3 Ting Alle Bør Vide Om Tilgængeligheden Heuristisk

Der er 3 ting du bør vide om tilgængeligheden heuristisk:

1. Vi ofte tolker dem forkert, hyppigheden og omfanget af begivenheder, der er sket for nylig.
2. dette sker delvis på grund af begrænsningerne i hukommelsen.
3. vi husker tingene bedre, når de kommer i en levende fortælling.

* * *

Der er to forstyrrelser, der stammer fra tilgængeligheden heuristisk (aka tilgængeligheden bias): nem tilbagekaldelse og retrievabilitet.,

på grund af tilgængeligheden bias, vores opfattelse af risiko kan være en fejl, og vi kan bekymre sig om de forkerte risici. Dette kan have katastrofale konsekvenser.

nem tilbagekaldelse antyder, at hvis noget lettere huskes i hukommelsen, skal det ske med en højere sandsynlighed.

tilgængeligheden heuristisk fordrejer vores forståelse af reelle risici.

Når vi træffer beslutninger, har vi en tendens til at blive påvirket af det, vi husker. Hvad vi husker er påvirket af mange ting, herunder overbevisninger, forventninger, følelser, og følelser samt ting som hyppigheden af eksponering. Mediedækning (f Internet Internet, radio, tv) gør en stor forskel. Når sjældne hændelser opstår, bliver de meget synlige for os, da de modtager stor dækning af medierne. Det betyder, at vi er mere tilbøjelige til at huske det, især i umiddelbar efterspørgsel efter begivenheden., Men at huske en begivenhed og estimere dens reelle sandsynlighed er to forskellige ting. Hvis du for eksempel er i en bilulykke, vil du sandsynligvis bedømme oddsene for at komme ind i en anden bilulykke meget højere end basisraterne ville indikere.

Retrievability antyder, at vi er partiske i vurderinger af frekvens delvis på grund af vores hukommelsesstrukturbegrænsninger og vores søgemekanismer. Det er den måde, vi husker det betyder noget.

retrievability og lethed af tilbagekaldelse bias indikerer, at tilgængeligheden bias væsentligt og ubevidst kan påvirke vores dom., Vi alt for let antage, at vores erindringer er repræsentative og sande og rabat begivenheder, der er uden for vores umiddelbare hukommelse.

***

Når Kahneman tænker hurtigt og langsomt, skriver Kahneman:

folk har en tendens til at vurdere den relative betydning af problemer ved den lethed, hvormed de hentes fra hukommelsen—og dette bestemmes stort set af omfanget af dækning i medierne.,

***

Nobelpris vindende politolog og Far af Kunstig Intelligens, Herbert Simon, skrev i Modeller af Mit liv:

jeg lærte hurtigt, at man vinder priser hovedsageligt til at vinde priser: et eksempel på hvad Bob Merton kalder Matthæus-Effekten. Det er beslægtet også til fænomenet kendt i politik som” tilgængelighed, ” eller navn anerkendelse. Når man bliver tilstrækkeligt kendt, ens navn overflader automatisk, så snart et prisudvalg samler.,

* * *

Ifølge Harvard professor Max Bazerman

Mange liv beslutninger, der er påvirket af livlighed oplysninger. Selv om de fleste mennesker erkender at AIDS er en ødelæggende sygdom, ignorerer mange mennesker klare data om hvordan man undgår at pådrage sig AIDS. I efteråret 1991 blev seksuel adfærd i Dallas imidlertid dramatisk påvirket af et levende stykke data, der måske eller måske ikke har været sandt. I et køligt intervie, kalder en Dallas-kvinde sig selv C. J., hævdede, at hun havde AIDS og forsøgte at sprede sygdommen ud af hævn mod den mand, der havde inficeret hende. Efter denne livlige intervie.gjorde de lokale nyheder, fremmøde på Dallas AIDS seminary steget dramatisk. Selv om C. J. ‘ s mulige handlinger var en legitim grund til bekymring, er det klart, at de fleste af de sundhedsrisici, der er forbundet med AIDS, ikke er et resultat af en kvindes handlinger. Der er mange flere vigtige grunde til at være bekymret over AIDS. CJ ‘ s levende rapport havde imidlertid en mere væsentlig indvirkning på mange menneskers adfærd end de tilgængelige data., Tilgængeligheden Heuristisk beskriver de slutninger vi gøre om engang almindelighed baseret på den lethed, hvormed vi kan huske forekomster af dette event…

