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AutoZone Jobs & Careers – Application, How To Apply, Requirements & Interview Tips
Last Updated: September 20th, 2019 by Noah Shaw
Prepárese para su AutoZone solicitud de empleo y deje que esta guía acelere sus oportunidades de Carrera.
AutoZone, Inc. es el minorista y distribuidor líder de piezas y accesorios para automóviles en los Estados Unidos. Proporcionan una gama de piezas de automóviles y accesorios a precios asequibles., Actualmente, la compañía tiene más de 5,200 tiendas ubicadas en 49 estados de Estados Unidos, además de Washington D. C., Puerto Rico, México y Brasil.
además de estas tiendas, AutoZone vende software de diagnóstico y reparación en ALLDATA, información especializada a través de alldatadiy.com, y piezas ligeras y accesorios a través de su tienda en línea.
Las oportunidades de empleo de AutoZone atienden tanto a candidatos de nivel inicial como a profesionales experimentados. Proporcionan una gama de puestos de trabajo, desde puestos de tienda por hora hasta trabajos asalariados.,
esta guía proporcionará información clave sobre la solicitud de la empresa y el proceso de contratación para ayudarlo a obtener un trabajo con AutoZone.
Cómo Solicitar Empleo en AutoZone
la Mayoría de los candidatos de aplicar en línea para AutoZone puestos de trabajo. Después de encontrar una posición abierta, simplemente complete la solicitud en línea correspondiente.,
debe tener en cuenta la siguiente información al solicitar trabajos de AutoZone:
información de solicitud
- requisito de edad mínima: los solicitantes deben tener al menos 18 años de edad para calificar para trabajos de AutoZone.
- Horario de Operaciones: AutoZone tiendas tienen diferentes horas de operación, pero suelen abrir de lunes a sábado de 8:00am a 10:00pm y los domingos de 9:00am a 9:00pm
- Métodos para Aplicar: Todos los solicitantes deben llenar una solicitud en línea a través de la empresa de la página de empleo.,
seleccione su rama
antes de comenzar su aplicación, debe seleccionar la rama en la que desea trabajar en AutoZone. Las opciones de sucursales incluyen tiendas, centros de distribución y centros de soporte de tiendas, por nombrar algunas.
Puede experimentar aplicaciones ligeramente diferentes según sus selecciones.
crear una cuenta
Una vez que haya elegido una sucursal, debe especificar una ubicación y crear una cuenta con AutoZone. Crear una cuenta es simple y solo requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez hecho esto, puede comenzar a llenar su solicitud de empleo.,
la aplicación es bastante estándar y pide un nombre, número de Seguro social, Dirección, Dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias de programación y pago, educación, historial laboral y más.
también hay una sección con un breve cuestionario que le pide que explique su experiencia laboral y por qué cree que está calificado para el puesto.
a continuación, puede copiar y pegar su curriculum vitae también.
prueba de evaluación
después de completar la solicitud de empleo, debe realizar una prueba de evaluación. Está diseñado para mostrar AutoZone si usted es un buen ajuste para la empresa.,
las preguntas ponen a prueba una variedad de rasgos de carácter como su ética de trabajo, preferencias del entorno de trabajo y habilidades de trabajo en equipo. Sé fiel a ti mismo y honesto.
pasante para entrar
AutoZone también tiene varias prácticas de reclutamiento para contratar trabajadores talentosos. Por ejemplo, ofrecen a las personas interesadas en trabajar para la sede corporativa de AutoZone la oportunidad de inscribirse en un programa de pasantías de verano.,
consejos de aplicación
copiar y pegar un CV no es necesario, pero puede ayudarle a destacar, especialmente cuando el CV está adaptado para el trabajo específico.
Personaliza tus CV para incluir palabras clave importantes mencionadas en la descripción del trabajo. Dado que muchos empleadores utilizan sistemas de seguimiento de solicitantes para filtrar aplicaciones, incluyendo palabras clave al elaborar sobre sus experiencias pasadas podría hacer que se destaque.
