10 cosas que las vacaciones Todo Incluido no te dirán
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en los Estados Unidos, los resorts con todo incluido se están recuperando de una caída que correspondió con la recesión, según la firma de investigación IBISWorld; se espera que los ingresos por vacaciones con todo incluido aumenten a una tasa anual de 2.5%, A $150.09 millones para 2017. Los Todo incluido internacionales – una parte mucho mayor del mercado general – también están en aumento, con empresas como Club Méditerranée S.A., (Padre de Club Med) y Playa Hotels & Resorts creando resorts adicionales.
Pero el «todo» no siempre significa todo, dicen los expertos. «Es ‘todo incluido’ con un asterisco», dice Laura Mandala, Directora General de la empresa de investigación de la industria turística Mandala Research. En algunos resorts, solo lo básico, como la comida y algunas actividades, están incluidos en esa tarifa única. En otros, se añaden bebidas y Transporte desde y hacia el aeropuerto.
cuanto más premium sea el beneficio, más probable es que pagues extra por él., Incluso Club Med cobra extra por cosas como tratamientos de spa y deportes acuáticos motorizados. (En Club Med Sandpiper Bay en Florida, por ejemplo, un masaje de 60 minutos cuesta 1 125 por persona. Xavier Mufraggi, el CEO de Club Med North America, dice que a los huéspedes en general no les importan las tarifas adicionales. «Lo que van a pagar adicional es mínimo porque mucho ya está incluido», dice.
2. Puede que no seamos más baratos que unas vacaciones estándar.,
Los resorts Todo incluido suelen comercializarse como Ahorradores de dinero, viajes que son más baratos que organizar sus alojamientos, comidas y excursiones por separado. Pero» las vacaciones con todo incluido no son necesariamente la forma menos costosa de ir», dice Peggy Goldman, presidenta de Friendly Planet Travel.
un ejemplo: la Casa De Campo en la República Dominicana., El paquete Todo incluido «propenso a jugar» de cuatro noches del complejo incluye todas las comidas y bebidas, acceso a deportes no motorizados, Paseos a caballo y otras actividades a partir de $723 por noche para ocupación doble. El paquete estándar no incluido del complejo comienza en $187 por noche para ocupación doble, por lo que un huésped no incluido tendría que apilar realmente los extras para llevar su factura hasta el precio de todo incluido.
Los propietarios del Resort argumentan que la comodidad juega un papel más importante que el precio en la reserva de todo incluido., Si bien los viajeros ahorran más en tarifas de reserva de hoteles que van a la carta, para algunas personas, los ahorros potenciales no valen la energía involucrada en la investigación y el presupuesto de dónde comer y qué hacer. Goldman dice que los Todo Incluido son probablemente los mejores para las familias con niños y las personas que prefieren hacer la menor planificación posible.
3. Pagarás más por beber, a menos que realmente te guste el té helado.,
según la Cruise Lines International Association, un grupo comercial de la industria, las líneas de cruceros ofrecen cada vez más opciones y embalajes «todo incluido» a mejores precios. Pero esas tarifas de reserva más pequeñas a menudo significan que las opciones son limitadas, especialmente cuando se trata de alimentos y bebidas.
Corrie Tacke, una terapeuta familiar de Seattle, es fanática de los cruceros — ha estado en ocho de ellos — pero solo recientemente ella y su familia sintieron que necesitaban pagar extra 49 adicionales por persona por día más una propina del 15%, por un paquete de bebidas., Sin el paquete de bebidas, Tacke se habría limitado a agua, té helado, café regular, limonada y jugo. (Los pasajeros que optan por el paquete tienen que comprarlo para todos los días del crucero, dijo la portavoz de Princess Cruises, Karen Candy, en un correo electrónico.)
Los consumidores también deben esperar pagar más por los alimentos premium. En el Marriott’s CasaMagna Cancún Resort, donde una estadía de cuatro noches en junio comienza en $360 por noche por habitación, se proporcionan tres comidas por día, pero los platos principales como langosta o filete de carne le costarán extra 15 extra., Los niños menores de 12 años, por su parte, deben pedir del menú infantil para evitar cargos adicionales. (Marriott MAR no respondió a múltiples solicitudes de comentarios.)
