AT&T macht es teurer, DirecTV oder Internet Service abzubrechen
AT&T wird Kunden für den gesamten Monat aufladen, nachdem sie den TV-oder Internetdienst gekündigt haben, und beendet damit die kundenfreundliche Praxis, einen anteiligen Kredit für den letzten Monat bereitzustellen.,
Auch wenn Sie am ersten Tag eines neuen Abrechnungszeitraums stornieren, werden Sie für den gesamten Monat berechnet und der Service wird für den Rest des Monats fortgesetzt, ob Sie es wollen oder nicht. Um zu vermeiden, für einen Monat Service zahlen Sie nicht wollen, müssen Sie bis zum letzten Tag des vorherigen Abrechnungszeitraums stornieren.
Die Änderung tritt am 14.,
“ Wir stellen im Voraus eine Rechnung für DirecTV, U-verse TV, BEI&T Telefon, BEI&T Internet und feste drahtlose Internetkonten gemäß unseren Servicevereinbarungen,“BEI&T sagte in seiner Ankündigung der Änderung. „Wenn Sie einen dieser Dienste kündigen, geben wir Ihnen derzeit anteilige Gutschriften für die verbleibenden Tage in Ihrem Rechnungszeitraum. Januar 2019, wenn Sie diese Dienste trennen, bevor der Rechnungszeitraum vorbei ist, werden wir diese anteiligen Gutschriften nicht mehr anbieten., Sie können Ihre Dienste jedoch immer noch bis zum letzten Tag Ihres Rechnungszeitraums nutzen.“
AT&T bemerkte, dass es bereits für den vollen letzten Monat Gebühren, wenn Sie mobile Service kündigen. Aber anstatt die Mobilfunk-Richtlinie an die verzeihendere TV-und Breitband-Richtlinie anzupassen, ändert AT&T die TV-und Breitband-Richtlinie, um den drakonischeren Bedingungen seines Mobilfunkdienstes zu entsprechen.,
„Wir nehmen diese Änderung vor, sodass unsere Video-und Breitbanddienste denselben Rechnungsrichtlinien folgen wie unsere Mobilitätsdienste“, schrieb AT&T.
Die Gebühr für den letzten Monat ist getrennt von der vorzeitigen Kündigungsgebühr von AT&T, die gilt, wenn Kunden vor Vertragsende kündigen.
Kunden in einigen Bundesstaaten entkommen neuen Richtlinien
Die neue Gebührenrichtlinie für den gesamten letzten Monat gilt nicht für Konten in Kalifornien, Illinois und New York., Die Änderung gilt auch nicht für „U-Verse“, AT&T Telefon, oder AT&T Internet-Konten in Michigan,“AT&T sagte.
AT&T wendet in diesen Staaten unterschiedliche Richtlinien an, um die lokalen Vorschriften einzuhalten. „Eine begrenzte Anzahl von Kunden wird weiterhin anteilige Gutschriften erhalten, entweder aufgrund lokaler oder staatlicher Vorschriften oder aus anderen spezifischen Gründen“, sagte&T gegenüber Ars.,
Die No-Proration-Richtlinie gilt auch nicht für Serviceänderungen wie Upgrades oder Downgrades, das Verschieben Ihres Kontos an einen neuen Standort oder DirecTV für Unternehmen. Die volle Monatsgebühr gilt auch nicht, wenn Kunden von einem bei wechseln&T Service zu einem anderen, wie ein Wechsel zwischen DirecTV und U-Verse TV.
Proration Richtlinien variieren je nach Anbieter. Comcast, der größte Heim-Internet-Anbieter der Nation und zweitgrößte TV-Anbieter nach AT&T, offenbar tut prorate die endgültige Rechnung., Altice Optimaler Service (ehemals Cablevision), im Gegensatz dazu nicht prorate den letzten Monat. Andere Träger, die nicht die endgültige Rechnung prorate nach einem Kunden storniert gehören Verizon FiOS und Charter Spectrum. Dish Politik sagt, dass “ keine Kredite, Rückerstattungen, Preissenkungen oder jede andere Form der Entschädigung wird im Zusammenhang mit der Stornierung oder Trennung von Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden.“