¿te encantan los coches? ¡Dilo!,
si bien no es necesario, debe enfatizar la pasión por los automóviles y las piezas de automóviles cuando se aplica, ya que generalmente se prefiere esta calidad. Además, si la aplicación es para una posición en la tienda, debe enfatizar las habilidades anteriores de ventas y servicio al cliente.
la clave es incluir todas y cada una de las experiencias relevantes para fortalecer su aplicación.
consejos para ser evaluado correctamente
al responder las preguntas de evaluación, debe proporcionar respuestas reflexivas y asertivas y evitar dar respuestas neutrales., Por ejemplo, al responder una declaración como «en lugar de esperar a que me digan, tiendo a comenzar a hacer lo que creo que se debe hacer», los solicitantes deben hacer clic en «Siempre» o «sí» en lugar de respuestas neutrales como «a veces» o «tal vez».»
¿debería hacer un seguimiento?
AutoZone no proporciona actualizaciones automáticas de aplicaciones, por lo que debe ser proactivo una vez que haya enviado su solicitud. Inicie sesión en su cuenta para verificar el estado o incluso agregar un curriculum vitae actualizado.
después de una semana, llame a la tienda a la que solicitó y pida hablar con el gerente., Cuando esté en el teléfono, pregunte cortésmente sobre el estado de su solicitud, pregunte sobre las decisiones de empleo y reitere su pasión por el trabajo.
posiciones e información salarial
AutoZone ofrece una amplia gama de oportunidades de empleo, desde puestos de Asociado de ventas hasta varios puestos de gestión. Los trabajos de alquiler más comunes incluyen los siguientes:
- asociados de ventas: empleados que se especializan en piezas de automóviles y venden productos a los clientes. Requieren excelentes habilidades de servicio al cliente, ya que a menudo interactúan con las personas, responden preguntas y localizan piezas., También deben estar familiarizados con los productos automotrices para ayudar con precisión a los clientes. Los salarios para estos puestos son de aproximadamente 9 9.13 por hora.
- gerentes de tienda: motive a los Asociados de ventas a brindar un excelente servicio al cliente, trabajar productivamente y aumentar las ventas. Gestionan el reclutamiento, la contratación y la capacitación de los Asociados de ventas y crean sus horarios para mejorar la eficiencia. Los gerentes de tienda deben tener un excelente servicio al cliente y habilidades de liderazgo para motivar a los Asociados y administrarlos de manera efectiva. Los gerentes de tienda ganan un salario promedio anual de 4 47,079.,
- gerentes de Campo: empleados que son gerentes de distrito o Gerentes Regionales. Los gerentes de Distrito dirigen un equipo de Gerentes de tienda, mientras que los Gerentes Regionales dirigen un equipo de Gerentes de Distrito. Sus roles son bastante similares, ya que dirigen un equipo de personas talentosas para impulsar las ventas, desarrollar estrategias comerciales y mejorar las experiencias de los clientes. Los aspirantes a Gerentes de campo requieren un amplio conocimiento de las piezas de automóviles y una pasión para lograr resultados. Los gerentes de Distrito pueden esperar ganar un salario promedio de 7 72,388, mientras que los Gerentes Regionales ganan alrededor de 9 90,697.,
- gerentes comerciales: empleados en trabajos comerciales que ayudan a los clientes a hacer crecer sus propios negocios. Estos gerentes generalmente vienen en dos formas: gerentes de ventas de territorio o gerentes de ventas de área, donde estos últimos lideran un equipo de los primeros. Ambos roles cultivan en gran medida nuevas cuentas, venden productos e impulsan las ventas. Los candidatos para estos puestos requieren habilidades de servicio al cliente experto y habilidades de gestión. Los gerentes de ventas comerciales ganan alrededor de 4 42,751 al año.,
Además de estos trabajos populares, AutoZone ofrece oportunidades en sus centros de distribución, centros de soporte de tiendas, ALLDATA y en México. La compañía también cuenta con varios trabajos corporativos en marketing, Finanzas, Recursos Humanos y más.
los salarios para estos trabajos varían, pero se puede encontrar una lista de salarios para los trabajos de AutoZone aquí.
