující, emocionálně jako téměř zanechat jizvu po mozkové tkáně; a tak vzniká chorobný blud. Například “ žena napadená lupiči vezme všechny muže, které vidí, dokonce i svého vlastního syna, za brigandy, které ji chtějí zabít., Další žena vidí, jak její dítě přejíždí koněm; žádné množství úvah, ani pohled na živé dítě, ji nepřesvědčí, že není zabit.

M. Taine napsal:

Pokud budeme porovnávat různé pocity, obrazy, nebo myšlenky, zjistíme, že jejich předpoklady pro oživení nejsou stejné., Velké množství z nich jsou vymazány, a nikdy se znovu objeví v průběhu života; například, jel jsem přes Paříž za den nebo dva dny, a když jsem viděl jasně některé šedesát nebo osmdesát nové tváře, nemohu teď vzpomenout jednoho z nich; některé mimořádné okolnosti, v záchvatu deliria, nebo vzrušení z hašiše by bylo nutné, aby mi dal šanci na oživení. Na druhé straně existují pocity se silou oživení, které nic nezničí nebo nesnižuje., Ačkoli čas zpravidla oslabuje a zhoršuje naše nejsilnější pocity, tyto se znovu objevují celé a intenzivní, aniž by ztratily část jejich detailů nebo jakýkoli stupeň jejich síly. M. Breirre de Boismont, že trpěl, když dítě od onemocnění pokožky hlavy, tvrdí, že po padesát pět let uplynulo pořád cítí, že jeho vlasy vytáhl pod léčbě lebky-cap.“- Z vlastní strany si po třiceti letech vzpomínám na představení divadla, ke kterému jsem byl poprvé vzat., Ze třetí řady krabic, tělo divadle objevil, aby mě obrovskou dobře, červené a hořící, hemží hlavy, dole, vpravo, na úzké patro, dva muži a žena vstoupili, šel ven, a znovu vstoupil, dělal gesta, a zdálo se mi, jako živé trpaslíků: k mému velkému překvapení jednoho z těchto trpaslíků padl na kolena, políbil paní ruku, pak se schoval za screen: další, kdo přijde, zdálo se, že naštvaný, a zvedl ruku., Pak jsem byl sedm, nemohl jsem pochopit, nic z toho, co se děje, ale dobře rudý samet byl tak přeplněný, a je jasné, že po čtvrt hodině jsem byl, jak to bylo, pod vlivem alkoholu, a usnul.

každý z nás může najít podobné vzpomínky v jeho paměti a může je rozlišit ve společném charakteru., Primitivní dojem byl doprovázen mimořádnou míru pozornosti, a to buď jako hrozné nebo nádherné, nebo jako nové, překvapující, a z podílu na obyčejný běh života; to je to vyjadřujeme tím, že jsme byli velmi zapůsobilo, že jsme byli vstřebává, že jsme nemohli myslet na nic jiného; že naše další pocity byly smazány; že bychom byli sledováni celý další den tím, že výsledný obraz; to, že nás trápí, že jsme nemohli jet dál; že všechny rozptýlení byly slabé vedle ní., To je tím, že platnost této disproporce, že dojmy z dětství jsou tak vytrvalý; mysli, že jsou docela čerstvé, běžné objekty a události jsou překvapivé…

Co může být druh pozornosti, dobrovolné, nebo nedobrovolné, to se vždycky chová podobně; obraz objektu nebo události, je schopen oživení, a kompletní oživení, v poměru k rozsahu pozornosti, s níž jsme se zabývali objekt nebo událost. Toto pravidlo uvádíme do praxe v každém okamžiku běžného života.,

příklad z Freeman Dyson:

pozoruhodným příkladem dostupnost zkreslení je skutečnost, že žraloci zachránit životy plavců. Pečlivá analýza úmrtí v oceánu poblíž San Diega ukazuje, že v průměru smrt každého plavce zabitého žralokem zachrání životy deseti dalších. Pokaždé, když je plavec zabit, počet úmrtí utopením klesá na několik let a pak se vrátí na normální úroveň. Účinek nastává, protože zprávy o smrti útokem žraloků jsou vzpomínány živěji než zprávy o utopení.,

Dostupnost Zaujatost je Mentální Model v Farnam Ulici Mentální Model, Index,