Frontier Airlines (Čeština)
Odepření nástupu na palubu,
Pokud je let nadměrně (více cestujících držet potvrzené rezervace, než je míst k dispozici), letecká posádka, musí nejprve požádat o dobrovolníky, kteří se vzdali své rezervace dobrovolně, výměnou za odškodnění společnosti výběru.
je-li cestujícímu odepřen nástup nedobrovolně, má nárok na zaplacení „odepřeného nástupního odškodnění“ od letecké společnosti s výjimkou zvláštních okolností.,
Na domácí a mezinárodní lety, cestujícím odepřen nástup na palubu nedobrovolně z přeprodané let mají nárok na náhradu škody, pokud cestující je nabízena alternativní dopravy, což má za následek zpoždění při příchodu čas takto:
0 až 1 hodinu zpoždění při příjezdu – Žádné odškodnění.
- 1 až 2 hodinové zpoždění příjezdu-200% jednosměrného jízdného (ale ne více než 650$).
Více než 2 hodiny zpoždění příjezdu-400% jednosměrného jízdného (ale ne více než $1,300).
Pokud dojde k zdlouhavým zpožděním vyplývajícím z odepření nástupu na palubu, bude cestujícím nabídnuto ubytování a stravenky.,
zrušení a dlouhé zpoždění letu
Pokud je let zrušen nebo je odlet zpožděn o více než tři hodiny, je cestujícím nabídnuto úplné vrácení nevyužité části letenky. Případně, pokud je váš let zpožděn, zrušen, odkloněn, nebo pokud vynecháte spojovací let kvůli kontrolovatelným situacím, frontier vás umístí na další dostupný let bez dodatečného poplatku nebo jízdného.
hotelové ubytování a stravenky budou uspořádány, pokud cestující nemá jinou možnost, než zůstat přes noc, aby kompenzoval náklady., V případě opožděné nebo misconnected v propojení města a rozhodnete cestovat dál na re-ubytování, které nabízí letecká společnost vám umožní vrátit se do svého místa původu na další dostupné letu.
Dlouhé Zpoždění na odbavovací ploše na letištích v USA
USA a zahraničních leteckých dopravců neumožňují mezinárodní let zůstat na asfaltu na AMERICKÉ letiště na více než čtyři hodiny bez, aby mohli cestující vystoupit z letadla v závislosti na bezpečnost, zabezpečení a řízení LETOVÉHO provozu výjimky. To platí pro malé letiště hub a non-hub, včetně letišť odklonu.
USA, a zahraniční dopravci jsou povinni koordinovat plány s Celní a Hraniční Ochrany (CBP) a Správa Bezpečnost Dopravy (TSA)
Oznámení o stavu zpoždění musí být podáván každých 30 minut, zatímco letadlo je odloženo, včetně důvodů pro zpoždění, pokud jsou známy. Pitná voda a jídlo budou poskytnuty, jakmile je zpoždění delší než dvě hodiny.
zavazadla
oznámení o reklamaci musí být předloženo Úřadu Frontier se čtyřmi hodinami ztraceného nebo poškozeného zavazadla., Poplatky za odbavené zavazadlo budou vráceny a v případě chybějících tašek bude cestujícímu poskytnuta toaletní souprava. Přiměřené nákupy becasue ztracených zavazadel budou hrazeny leteckou společností za předpokladu, že existují příjmy.
Odpovědnost za ztrátu, poškození nebo opožděné dodání zavazadla je omezena na skutečné hodnoty zavazadla nebo $3,400, podle toho, která je nižší, pokud cestující prohlásí, vyšší hodnoty pro ztráty zavazadel, nesmí překročit 5000 dolarů.,00
Lidé se zdravotním postižením a osob se sníženou pohyblivostí
Cestující by měli oznámit letecké společnosti, že je třeba pro speciální asistenci před odletem prostřednictvím call centra nebo na tento e-mail. Před nástupem na palubu a vylodění je k dispozici pomoc.
viz letecké společnosti plné přepravní podmínky zde
poznámka: přepravní podmínky se vztahují na zemi původu a nemusí být použitelné pro všechny jurisdikce.,
Osobní práva pro AMERICKÉ letecké společnosti létající do Evropy klikněte zde
podat stížnost letecké společnosti, klikněte sem
podat stížnost u AMERICKÉ Ministerstvo Dopravy (DOT) klikněte zde