Cómo escribir un libro blanco que funcione
¿necesita explicar un concepto complejo a un público experto, mientras promociona sutilmente su empresa o un producto? Un libro blanco es una herramienta útil para educar a los lectores sobre los aspectos técnicos de una solución o nueva tecnología, hacer un caso de negocio para un producto o demostrar liderazgo de pensamiento.
los documentos técnicos generalmente discuten un tema en detalle, incluyendo la justificación y los beneficios de una solución., Esto contrasta con su primo cercano, el estudio de caso, que proporciona ejemplos del mundo real de cómo una solución ha solucionado un problema para una organización específica.
Hay dos tipos principales de libros blancos. El primero es de más alto nivel y se centra en un desafío de negocio, soluciones potenciales y sus beneficios de negocio. El segundo es más técnico y ofrece a los lectores una inmersión más profunda en un tema.
para ayudarte a escribir tu propio libro blanco, hemos creado estos consejos.,
antes de comenzar
has identificado tu tema, has recibido el visto bueno de tu manager y has establecido una fecha límite para la entrega. ¿Qué sigue?
Lo primero que debe hacer es hablar con expertos en la materia y otras partes interesadas clave dentro de su organización, como los vendedores., Podrán proporcionar información sobre cosas como:
- puntos de venta clave y una perspectiva de ventas sobre las diferencias que ofrece su solución
- Funciones de trabajo de los tomadores de decisiones clave y las personas que influyen en esas decisiones
- razones clave para que las ventas caigan, clientes potenciales que eligen el producto de un competidor o clientes potenciales que deciden no comprar en absoluto.
estas ideas de primera línea pueden ser útiles cuando estás decidiendo sobre el tema y el enfoque que más probablemente creará una conexión con tu lector.
ahora está listo para decidir el objetivo del Libro Blanco., ¿Quieres demostrar liderazgo de pensamiento? ¿Para generar leads? ¿O desea proporcionar a los clientes potenciales calificados los detalles adicionales que necesitan para tomar una decisión de compra? Es posible que desee utilizar su libro blanco de diferentes maneras a lo largo del embudo de ventas.
a continuación, decide cómo lograr tu objetivo. Por ejemplo, explicando cómo una tecnología puede resolver un desafío empresarial específico. O proporcionar a los ejecutivos la información que necesitan para construir un caso de negocio para presentar a su junta directiva.
entonces necesitas identificar a tu audiencia., ¿Tiene el objetivo de comunicarse con la persona que usará el producto (como un analista de datos) o un responsable de la toma de decisiones (como un director de información)? Si su público ideal está en la C‑suite, lo mejor es centrarse en los beneficios comerciales en lugar de explicaciones técnicas. Mantener a su lector delante de la mente puede ayudar con el proceso de escritura.
una vez que sepa lo que está escribiendo y para quién, lea todo lo posible sobre su tema, incluidos los documentos internos, los comentarios e investigaciones de la industria y el material creado por los competidores.
identificar expertos, internos o externos, para entrevistar., Anota los puntos clave para crear un esbozo para tu artículo. Otras ideas, detalles y hechos se pueden colocar debajo de estos puntos clave. Puede refinar este esquema a medida que avanza.
Este también es un buen momento para elaborar una línea de tiempo, trabajando hacia atrás desde su fecha límite final, para que sepa qué hacer y cuándo. Cree tiempo para aprobaciones y revisiones, así como para la edición y revisión.
siga una estructura lógica
Ahora está listo para comenzar a escribir el artículo o encargar un escritor.,
la estructura del Libro Blanco depende en gran medida de su objetivo y esquema, pero hacerlo bien es vital., Por ejemplo, un documento diseñado para explicar cómo una solución puede resolver un desafío empresarial específico podría seguir una estructura que:
- introduce el problema de alto nivel y la solución el Libro Blanco cubrirá
- Describe un problema específico, desafío o necesidad que tiene su lector
- proporciona una discusión general de soluciones al problema, incluyendo cómo superan los desafíos y consideraciones clave para el lector
- Describe su solución y sus beneficios específicos, en el contexto del desafío o necesidad del lector
- proporciona la siguiente paso para los lectores.,
si el objetivo de su artículo es demostrar liderazgo de pensamiento, puede comenzar con una discusión general sobre un tema social o económico que proporcione contexto para un desafío operativo que el lector pueda tener. O, si el objetivo es ayudar a alguien a construir un caso de negocio para presentar a su jefe o junta directiva, puede incluir consejos sobre el cálculo del retorno de la inversión o mini estudios de caso para mostrar cómo otras empresas han utilizado su producto con éxito.