los mejores puestos de nivel de entrada
los empleados de nivel de entrada en AutoZone requieren excelentes habilidades de servicio al cliente. Si bien se prefiere la familiaridad con las piezas automotrices, no se requiere.,
los tres trabajos de nivel de entrada más comunes en la empresa son asociados de ventas de piezas, Representantes de Servicio al cliente y conductores de entrega de piezas. A continuación se muestra más información sobre estos trabajos de nivel básico:
asociados de ventas de piezas
empleados que trabajan en la planta de ventas y ayudan a los clientes. Utilizan su conocimiento de las piezas automotrices para responder a las preguntas de los clientes, proporcionar revisiones detalladas de productos y vender mercancía.
además de este conocimiento, deben tener una capacidad innata para conectarse con los clientes y construir una relación.,
dado que su objetivo principal es vender piezas, necesitarán usar sus habilidades de comunicación y ventas. Al hacerlo, los Asociados se convierten en Asesores de confianza y pueden vender piezas con éxito a los clientes.
los Asociados de ventas de piezas pueden esperar ganar alrededor de $10 por hora.
Representantes de Servicio al cliente
trabajan en las tiendas AutoZone. Interactúan con los clientes, responden preguntas y localizan productos.
Cuando es necesario, evalúan los vehículos de los clientes y diagnostican problemas mecánicos. También se pueden encontrar revisando y reemplazando partes clave como baterías de automóviles.,
una de sus principales responsabilidades incluye la llamada de pedidos de los clientes en las cajas registradoras.
Los representantes de Servicio al cliente requieren grandes personalidades y habilidades de comunicación para involucrar con éxito a las personas en las tiendas. Sin estas habilidades, pueden perderse la conexión con los clientes y la construcción de clientes leales para la empresa.
Los empleados en estos puestos, como los Asociados de ventas de piezas, pueden esperar ganar hasta $10 por hora.
controladores de entrega de piezas
los controladores de entrega recogen y entregan piezas a tiendas y clientes., Encuentran rutas eficientes para tomar y conducir responsablemente con el fin de representar positivamente a la empresa en la carretera.
Los conductores, a diferencia de los otros candidatos de nivel de entrada, deben tener 21 años de edad para aplicar. Deben tener una licencia de conducir válida y un historial de manejo limpio también.
el trabajo también requiere que los conductores tengan rasgos específicos para sobresalir en estas posiciones. Por ejemplo, los conductores deben tener grandes habilidades de comunicación para registrarse y proporcionar actualizaciones sobre sus entregas.
también deben organizarse para coordinar las recogidas y entregas oportunas.,
además de estos rasgos, AutoZone emplea conductores que pueden levantar y mover productos por valor de 50 libras.
Los conductores, al igual que otros candidatos de nivel de entrada, pueden esperar ganar hasta $10 por hora
AutoZone Careers in Management
AutoZone ofrece una gama de carreras en gestión. Los más comunes son los gerentes de tiendas, de campo y comerciales. Los solicitantes de estos puestos de trabajo deben ser profesionales experimentados que estén familiarizados con la industria automotriz.,
Búsqueda de Otro Trabajo
Un mínimo de tres años de experiencia en la industria automotriz minorista es ideal. Usted debe tener al menos 18 años de edad y tener un diploma de escuela secundaria para calificar para estos trabajos.
Store Manager
Los gerentes de tienda AutoZone trabajan con un equipo para impulsar las ventas y los resultados. Están a cargo de contratar, capacitar y desarrollar personal Nuevo, incluidos los trabajadores de nivel inicial.
también gestionan el equipo para aumentar la productividad., Esto puede implicar cualquier cosa, desde la creación de horarios de personal hasta la implementación de estrategias para aumentar las ventas.
Las responsabilidades adicionales incluyen mantener los estándares de seguridad, ordenar el inventario y garantizar la satisfacción del cliente.
los Asociados de ventas pueden convertirse en gerentes de tienda a través del Programa de capacitación Manger-In-Training de AutoZone, que promueve a los asociados experimentados desde dentro.
