Cómo crear un Plan de Marketing en redes sociales desde cero
cuando fui a escalar por primera vez, no tenía idea de lo que estaba haciendo. Mis amigos y yo éramos novatos sobre cuerdas y rapel y cualquier otra jerga y técnica que acompaña a la escalada. Vimos a otros hacerlo espectacularmente bien. Nos emocionó la idea de llegar a la cima del muro de escalada; no teníamos idea de cómo llegar allí.
Me imagino que una estrategia de marketing en redes sociales podría sentirse de la misma manera.,
si empiezas desde cero, puede que te sientas a partes iguales emocionante y abrumador. Sabes lo que quieres hacer y por qué. Puedes ver que otros han escalado la montaña de las redes sociales; tienes pocas ideas de cómo llegar allí tú mismo.
ayudaría tener un plan.
hemos compartido antes sobre diferentes partes de una estrategia de redes sociales: los datos, la investigación y la experiencia personal detrás de lo que funciona en las redes sociales.
Ahora nos complace ponerlo todo en un plan coherente y paso a paso que puede usar para comenzar., Si necesitas un plan de marketing en redes sociales, comienza aquí.
plan de marketing en redes sociales
comenzando en la planta baja y construyendo, aquí está nuestra descripción general de cómo crear un plan de marketing en redes sociales desde cero.
Me gusta pensar en este plan como un viaje por carretera. Comience señalando usted mismo en la dirección correcta, luego elija la forma en que va a llegar allí, Verifique regularmente para asegurarse de que está en el camino y diviértase en el camino.,
Paso 1: Elegir su redes sociales
Paso 2: Llene sus perfiles completamente
Paso 3: Encontrar su voz y el tono
Paso 4: selección de su publicación estrategia
Paso 5: Analizar y poner a prueba
Paso 6: Automatizar y participar
Paso 1: Que los sitios de medios sociales debe utilizar
medios de comunicación Social es tan homogéneo de red como los refrescos es de marca a marca., Claro, todo son redes sociales, pero Google+ y Twitter también podrían ser Mountain Dew y Pepsi. Cada red es única, con sus propias mejores prácticas, su propio estilo y su propia audiencia.
debes elegir las redes sociales que mejor se adapten a tu estrategia y los objetivos que quieres alcanzar en las redes sociales.
no tienes que estar en todos ellos, solo en los que te importan a ti y a tu audiencia.
algunas cosas a tener en cuenta que pueden ayudarte a elegir no solo qué redes sociales probar, sino también cuántas probar.
audiencia – ¿dónde se reúnen sus clientes potenciales?, ¿Qué red social tiene la demografía correcta?
Tiempo – ¿cuánto tiempo puedes dedicar a una red social? Planifique al menos una hora al día por red social, al menos al principio. (Una vez que te pongas en marcha, herramientas como Buffer pueden ayudarte a ahorrar un poco de tiempo.)
recursos – ¿con qué personal y habilidades tienes que trabajar? Las redes sociales como Facebook enfatizan el contenido de calidad. Las redes sociales visuales como Pinterest e Instagram requieren imágenes y videos. ¿Tiene los recursos para crear lo que se necesita?,
para la primera parte de esta decisión, puede hacer referencia a la investigación de la audiencia y la demografía de encuestas como las realizadas por Pew Research. Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Pinterest, por ejemplo, tienen Datos completos, recopilados el año pasado, de los datos demográficos de Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Pinterest. Aquí hay una comparación lado a lado de la demografía de los usuarios de las principales plataformas de redes sociales.
para los datos demográficos de los usuarios de Snapchat, puede ver esto «¿quién está en Snapchat, de todos modos?»blog post by Snapchat.,
Paso 2: Llenar los perfiles completamente
Uno de nuestros cheques mensuales aquí en Búfer es visitar cada uno de nuestros perfiles en redes sociales y asegúrese de que nuestras fotos de perfil, fotos de portada, biografía, e información de perfil está actualizada y completa. Es una parte clave de nuestra auditoría de redes sociales. Un perfil completo muestra profesionalismo, marca cohesiva y una señal a los visitantes de que te tomas en serio la participación.
Los perfiles requerirán dos partes: visuales y texto.,
para las imágenes, buscamos la consistencia y familiaridad con las imágenes que usamos en las redes sociales. Nuestra Instagram Facebook foto de perfil coincide con nuestra foto de perfil en Facebook. Nuestra foto de portada en Twitter es similar a nuestra portada en LinkedIn.
para crear estas imágenes, puede consultar una tabla de tamaño de imagen de redes sociales que le mostrará el desglose exacto de las dimensiones de cada foto en cada red. Para que sea aún más fácil, puede usar una herramienta como Crello o Canva, que viene con plantillas prediseñadas que establecen los tamaños adecuados para usted.,
para el texto, su área principal para personalizar es la sección bio / info. La creación de una biografía profesional de redes sociales se puede dividir en seis reglas simples.
