Ihr Ruf geht Ihnen voraus
Wenn Sie an der Demo-Konferenz teilgenommen haben oder dem DemoLetter-Blog folgen, wissen Sie, dass ich ein großer Befürworter des Umzugs zu Social Computing bin. In sehr weiten Bereichen stellt Social Computing die Menschen in den Mittelpunkt der genutzten Technologie, damit Einzelpersonen zusammenarbeiten, kommunizieren und Transaktionen durchführen können. Social computing nimmt viele Formen an.
Am grundlegendsten ist E-Mail Social Software. Im Extremfall hängen sogenannte soziale Netzwerke wie Friendster und LinkedIn von den Interaktionen der Mitglieder ab. Marktplätze wie eBay, sind grundsätzlich sozial., Blogs sind eine Form sozialer Medien und ermöglichen es den Lesern, sich mit Inhalten zu beschäftigen, Beiträge zu kommentieren und darauf zu verweisen.
Im Zentrum dieser Softwareprodukte und-dienste stehen Reputationssysteme, entweder explizit oder implizit. Ein Reputationssystem ist ein Mittel, um zu verstehen, wer jemand ist und wie sich diese Person innerhalb der Gemeinschaft verhält. In E-Mail sind Reputationssysteme implizit: Kenne ich den Absender? Bei eBay ist der Ruf eindeutig: Käufer und Verkäufer bewerten sich gegenseitig. Soziale Netzwerke verwenden eine Mischung aus beiden., In LinkedIn sind Sie dem Unternehmen bekannt, das Sie führen, und was dieses Unternehmen über Sie sagt – mit wem Sie verbunden sind und wie Sie unterstützt werden.
Bei jedem dieser Reputationssysteme geht es darum, Vertrauen in das soziale Umfeld zu schaffen, in das Sie sich engagieren. Mit der Zeit werden sich Reputationssysteme auch auf Websites und Dienste erstrecken. Auf der Wall Street Journal Konferenz im vergangenen Monat sprach Bill Gates über eine bevorstehende Reputation Netzwerk, das Benutzer über die Legitimität von Websites berichten lassen würde Identitätsdiebstahl und Phishing zu bekämpfen., Ein solches Reputationssystem könnte in die Browser-oder Betriebssystemtechnologie integriert werden, wodurch die von der Community bewertete Reputation als Proxy für die Sicherheit verwendet wird.
Reputationssysteme bringen Legitimität und Kontext zu den Interaktionen in Social-Computing-Umgebungen und haben Social-Software-Produkte und-Dienstleistungen gedeihen lassen. Stellen Sie sich die Möglichkeiten vor, wenn diese Dienste nicht als Produkte selbst, sondern als Komponentenwerkzeuge wahrgenommen würden. Stellen Sie sich vor, soziale Netzwerke-effektive Suchwerkzeuge zur Identifizierung persönlicher und geschäftlicher Beziehungen-wären Teil der Geschäftsprozesssoftware., Das wäre sehr mächtig.
Stellen Sie sich auch vor, Reputationssysteme wären keine einzelnen Silos. Stellen Sie sich vor, Sie hätten nicht bei jedem Beitritt zu einer neuen Community von vorne angefangen, Ihren Ruf aufzubauen. Stellen Sie sich vor, wenn Ihr Ruf mit Ihnen gereist, viel wie es in der realen Welt tut.
Dazu muss die Technologiebranche eine Initiative zur Schaffung eines Reputationsstandards oder-protokolls einberufen. Es gibt Flüstern, dass eine solche Bewegung im Gange ist, und hoffentlich werden Verbraucher und Unternehmen ihren Einfluss ausüben, um einen solchen Standard zu fordern und die Bewegung anzukurbeln., Eine tragbare Identität und Reputation würde sicherere Transaktionen ermöglichen, das Vertrauen in interaktive Communities stärken und die Reibung im E-Commerce verringern. Wenn Einzelpersonen in einer vertrauenswürdigen Umgebung Geschäfte tätigen können, wird Service-basiertes Social Computing endlich Realität.
Shipley ist Executive Producer der Demo Conferences, einer alle zwei Jahre stattfindenden Veranstaltung im Besitz des Netzwerks, die die neuesten aufstrebenden Technologieprodukte und-dienstleistungen auf den Markt bringt und präsentiert. Sie kann erreicht werden unter [email protected].
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