DHL ecommerce Tracking / DHL Global Mail (Español)
DHL eCommerce es un servicio internacional de correo rastreado creado para ayudar a los vendedores en línea a llegar a clientes de todo el mundo. El objetivo de este servicio es hacer que el transporte transfronterizo sea sencillo y asequible.
tendrá que ponerse en contacto con el servicio postal local para preguntar sobre sus envíos. Para hacerlo, necesita un código de referencia específico o un número de seguimiento que sea reconocido por el correo local., Nuestro Universal parcel tracking encontrará dicho número de seguimiento para usted, lo rastreará y le proporcionará información de seguimiento de su oficina de correos local y nuevo número de seguimiento de DHL eCommerce.
seguimiento de DHL eCommerce
DHL eCommerce es un servicio de correo rastreado y se puede rastrear a través del ParcelsApp.com herramienta de seguimiento utilizando su número de seguimiento de DHL eCommerce. Las actualizaciones de seguimiento serán menos frecuentes que un servicio de mensajería estándar.
conozco 3 sitios web oficiales que proporcionan seguimiento de DHL eCommerce / DHL eCommerce Asia:
- webtrack.dhlglobalmail.,com-más popular y más antiguo, proporciona toda la información de seguimiento en varios idiomas, como francés, alemán, español, ruso, Inglés, Portugués, Chino, Coreano;
- www.logística.dhl – ese que descubrí recientemente y proporciona información sobre el remitente, el destinatario, el valor declarado y otros atributos útiles de paquetes junto con eventos de seguimiento;
- dhlecommerce.,asia-principalmente para paquetes enviados a / desde países asiáticos, proporciona seguimiento en inglés, Malysian, Vietnamise, tailandés y chino;
nuestro rastreador universal de paquetes DHL eCommerce está integrado con todos los sitios web mencionados anteriormente y le proporciona la información más actualizada sobre su paquete directamente desde DHL eCommerce.,
números de seguimiento de DHL eCommerce
los números de seguimiento de DHL eCommerce generalmente se ven así:
- generalmente comienza con GM, LX, RX, UV, CN, SG, TH, IN, HK, mi ejemplo: GM2951173225174494, LX000000000DE, CNAPZ300047833, INAUJGLAGD81, sgadn143797855, hkaeta30589534, myaoi59866, thacepkg685
- La longitud del ID puede variar de 10 a 39 caracteres
DHL ecommerce tracking USA
DHL eCommerce a menudo actúa como un remitente intermediario cuando espera su paquete en EE., En ese caso, DHL eCommerce recogerá el paquete del remitente, lo transportará a través de su red logística y entregará el paquete a USPS, recibirá un número de seguimiento de USPS de 22 dígitos que puede seguir.
DHL ecommerce Tracking Canada
DHL eCommerce a menudo actúa como un remitente intermediario cuando espera su paquete en Canadá. En ese caso, DHL eCommerce recogerá el paquete del remitente, lo transportará a través de su red logística y entregará el paquete a Canada Post, recibirá un número de seguimiento de 16 dígitos de Canada Post que puede seguir.,
un número de seguimiento O ID es una combinación de números y / o letras que identifican de forma única su envío. La longitud del ID puede variar de 10 a 39 caracteres.
en general, el comerciante o la tienda en línea puede proporcionar el número de seguimiento o ID. Si ha pedido un producto en una tienda en línea, el correo electrónico de confirmación o la notificación de envío a menudo contienen el número de seguimiento o ID.
debería ver los eventos de seguimiento dentro de las 24-48 horas después de haber recibido la confirmación por parte de su comerciante o tienda en línea., La razón por la que se necesita tiempo para ver los eventos de seguimiento es porque el primer evento se crea una vez que el envío se nos entrega, es decir, una vez que el envío ha salido del centro de cumplimiento de su comerciante o tienda en línea.