Gerente de campo
Los gerentes de campo son gerentes de distrito o Gerentes Regionales.los gerentes de Distrito lideran un equipo de Gerentes de tienda y supervisan cómo se administran esas tiendas.,
construyen gerentes de tienda fuertes al proporcionar asesoramiento y desarrollar las capacidades de las personas. Resuelven los desafíos empresariales dentro de las tiendas, impulsan los resultados y aumentan las ventas.
Los gerentes de distrito también ayudan a los gerentes de tienda a implementar estrategias locales para necesidades específicas de la tienda.
Los gerentes regionales dirigen un equipo de Gerentes de Distrito. Capacitan y desarrollan gerentes de Distrito exitosos para aumentar las ventas, mejorar los estándares de las tiendas y mejorar las experiencias de los clientes.,
Gerente Comercial
Los gerentes comerciales, o más bien los gerentes de ventas de territorio y los gerentes de ventas de área, trabajan en el lado comercial de AutoZone.
Los gerentes de ventas del territorio buscan nuevas cuentas, construyen relaciones con clientes potenciales y cultivan relaciones comerciales. Luego venden productos AutoZone a Clientes Comerciales.
a diario, trabajan para aumentar el volumen de ventas y hacer llamadas de ventas.
Los gerentes de ventas de área dirigen un equipo de gerentes de ventas de territorio para impulsar los resultados, aumentar las ventas y desarrollar nuevas cuentas., Supervisan toda la gestión de los clientes comerciales.
consejos para entrevistas
Las entrevistas de AutoZone son en su mayoría individuales que involucran al Gerente de la tienda y, en algunos casos, también al gerente del Distrito. La entrevista generalmente se lleva a cabo en la tienda a la que está solicitando.
debe esperar responder preguntas básicas que prueben su elegibilidad para el puesto. Estas preguntas son bastante estándar e involucran preguntas que ponen a prueba sus fortalezas y debilidades, experiencias pasadas y habilidades de trabajo en equipo.,
repasa tus conocimientos sobre automóviles
Además de estas preguntas generales, debes repasar tus conocimientos sobre temas relacionados con la automoción. Las preguntas de la entrevista de AutoZone pueden tocar su experiencia en autos, reparaciones y selecciones de piezas.
vístete profesionalmente
como con cualquier entrevista, debes vestirte con atuendo profesional de oficina. Traiga varias copias de su curriculum vitae y esté preparado para proporcionar posibles referencias a petición.,
sea amigable con el cliente
otras preguntas prueben sus habilidades de servicio al cliente y habilidades de comunicación. A continuación se presentan algunas posibles preguntas a esperar y respuestas para dar en función de diferentes trabajos AutoZone.
posibles preguntas de entrevista
¿cómo tratarías con un cliente difícil?
para responder a esta pregunta, debe darse cuenta de que el entrevistador está probando para ver cuánto valor asigna al servicio al cliente. Como posibles asociados de Ventas, debe mostrar sus habilidades de servicio al cliente y su capacidad para mantener la calma durante escenarios intensos.,
entonces, una posible respuesta podría ser: «creo que el cliente siempre es lo primero y he aprendido a no tomarme las cosas como algo personal. Esto realmente ayuda en la difusión de situaciones y llegar a alguna forma de solución.»
» siempre comienzo escuchando al cliente, mientras mantengo mi calma para entender realmente las razones detrás de sus quejas. Les muestro que me importa y si no puedo proporcionar asistencia, les diré que llamaré al gerente.»
» a veces, todo lo que realmente quieren es hablar con un gerente y que sus quejas sean escuchadas.,»
¿Cuáles fueron algunos de sus mayores logros con su empleo pasado?
esté preparado para hablar sobre logros pasados relevantes. Usted tendrá que haber leído a fondo la descripción del trabajo con el fin de saber lo que el entrevistador está buscando.
por ejemplo, el Gerente de la tienda tendrá que aumentar las ventas por lo que el candidato. A continuación, puede elaborar sobre los logros pasados con el aumento de las ventas.,
también se espera que los gerentes de tienda lideren a los Asociados de ventas, para que pueda discutir sus roles de liderazgo anteriores y cómo motivó con éxito a un grupo de personas para trabajar de manera eficiente.
