40 Frases Comunes para llamadas telefónicas de negocios sin esfuerzo en inglés

¿puedes conducir un coche?

si no, ¿conoce a varias personas que pueden conducir?

probablemente respondiste que sí, y eso es porque conducir es más fácil de lo que parece.

Al igual que conducir, las conversaciones telefónicas en Inglés también pueden parecer difíciles si el inglés no es su primer idioma, especialmente las llamadas de negocios.,

sin embargo, si aprendes las frases clave que se usan comúnmente por teléfono, se vuelve mucho más fácil.

Es por eso que hemos reunido esta útil guía de 40 frases imprescindibles para conversaciones telefónicas profesionales. Utilice nuestros consejos para aprender estas frases, y pronto hablar por teléfono en el trabajo en inglés se sentirá tan simple como conducir por la calle!

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por qué aprender a hablar por teléfono profesionalmente

hablar por teléfono puede ser una parte esencial de su trabajo, o es posible que solo tenga que hacer o responder llamadas telefónicas en inglés de vez en cuando. Es posible que tenga que hablar por teléfono en inglés todos los días o incluso como parte de un examen o entrevista de trabajo. A veces su trabajo puede incluso depender de una llamada telefónica!

Skyping (o videollamada) en inglés implica las mismas habilidades que el teléfono tradicional, pero con una cámara web para que sea visto por la otra persona.,

descubrirá que mejorar sus habilidades telefónicas también ayudará con sus habilidades orales en general. Además, te ayudará a ganar confianza en ti mismo e incluso a mejorar tu autoestima, tanto cuando hablas inglés como en tu idioma nativo.

consejos para aprender frases telefónicas en inglés de negocios

lo bueno de aprender estas frases telefónicas es que realmente las usarás en la vida real. Estos son algunos consejos para aprender estas nuevas frases:

no tengas miedo de cometer errores

la primera vez que uses algunas frases nuevas, probablemente cometerás algunos errores., Todo el mundo lo hace cuando aprenden algo nuevo; es completamente normal.

esperemos que las personas con las que hable sean pacientes y comprensivas. Sin embargo, algunas personas que nunca han aprendido un segundo idioma no entienden lo difícil que puede ser. No dejes desanimar! Recuérdese: cuando comete errores, está progresando.

aprende de tus errores

otra gran cosa acerca de los errores es que puedes aprender de ellos. Cada vez que termine una conversación telefónica, anote los errores que cree haber cometido o las frases de las que no está seguro.,

Es posible que incluso desee grabar sus conversaciones telefónicas si eso es posible y está permitido donde trabaja. Luego puedes escuchar más tarde, solo o con un tutor, para buscar de cerca nuevas frases que usaste correctamente y donde necesitas más práctica.

Use tres frases nuevas en sus conversaciones telefónicas todos los días

Una vez que lea las frases a continuación, elija tres cada día para usar en sus conversaciones telefónicas o cuando sea apropiado. Si no usas las nuevas palabras, ya no estarán frescas en tu mente., Serán parte de su vocabulario pasivo, lo que significa que probablemente los reconocerá cuando los escuche, pero no podrá usarlos usted mismo en el acto.

si no puedes encontrar una manera de incluirlos en tus conversaciones telefónicas reales, intenta escribir conversaciones telefónicas imaginarias para que puedas usar las nuevas frases. Recuerda: ¡al usar palabras nuevas, aprendes palabras nuevas!

practique nuevos conceptos gramaticales en llamadas telefónicas

puede utilizar la estrategia de aprendizaje anterior con la gramática también, no solo con el nuevo vocabulario., Cada vez que vea una nueva estructura gramatical, escríbala, haga sus propios ejemplos con ella y luego úsela en el trabajo.

Aquí hay algunos temas de ejemplo, ya que se relacionan con las conversaciones telefónicas.

verbos modales

• ¿puedo preguntar quién llama, por favor?
• ¿Cómo puedo ayudarle?

expresiones seguidas de verbos que terminan en» – ing »

• ¿te importa esperar unos minutos?
• Gracias por llamar.