seguimiento de DHL eCommerce USPS
DHL eCommerce se asocia con servicios postales locales (como el USPS) para ofrecer servicios de envío nacionales. En los Estados Unidos, USPS maneja la milla final y las recogidas de vuelta, y DHL gestiona la recogida inicial y la clasificación de los paquetes.,
nuestro servicio de seguimiento rastreará su número de seguimiento de USPS a través de DHL eCommerce, USPS y varios otros mensajeros para encontrar la ubicación de su paquete, los estados de seguimiento y la información más actualizada. Toda la información se resume en un formato fácil de consumir, que le muestra una imagen completa del progreso de su envío.
seguimiento de envíos de DHL eCommerce
con DHL eCommerce shipment usted tiene la capacidad de rastrear sus paquetes. Cuando se envíe su pedido, recibirá una identificación de envío o un número de seguimiento., Usando este número de seguimiento / ID puede verificar el estado del envío, qué punto de referencia en el proceso de cumplimiento de DHL eCommerce ha alcanzado, la fecha de entrega estimada, así como información sobre cualquier retraso o problema.
el seguimiento de extremo a extremo al destino está limitado para algunos de los servicios de comercio electrónico de DHL. Los diversos servicios de DHL eCommerce que ofrecen seguimiento de envíos son los siguientes:
- DHL Global Mail Packet Plus Priority-se parece más al envío postal y es diferente del servicio de mensajería de DHL., DHL Globalmail recoge su pedido en el almacén del vendedor, lo clasifica, aplica el franqueo necesario y maneja el pedido hasta que llega a su país. Una vez que el pedido llega a su país, se entrega a su oficina de correos local para el procesamiento de aduanas (si es necesario) y la entrega. La entrega se realiza por su servicio postal nacional, no DHL Globalmail;
- DHL Global Mail Standard Tracking
- DHL Global Mail Business Tracking
- DHL SM Parcel Expedited Max-SmartMail cuenta con el servicio más rápido y confiable en la cartera de DHL.,d Max es la opción ideal para los clientes que buscan una opción de envío rápida y predecible a un precio rentable
- DHL Packet Plus International-envío económico y de bajo peso más eventos de seguimiento milestone;
- DHL Parcel Intl Standard – envío hasta 44 lbs;
- DHL SM Parcel Expedited
- DHL Packet Plus International Standard – envío internacional B2C a más de 220 países con rango – tiempos de tránsito definidos para artículos de hasta 2 kg, destinos clave y opción de seguro.,
- DHL Parcel international Direct-envío directo de hasta 20 kg a mercados de alta demanda;
DHL Global Mail Tracking
DHL Ecommerce es una forma económica de enviar sus paquetes a su destino. DHL Ecommerce se encarga de que su paquete sea entregado al país de destino a través de la red logística DHLs y la entrega final de la Milla se realiza por el servicio postal local en el país de destino.,
DHL Global Mail o comúnmente conocido como DHL eCommerce ofrece varios métodos de entrega:
- DHL Global Mail Packet Plus Priority – es más como el envío postal, y diferente de DHL courier. DHL Globalmail recoge su pedido en el almacén del vendedor, lo clasifica, aplica el franqueo necesario y maneja el pedido hasta que llega a su país. Una vez que el pedido llega a su país, se entrega a su oficina de correos local para el procesamiento de aduanas (si es necesario) y la entrega., La entrega se realiza por su servicio postal nacional, no DHL Globalmail;
- DHL Global Mail Standard Tracking
- DHL Global Mail Business Tracking
- DHL SM Parcel Expedited Max-SmartMail cuenta con el servicio más rápido y confiable en la cartera de DHL.,g , despacho aduanero postal simplificado, seguimiento de hitos con confirmación de entrega en destinos clave y opción de seguro;
- DHL SM BPM Ground
- DHL Parcel international Direct – envío directo de hasta 20 kg a mercados de alta demanda;
DHL eCommerce tracking USA, Canadá, Reino Unido, Australia, China, Malasia, Singapur, Francia, Italia, España
si espera un paquete enviado por DHL eCommerce, use las siguientes opciones para rastrear su paquete, o simplemente use nuestro Universal postal tracker para rastrear cualquier número de seguimiento de DHL eCommerce desde/hacia cualquier país de la tierra.,
para envíos enviados desde EE.UU. (los números de seguimiento generalmente comienzan con GM seguidos de 15-21 dígitos), use DHL eCommerce U. S. Tracking.
