Reddit-DirecTV-poplatek za předčasné ukončení
takže se pokusím udržet to co nejkratší s potřebnými informacemi. v podstatě jsme měli dtv asi 10 let. nikdy nezmeškal platbu, nikdy nezrušil, vždy je rozmluvil, kdykoli jsme mohli. a upřímně se nám líbily. pak je att koupil a věci se začaly zhoršovat. rozhodli jsme se odejít do playstation vue. zrušili jsme naše služby s 9 měsíců zbývá na smlouvu. zeptal jsem se, jestli by pro mě mohli něco udělat a vzdát se poplatku za ukončení ($180), protože jsme byli tak loajální atd., o pár dní později mě kontaktovali a nabídli 90 dolarů. (polovina) a to bylo „to nejlepší, co mohli udělat“ řekl jsem děkuji a budeme v kontaktu. udělal jsem nějaký výzkum a zjistil, lokalit, jako toto:
říká, jak se můžete dostat své ukončení poplatek plně odstraněny a lidé v komentářích zdálo, že dostali mnohem více než 180 zpět nebo odstranit. teď vím, že mi to mohou účtovat. obvinění nezpochybňuji. prostě je žádám, aby se toho vzdali kvůli loajalitě od mě v průběhu let., to nezní jako moc, ale pokud si přečtete tento článek, je to opravdu dost pro ně hodit kost. nemluvě o tom, že jim platím o 10 let více, pak to vynahradím za 90 babek. tak jsem si myslel, že bych zavolat na číslo tam vidět, co by mohli dělat. problém je v tom, že číslo jde jen na zákaznický servis, ne na“ back office “ už. vůbec mi nepomohli, jen pořád říkali, že udělali vše, co mohli, a měl bych být spokojen s polovinou atd. atd. znělo to, jako by se mě jen snažili zbavit., také říkali, že jsou „oddělení služeb zákazníkům“ a že číslo, které jsem zavolal, je jedním z hlavních oddělení služeb zákazníkům, nikoli firemní kancelář.
takže to, co hledám, je, že někdo zná číslo, které má zavolat, aby skutečně mluvil s kanceláří prezidenta nebo „back office“, na které se odkazuje v tomto článku?, paní na telefonu (poté, co jsem si stěžoval na ní asi hodinu) mi dal adresu, pro firemní kanceláře, které jsem mohl poslat poštu, ale mám“m trochu váhají začít tam, když předpokládám, že dopis bude jen vyhodit, nebo nepřihlíží, protože jeho „není důležité“, nebo to prostě spletl kancelář a oni vyhráli“t obtěžovat, aby předal ji na správné lidi jen proto, že nějaký chlap chce 90 dolarů.
DL;DR potřebovat kontaktní číslo/e-mail/nebo adresu „kancelář prezidenta republiky“ nebo „back office“ pro directv požádat o storno poplatku upustit od., directv zákaznický servis byl 0 pomoci získat tyto informace.
jakákoli pomoc by byla oceněna. díky!
aktualizace: poté, co jsem to napsal, našel jsem odkaz z příspěvku někde jinde, abych kontaktoval Kancelář prezidenta. I“m není PLNĚ přesvědčen, že to je správný způsob, jak kontaktovat někoho, odkaz trochu to vypadá, jako jeho o něco jiného, ale zkoušel jsem to a do 24 hodin jsem měl odpověď informující mě, já bych být připsána v plné výši storno poplatku, který byl vlevo. Také jsem obdržel e-mail zároveň ukazuje můj účet byl připsán rozdíl., odkaz je:
Pokud jste jako já a snaží se najít někoho, kdo pomůže odstranit předčasné ukončení poplatek po letech loajality, dát tento odkaz výstřel. nikdy neuškodí to zkusit. hodně štěstí!