Frontier Airlines (Dansk)
nægtet boarding
Hvis en flyvning er oversolgt (flere passagerer har bekræftede reservationer, end der er ledige pladser), skal flyselskabets personale først bede om frivillige, der vil opgive deres reservation villigt til gengæld for kompensation, som flyselskabet vælger.
hvis passageren nægtes boarding ufrivilligt, er han / hun berettiget til betaling af “nægtet boardingkompensation” fra flyselskabet undtagen under særlige omstændigheder.,
På indenlandske og internationale flyvninger, passagerer, der afvises ufrivilligt fra en oversolgt flyvning, er berettiget til kompensation, hvis passageren tilbydes alternativ transport, som resulterer i en forsinkelse i ankomst tid som følger:
0 til 1 time ankomst forsinkelse – Ingen kompensation.
- 1 til 2 timers ankomstforsinkelse-200% af envejs billetpris (men ikke mere end $650).
over 2 timers ankomstforsinkelse-400% af envejs billetpris (men ikke mere end $1.300).
Hvis der opstår lange forsinkelser som følge af boardingafvisning, vil passagererne blive tilbudt indkvartering og spisebilletter.,
aflysning og lange flyforsinkelser
hvis flyvningen aflyses eller afrejsen forsinkes mere end tre timer, tilbydes passagererne fuld refusion af enhver ubrugt del af billetten. Alternativt, hvis dit fly er forsinket, aflyst, omdirigeret, eller hvis du går glip af et tilslutningsfly på grund af kontrollerbare situationer, vil frontier placere dig på deres næste tilgængelige fly uden ekstra omkostninger eller billetpris.
hotelophold og spisebilletter arrangeres, hvis passageren ikke har andet valg end at overnatte for at modregne udgiften., Hvis du er forsinket eller har fejlforbindelse i en sammenhængende by, og du beslutter dig for ikke at rejse videre på den tilbudte genbolig, giver flyselskabet dig mulighed for at vende tilbage til dit oprindelsessted på den næste tilgængelige flyrejse.lange forsinkelser i asfalten i amerikanske lufthavne amerikanske og udenlandske luftfartsselskaber tillader ikke, at en international flyvning forbliver på asfalten i en amerikansk lufthavn i mere end fire timer uden at give passagererne mulighed for at stige ud med forbehold af sikkerheds -, sikkerheds-og ATC-undtagelser. Dette gælder for små hub og ikke-hub lufthavne, herunder omdirigering lufthavne.
U. S., og udenlandske luftfartsselskaber skal koordinere planerne med told-og grænsebeskyttelse (CBP) og Transportsikkerhedsadministrationen (TSA)
Der skal gives meddelelse om status for forsinkelser hvert 30.minut, mens flyet er forsinket, herunder årsager til forsinkelse, hvis det vides. Drikkevand og mad vil blive leveret, når forsinkelsen er over to timer.
bagage
meddelelse om et krav skal forelægges et kontor i grænse med i fire timer af bagagen er gået tabt eller beskadiget., Gebyrer for indchecket bagage refunderes, og passageren får udleveret et toiletartikler i tilfælde af manglende bagage. Rimelige køb på grund af mistet bagage refunderes af flyselskabet, forudsat at der er kvitteringer.
Ansvar for tab, skade eller forsinket levering af indchecket bagage er begrænset til den faktiske værdi af bagage eller $3,400, hvis det er mindre, medmindre passageren deklarerer en højere værdi for tab af bagage, der ikke overstiger 5.000 usd.,00
personer med handicap og bevægelseshæmmede
passagerer skal underrette flyselskabet om behovet for særlig assistance inden deres flyvning, enten via callcenteret eller på denne e-mail. Der tilbydes assistance forud for ombordstigning og afstigning.
se flyselskabernes fulde Vilkår for transport her
Bemærk: betingelser for transport henviser til oprindelseslandet og gælder muligvis ikke for alle jurisdiktioner.,
passagerrettigheder for amerikanske flyselskaber, der flyver til Europa Klik her
for at indgive en klage til flyselskabet Klik her
for at indgive en klage til det amerikanske transportministerium (punktum) Klik her