para envíos enviados desde Asia Pacífico (los números de seguimiento generalmente comienzan con CN, TH, MY, ID, AU, HK seguidos de una combinación de dígitos y letras), use DHL eCommerce Asia Pacific Tracking.
para envíos enviados desde Europa (los números de seguimiento suelen ser de 10 o 20 dígitos), utilice DHL Paket Tracking.
si está esperando un paquete internacional enviado con DHL Express, utilice DHL Express Tracking.
¿cómo rastrear el paquete de comercio electrónico de DHL?,
primero debe localizar su número de seguimiento. Cuando realiza un pedido en una tienda en línea que utiliza los servicios de DHL eCommerce para su cumplimiento, le proporcionarán el número de seguimiento o ID.
esta información se le transmite en forma de correos electrónicos de confirmación o notificaciones de envío. Estos suelen contener el número de seguimiento O ID. DHL eCommerce también ofrece la posibilidad de enviarle un SMS adicional el día de la entrega con un enlace para rastrear el estado de la entrega del envío., Recibir los números de seguimiento O ID de DHL para pedidos realizados en una tienda en línea depende del tipo de servicio de comercio electrónico de DHL que se utiliza para enviarlo.
¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento/ID de DHL eCommerce?
cuando realiza un pedido en una tienda de comercio electrónico, verá las actualizaciones de los eventos de seguimiento dentro de las 24-48 horas después de haber recibido la confirmación de la tienda en línea o el comerciante. Este retraso en la actualización de los eventos de seguimiento se debe a la forma en que DHL eCommerce crea el primer evento de seguimiento. El primer evento de seguimiento se crea solo después de que se les entrega el envío., Por lo tanto, depende del comerciante o tienda en línea para ver que el envío se ha enviado al centro de cumplimiento de DHL más cercano a la mayor brevedad.
DHL eCommerce Standard Shipping
con este método de envío, su pedido se recoge en el remitente/minorista, se clasifica y se aplica el franqueo necesario. Su envío es transportado por DHL eCommerce a su oficina de correos local para el procesamiento de aduanas (si es necesario) y la entrega. La entrega se realiza por su servicio postal nacional.,
El tiempo promedio de tránsito a su país con DHL eCommerce es de 4 a 8 días, más tiempo adicional de procesamiento y tránsito dentro de su país. Los pedidos enviados El Envío Estándar generalmente llegan en aproximadamente 1 a 3 semanas. Sin embargo, los retrasos pueden ocurrir en tránsito o desde las bodegas en la oficina de aduanas local. Debido a esto, es posible tomar hasta 5 semanas para que un envío internacional sea entregado. Se proporciona información de seguimiento para cada envío e incluirá detalles adicionales durante el tránsito.
al igual que con cualquier envío internacional, se pueden aplicar tarifas personalizadas y tarifas adicionales., Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
tenga en cuenta que DHL eCommerce es independiente del servicio de envío DHL Express. DHL Express es un servicio de mensajería que proporciona envío acelerado. DHL eCommerce ofrece un servicio de paquetería/correo más asequible.
¿cómo funciona DHL eCommerce?
DHL eCommerce es un servicio de mensajería híbrido, lo que significa que utiliza los servicios de más de una compañía de envío para realizar la entrega.,
cuando reserve DHL eCommerce desde los EE.UU., se le pedirá que deje su paquete En Su Oficina de correos local de USPS y USPS lo enviará a una instalación central de clasificación. Una vez ordenado, será enviado al extranjero por DHL.