- Show, don’t tell:» What have I done «often works better than» Who I am «
- adapta tus palabras clave a tu audiencia
- Mantén el lenguaje fresco; evita las palabras de moda
- responde a la pregunta de tus seguidores potenciales: «¿Qué hay para mí?,»
- sea personal y agradable
- revisite a menudo
Paso 3: Encuentre su voz y tono de marketing
la tentación en este punto podría ser saltar directamente y comenzar a compartir. Sólo un paso más antes de hacerlo. Su incursión en las redes sociales estará más enfocada y más centrada si se le ocurre una voz y un tono para su contenido de inmediato.,
para hacerlo, podrías pasar tiempo creando personajes de marketing y debatiendo los puntos más finos de tu declaración de misión y base de clientes. Todo esto está muy bien. Pero para un plan de marketing en redes sociales que acaba de despegar, puedes hacer este Proceso un poco más fácil.
comience con preguntas como estas:
- Si su marca fuera una persona, ¿qué tipo de personalidad tendría?
- Si tu marca era una persona, ¿cuál es su relación con el consumidor? (un entrenador, amigo, profesor, papá, etc.)
- describa en adjetivos lo que no es la personalidad de su empresa.,
- ¿Hay alguna empresa que tenga una personalidad similar a la tuya? ¿Por qué son similares?
- ¿Cómo quieres que tus clientes piensen sobre tu empresa?
al final de este ejercicio, debes terminar con un puñado de adjetivos que describan la voz y el tono de tu marketing. Considera esto para mantenerte en el camino:
La Voz es la declaración de la misión; el tono es la implementación de esa misión.
MailChimp ha creado un sitio web independiente simplemente por su voz y tono., Aquí hay un ejemplo de cómo implementan estas cualidades en su comunicación:
cultive una voz que deleite a sus clientes, entonces sus clientes estarán encantados de difundir el amor por usted.
Paso 4: selección de su publicación estrategia
¿Cuál es la cantidad ideal de un post por día? ¿Con qué frecuencia debe publicar? ¿Cuándo debe publicar? ¿Qué debería publicar?, La respuesta de oro sólido, acorazado para preguntas como estas ES:
depende.
gran parte de la experiencia en redes sociales se trata de tu audiencia individual y nicho. Lo que funciona para ti puede que no funcione para mí, y nunca lo sabrás hasta que lo intentes (llegaremos a intentarlo en el paso cinco).
dicho esto, hay algunos datos y conocimientos bastante buenos sobre por dónde empezar. Esto es lo que hemos encontrado para ser buenos puntos de salto.
¿qué deberías estar publicando?
Los vídeos son ideales para el engagement.,
el impulso hacia el contenido de video tiene mucha evidencia anecdótica: a medida que navegas por tu Feed de noticias de Facebook y tu cronología de Twitter, es probable que veas videos por todas partes. Hay datos para respaldar esta tendencia: las publicaciones de Videos obtienen más vistas, compartidos y me gusta que cualquier otro tipo de publicación. Y ni siquiera está cerca.en Facebook Facebook, las publicaciones de video obtienen un engagement promedio más alto que las publicaciones de enlaces o publicaciones de imágenes, según BuzzSumo, quien analizó 68 millones de publicaciones de Facebook.,
En Twitter, los vídeos son seis veces más probabilidades de ser retweeted de fotos y tres veces más probabilidades de ser retweeted de GIFs, según Twitter.
si quieres comenzar a crear videos sociales, aquí tienes nuestra guía de marketing de videos sobre cómo crear contenido épico en Facebook, Twitter y más.
la estrategia 4: 1
ahora que sabes lo que funciona, puedes colocar estos diferentes tipos de actualizaciones en una estrategia consistente. Uno de mis sistemas favoritos es el utilizado por el cofundador de Buffer, Joel Gascoigne., Funciona así:
- comience con los seis tipos básicos de actualizaciones que todos publicamos: enlaces, videos, imágenes, citas, vuelve a compartir, actualizaciones de texto plano
- elija una actualización «básica», un solo tipo que constituirá la mayoría de sus acciones
- cree una proporción de 4:1 de intercambio: por cada cuatro actualizaciones «básicas», publique un tipo diferente para variedad
de esta manera sus seguidores saben qué esperar de usted, y puede perfeccionar su compartir a un tipo específico, por lo que es más fácil de perfeccionar y experimentar.,
(Nota: Es posible que no desee publicar exactamente las mismas actualizaciones en cada una de sus redes sociales. Considere redactar sus actualizaciones de una manera única para complementar las mejores prácticas, la cultura y el idioma de cada red.)
