Reddit-DirecTV-gebyr for tidlig afslutning
så jeg vil forsøge at holde dette så kort som jeg kan med den nødvendige information. dybest set havde vi dtv for omkring 10 flere år. aldrig gået glip af en betaling, aldrig annulleret, altid talt dem op, når vi kunne. og vi kunne ærligt lide dem. så købte att dem, og tingene begyndte at blive værre. vi besluttede at forlade til playstation Vue. vi aflyste vores service med 9 måneder tilbage på kontrakt. jeg spurgte, om de kunne gøre noget for mig og give afkald på opsigelsesgebyret ($180), da vi har været så loyale osv., De kontaktede mig et par dage senere tilbyder 90 bukke off. (halvdelen) og det var “det bedste, de kunne gøre” jeg sagde tak, og vi vil være i kontakt. jeg gjorde nogle undersøgelser og fandt sitesebsteder som dette:
at sige, hvordan du kan få dit opsigelsesgebyr helt fjernet, og folk i kommentarerne syntes at have fået meget mere end 180 tilbage eller fjernet. nu ved jeg, de har helt lov til at opkræve mig det. jeg bestrider ikke afgiften. jeg beder dem blot om at give afkald på det på grund af loyalitet fra mig gennem årene., det lyder ikke af meget, men hvis du læser denne artikel, det er virkelig nok for dem at kaste dig en knogle. for ikke at nævne mig betale dem for 10 år mere derefter gør op for 90 bukke. så jeg troede, at jeg”d ringe til nummeret der for at se, hvad de kunne gøre. problemet er, at antallet bare går til kundeservice, ikke “back office” længere. de hjalp mig slet ikke, sagde bare, at de gjorde alt, hvad de kunne, og jeg skulle være tilfreds med halvdelen osv. det lød som om de bare prøvede at slippe af med mig., de sagde også, at de var “kundeserviceafdelingen”, og at det nummer, jeg ringede til, er et til den vigtigste kundeserviceafdeling, ikke virksomhedskontoret.
så hvad jeg leder efter er, kender nogen nummeret til at ringe for faktisk at tale med præsidentens kontor eller “back office”, der henvises til i den artikel?, den dame på telefonen (efter jeg klagede til hende for en god time) gav mig adressen på virksomhedens kontor, som jeg kunne sende en snail-mail, men jeg”m en lidt tøvende til at starte der, når jeg formoder, at brev bliver kun smidt ud af eller bort fra, fordi det er “ikke vigtigt” eller at det bare gik til den forkerte kontor, og de vandt”t gider at sende den videre til de rette folk, bare fordi nogle fyr ønsker 90 bukke.
DL;DR har brug for kontaktnummeret/e-mail/eller adressen til “præsidentens kontor” eller “back office” for directv for at bede om et opsigelsesgebyr frafaldet., directv kundeservice har været 0 hjælp til at få denne info.
enhver hjælp ville blive værdsat. tak!opdatering: efter at jeg skrev dette, fandt jeg et link fra et indlæg et andet sted for at kontakte præsidentens kontor. Jeg”m ikke er FULDT overbevist om, at dette er den rigtige måde at komme i kontakt med nogen der, link slags gør det synes som sin for noget andet, men jeg prøvede det, og inden for 24 timer, havde jeg et svar, der oplyste mig om, at jeg ville blive krediteret det fulde tilslutningsafgift, der var tilbage. Jeg har også modtaget en e-mail på samme tid viser min konto blev krediteret forskellen., linket er:
Hvis du”kan lide mig og forsøger at finde nogen til at hjælpe med at fjerne et tidligt opsigelsesgebyr efter mange års loyalitet, giv dette link et skud. gør aldrig ondt at prøve. held og lykke!