4. ¿La bonita habitación del folleto? No incluido.
los sitios web y folletos promocionales de los resorts Todo incluido proyectan una imagen consistente de lujo, confort y vistas espectaculares. Pero la diferencia entre la apariencia y la realidad puede ser discordante para muchos viajeros. Una queja frecuente entre los turistas: llegan a un resort solo para descubrir que está en construcción.,
El Resort Cancún Yucatán de Club Med en México, por ejemplo, está actualmente en proceso de renovación, dice Mufraggi de Club Med; y es un hecho que muchos viajeros pueden desconocer si no llaman al hotel directamente o reservan con un agente de viajes. (El sitio web del resort dice: «el próximo verano: un Cancún Yucatán transformado.»)
Los expertos sugieren a los viajeros que revisen los tableros de mensajes en línea. Algunos sitios de viajes, como HolidayCheck, Oyster, TripAdvisor y Zoover, tienen una sección de comentarios de los huéspedes solo para obtener consejos en cada hotel., Los agentes de viajes dicen que esta también es un área donde agregan valor: a menudo reciben un aviso sobre planes de construcción que no se anuncian públicamente en otros lugares.
5. Estará rodeado de sol y tarifas adicionales.
Seabourn Cruise Line Limited es la marca hermana de lujo de Carnival Cruises: el portavoz Vance Gulliksen describe la flota de Seabourn como «verdaderamente todo incluido» porque se incluyen más comodidades en Seabourn que en los barcos de Carnival. Pero incluso «verdaderamente todo incluido» puede ser un nombre inapropiado: Seabourn cobra tarifas adicionales por el acceso a Internet, al igual que Carnival CCL.,
Los resorts Todo incluido también cobran una tarifa adicional que es común entre otros hoteles, una «tarifa de resort» o «tarifa de conveniencia», que puede ser tan alta como $30 por noche, y que generalmente no está incluida en los precios anunciados. Las compañías de hospitalidad dicen que estas tarifas pagan cosas como copias de periódicos y acceso a la piscina, el gimnasio e Internet. «Tarifas como estas se han convertido en la práctica normal», dice Bjorn Hanson, decano del programa de administración de Hospitalidad, Turismo y deportes de la Universidad de Nueva York.,
en 2012, la Comisión Federal de comercio emitió cartas a 22 operadores de hoteles en todo el país declarando que sus sistemas de reservas en línea pueden violar la ley al proporcionar estimaciones engañosamente bajas de los costos de las habitaciones de hotel. Desde entonces, no se han tomado medidas adicionales, dice el portavoz de la FTC, Frank Dorman. Pero Hanson dice que algunos proveedores de hoteles están haciendo lo que pueden para que las tarifas adicionales sean más notables, incluido el uso de fuentes más grandes en los sitios web.
6. Nos das propina lo sepas o no.,
La Etiqueta de propina en las vacaciones con todo incluido puede ser confusa, sobre todo porque los diferentes resorts siguen reglas diferentes. En algunos, incluido Club Med, el personal rechazará las propinas (la propina ya está negociada en su paga, dice Mufraggi). Sandals recomienda que los huéspedes escriban una carta de agradecimiento o recomienden a los nuevos huéspedes a sus resorts. Pero otros lugares , como algunos resorts administrados por Playa Hotels y Hyatt H, sostienen que si bien no se requiere propina, lo ven de vez en cuando., «Los huéspedes a menudo quieren dar propinas porque nuestro personal es muy sincero», dice Bruce Wardinksi, Presidente y CEO de Playa Hotels & Resorts.
en el mar, varias líneas de cruceros cobran automáticamente propinas para el comedor y el personal del camarote a la habitación de cada huésped, por un total de aproximadamente $11.50 por huésped, por día. Las líneas de cruceros dicen que puede revocar la propina si no está satisfecho con su servicio, pero Colleen McDaniel, la editora gerente de consumer travel site CruiseCritic.com, advierte en contra de hacerlo; es mejor dar propina para que el personal que está proporcionando un buen servicio no se sienta ofendido.,
7. El color Local no está incluido.
para un viajero que realmente le gusta explorar otras culturas y otras comunidades, visitar un resort Todo incluido probablemente no sea la mejor opción, dicen algunos expertos en viajes. Debido a que tales centros turísticos ofrecen tanta actividad gastronómica, comercial y de excursiones en el lugar, muchos están algo aislados de la cultura de su país circundante. «La estrategia tradicional de todo incluido no va a beneficiar a la economía local — período», dice Goldman de Friendly Planet Travel.
