Backorder Bedeutung & Management

Backorder Bedeutung: Wenn ein Kunde eine Bestellung für einen Artikel aufgibt, der derzeit nicht auf Lager ist, kann der Kunde darüber informiert werden, dass er sich auf Backorder befindet, und kann weiterhin mit dem Versprechen einer zukünftigen Lieferung bezahlen. Artikel, die auf Backorder verfügbar sind, können ein Datum angeben, an dem sie wieder auf Lager sind. Diese Artikel werden für den Empfang beim Lieferanten geplant und ein Liefertermin des Kunden wird basierend auf der Lieferantenvorlaufzeit festgelegt.,

Backorders treten aus verschiedenen Gründen auf:

• Die Nachfrage übersteigt das Angebot aufgrund saisonaler Trends, Marketing oder Notfall
• Schlechtes Wetter oder andere Straßenverhältnisse behindern den rechtzeitigen Transport
• Politische Umwälzungen in einem fremden Land (bei internationalen Importen)
• Schlechte Planung der Lieferzeit vom Lieferanten
• Lieferantenproduktion/Lieferprobleme

Wie Sie mit Backorders umgehen, ist wichtig, um den Kundenservice wahrzunehmen., Kunden sind im Allgemeinen zufrieden mit Backorders, vorausgesetzt sie wissen, was los ist, also, wie bei allen Kundenangelegenheiten – Kommunikation ist der Schlüssel! Wenn Sie Kunden häufig frustrieren, indem Sie sie warten lassen und/ oder die Kommunikation schlecht ist, riskieren Sie, diesen Kunden und Ihren Ruf zu verlieren. Schlechte Nachrichten reisen immer schneller als gut, und eine schlecht gehandhabte Backorder-Situation könnte in dieser vernetzten Welt bald allgemein bekannt sein.,

Wir alle wissen, dass es wichtig ist, Kundenbindung aufzubauen; Statistiken zeigen, dass es zehnmal teurer ist, an einen neuen Kunden zu verkaufen (einen neuen Kunden zu gewinnen), als an einen bestehenden Kunden zu verkaufen.

In diesen Tagen konkurrieren Sie „mit den Besten der Welt in Ihrem eigenen Hinterhof“. Wie Sie sich also um Ihre Kunden kümmern, ist entscheidend und in der Tat allgemein bekannt.

Backorder Management

Einige Kunden akzeptieren, dass sie auf nachbestellte Artikel warten müssen; Andere (z. B. Ferienkäufer) suchen möglicherweise woanders nach, wenn ihr Bedarf sofort besteht. Der beste Weg, Backorders zu handhaben, ist keine zu haben., Es ist wichtig, Ihr Unternehmen gemeinsam und kohärent zu führen. Dies bedeutet, dass ein gutes „Informationssystem“ von größter Bedeutung ist. Sie benötigen gute, zeitnahe und genaue Daten für die Entscheidungsfindung. Ein System, das sich der saisonalen Trends bewusst ist, ist wichtig für jedes Unternehmen, das Produkte verkauft, ebenso wie die Verwaltung Ihrer Lieferantenleistung. Das Auslaufen von Produkten zu einem Zeitpunkt, an dem das Verkaufspotenzial am größten ist, ist unverzeihlich, inakzeptabel und muss um jeden Preis vermieden werden.,

Ein wesentlicher Bestandteil des Backorder-Managements ist die Verwaltung des Lagerbestands rund um die Lieferantenlaufzeit und die Anpassung des Bestellverhaltens an Echtzeitinformationen.

Was bedeutet“ backordered “ für Ihr Unternehmen?

Jeder hat Nachlieferungen. Die Frage ist, wie viele und wie Sie sie verwalten. Wie ist es in Ihrem Unternehmen? Lähmt es dich oder ist es unter Kontrolle? Verlassen Sie sich auf Tabellen, die nicht die reale Welt widerspiegeln? Haben Sie mehrere Tabellenkalkulationen über Abteilungen hinweg? Wenn Sie dies tun, können Sie „mehrere Versionen der Wahrheit“ propagieren.