Funktionsübergreifendes Team
Das Wachstum selbstgesteuerter funktionsübergreifender Teams hat Entscheidungsprozesse und Organisationsstrukturen beeinflusst. Obwohl die Managementtheorie gerne behauptet, dass jede Art von Organisationsstruktur strategische, taktische und operative Entscheidungen treffen muss, haben sich neue Verfahren herausgebildet, die am besten mit Teams funktionieren.
Weniger unidirektionalEdit
Bis vor kurzem floss die Entscheidungsfindung in eine Richtung., Allgemeine Unternehmensziele führten zu Zielen auf strategischer Geschäftseinheit (SBU), die wiederum zu Zielen auf funktionaler Ebene führten. Heute haben Organisationen flachere Strukturen, Unternehmen diversifizieren sich weniger und Funktionsabteilungen sind weniger klar definiert. Der Aufstieg von selbstgesteuerten Teams spiegelt diese Trends wider. Die Dynamik innerhalb des Teams wird eher multidirektional als hierarchisch. Interaktive Prozesse fördern den Konsens innerhalb der Teams. Auch die Richtlinien, die dem Team gegeben werden, neigen dazu, allgemeiner und weniger vorgeschrieben zu werden.,
Mehr informationEdit
Funktionsübergreifende Teams benötigen eine breite Palette von Informationen, um ihre Entscheidungen zu treffen. Sie müssen auf Informationen aus allen Teilen der Informationsbasis einer Organisation zurückgreifen. Dazu gehören Informationen aus allen Funktionsabteilungen. Die Systemintegration wird wichtig, weil sie alle Informationen über eine einzige Schnittstelle zugänglich macht. Ein wesentlicher Vorteil eines funktionsübergreifenden Teams ist die Breite des Wissens, das jedes Mitglied in die Gruppe einbringt., Jedes Teammitglied ist ein Vertreter einer Abteilung und kann daher seine Vertrautheit mit dem Zugriff und der Bereitstellung von Wissen über diese Abteilung für das Team nutzen. Dies erhöht die Effizienz eines funktionsübergreifenden Teams, indem der Zeitaufwand für das Sammeln von Informationen reduziert wird.
Mehr Tiefe der informationEdit
Funktionsübergreifende Teams benötigen Informationen von allen Managementebenen. Die Teams können ihren Ursprung in der wahrgenommenen Notwendigkeit haben, hauptsächlich strategische Entscheidungen, taktische Entscheidungen oder operative Entscheidungen zu treffen, aber sie benötigen alle drei Arten von Informationen., Fast alle selbstgesteuerten Teams benötigen Informationen, die traditionell für strategische, taktische und operative Entscheidungen verwendet werden. Zum Beispiel wird die Entwicklung neuer Produkte traditionell als taktisches Verfahren eingestuft. Es erhält strategische Ausrichtung vom Top-Management und nutzt operative Abteilungen wie Engineering und Marketing, um seine Aufgabe zu erfüllen. Ein neues Produktentwicklungsteam würde jedoch aus Mitarbeitern aus den operativen Abteilungen und häufig aus Mitarbeitern des Top-Managements bestehen.,
In vielen Fällen würde das Team unstrukturierte strategische Entscheidungen treffen—wie zum Beispiel, in welchen Märkten es konkurrieren soll, in welche neuen Produktionstechnologien es investieren soll und welchen Return on Investment es erfordert; taktische Entscheidungen wie der Bau eines Prototyps, der Konzepttest, der Markttest und der Produktionsaufwand; und strukturierte operative Entscheidungen wie Produktionsplanung, Lagerkäufe und Medienflüge. In anderen Fällen würde sich das Team auf taktische und operative Entscheidungen beschränken. In beiden Fällen würden Informationen benötigt, die allen drei Ebenen zugeordnet sind.,
Größere Auswahl an usersEdit
Funktionsübergreifende Teams bestehen aus Personen aus verschiedenen Teilen einer Organisation. Informationen müssen für alle Benutzer verständlich gemacht werden. Nicht nur Ingenieure verwenden technische Daten, und nicht nur Buchhalter verwenden Finanzdaten, und nicht nur Personalpersonal verwendet HR-Daten. Modernen Organisationen fehlt es an mittleren Managern, um die Daten zu kombinieren, zu sortieren und zu priorisieren. Technische, finanzielle, Marketing-und alle anderen Arten von Informationen müssen in einer Form vorliegen, die alle Mitglieder eines funktionsübergreifenden Teams verstehen können., Dies beinhaltet die Reduzierung des Fachjargons, die Sortierung von Informationen nach Wichtigkeit, das Ausblenden komplexer statistischer Verfahren vor den Benutzern, die Interpretation der Ergebnisse und die Bereitstellung klarer Erklärungen für Schwierigkeiten. Datenvisualisierungssysteme können komplexe Ergebnisse intuitiv darstellen.
Weniger Zielorientiertedit
Seit der Veröffentlichung von Peter Druckers Ansichten zum Management nach Zielen ist die geschäftliche Entscheidungsfindung zielorientierter geworden., Manager haben die Entscheidungsfindung im Allgemeinen und das strategische Denken im Besonderen als einen mehrstufigen Prozess angesehen, der mit einer Bewertung der aktuellen Situation beginnt, Ziele definiert und dann festlegt, wie diese Ziele erreicht werden sollen. Das Management nach Zielen nahm dieses Grundschema auf und wandte es auf praktisch alle wichtigen Entscheidungen an.
Heute entscheiden sich viele Unternehmen für einen weniger strukturierten, interaktiveren Ansatz. Eine Möglichkeit, dies zu implementieren, besteht darin, selbstgesteuerte funktionsübergreifende Teams zu verwenden., Befürworter hoffen, dass diese Teams Strategien entwickeln, die Branchen neu definieren und neue „Best Practices“schaffen. Sie denken, dass inkrementelle Verbesserungen nicht ausreichen.
Funktionsübergreifende Teams, die unstrukturierte Techniken anwenden und nach revolutionären Wettbewerbsvorteilen suchen, benötigen angeblich Informationssysteme mit erhöhter Interaktivität, mehr Flexibilität und der Fähigkeit, mit unscharfer Logik umzugehen. Künstliche Intelligenz kann eines Tages in diesem Aspekt nützlich sein.