Expresiones seguido por el infinitivo

• estoy llamando a aclarar…
• me gustaría dejarle un mensaje.
• ¿cuándo es un buen momento para llamar?,

juego de roles con un amigo

También puede ayudar a leer las frases a continuación y practicar hacer llamadas telefónicas con un amigo primero. Estarás menos nervioso si practicas con alguien que conoces. Si no tienes a alguien con quien practicar, puedes practicar por tu cuenta.

leer en voz alta en inglés te ayudará a mejorar tu pronunciación. Si te grabas a ti mismo mientras practicas, incluso puedes darte cuenta de tus propios errores.,

40 frases imprescindibles en inglés para llamadas telefónicas de negocios

tomar una llamada

cuando conteste el teléfono en su trabajo, querrá saludar siempre a la persona que llama profesionalmente. Aquí hay dos formatos que puedes usar para hacerlo.

1. Hola/Buenos días/Buenas tardes. al habla, ¿en qué puedo ayudarle?

por ejemplo, si tu nombre es Alice y trabajas en una empresa llamada Quick Translations, podrías decir:

¡Buenos días! Traducciones rápidas, habla Alice. ¿En qué puedo ayudarle?,

esto le dice rápidamente a la persona que llama quién eres, y luego le permite explicar por qué están llamando.

2. , hablar.

Este segundo es un saludo más corto: Quick Translations, Alice speaking.

también puedes usar «esto es» como otra forma de decir «hablar».»

hacer una llamada

a veces eres tú quien inicia (comienza) una llamada telefónica. Es posible que tenga más tiempo para prepararse en este caso. Puede usar uno de los siguientes formatos para saludar a las personas cuando las llame:

3. Hola, esto es de .,

por ejemplo, si eres Neil Jenkins y trabajas en ABC Travels, podrías decir:

«Hola, Este es Neil Jenkins de ABC Travels.

es posible que desee incluir su apellido (apellido) si sabe que la persona que llama no lo conoce muy bien.

4. Hola, es de .

también puedes decir «Hola, soy Neil Jenkins de ABC Travels» para iniciar una conversación telefónica.

preguntar por alguien

es importante saber exactamente con quién quieres hablar y puedes usar una de las siguientes opciones.

5. Puedo hablar ?,

esta primera frase es una pregunta, y un poco más cortés que la siguiente opción. Este es un ejemplo:

¿puedo (por favor) hablar con el Sr. Smith?

6. Me gustaría hablar , por favor.

por ejemplo, «me gustaría hablar con el Sr. Smith, por favor.»Puedes usar este cuando estés bastante seguro de que la persona está disponible para hablar contigo.

dar razones para llamar

al comienzo de la conversación telefónica es mejor aclarar por qué está llamando. Esto ayuda a ambos oradores a hablar sobre lo que es relevante.

7., Llamo para preguntar sobre / discutir / aclarar

llamo para preguntar sobre su promoción de impresión actual.

8. Solo quería preguntar

solo quería preguntar si necesitas más artículos para la revista del próximo mes.

9. ¿Podría decirme…?

¿Podría decirme la dirección del evento de networking del viernes?

Pequeña charla

Siempre que desea ser amable con alguien, puedes hacer una pequeña charla., Puedes preguntarles sobre su día, o puedes ser más específico si recuerdas detalles de tus conversaciones pasadas.

10. Hola, ¿cómo estás?

Este es más general y puedes usarlo cuando no recuerdas nada específico sobre lo que preguntar.

11. ¿Cómo te va con…?

esta segunda frase es más específica y debe usarse si recuerda ciertos detalles. Esto hará que la otra persona se sienta bien al hablar con usted e incluso puede mejorar su relación., Por ejemplo, si recuerda que una empresa se mudará a un nuevo edificio de oficinas, puede preguntar:

¿Cómo está llevando a cabo los preparativos para cambiar de edificio de oficinas el próximo mes?

tomar mensajes

si contestas una llamada telefónica y la persona que llama quiere hablar con alguien que no está disponible, debes tomar un mensaje. Puede hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:

12. Lo siento, Ella / Él no está aquí hoy. Puedo tomar un mensaje?

13. Me temo que no está disponible en este momento. Puedo tomar un mensaje?,

esta respuesta no le dice a la persona que llama por qué «él/ella» no está disponible. Sin embargo, si sabe por qué, y está bien compartir esa información, puede decir algo como esto:

me temo que está en una reunión hasta las 4 p. m. ¿puedo tomar un mensaje?

14. Puedo preguntar quién llama, por favor?

Puede usar esta frase para averiguar cortésmente quién está llamando.