Cuando su paquete llegue a su país de destino, será inyectado en la red postal y entregado por el servicio postal local.
tiempo de envío de DHL eCommerce
DHL eCommerce es un servicio económico, por lo que los tiempos de envío son más largos que los servicios estándar o acelerados., Puede esperar entregas en los principales destinos de Europa en 10-16 días hábiles y en el resto del mundo en 11-22 días hábiles.
¿cuánto tiempo tarda DHL eCommerce en enviar a Canadá?
el comerciante o tienda en línea generalmente indica el tiempo de entrega en su sitio web. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el producto/servicio elegido y la relación origen/destino; de 2-3 días para los países vecinos y hasta 20 días para los países con largas distancias.,
también tenga en cuenta que, dependiendo del producto/servicio elegido, el envío normalmente se entregará a la compañía postal local respectiva en su país para su entrega final.
Si su envío excede el tiempo de entrega esperado, su envío desafortunadamente se retrasa. Los retrasos en la entrega pueden ser causados por, por ejemplo, eventos climáticos, aduanas o huelgas. En caso de que su envío no haya llegado dentro de los 10 días posteriores al tiempo de entrega esperado, comuníquese con su comerciante o tienda en línea., El comerciante o la tienda en línea, como nuestro socio contractual, puede iniciar una investigación por artículos perdidos.
DHL eCommerce Return to Sender
¿Por qué se devuelve mi envío? DHL no puede informar el motivo de la devolución en este momento, ya que generalmente se indica en el envío físico por parte del personal de la oficina Postal., Algunos ejemplos de envíos devueltos podrían deberse a lo siguiente: 1) Intento de entrega pero el cliente no estaba en casa y no era seguro dejarlo en el buzón de Correos 2) envío no reclamado de la oficina de correos después de un período de tiempo 3) Información de dirección incompleta/incorrecta (dirección incorrecta)
¿por qué el evento de seguimiento no se actualiza durante mucho tiempo?
nuestro sistema de seguimiento se basa en la información de seguimiento recibida de nuestros socios de entrega, por lo que puede haber un retraso en la actualización.
¿Cuándo puedo esperar la entrega?,
Una vez que su paquete ha sido procesado, la entrega se basa en el servicio seleccionado por el remitente. Para los paquetes destinados a los EE.UU., su paquete será entregado por un transportista postal de los EE.UU. en el momento en que normalmente entregan el resto de su correo. Para paquetes internacionales, su paquete será entregado por el proveedor de entrega local para ese destino.
¿Cuánto tiempo tarda DHL eCommerce en entregar los productos?
Los tiempos de entrega de DHL varían dependiendo de la relación entre el origen y el destino., Para los países vecinos, los tiempos de entrega suelen ser de dos o tres días, pero pueden extenderse hasta 20 días para los países que están geográficamente distantes. Una vez que su envío llegue a su país de destino, es probable que sea entregado por el servicio postal local de ese país.
¿por qué mi envío aún no ha sido entregado?
El Tiempo de entrega puede extenderse debido a factores como incidentes climáticos, aduanas o retrasos. Si su envío no ha llegado dentro de los 10 días de la fecha de entrega prevista, póngase en contacto con su remitente o tienda en línea., El remitente o la tienda en línea pueden iniciar una investigación por artículos perdidos.
Mi envío no se entrega. ¿Qué puedo hacer?
en caso de que su envío no haya llegado dentro de los 10 días posteriores al tiempo de entrega esperado, comuníquese con su comerciante o tienda en línea. El comerciante o la tienda en línea como nuestro socio contractual puede iniciar una investigación por artículos perdidos.
¿con quién me pongo en contacto si no he recibido mi paquete?
si no ha recibido su paquete, póngase en contacto con el comerciante que le vendió el producto., Si el comerciante no puede proporcionar el estado actualizado de su paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de DHL eCommerce.
¿puede cambiar mi dirección de entrega?