Mens dette eksempel af livlighed kan synes temmelig godartet, det er ikke svært at se, hvordan tilgængeligheden bias kunne føre ledere til at gøre potentielt destruktive arbejdspladsen beslutninger. Følgende kom fra erfaringerne fra en af vores MBA-studerende: som indkøbsagent, han måtte vælge en af flere mulige leverandører. Han valgte firmaet med hvis navn var den mest kendte for ham., Han fandt senere ud af, at salience af navnet skyldtes nylige negative omtale vedrørende virksomhedens afpresning af midler fra klientfirmaer!ledere, der udfører præstationsvurderinger, bliver ofte offer for tilgængeligheden heuristisk. Arbejder fra hukommelsen, levende tilfælde af en medarbejders adfærd (enten positiv eller negativ) vil være lettest hentes fra hukommelsen, vil fremstå mere talrige end almindeligt forekommende hændelser, og vil derfor blive vægtet tungere i præstationsvurderinger., Begivenhedernes hyppighed er også en faktor: ledere lægger større vægt på ydeevnen i de tre måneder før evalueringen end i de foregående ni måneder af evalueringsperioden, fordi den er mere tilgængelig i hukommelsen.

* * *

Der er mange konsekvenser for ledighed bias for investorer.,

En undersøgelse af Karlsson, Loewenstein, og Ariely (2008) viste, at mennesker er mere tilbøjelige til at købe forsikring for at beskytte sig selv efter en naturkatastrofe, de lige har oplevet, end de er til at købe forsikring på denne type af katastrofen, før det sker.

Bazerman tilføjer:

Dette mønster kan være fornuftigt for nogle typer af risici., Efter alt, er oplevelsen af at overleve en orkan kan tilbyde solide beviser for, at din ejendom er mere sårbar over for orkaner, end du havde troet, eller at klimaforandringer er at øge din sårbarhed over for orkaner.

Robyn M. Dawes, i sin bog Hverdagen Irrationalitet, siger:

Hvad er en lidt mindre indlysende er, at mennesker kan foretage vurderinger af den lethed, hvormed tilfælde kan komme til at tænke uden faktisk minder særlige tilfælde., Vi ved f.eks., om vi kan huske USA ‘ s præsidenter–eller rettere, hvor godt vi kan huske deres navne; desuden ved vi, i hvilke perioder af historien vi er bedre til at huske dem, end i hvilke andre perioder. Vi kan træffe afgørelser uden faktisk at angive navnene på de specifikke præsidenter i vores sind.

denne tilbagekaldelse af lethed med at oprette forekomster er ikke begrænset til faktisk erfaring, men strækker sig også til hypotetisk oplevelse., For eksempel, forsøgspersoner bliver bedt om at overveje, hvor mange underudvalg af to mennesker kan være dannet fra en komité bestående af otte, og enten er de samme eller andre emner, der bliver bedt om at vurdere, hvor mange underudvalg på seks kan dannes ud fra et udvalg på otte mennesker. Det er meget lettere at tænke på par mennesker end at tænke på sæt på seks personer, med det resultat, at estimatet af par har en tendens til at være meget højere end estimatet af undergrupper på seks., I logisk henseende er antallet af undergrupper af to imidlertid identisk med seks; dannelsen af en bestemt undergruppe af to personer involverer automatisk dannelsen af en bestemt undergruppe bestående af de resterende seks. Fordi disse unikke delmængder er parret sammen, er der det samme antal af hver.

denne tilgængelighed til fantasien skaber også en særlig slående irrationalitet, som kan betegnes med konjunktionsfejl eller sammensat sandsynlighedsfejl., Ofte er kombinationer af begivenheder eller enheder lettere at tænke på end deres komponenter, fordi kombinationen kan give mening, mens den enkelte komponent ikke gør det. Et klassisk eksempel er, at en hypotetisk kvinde navne Linda, der siges at have været en social aktivist hovedfag i filosofi som et kollegium Bachelor. Hvad er sandsynligheden for, at hun i en alder af tredive er en banktæller? Emner dømmer sandsynligheden som meget usandsynlig., Men når hun bliver spurgt, om hun måske er en bankteller, der er aktiv i en feministisk bevægelse, emner bedømmer denne kombination for at være mere sandsynlig end for hende at være en bankteller.