8. Buena suerte para obtener un reembolso, incluso después de un huracán.,
para los resorts con todo incluido, el clima desafortunado a menudo puede ser parte del paquete. Eso es particularmente cierto en el Caribe, donde la temporada de huracanes se extiende de mayo a octubre, una época del año en que muchos resorts ofrecen ofertas económicas atractivas fuera de temporada.
si el clima severo llega y desea un reembolso, los términos son difíciles y hay un montón de letra pequeña para navegar. Por ejemplo, en Sandals Resorts, que incluye Beaches Resorts y Grand Pineapple Beach Resort, cada reserva incluye una garantía de huracán.,»Pero solo se aplica cuando los vientos con fuerza de huracán, tal como los define el Servicio Meteorológico Nacional de los Estados Unidos, golpean directamente uno de sus centros turísticos e interrumpen el uso de las actividades incluidas, como el windsurf. (Mientras que el solo hecho de que llueva por una tormenta que pasa no te da automáticamente un reembolso, el portavoz de Sandals, Gary Sadler, dice que el reembolso se maneja caso por caso.) Sandals también ofrece a los huéspedes la opción de reubicarse en otro resort sin cargo adicional., Pero si los huéspedes deciden quedarse, incluso en caso de un golpe directo, la garantía no reembolsa el costo de los vuelos, y se pueden aplicar fechas restringidas.
Los agentes de viajes a menudo recomiendan obtener un seguro de viajero para ayudarlo a recuperar sus pérdidas en caso de que se cancele un viaje. Estos tipos de planes pueden costar entre el 4% y el 8% del costo prepagado, mientras que una póliza de «cancelación por cualquier motivo» puede costar hasta el 12%, dice Linda Kundell, portavoz de la Asociación de seguros de viaje de los Estados Unidos., Vale la pena tener en cuenta, sin embargo, que las probabilidades de que un viaje sea cancelado por el clima, en lugar de simplemente estropeado, son bastante escasas.
9. Tu agente de viajes nos matará.
cuando los negocios son buenos para los resorts con todo incluido, también son buenos para los agentes de viajes. Las comisiones en los resorts Todo Incluido pueden oscilar entre el 8% y el 16%, y las reservas de viajes y paquetes, una categoría dentro de la cual los resorts Todo Incluido son un pequeño componente, representaron el 31% de los ingresos de agencias de viajes estadounidenses el año pasado, o alrededor de $10.2 mil millones en total, según IBISWorld.,
Los críticos dicen que la Comisión Superior es un incentivo para que los agentes de viajes reserven viajes con todo incluido incluso cuando no son la mejor oferta para el consumidor. Los agentes responden que esas comisiones son pagadas por el resort en sí, y no salen directamente del bolsillo de los viajeros, y que las necesidades de los clientes son lo primero. «El trabajo del agente es obtener el mejor producto basado en lo que el cliente quiere para hacer la mejor combinación», dice Nina Meyer, vocera de Express Travel, Una agencia de viajes con sede en Miami, y ex miembro de la Junta de la Sociedad Americana de agentes de viajes.
10., Un precio bajo podría significar una experiencia de gama baja.
Los grandes descuentos en resorts Todo incluido aparecen con frecuencia en los sitios web de ofertas de viajes. Eso es particularmente cierto para las reservas que se encuentran dentro de los dos meses de la fecha de viaje de un consumidor (que es relativamente «último minuto» en el mundo turístico).
Los agentes de viajes advierten que estas ofertas a veces son baratas por una razón. Los precios más bajos tienden a encontrarse durante la temporada de huracanes, son para habitaciones que carecen de las mejores vistas, o en momentos inconvenientes para que las familias viajen, como en el otoño cuando la escuela está en sesión.,
dado que los resorts quieren ser competitivos, a menudo coinciden con lo que hay en los sitios de descuento. Hanson de NYU dice que es mejor reservar directamente en el sitio del resort porque la lealtad puede dar sus frutos en el futuro. Los agentes de viajes sugieren llamarlos a ellos o al resort para ver si pueden igualar el Acuerdo, conseguirte algo mejor o informarte si hay algún problema con el Acuerdo, como una habitación menos que premium.