Attorney General (Español)
Toby Nixon recientemente se puso en contacto con nosotros acerca de las molestas llamadas automáticas de una compañía que prometía reducir la tasa de su tarjeta de crédito. Esto es parte de lo que Toby informa:
he estado recibiendo llamadas de telemercadeo no solicitadas durante varios meses en mi teléfono celular, ofreciendo » bajar la tasa de interés de mi tarjeta de crédito.,»Me han preguntado varias veces para ser removido de su lista – especialmente ya que es una violación de la ley federal para hacer llamadas a teléfonos celulares – pero han ignorado o me cuelga antes de que pueda siquiera las palabras «por Favor añádeme a tu lista de «no llamar» de mi boca…Sigo recibiendo estas llamadas al menos un par de veces a la semana.
hoy, finalmente conseguí que uno de sus agentes se quedara en la línea el tiempo suficiente para darme alguna información. Les ofrecí información inventada sobre mis cuentas de crédito, como saldos y tasas de interés, para sonar como si fuera una perspectiva atractiva., Luego me pidieron mi número de tarjeta de crédito, supuestamente para que pudieran hablar con el emisor de la tarjeta de crédito para verificar mi situación crediticia (que mi cuenta estaba al día y no excedía el límite, dijeron). Por supuesto, no le daría mi número de tarjeta a alguien que me llamó y se lo dijo. Le dije que quería ver su sitio web para verificar que son una empresa legítima, y me dijeron que es www.cardmemberservices.com.
hagamos una pausa por un momento y señalemos algunas cosas. Primero, Toby hizo todo bien., Nunca dé su información personal financiera o de otro tipo a las personas que llaman al azar, no importa lo legítimo que pueda sonar. En segundo lugar, el Sitio Web «Card Member Services» es propiedad de First USA, una institución financiera legítima. Un primer representante de EE.UU. me dice que son conscientes de, y frustrado por, aquellos que utilizan su nombre para estafar a la gente. Pero no es solo el primer EE.UU. siendo arrastrado a esta estafa, cuando Toby le pidió al agente en vivo un número de teléfono, ella le dio un número gratuito para Discover cards.
Toby revela que estos estafadores están utilizando información de contacto tanto para First USA como para Discover., Pero aquí está el trato: las compañías de tarjetas de crédito no necesitan su número de tarjeta de crédito para «bajar su tasa de interés.»Cuando solicita una tarjeta de crédito, el banco realiza una verificación de crédito, accediendo a una lista de todas sus deudas. Así es como deciden qué productos y tarifas ofrecer a los clientes individuales.
Shannon Smith, La Jefa de Protección al consumidor de The AGO, también ofrece una experiencia personal con esta misma estafa:
me han llamado y me he quedado en la línea para hablar con un agente en algunas ocasiones., Dicen a los consumidores que trabajan con los bancos para bajar la tasa de interés. No se Cuál es su propósito final: extraer información personal, cargar las tarjetas o vender tarjetas de crédito que terminarán siendo más caras para el consumidor.
La última vez que charlé con un agente en vivo fue el sábado. Le dije que estaba interesado y me pidió el número de mi tarjeta de crédito. Le pedí que me diera el número de tarjeta de crédito que tenía para mí y lo verificaría porque no me gustaba dar mi número de tarjeta por teléfono. Dijo que iba en contra de la política y me aseguró que estaba tratando de ayudarme., Dije, OK, » Dime mi nombre. Debes saber mi nombre.»Me pidió que aguantara y me agradeció mi paciencia porque el sistema informático era lento . . . después de un minuto, nos desconectamos.
Aquí hay algunos consejos adicionales para evitar tales estafas:
- Nunca dé detalles personales como su número de seguro social, el nombre de soltera de su madre o los números de cuenta a extraños que lo contacten por correo, Internet y especialmente por teléfono. Los ladrones y estafadores pueden hacerse pasar por representantes de bancos o funcionarios del gobierno para robar su información., Las organizaciones financieras reales ya tendrían su información y no la pedirían llamándole. Con respecto a los números de su tarjeta de crédito, una buena regla general es asumir que cualquier persona que llame y pida su número de tarjeta de crédito va a cargar su tarjeta de crédito.
- Elimínese de las listas de contactos registrando su número en las listas de no llamar; elimine su dirección de las listas de marketing haciendo una solicitud al servicio de preferencias de correo de la Asociación de Marketing directo en línea en www.dmachoice.,org; póngase en contacto con las tres principales agencias de crédito y solicite «excluirse» de las listas de crédito preaprobadas o complete un formulario para este servicio en www.optoutprescreen.com; y póngase en contacto con las compañías de su tarjeta de crédito para no solicitar solicitudes de terceros.
-Dan Sytman y Ago voluntaria Rachel Vinson –