los documentos técnicos a menudo incluirán secciones que introducen la tecnología, los impulsores del mercado de la demanda y el contexto histórico., Al discutir su solución específica en este tipo de documento, incluya información sobre sus características clave, cómo funciona y sus aplicaciones. Esta es también una oportunidad para discutir cómo se compara con las alternativas disponibles.
en la práctica, la ‘tabla de contenido’ de un libro blanco podría terminar pareciéndose a esto:
fuente: Commbank’s Welcome to the machine-to-machine economy white paper
Establezca su credibilidad
lo que los libros blancos a menudo carecen de longitud que compensan en densidad factual., Un libro blanco bien escrito se basa en hechos bien Citados para construir su caso, ya sea proponiendo una solución a un problema o describiendo cómo realizar una tarea técnica.
incluya datos de calidad, métricas y opiniones de expertos para proporcionar contexto y autoridad. Considere la posibilidad de extraer estadísticas y citas clave para enfatizar y proporcionar a los lectores múltiples puntos de entrada al texto.
también, piensa en infografías y tablas que podrías usar. Estos son excelentes para resumir datos importantes, mostrar tendencias y explicar los plazos. También son útiles para romper grandes trozos de copia.,
si está publicando el documento en línea, agregue enlaces a videos y estudios de caso.
al escribir, use un Inglés sencillo, presente los hechos claramente y evite la jerga, si es posible. Apunte a un tono neutral-aunque los libros blancos a menudo influyen en las decisiones de compra de los ejecutivos, reserve los mensajes de marketing abierto para otros medios.
El Informe Técnico Networking and Your Competitive Edge de Cisco, por ejemplo, utiliza un lenguaje sencillo y claro para explicar su idea central: que aprovechar su hardware de red puede darle una ventaja competitiva., El informe utiliza gráficos y elementos de diseño fáciles de entender, como citas de extracción, para equilibrar bloques de contenido denso o técnico.
fuente: Cisco Networking and Your Competitive Edge white paper
Si necesita más inspiración, Tech Republic tiene una gran biblioteca de white papers que puede descargar.
dale un título atractivo
solo tienes unos segundos para enganchar a un lector, lo que hace que el título sea una de las partes más importantes de tu artículo., De hecho, Michael Stelzner, autor de Writing White Papers: How to Capture Readers and Keep Them Engaged, cree que «los títulos hacen o rompen los libros blancos».
una estrategia exitosa es centrarse en los beneficios para el lector. Claro, sabes que las características de tu solución son increíbles, pero la mayoría de las personas solo quieren saber qué obtendrán al usarla. Por ejemplo, ¿ahorrarán dinero o tiempo? Ayudar a mejorar las tasas de retención de empleados? ¿Gestionar el riesgo regulatorio?
piense en las palabras clave o frases que un lector podría usar para buscar su artículo en línea., Si su periódico está abogando por combinar la infraestructura local con el almacenamiento en la nube, puede decidir que las personas busquen «soluciones de nube híbrida». Considere incluir esa frase en su encabezado, como en «soluciones de nube híbrida: lo mejor de ambos mundos».,
otros consejos para ayudarte a crear un título atractivo incluyen:
- usar un número: los números sugieren que un documento será fácil de consumir (por ejemplo, ‘3 trampas que debes evitar si quieres cumplir con tu KPI de satisfacción del cliente’)
- asegurarse de que tenga verbos activos y animados como ‘mejorar’ y ‘crecer’
- Usar el título del trabajo del lector, si te diriges a un público específico
- colocar dos puntos entre el título y el subtítulo del documento, para asegurarse de que el subtítulo está incluido cuando se muestra en línea.,
títulos como’ crear una base para la transformación Digital ‘y’ por qué necesitas una estrategia omnicanal: crear una experiencia de cliente perfecta ‘ funcionan porque hablan de un problema o desafío específico que el lector tiene y sugieren firmemente que encontrarán una solución dentro.
y finalmente
Una vez que tenga un borrador, Reclute un segundo par de ojos para ayudar a detectar cualquier problema con su estructura, así como errores básicos como errores tipográficos, errores ortográficos y falta de puntuación.,
como siempre, un poco de planificación va un largo camino hacia la mejora de su proceso de escritura y la entrega de un gran resultado. Seguir estos pasos le ayudará a asegurarse de que termina con un libro blanco que hace su caso de una manera clara, concisa y convincente.