Frontier Airlines (Deutsch)
Boarding verweigert
Wenn ein Flug überverkauft ist (mehr Passagiere haben bestätigte Reservierungen als Plätze verfügbar sind), muss das Personal der Fluggesellschaft zuerst Freiwillige fragen, die ihre Reservierung freiwillig aufgeben, im Austausch für eine Entschädigung der Wahl der Fluggesellschaft.
Wird dem Fluggast das Einsteigen unfreiwillig verweigert, hat er / sie Anspruch auf eine Zahlung der „Denied boarding Compensation“ von der Fluggesellschaft, außer unter besonderen Umständen.,
Auf Inlands-und Auslandsflügen haben Passagiere, denen das Einsteigen aus einem überverkauften Flug unfreiwillig verweigert wurde, Anspruch auf Entschädigung, wenn dem Passagier ein alternativer Transport angeboten wird, der zu einer Verzögerung der Ankunftszeit wie folgt führt:
0 bis 1 Stunde Verspätung bei der Ankunft – Keine Entschädigung.
- 1 bis 2 Stunden Ankunftsverzögerung-200% des Einwegtarifs (aber nicht mehr als 650 US-Dollar).
Über 2 stunden ankunft verzögerung-400% von One-way-tarif (aber nicht mehr als $1,300).
Wenn es zu längeren Verspätungen aufgrund von verweigertem Einsteigen kommt, werden den Passagieren Unterkunfts-und Essensgutscheine angeboten.,
Annullierung und lange Flugverspätungen
Wenn der Flug storniert wird oder die Abreise mehr als drei Stunden verspätet ist, wird den Passagieren eine volle Rückerstattung eines nicht verwendeten Teils des Tickets angeboten. Alternativ, wenn Ihr Flug verspätet ist, storniert, umgeleitet, oder wenn Sie einen Anschlussflug aufgrund kontrollierbarer Situationen verpassen, frontier wird Sie ohne zusätzliche Kosten oder Tarif auf den nächsten verfügbaren Flug verlegen.
Hotelunterkunfts-und Essensgutscheine werden arrangiert, wenn der Passagier keine andere Wahl hat, als über Nacht zu bleiben, um die Kosten auszugleichen., Wenn Sie in einer Verbindungsstadt verspätet oder falsch verbunden sind und Sie sich entscheiden, mit der angebotenen Neuunterkunft nicht weiter zu reisen, können Sie mit der Fluggesellschaft beim nächsten verfügbaren Flug zu Ihrem Herkunftsort zurückkehren.
Langwierige Verspätungen auf US-Flughäfen
US-amerikanische und ausländische Fluggesellschaften erlauben es einem internationalen Flug nicht, länger als vier Stunden auf dem Asphalt eines US-Flughafens zu bleiben, ohne dass Passagiere aus Sicherheitsgründen und ATC-Ausnahmen aussteigen können. Dies gilt für kleine hub-und nicht-hub-Flughäfen, darunter Ablenkung Flughäfen.
U. S., ausländische Luftfahrtunternehmen müssen Pläne mit dem Zoll-und Grenzschutz (CBP) und der Transportation Security Administration (TSA)
koordinieren Die Meldung des Status von Verspätungen muss alle 30 Minuten erfolgen, während sich das Flugzeug verspätet, einschließlich der Gründe für die Verspätung, falls bekannt. Trinkwasser und Lebensmittel werden bereitgestellt, sobald die Verzögerung mehr als zwei Stunden beträgt.
Gepäck
Eine Reklamation muss innerhalb von vier Stunden nach dem Verlust oder der Beschädigung des Gepäcks einem Grenzamt vorgelegt werden., Die Gebühren für aufgegebenes Gepäck werden erstattet und dem Passagier im Falle fehlender Taschen ein Toilettenset zur Verfügung gestellt. Angemessene Einkäufe wegen verlorenem Gepäck werden von der Fluggesellschaft erstattet, sofern Quittungen vorliegen.
Die Haftung für Verlust, Beschädigung oder verspätete Lieferung von aufgegebenem Gepäck ist auf den tatsächlichen Wert des Gepäcks oder $3,400 beschränkt, je nachdem, was weniger ist, es sei denn, der Passagier erklärt einen höheren Wert für den Verlust von Gepäck, nicht mehr als $5,000.,00
Menschen mit Behinderungen und Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Passagiere sollten die Fluggesellschaft vor ihrem Flug entweder über das Callcenter oder über diese E-Mail über die Notwendigkeit besonderer Unterstützung informieren. Unterstützung beim Ein-und Aussteigen vor dem Ein-und Aussteigen ist verfügbar.
Siehe Fluggesellschaften vollständige Beförderungsbedingungen hier
HINWEIS: Beförderungsbedingungen beziehen sich auf das Herkunftsland und gelten möglicherweise nicht für alle Gerichtsbarkeiten.,
Passagierrechte für US-Fluggesellschaften, die nach Europa fliegen Klicken Sie hier
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