15. Le daré tu mensaje en cuanto vuelva.

después de haber escrito el mensaje de la persona que llama, puede decir esta frase.,

dejando mensajes

por otro lado, cuando haces una llamada telefónica y la persona con la que quieres hablar no está allí, debes dejar un mensaje para ellos. Esto es lo que podrías decir:

16. ¿Podría por favor tomar un mensaje? Por favor dígale que

¿podría por favor tomar un mensaje? Por favor dile que Cindy de contabilidad llamó por los informes de gastos del Sr. Shapiro.

17. Me gustaría dejarle un mensaje. Por favor, hágale saber que di

me gustaría dejarle un mensaje., Por favor, hágale saber que la reunión del almuerzo de mañana se cancela.

preguntar cuándo estará disponible alguien

si no quieres dejar un mensaje, puedes preguntar cuándo sería un buen momento para volver a llamar:

18. ¿Cuándo es un buen momento para llamar?

19. ¿Cuándo volverá?

pedir información

Cuando le pides a la gente que te dé información, es importante ser educado. Usar el verbo modal «could» y una pregunta es útil en este caso.

20. ¿Puedo preguntar con qué compañía estás?

21. ¿Podría darme su número de móvil, por favor?,

pedirle a la otra persona que repita información

no te preocupes si no siempre puedes entender a la gente por teléfono. ¡Les sucede a los hablantes nativos todo el tiempo! Simplemente pídale a la persona que repita la información por usted: «lo siento, ¿podría repetir eso?»

Si tienes que escribir nombres, lo mejor es pedirle a la gente que deletreen palabras para ti. Puede utilizar cualquiera de las dos frases siguientes:

22. ¿Podría deletrearme eso, por favor?

23. ¿Cómo se escribe eso, por favor?

siempre es Seguro repetir información importante solo para verificar:

24., Déjame ver si entendí bien.

déjame ver si tengo ese derecho. Tu nombre es Barack Obama, O-B-A-M-A, y tu número de teléfono es 555-222-1111, ¿correcto?

a veces la conexión es mala y está bien pedirle a la otra persona que hable más fuerte:

25. ¿Te importaría hablar un poco? No te oigo muy bien.

siempre que no entiendas algo, es mejor preguntar. La información puede ser importante, así que pídeles que la repitan por ti:

26. Lo siento, no escuché tu nombre de pila.,

hacer arreglos

Si tienes que hacer arreglos, es importante ser educado mientras negocias. Aquí hay algunas frases que puedes usar:

27. ¿Digamos el 20 de enero?

28. ¿Qué tal la semana siguiente?

29. ¿Te serviría la semana del 18 de enero?

pedir sugerencias

cuando tengas que decidir los horarios y lugares para hacer las cosas, puedes invitar a la otra persona a hacer sugerencias. Puede ser visto como un signo de cortesía.

30. ¿Qué sugieres?

31. ¿Tienes un tiempo / lugar en mente?,

hacer peticiones

Cuando pides a la gente que haga cosas por ti, de nuevo es esencial ser educado. Puede usar las palabras mágicas «podría » y» por favor » como se ve a continuación:

32. ¿Podría enviarme un correo electrónico con la oferta detallada?

33. ¿Le importaría enviarme el informe de nuevo, por favor?

acción prometedora

cuando prometes acción, es posible que desees agregar cuándo va a suceder algo. Recuerde que en inglés no usamos el tiempo futuro después de expresiones de tiempo como «when» Y «as soon as.»

34. Le pediré que te llame en cuanto vuelva.,

observe que después de «tan pronto como «usamos » vuelve», tiempo presente.

35. Te enviaré el informe lo antes posible.

decir que no puedes ayudar

hay situaciones en las que no puedes ayudar a la otra persona, y puede ser difícil decirlo. Solo sé firme y educado:

36. Me temo que no puedo darle esa información.

37. Lo siento, pero no se me permite dar detalles sobre eso.

finalizar la llamada

recuerde agradecer a la otra persona por llamar o por ayudarlo. Puede hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:

38. Muchas gracias por su ayuda.,

39. Gracias por llamar.

40. Gracias por su tiempo.

una vez que aprendas algunas de estas expresiones para ayudarte con las llamadas telefónicas, Te sentirás mucho mejor sobre tus habilidades lingüísticas. No te olvides de practicarlos todos los días, y recuerda: la gente no siempre puede decir cuánto tiempo has estado estudiando inglés, pero pueden saber fácilmente si estás sonriendo cuando hablas por teléfono.

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