Získat inspiraci růst

V tomto příspěvku se dozvíte, jak používat Prvenství a Aktuálnost Efekt ve vaší prodejní a marketingové strategie.

získáte také:

• každodenní příklady nadřazenosti a efektu recence.
• prodejní příklady nadřazenosti a efektu recence.
• žalovatelné tipy, jak si objednat produkt, abyste zvýšili své prodejní šance.

Pokud máte zájem o implementaci více řešení založených na psychologii ve vašem marketingu, budete milovat tuto příručku.,

nechte se ponořit.

efekt Primacy a Recency-jak objednávka produktu ovlivňuje váš prodej?

nejprve je paměť citlivá na objednávku. Lidé si častěji připomínají slova (nebo jakékoli informace) ze seznamu, když se s nimi setkají na začátku nebo na konci seznamu, což je fenomén, který poprvé popsal v roce 1913 Hermann Ebbinghaus.

existují dva samostatné účinky řádu: „Primacy“, ve kterém lidé věnují větší pozornost první věci, kterou čtou nebo slyší, a „Recency“, ve které jsou lidé (překvapení!) lépe si zapamatujte novější informace.,

Zatímco Prvenství a Aktuálnost jak se vyskytují na paměti, toto není vždy případ pro rozhodování.

Když si lidé vybírají ze seznamu, často vykazují silný Nadřazený efekt. Jinými slovy, pokud je něco v seznamu dříve, lidé si ho pravděpodobně vyberou. Nezáleží na tom, zda je seznam uspořádán shora dolů nebo zleva doprava, a také (obvykle) nezáleží na tom, zda lidé vidí celý seznam najednou nebo jednu položku najednou., Pokud chcete, aby lidé na něco klikli, vložte je dříve do seznamu.

důležitou výjimkou z tohoto pravidla nadřazenosti je to, že vzniká pouze tehdy, když lidé čtou své možnosti. Pokud lidé poslouchají své volby, pak je ve skutečnosti pravděpodobnější, že si vyberou poslední možnost. Je zřejmé, že většina online rozhodování se provádí čtením a kliknutím, ale pokud se někdy rozhodnete začlenit více zvuku nebo videa do svých webových stránek, nezapomeňte se spolehnout na Recenci!,

Prvenství a Aktuálnost Účinky jsou všude

skutečnost, že jsme více pravděpodobné, že vybrat si první věci, které si přečtěte může mít dopad mnoho z toho, co děláme. Jeden z více o důsledcích prvenství efekt byl dokumentován v 1998 papír Joanne Miller a Jon Krosnick (pak ve státě Ohio). Autoři se podívali na výsledky voleb v Ohiu v roce 1992 a zkoumali 118 jednotlivých závodů. V polovině těchto závodů, zejména v okresech, kde zájem o politiku byl nižší, kandidát uveden první tendenci získat 2,5% z celkového hlasování.,

v souvislosti s online reklamou a SEM je samozřejmě vždy žádoucí být ve výsledcích vyhledávání vysoký, aby se zvýšila viditelnost. Pomáhá však také vypadat výše v seznamu reklam, které Google zobrazuje na pravé straně výsledků vyhledávání. Jak lidé pracují svou cestu dolů seznamu, budou mít větší zájem o prvních pár položek.

Tyto výsledky dávají dobrý tip na to, kdy a proč lidé jsou více pravděpodobné, že vybrat si první možnost., Jedním z nejdůležitějších (a samozřejmé) věci mít na paměti, je, že zákazníci se silnou preferencí vybere svou preferovanou volbou bez ohledu na to, kde je v seznamu. Prvenství Efekt nastává pro lidi, kteří nejsou jisti, co přesně chtějí, a v tomto případě se jedna ze dvou věcí se může stát:

Na jedné straně, lidé nemusí mít zájem v rozhodování a jednoduše vybrat první věc, které jim byly předloženy, protože to je nejjednodušší (bohužel, to je asi vysvětlení pro to, co se stane při volbách).,

na druhé straně mohou lidé zkoumat své možnosti, aby se mohli dobře rozhodnout,ale přirozeně se stanou kognitivně unavenými. Protože začínají první možností, nakonec přemýšlejí o první možnosti více než jakákoli jiná možnost. To je vede k tomu, že mají pocit, že chápou první nejlépe, a stává se nejpohodlnější volbou (všimněte si, že většina lidí si často neuvědomuje, kdy to dělají)., Dobrým příkladem toho je studie Vernona Stonea z roku 1969 v psychologii práva: falešní porotci, kteří četli argumenty obžaloby před argumenty obhajoby, měli tendenci hlasovat „vinen“ a naopak.

toto druhé vysvětlení je důležité, protože naznačuje, že pořadí, ve kterém lidé považují informace, ovlivňuje jejich rozhodnutí. Jinými slovy, lidé přirozeně kladou větší váhu na první informace, které vidí a přemýšlejí., V roce 2007 papíru, Eric Johnson, Gerald Haubl, a Anat Keinan zjistili, že lidé, kteří si mysleli, nejprve o věci, které se jim líbí o produktu (v jejich případě, hrnek na kafe), místo přemýšlení o ceně výrobku, v hodnotě výrobku více. Protože nejprve zvážili pozitivní vlastnosti, podvědomě cítili, že tyto pozitivní rysy jsou důležitější.

Ovládejte objednávku-využijte efektu Primacy

tendence zákazníků ukázat efekt Primacy se hodí k řadě možných aplikací., Nejviditelnější použití je dát položku na začátku volby sady nebo seznamu, když chcete, aby lidé vybrat tuto položku. To by mohlo být pro tlačení některých výrobků, ve kterém případě to bude skvělý způsob, jak posílit výběr efektů (jako je zlepšování Kompromis Efekt umístěním kompromis možnost první), pro získání zákazníků, aby podpořily prohlášení, ke kterému je chcete držet (jak jsem se zmínil v mém příspěvku na Foot-in-the-Door Effect), nebo pro získání vyšší click-through na konkrétní on-line reklamy.,

Více jemně, Prvenství Účinek má také důležité důsledky pro jakýkoli výzkum trhu můžete zkusit na jednání s vašimi zákazníky nebo klienty. Pokud máte průzkum nebo se ptáte na otázky s více možnostmi výběru, efekt nadřazenosti může vést k tomu, že dostanete odpovědi zaujaté vůči první volbě. Chcete-li to opravit, měli byste Randomizovat pořadí voleb v každé situaci, kdy chcete nezaujaté výsledky.

stejně důležité jako ovládání pořadí možností je ovládání pořadí informací., Není neobvyklé vidět reklamu prezentovat svůj nejsilnější argument v největších dopisech z tohoto přesného důvodu: pokud si to lidé všimnou jako první, nejprve ji zpracují a dodají jí větší váhu.

proč to nelze provést pomocí online maloobchodního rozvržení? Hlavní body hodnoty pro každý produkt mohou být zvláště viditelné, zatímco cena je odsunuta na menší písmo nebo nemusí být ani viditelná bez kliknutí na stránku produktu., Všimněte si, že toto je přesný opak toho, co mnoho webů, které chcete zobrazit cenu předem, ale vyžadují, aby zákazník proklikne aby bylo vidět detaily, které na ně bude chtít koupit.

Pokud se vaši zákazníci vidět pozitivní podrobnosti o produktu dříve, než budou muset vyhodnotit ceny, které bude vážit více vysoce.,

Takeaways z Prvenství Efekt

1. Pokud chcete více zákazníků, aby si vybrat konkrétní položku (ze seznamu, volba nastavení, nebo cokoliv jiného, jsou čtení), dát, že první položka v řádku.
2. ujistěte se, že vaši zákazníci vidí pozitivní informace před negativními informacemi, protože nejprve přiblíží vše, co zpracovávají.

{{CTA}}

připraven implementovat efekt prvenství v praxi?

spusťte bezplatnou zkušební verzi

{{ENDCTA}

---