Al responder este tipo de preguntas, también debe venir preparado para cuantificar las respuestas. Esto puede ser monetario, como proporcionar un número para el aumento de las ventas, o porcentajes, como proporcionar una cifra de cuán eficiente se volvió un grupo.
describa un momento en que estaba en una situación agitada y cómo lo manejó?,
para preguntas de comportamiento como estas, debe emplear el método S-T-A-R, que significa situación, tarea, acción y resultados.
necesitarás describir la situación pasada, la tarea que necesitabas hacer, la acción que tomaste y el resultado que se produjo debido a tu acción.
una posible respuesta a esta pregunta podría ser: «bueno, en mi último trabajo, un cliente entró maldiciendo y gritando a todos. Sabía que tenía que calmarlo, para poder ayudarlo y asegurarme de que otros clientes no se asustaran., Lidié con la situación manteniendo la calma, saliéndome de mis zapatos y analizando realmente el escenario desde el punto de vista del cliente.»
» fue entonces cuando se dio cuenta de que sus quejas provenían de un lugar de frustración. El cliente había instalado una de las piezas incorrectamente. Así que, me ofrecí para salir y ver su vehículo. Para entonces el cliente se había calmado, ya que yo había sido paciente con él.»
» lo guié a través del proceso de instalación y me disculpé por cualquier inconveniente que había experimentado. Se fue apologético y feliz.,»
investigación útil para su entrevista AutoZone
AutoZone fue fundada por J. R. Pitt Hyde III en 1979, pero en ese momento, se llamaba Auto Shack. La primera tienda fue en Forrest City, Arkansas.
Pitt vio la necesidad de una tienda de repuestos automotrices para ayudar a las personas con el mantenimiento de sus automóviles. Por lo tanto, fundó Auto Shack e incorporó una sensación de supermercado minorista para que la compañía se basara en gran medida en el servicio al cliente.
en 1966, la compañía comenzó un programa, que ofrecía crédito y entrega a técnicos., Luego compró ALLDATA, el proveedor líder del país de software automotriz en diagnóstico y reparación.en 1988, la compañía decidió expandir sus tiendas a México.
crecimiento masivo
hoy en día, AutoZone es el minorista líder de autopartes en los Estados Unidos y es una compañía Fortune 500. El CEO, William «Bill» C. Rhodes III ha sido CEO desde 1995.
desde su primer año, AutoZone creció de un negocio de 5 5.7 millones a un negocio de 8 8.3 millones. Ha sido mencionado como uno de los mejores jefes por Forbes basado en cuánto creció AutoZone.,
los clientes primero
la compañía llama a sus empleados «AutoZoners «y tiene un compromiso centrado en el servicio al cliente:» los AutoZoners siempre ponen a los clientes primero! Conocemos nuestras piezas y productos. Nuestras tiendas se ven muy bien! Tenemos la mejor mercancía al precio correcto.»
en cuanto a los valores, la compañía cree que un AutoZoner siempre » pone a los clientes en primer lugar, se preocupa por las personas, se esfuerza por un rendimiento excepcional, energiza a los demás, abraza la diversidad, ayuda a los equipos a tener éxito.,»
lo que dicen los empleados sobre trabajar en AutoZone
basado en las reseñas de AutoZone glassdoor, AutoZone obtiene una calificación de 2.9 sobre 5 de los empleados que han enviado reseñas en línea.
el 46% de los mismos empleados dicen que recomendarían la compañía a un amigo, mientras que el 63% aprueba al actual CEO, Bill Rhodes III.
Los empleados generalmente disfrutan trabajando en AutoZone y dan varias razones de por qué esto es así. Por ejemplo, les encanta la cultura y los valores de la empresa, el buen entorno de ventas y los gerentes de motivación.,
otros pros comunes para trabajar en AutoZone son los horarios flexibles, la capacidad de ascender en las filas y las excelentes oportunidades de capacitación de la compañía.
algunas de las quejas populares sobre trabajar en AutoZone son que los empleados tienen que estar de pie la mayor parte del día, los clientes pueden ser increíblemente groseros, los empleados no reciben buenos salarios por los trabajos que realizan y no hay ningún beneficio para los trabajadores a tiempo parcial.