Was bedeutet es, ein stationäres Geschäft zu sein?
Als der Online-Einkauf zum ersten Mal in den Einzelhandel einbrach, brauchten Einzelhändler eine Möglichkeit, zwischen diesen neuen digitalen Geschäften und ihren physischen Standorten zu unterscheiden. So bedeutete der Ausdruck „stationär“ ein traditionelles Geschäft oder Einzelhandelsgeschäft mit mindestens einem physischen Standort in der Gemeinde.
Beispiele für Ziegel und Mörtel Unternehmen gehören Target, Dicks Sportartikel und Trader Joe ‚ s., Obwohl die meisten heutigen stationären Unternehmen auch eine virtuelle Präsenz haben, in der Käufer Produkte durchsuchen, kaufen und zurückgeben können, sind die stationären Verkäufe immer noch zehnmal höher als die digitalen Verkäufe. Selbst Amazon, einer der größten und bekanntesten digitalen Einzelhändler, unterhält immer noch eine stationäre Infrastruktur in Form von permanenten Schaufenstern und temporären Pop-up-Stores.
Warum Tun sich Ziegel-Und-Mörtel Speichert, Weiter zu wachsen?,
Im Gegensatz zu virtuellen Unternehmen, die Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst zu bedienen, ohne mit einem Vertriebsmitarbeiter interagieren zu müssen, bieten stationäre Geschäfte eine persönliche Erfahrung, die digitalen Kanälen immer fehlen wird.
Indem Sie den Verbrauchern die Möglichkeit geben, Ihre Produkte tatsächlich zu berühren und zu fühlen, mit Ihren Produktanzeigen zu interagieren und persönliche Gespräche mit Ihren Verkäufern zu führen, bieten Sie ein verbessertes Kundenerlebnis., Die gleiche Art von Komfort und sofortige, Eins-zu-Eins-Engagement wäre viel schwieriger durch Online-Shops.
Darüber hinaus können die Arten von In-Store—Display—Designs, die Sie verwenden-sowie das Layout und die Atmosphäre Ihres Einzelhandelsstandortes-stationären Einzelhändlern einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen. Effektive Einzelhandelsanzeigen können Impulskäufe fördern, Verkäufe und Werbeaktionen hervorheben und Verbrauchern ein Markenerlebnis bieten, das sie auf ihren Spuren hält., In Zeiten von starkem Fußverkehr, wie in den Winterferien, ist dieses Gefühl der Dringlichkeit als Reaktion auf bestimmte Displays, Layouts und Designs stark erhöht.
Schließlich sind stationäre Geschäfte im digitalen Zeitalter immer noch erfolgreich, da nicht jedes Unternehmen vollständig virtuell sein kann. Lebensmittelgeschäfte zum Beispiel waren im Online-Einzelhandel noch nie so erfolgreich, da die meisten Lebensmitteleinkäufer es vorziehen, die Produkte vor dem Kauf auf Frische und Qualität zu untersuchen.,
In Branchen wie Kleidung oder Kosmetik bevorzugen Verbraucher oft, die Produkte im Laden zu überprüfen, bevor sie sie online kaufen. Dieser Vorgang wird als „Showrooming“ bezeichnet.“Andererseits bevorzugen einige Verbraucher das Gegenteil-online surfen und im Laden kaufen -, um Liefergebühren oder potenzielle Sicherheitsverletzungen zu vermeiden. Viele Einzelhändler, die diese Abweichung in den Einkaufspräferenzen der Verbraucher verstehen, haben gelernt, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis anzubieten, um verschiedene Kundenreisen zu unterstützen.,
Die Hauptherausforderung von stationären Einzelhändlern
Trotz dieser Vorteile sowohl für den Vertrieb als auch für das Kundenerlebnis stehen stationäre Unternehmen immer noch vor einer großen Herausforderung: den Kosten.
Im Gegensatz zu Online-Händlern sind stationäre Einzelhändler mit Kosten im Zusammenhang mit Miete, Versorgungsunternehmen, Gebäudewartung, Diebstahl und anderen Betriebskosten konfrontiert. Physische Standorte können auch mit bestimmten Einschränkungen verbunden sein, die die Fähigkeit der Einzelhändler beeinträchtigen, ihre Schaufenster zu ändern, neue Displays anzuzeigen, das Ladenlayout zu ändern und mit den sich entwickelnden Verbrauchererwartungen Schritt zu halten.,
Die mit dem Betrieb eines stationären Geschäfts verbundenen Kosten können sich jedoch lohnen, wenn Sie eine ansprechende Erfahrung im Geschäft bieten können, die den Umsatz antreibt. Da der Online-Verkauf weiter steigt, muss die Verbesserung von Display-Designs, Ladenlayouts und Kundenservice für stationäre Einzelhändler oberste Priorität haben.
Die heutigen erfolgreichen stationären Geschäfte sind erlebnisreich
E-Commerce hat das Gesicht des stationären Einzelhandels verändert., Obwohl die Vorteile die potenziellen Kosten immer noch überwiegen können, müssen stationäre Unternehmen vorsichtig und strategisch sein, wie sie Dekor, Merchandising und Kundenservice im Einzelhandelsumfeld angehen.
Um 2020 und darüber hinaus als stationäres Geschäft erfolgreich zu sein, müssen Einzelhändler genau auf die Arten von Displays und Erlebnissen achten, die sie anbieten. Alles, von den Farben, die Sie in Ihrem Design verwenden, bis hin zum Verkehrsfluss in Ihrem Geschäft, kann sich auf den Umsatz auswirken.,
Ziegel-und-Mörtel-Displays müssen auf der Marke, vielseitig und ansprechend sein. Sie sollten den Zusammenhalt mit digitalen Kanälen aufrechterhalten und den Verbrauchern „instagrammbare“ Momente bieten. Diese Art von wirkungsvollen sensorischen Erfahrungen sind es, die die Verbraucher dazu bringen, zurück zu kommen-anstatt sich für die schnellere und einfachere Online-Option zu entscheiden.
Das Team von InStore Design Display versteht die Besonderheiten des Einzelhandelsumfelds, von den einzigartigen logistischen Herausforderungen, die mit stationären Standorten verbunden sind, bis hin zur Notwendigkeit einer Markenkonsistenz über physische und digitale Kanäle hinweg., Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um stationäre Displays zu entwerfen und zu entwickeln, die Ihre Markengeschichte erzählen und letztendlich den Umsatz steigern.
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