* * *

efterfølgende udtagning (baseret på hukommelse strukturer)

Vi er bedre til at hente ord fra hukommelsen ved hjælp af ordets første bogstav end en tilfældig position som 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,

i 1984 demonstrerede Tverksy og Kahneman retrievability bias igen, da de bad deltagerne i deres undersøgelse om at estimere hyppigheden af syv bogstaver, der havde bogstavet “n” i sjette position. Deres deltagere vurderede, at sådanne ord var mindre almindelige end syv bogstavsord, der sluttede i den mere mindeværdige “ing”. Dette svar er forkert. Alle syv bogstavsord, der slutter med “ing”, har også en” n ” i sjette position. Det er dog nemt at huske syv bogstavsord, der slutter med ing. Som vi demonstrerede med da .es ovenfor, er dette et andet eksempel på konjunktionsfejl.,

detailsteder vælges også baseret på søgning, hvilket forklarer, hvorfor tankstationer og detailforretninger ofte “klumpes” sammen. Forbrugerne lærer placeringen af et produkt og organiserer deres sind i overensstemmelse hermed. Selvom du muligvis ikke kan huske navnet på alle tre tankstationer i samme hjørne, fortæller dit sind dig, at det er hvor du skal hen for at finde gas. Hver station, forudsat alt andet lige, har derefter et 1/3 skud på din virksomhed, hvilket er meget bedre end tankstationer, du ikke besøger, fordi deres placering ikke resonerer med din sindssøgning., For at maksimere trafik butikker skal finde steder, som forbrugerne forbinder med et produkt.

* * *

eksponeringseffekt

folk har en tendens til at udvikle en præference for ting, fordi de er bekendt med dem. Dette kaldes eksponering effekt. Ifølge Titchener (1910) får eksponeringseffekten folk til at opleve en “glød eller varme, en følelse af ejerskab, en følelse af intimitet.”

eksponeringseffekten gælder kun for ting, der opfattes som neutrale til positive., Hvis du gentagne gange udsættes for noget, der opfattes som en negativ stimuli, kan det faktisk forstærke negative følelser. For eksempel, når nogen spiller høj musik, har du en tendens til at have meget tålmodighed i starten. Men som tiden går, bliver du i stigende grad forværret, da din eksponering for stimuli øges.

jo mere vi udsættes for noget, jo lettere er det at huske i vores sind. Eksponeringseffekten påvirker os på mange måder. Tænk på mærker, aktier, sange, virksomheder og endda det gamle ordsprog “djævelen du kender.,”

* * *

Von Restorff Effekt

“En af disse ting ikke hører hjemme,” præcist kan opsummere Von Restorff-Effekt (også kendt som isoleret effekt og nyhed effekt). I vores sind, ting, der skiller sig ud, er mere tilbøjelige til at blive husket og husket, fordi vi giver øget opmærksomhed på karakteristiske genstande i et sæt.for eksempel, hvis jeg bad dig om at huske følgende rækkefølge af tegn “RTASDT9RTGS”, formoder jeg, at den mest almindelige karakter, der huskes, ville være “9”, fordi den skiller sig ud, og dermed giver dit sind det mere opmærksomhed.,

Von Restorff-effekten fører os til levende beviser.

* * *

Levende Bevis

Ifølge William James i Principperne for Psykologi:

Et indtryk kan være så spændende følelsesmæssigt til næsten efterlade et ar efter hjerne-væv; og således stammer en patologisk illusion. For eksempel ” en kvinde angrebet af røvere tager alle de mænd, som hun ser, selv sin egen søn, for brigands opsat på at dræbe hende., En anden kvinde ser sit barn løbe over af en hest; intet ræsonnement, ikke engang synet af det levende barn, vil overbevise hende om, at han ikke bliver dræbt.