¿con qué frecuencia debe publicar?
ha habido muchos datos interesantes sobre la frecuencia con la que publicar en las redes sociales. Algunos de los factores que podrían afectar su frecuencia de uso compartido específica pueden incluir su industria, su alcance, sus recursos y la calidad de sus actualizaciones. La red social que estás usando también tendrá sus propias mejores prácticas.,
si a la gente le encantan tus actualizaciones, normalmente siempre puedes publicar más.
para un número específico, aquí hay algunas pautas que hemos elaborado basadas en una investigación realmente útil sobre la frecuencia de publicar en las redes sociales.,Facebook Instagram Instagram Stories – De ocho a 16 historias, dos veces por semana
¿cuándo debe publicar?
hay muchas herramientas para compilar la investigación de tiempo de sitios como Visual.,ly, Search Engine Watch, y las redes sociales hoy para crear su impresionante visual. Aquí hay un resumen de lo que encontraron en términos de tiempo (todos los tiempos son tiempo del Este).,Instagram – Facebook-1 – 10pm de lunes a viernes y 4pm los viernes
recomendaría experimentar con estos tiempos (en su hora local) y algunos tiempos elegidos al azar mientras está comenzando.,
una vez que hayas estado publicando un tiempo, puedes usar tus propios datos y herramientas como Instagram Insights y Followerwonk para encontrar el mejor momento para publicar y refinar tu estrategia de publicación.
Paso 5: Analizar, probar y repetir
Recuerde cómo hablamos acerca de los medios sociales para compartir de forma individual, específico de la empresa?. Tus estadísticas probablemente comenzarán a confirmar esto.,
cuanto más publiques, más descubrirás qué contenido, tiempo y frecuencia es el adecuado para ti.
¿Cómo lo sabrás? Lo mejor es obtener una herramienta de análisis de redes sociales. La mayoría de las principales redes sociales tendrán análisis básicos integrados en el sitio; es un poco más fácil buscar y encontrar esta información desde un panel de control que lo abarca todo.
estas herramientas (usaré el análisis de Buffer como ejemplo) pueden mostrarte un desglose de cómo se desempeñó cada publicación en las áreas importantes de vistas, clics, compartidos, Me gusta y comentarios.,
¿Qué estadísticas de redes sociales son las mejores? Hemos obtenido información al observar cada una de estas estadísticas principales y la estadística compuesta de engagement por publicación. La estadística resultante nos da una gran visión, con el tiempo, de cómo nuestro contenido de redes sociales tiende a funcionar, y luego podemos probar e iterar a partir de ahí.
Esta es una forma de analizar tu rendimiento.
Establecer un punto de referencia., Después de dos semanas o un mes de compartir, puedes revisar tus estadísticas y encontrar el número promedio de clics, compartidos, me gusta y comentarios por publicación. Este será tu punto de referencia en el futuro. Puede volver y actualizar este número en cualquier momento a medida que su seguimiento e influencia crezcan.
Prueba algo nuevo. Estamos abiertos a probar casi cualquier cosa en Buffer. Estamos en medio de algunas pruebas en este momento en nuestra cuenta de Facebook. ¿Los videos en vivo de Facebook obtienen más visitas que los videos no en vivo? ¿Importa la duración del vídeo?, A menudo escucharemos sobre la nueva estrategia de alguien o obtendremos una nueva idea y luego la probaremos de inmediato.
¿funcionó? Compruebe las estadísticas de su prueba frente a las estadísticas de su benchmark. Si su prueba funcionó bien, entonces puede implementar los cambios en su estrategia regular. Y una vez que su prueba ha terminado, prueba algo nuevo!
Paso 6: automatiza, interactúa y escucha
la pieza final de un plan de marketing en redes sociales consiste en tener un sistema que puedes seguir para ayudarte a mantenerte al tanto de las actualizaciones e interactuar con tu comunidad.,
para empezar, automatiza la publicación de tu contenido en redes sociales.
herramientas como Buffer le permiten crear todo el contenido que desee, todo a la vez, y luego colocar todo en una cola para ser enviado de acuerdo con el horario que elija. La automatización es el arma secreta para un excelente intercambio constante, día tras día.
sin embargo, tu plan no termina con la automatización. Las redes sociales también requieren engagement.
Cuando la gente te hable, respóndele. Reserva tiempo durante el día para hacer un seguimiento de las conversaciones que están sucediendo en las redes sociales., Estas son conversaciones con clientes potenciales, referencias, amigos y colegas. Son demasiado importantes para ignorarlos.
una forma de mantenerse al tanto de todas las conversaciones que están sucediendo a su alrededor y su empresa es crear un sistema para escuchar y atraer. Herramientas como Buffer Reply y Mention recopilarán todas las menciones y comentarios de redes sociales en tus publicaciones en un solo lugar, donde podrás responder rápidamente a tus seguidores.
¿qué compartirías con alguien nuevo en las redes sociales?,
crear un plan de marketing en redes sociales es un gran paso hacia las redes sociales. Si las redes sociales parecen emocionantes y abrumadoras a la vez, comienza con un plan. Una vez que vea el plano frente a usted, es un poco más fácil ver lo que se avecina.
- Elegir su redes
- Rellenar tus datos
- Encontrar su voz
- Elija su estrategia
- Analizar y poner a prueba
- Automatizar y participar
¡Bingo!
¿Cómo desarrollaste tu estrategia de redes sociales? Me encantaría mantener la conversación en los comentarios., Si conoces a alguien que pueda usar esto, siéntete libre de pasarlo. Si puede usarlo usted mismo, hágame saber cómo va!
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