7 Consejos de llamadas en frío para mejorar su tasa de cierre
las perspectivas potenciales de llamadas en frío pueden ser frustrantes y difíciles. Ya sea que lo esté haciendo en persona o por teléfono, es su trabajo calentar a un cliente potencial.
este proceso puede ser extremadamente difícil, especialmente si no estás acostumbrado.
he llamado a muchos clientes potenciales y voy a mostrarte algunos consejos de llamadas en frío que hacen que este proceso sea mucho más fácil.,lp mejorar su tasa de cierre:
- Enfocar todas sus preguntas sobre su cliente, no a ti mismo
- Plan a todas sus preguntas por adelantado
- no sigo ninguno de llamadas en frío scripts
- no abrumar a su perspectiva durante la primera reunión
- no intente vender en su primera llamada en frío
- Mantenga su perspectiva relajado
- averiguar qué beneficio va a hacer que tus prospectos compren de ti
Enfocar todas Sus Preguntas sobre Su Cliente, No a Ti mismo
En su primer contacto con el prospecto, enfocar toda tu atención y tus preguntas acerca de la perspectiva.,
no hables sobre quién eres y qué haces, o sobre tu empresa o cualquier otra empresa.
Recuerda, se trata de ellos, no de ti. La venta centrada en el cliente es una venta profesional. Solo está vendiendo profesionalmente cuando está hablando con su cliente sobre sus deseos y necesidades.
planifique todas sus preguntas con anticipación
Más información = más ventas
en llamadas en frío, cuanta más información pueda obtener, más fácil será calificar al prospecto y luego realizar una venta.
aquí es donde el cuestionamiento es tan importante., Sus preguntas deben ser pensadas cuidadosamente con anticipación y organizadas en una secuencia lógica, desde la más general hasta la más específica.
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no siga ningún script de llamadas en frío
Una vez que tenga una respuesta positiva de un cliente potencial a su pregunta inicial, entonces le hará preguntas sobre su negocio, su mercado, su presupuesto, etc., Muy a menudo, la gente te dará toda esta información a cambio del beneficio que prometiste en tu pregunta inicial.
para obtener las respuestas a estos problemas de su cliente potencial, haga preguntas como las de estos scripts de llamadas en frío a continuación:
- «Si pudiera eliminar mágicamente tres de sus problemas más grandes en su negocio o mercado, ¿cuáles serían?»
- » Si pudieras crear la situación ideal para tu negocio, ¿qué cambiarías?,»
- » me gustaría programar una reunión con usted en persona para discutir sus necesidades comerciales y cómo mi producto lo beneficiará. ¿Cómo suena el miércoles a las 2PM?»
siempre recuerda, que las llamadas en frío y las ventas en general, deben ser muy personales. Debe centrarse en las necesidades de sus clientes como individuo en un negocio caso por caso.
así es como construyes relaciones con tus clientes y tienes relaciones de ventas largas por venir. El uso de scripts de llamadas en frío puede hacer que la llamada se sienta menos personal y esto es algo que debe evitar.,
no abrumar a su perspectiva durante la primera reunión
Cuando usted es «Reunión fría» una perspectiva por primera vez, una estrategia es para que usted «vaya en Desnudo.»
lo que esto significa es que, a lo sumo, llevas una carpeta simple en lugar de un maletín lleno de folletos o muestras.
si el cliente potencial está interesado y quiere una presentación y más información, siempre puede volver a su automóvil para obtener lo que necesita y traerlo. Pero, cuando entras sin un maletín, bajas el estrés de la resistencia inicial de ventas y haces que la perspectiva se relaje y se abra antes.,
no Intente Vender en Su Primera Llamada en Frío
En su primera llamada, usted nunca debe intentar vender.
centrarse en la recopilación de información. A menos que usted está vendiendo algo barato que requiere poco pensamiento, usted quiere entrevistar a la perspectiva haciendo preguntas. Toma notas y diles que volverás con ellos.
enfóquese en construir la relación y parecer amigable, genial y no amenazante.,
Mantenga su perspectiva relajada
cuanto más tiempo su perspectiva permanece relajada, y cuanto más se abre a usted, más probable es que usted hará la venta a largo plazo.
si estás llamando en frío por teléfono, lee mi blog anterior sobre mi «técnica de 100 llamadas» que me gusta usar. Le ayudará a relajarse y ser mucho más agradable en cada una de sus llamadas de ventas.,
Averigüe exactamente qué beneficio hará que su cliente compre de usted
con cada cliente, hay un beneficio clave que activará el deseo de compra y hará que el cliente compre su producto o servicio.
al mismo tiempo, hay un miedo o duda clave que impedirá que el cliente compre. Su trabajo inicial en su primera llamada en frío con su cliente potencial, y la clave para calificarlos, es averiguar exactamente qué beneficio causará que este cliente le compre, y exactamente qué miedo o duda podría impedir que este cliente le compre.,
consejo extra: no tengas miedo de pedir más
no tengas miedo de preguntar. «Preguntar» es la palabra mágica para el éxito de ventas.
incluso puede decir: «Sr. prospecto, lo que hemos encontrado es que siempre hay un beneficio clave o razón principal por la que una persona compraría nuestro producto o servicio. ¿Qué podría ser para ti?»
Si eres abierto, honesto y genuino, y preguntas por curiosidad, te sorprenderán las respuestas que escucharás. Los prospectos ofter le darán toda la información que necesita para hacer una venta.
la clave para ti es preguntar.,
siga estos 7 consejos de llamadas en frío para ayudarlo a maximizar sus ventas, generar mejores clientes potenciales y crear relaciones duraderas con sus clientes. ¿Cómo fue tu primera llamada en frío? Únete a la conversación en los comentarios del blog a continuación.
Si tiene problemas para encontrar a las personas adecuadas para comprar su producto, descargue mi lista de verificación gratuita de prospección de ventas esenciales y aprenda a priorizar qué prospectos tendrán el máximo retorno a tiempo.