M. Taine skrev:

Hvis vi sammenligner forskellige fornemmelser, billeder eller ideer, vi finder, at deres færdigheder for genoplivning er ikke lige., En stor del af dem er udryddet, og aldrig dukke op gennem hele livet; for eksempel, kørte jeg gennem Paris en dag eller to siden, og selv om jeg så tydeligt nogle tres eller firs nye ansigter, jeg kan ikke nu huske nogen af dem; nogle ekstraordinære omstændigheder, i et anfald af delirium, eller spændingen af hash vil være nødvendige for at give mig en chance for genoplivning. På den anden side er der fornemmelser med en genoplivningskraft, som intet ødelægger eller falder., Selvom tiden som regel svækker og forringer vores stærkeste fornemmelser, vises disse igen hele og intense uden at have mistet en partikel af deres detaljer eller nogen grad af deres kraft. M. Breirre de Boismont, der har lidt, når et barn fra en sygdom i hovedbunden, hævder, at ‘efter femoghalvtreds år er gået, kan han stadig føle sit hår trukket ud under behandlingen af’ kranium-cap.–- For min egen del, efter tredive år, jeg husker funktion for funktion udseendet af teatret, som jeg blev taget for første gang., Fra den tredje række i-bokse, kroppen af teatret viste sig for mig umådelig godt, rødt-og flaming, vrimler med hoveder; nedenfor, til højre, på en smal væg-gulvtæppe, to mænd og en kvinde trådte ind, gik ud, og igen kom ind, gjorde fagter, og syntes mig, som livlige små dværge: til min store overraskelse en af disse dværge faldt på knæ, kyssede lady ‘ s hånd, og derefter gemte sig bag en skærm: de andre, der var på vej i, virkede vred, og løftede sin arm., Jeg var da syv, jeg kunne ikke forstå noget af, hvad der foregik; men brønden af crimson fløjl var så overfyldt og lyst, at efter en kvart time var jeg så beruset og faldt i søvn.

hver eneste af os kan finde lignende erindringer i hans hukommelse, og kan skelne dem i en fælles karakter., Det primitive indtryk har været ledsaget af en usædvanlig grad af opmærksomhed, enten som værende forfærdeligt, eller dejlige eller som værende ny, overraskende, og i forhold til de almindelige løb for livet; denne er det, som vi udtrykke ved at sige, at vi har været stærkt imponeret over, at vi var absorberet, at vi ikke kunne tænke på noget andet; som vores andre fornemmelser blev udviskede, og at vi blev videreført hele den næste dag ved det resulterende billede, at det rammer os, at vi ikke kunne køre det væk; at alle distraktioner var svag ved siden af det., Det er ved kraft af dette misforhold indtryk af, at barndommen er så vedholdende; sindet bliver helt frisk, almindelige genstande og begivenheder er overraskende…

Uanset hvad kan være den form for opmærksomhed, frivilligt eller ufrivilligt, er det altid ens handlinger; billedet af et objekt eller en begivenhed er i stand til genoplivning, og fuldstændig vækkelse, i forhold til den grad af opmærksomhed, som vi har betragtet som den genstand eller begivenhed. Vi sætter denne regel i praksis på hvert øjeblik i det almindelige liv.,

Et eksempel fra Freeman Dyson:

Et slående eksempel på, at ledighed skævhed er det faktum, at hajer redde livet for svømmere. Omhyggelig analyse af dødsfald i havet nær San Diego viser, at i gennemsnit redder hver svømmeres død dræbt af en haj livet for ti andre. Hver gang en svømmer dræbes, falder antallet af dødsfald ved drukning i et par år og vender derefter tilbage til det normale niveau. Effekten opstår, fordi rapporter om død ved hajangreb huskes mere levende end rapporter om drukning.,

Tilgængelighed Bias er en Mental Model i Farnam Street Mentale Model Index