Cómo solucionar problemas de páginas Web que no se cargan

• Tim Brookes

  @timbrookes

• 19 de agosto de 2019, 8:00am EDT

es frustrante cuando una página web no se carga. Su conexión, software o el sitio web podrían estar causando el problema. Aquí hay algunas maneras de solucionar el problema y acceder a un sitio web, incluso si está caído.

Compruebe su conexión de red

primero, compruebe su conexión de red., Las conexiones inalámbricas pueden ser anticuadas y abandonarse en cualquier momento, así que asegúrate de estar conectado a la red correcta. Una manera fácil de probar esto es visitar un sitio web popular, como Google o Facebook. Si el sitio se carga, ¡Estás conectado!

si el sitio no se carga, asegúrate de que tu dispositivo no esté en Modo Avión. En teléfonos inteligentes, tabletas y muchas computadoras de escritorio y portátiles con Windows, puede deshabilitar todas las comunicaciones. Algunas computadoras portátiles con Windows también tienen teclas dedicadas al modo avión, que puede presionar por error. Por lo tanto, verifique dos veces la configuración de su dispositivo, por si acaso.,

Si no puede acceder a ningún sitio web, asegúrese de que su computadora esté conectada a su red. Revisa la configuración de Wi-Fi o, si usas una conexión por cable, asegúrate de que el cable Ethernet no se haya salido. Si está seguro de que está conectado a su red local, podría ser su conexión a internet la causa del problema.

la mejor manera de comprobar esto es mirar las luces de su router o módem. Cada router es diferente, pero la mayoría tiene un indicador claro del Estado de la conexión., Si la luz al lado del símbolo de internet es roja o naranja, es probable que no esté conectado a internet.

En muchos casos, reiniciar el router y el módem podría resolver el problema. Para ello, desconecte el módem y el router, espere 10 segundos, vuelva a conectarlo y, a continuación, vuelva a intentar acceder al sitio web.

si el problema persiste, puede conectarse a su hardware de red local para obtener más información. Los enrutadores tradicionales tienen un panel de administración al que puede acceder a través de su navegador web., Por lo general, puede encontrar la dirección web impresa en el lado del hardware de red, junto con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados. Suele ser algo así como 192.168.0.1 o 10.0.0.1. Si tiene un sistema de enrutador de malla que depende de una aplicación móvil, inicie la aplicación en su lugar.

La mayoría de los routers proporcionan información sobre el estado de su conexión. Si no puede conectarse a internet, es posible que pueda obtener más información o incluso un código de error. A continuación, puede tomar nota del error y ponerse en contacto con su proveedor de servicios para tratar de resolver el problema.,

investigue cualquier mensaje de Error en su navegador

Los mensajes de Error son útiles porque le permiten saber exactamente lo que está pasando. Puede usar esta información para intentar solucionar el problema o, al menos, descartar problemas con su hardware o software. Algunos de los errores más comunes que se encuentran son:

• 403 Prohibido: no se le permite acceder a esta página. Compruebe la dirección e inténtelo de nuevo.
• 404 Página no encontrada: la página a la que intenta acceder ya no existe. Compruebe la dirección e inténtelo de nuevo., Esto podría significar que el webmaster ha movido la página, o algo se ha roto.
• 500 Error interno del servidor: hay un problema con el servidor que aloja el sitio web. Esto no es algo que puedas resolver, así que inténtalo de nuevo más tarde.

echa un vistazo a lo que estos y otros mensajes de error comunes del sitio web significan en detalle, y cómo puedes resolverlos.

desactivar Software que podría estar interfiriendo

los bloqueadores de anuncios son extensiones de navegador que a menudo interfieren con la representación del sitio web. Si está ejecutando una de estas extensiones, intente desactivarla en su navegador y, a continuación, vuelva a cargar el sitio web., Si esto resuelve el problema, es posible que desee agregar el sitio web a la lista blanca de su adblocker para que no bloquee el sitio en el futuro.

algún software de seguridad también puede interferir con la conexión a internet de su computadora. Esto incluye antivirus, antimalware y firewalls, incluidas aplicaciones de terceros como NetLimiter (Windows) y Little Snitch (Mac). Si ejecuta cualquiera de estas aplicaciones, deshabilítelas temporalmente o revise su lista de bloqueos y, a continuación, intente volver a cargar la página.

también es una buena idea buscar malware regularmente., Algunos programas maliciosos (particularmente ransomware) impiden que su computadora acceda a internet. Es probable que tenga problemas con varios sitios web si este es el caso.

algunas aplicaciones también bloquean el acceso a internet. Por ejemplo, TripMode es una aplicación para Windows y Mac que impide que el software local acceda a internet cuando está conectado a un dispositivo móvil para guardar datos. Utiliza una lista blanca de aplicaciones, por lo que todo está bloqueado de forma predeterminada.

si estás usando TripMode (o algo similar), no olvides habilitar el acceso cuando sea relevante., Lo mismo es cierto para algunas aplicaciones que aumentan la productividad, como Cold Turkey.

pruebe un navegador diferente

algunos sitios web no se llevan bien con ciertos navegadores. Este suele ser el caso si utiliza un navegador con una cuota de mercado más pequeña, como Safari o Edge. Siempre es una buena idea instalar varios navegadores. Google Chrome y Mozilla Firefox son buenas opciones porque ambos tienen una gran cuota de mercado.

si intentas cargar un sitio web y ves una pantalla en blanco, tu navegador podría ser el problema., Intente cambiar de navegador la próxima vez que encuentre un comportamiento inesperado en las aplicaciones web, un desplazamiento inconsistente o elementos que no se muestren correctamente.

si el sitio web al que desea acceder es particularmente antiguo, es posible que desee ver si se abre en Internet Explorer.

Compruebe su DNS

El sistema de nombres de dominio (DNS) funciona como una libreta de direcciones. Coincide con nombres de dominio (como google.com) con direcciones IP (como 1.2.3.4). Si su servidor DNS es lento o tiene problemas, no podrá acceder a ciertos sitios web.,

cambiar su servidor DNS también podría acelerar su conexión. Si utiliza servidores como los proporcionados por Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) y Cloudflare (1.1.1.1), es casi seguro que son más rápidos que los proporcionados por su proveedor de servicios.

Puede cambiar sus servidores DNS por dispositivo o en su hardware de red. Si elige este último, afecta a todos los dispositivos conectados a su red. Consulte este artículo para aprender a cambiar su servidor DNS en cualquier dispositivo. El servidor DNS que elija depende en gran medida de su ubicación., Puede ir aquí para averiguar cuál es el servidor DNS más rápido en su área.

reinicie su computadora

Si reinicia su hardware local, puede resolver muchos problemas, incluidos los problemas de red. Al reiniciar el equipo, se restablece la conexión de red y cualquier software que podría haber fallado y causado el problema.

¿y sería esta una guía de solución de problemas si no sugerimos apagarla y encenderla de nuevo?

pruebe un dispositivo diferente

intente acceder al sitio web en un dispositivo diferente conectado a una red diferente., Un dispositivo móvil conectado solo a una conexión celular es una gran opción.

También puede intentar conectarse al sitio si su dispositivo móvil está en la misma red. Dependiendo de los resultados, puede ayudarlo a aislar el problema como un problema de red local o un problema de computadora.

¿se ha caído la página Web?

a veces, los sitios web simplemente no funcionan. Tampoco siempre verás un mensaje de error. En algunos casos, la página parece cargarse para siempre. Si este es el caso, de la cabeza a uno de los siguientes sitios web:

• downforeveryoneorjustme.,com
• isitdownrightnow.com
• down.com

Escriba o pegue la dirección web a la que intentas acceder en el campo correspondiente y ejecute la prueba. Si el sitio web está inactivo para todos, no hay nada que puedas hacer más que intentarlo de nuevo más tarde.

si el sitio web no está desactivado para todos los demás, lo más probable es que el problema sea de tu parte.

acceder a una versión en caché del sitio web

si el sitio web está inactivo o ha intentado todo para acceder a él, es posible que desee intentar acceder a una versión en caché del sitio., Una versión en caché de un sitio web es una instantánea almacenada en otro servidor. Google es el mejor recurso para las versiones en caché de los sitios web porque su motor de búsqueda indexa más sitios web que cualquier otro.

dirígete a la búsqueda de Google, pega o escribe la URL del sitio web en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulsa Buscar. El sitio web debe estar en la parte superior de los resultados de búsqueda. Junto a la dirección web hay una pequeña flecha hacia abajo. Haga clic en él y, a continuación, haga clic en «Cached.»

esto le lleva a una versión en caché del sitio web. En la parte superior de la página, puede ver cuándo se tomó la instantánea., Si hace clic en cualquier enlace de la página, se alejará de la versión en caché del sitio web. Usted tiene que acceder a la versión en caché de cada página que desea ver de la misma manera.

Si no ves el botón «Cached», Google no ha indexado ese sitio web.

Revive sitios web muertos con Wayback Machine

Google Cache es solo para sitios web que han funcionado recientemente. Si el sitio web al que desea acceder ha estado fuera de línea durante un tiempo, es posible que deba recurrir a Wayback Machine., Administrado por Internet Archive, Wayback Machine es una herramienta de preservación de sitios web que funciona de la misma manera que Google Cache.

en la página principal de Wayback Machine, pegue o escriba la URL del sitio web en el campo Dirección. Haga clic en «Examinar el historial» para ver las versiones en caché de ese sitio web.

RELACIONADO: Cómo acceder a una página web cuando está caída

a veces, los sitios web simplemente no funcionan

si un sitio web está caído, hay poco que puedas hacer al respecto, excepto intentarlo de nuevo más tarde. Si se trata de un sitio web de alto perfil, como YouTube o Twitter, probablemente solo estará inactivo durante unos minutos., Sin embargo, los sitios Web más pequeños podrían desaparecer durante días antes de que reaparezcan.