El cambio de dirección de entrega solo es posible si ambas direcciones pertenecen a la misma área de entrega de nuestro proveedor de servicios de entrega. El proveedor de servicios de entrega se pondrá en contacto con usted para el segundo intento de entrega.
¿por qué la aduana mantiene mi envío?
Los envíos deben ser despachados por la aduana. Los tiempos de proceso para el despacho de aduana varían de un país a otro y DHL no puede influir en ellos., Para algunos países, los derechos e impuestos pueden ser debidos. Las aduanas pueden retener su envío porque requieren más información. En este caso, se pondrán en contacto con usted.
¿el seguimiento de DHL eCommerce no se actualiza o no funciona?
para la mayoría de los envíos, DHL eCommerce solo proporciona seguimiento de hitos, lo que significa que puede tomar algún tiempo antes de que se muestre un nuevo evento de seguimiento. Su paquete continúa viajando a su destino a pesar del tiempo entre los eventos de seguimiento., Dependiendo del destino, también podría llevar tiempo llegar al país de destino debido a la distancia y el tiempo de tránsito del servicio seleccionado.
tenga en cuenta también que algunos paquetes solo tienen eventos de seguimiento limitados en el país de origen y no hay eventos de seguimiento en el país de destino.
¿por qué no ha cambiado el estado de mi envío?
su envío puede retrasarse. Los retrasos en el tiempo de entrega pueden deberse, por ejemplo, a incidentes meteorológicos, aduanas o retrasos. En caso de que su envío no haya llegado dentro de los 10 días posteriores al tiempo de entrega esperado, comuníquese con su remitente o tienda en línea., El remitente o la tienda en línea pueden iniciar una investigación por artículos perdidos.
¿qué es DHL eCommerce?
DHL eCommerce Solutions proporciona entrega de paquetes estándar nacionales e internacionales para clientes comerciales. Apoya sus procesos con soluciones de envío de comercio electrónico maduras y le ayuda a habilitar su negocio en línea.
ya sea que esté buscando la forma más económica de envío de comercio electrónico o que requiera tiempos de tránsito más confiables con despacho comercial, el programa de productos ofrece la opción correcta para sus necesidades de envío y logística de comercio electrónico.,
DHL eCommerce Solutions ofrece enviar paquetes desde países de origen seleccionados a más de 220 Territorios. Una lista de estos países se puede encontrar aquí.
también ofrece a los comerciantes servicios de atención al cliente de DHL que facilitan el seguimiento de los envíos.
acerca de DHL eCommerce
DHL Global Mail proporciona entrega de paquetes internacionales y nacionales y devoluciones para empresas. También proporciona servicios de logística y cumplimiento de comercio electrónico en las regiones del Norte, Sur y América Latina, Asia, el Pacífico y Oriente Medio y África.,
DHL eCommerce ofrece opciones, comodidad, control y calidad tanto para el comerciante como para el consumidor. El equipo Global de expertos en comercio electrónico se dedica a proporcionar soluciones innovadoras que creen una gran experiencia de compra en línea. El objetivo de DHL Global Mail es convertirse en un líder en las actividades de logística relacionadas con el comercio electrónico global, centrándose en tres áreas: cumplimiento, entrega transfronteriza y entrega nacional.
la misión de DHL Global Mail es ser un líder global en logística global de comercio electrónico con las principales áreas de enfoque en: entrega transfronteriza, entrega nacional y cumplimiento., DHL eCommerce proporciona una red de cumplimiento global para empresas de cualquier escala.
en 2014, la antigua división de correo de Deutsche Post DHL Group pasó a llamarse Post – eCommerce – Parcel con cada una de las 3 subdivisiones claramente enfocadas en un mercado específico. Deutsche Post y DHL Paket son los principales proveedores de servicios de correo y paquetería para clientes comerciales y consumidores en Alemania. DHL Parcel ofrece logística relacionada con el comercio electrónico en toda Europa, mientras que DHL eCommerce cubre el resto del mundo.,
DHL eCommerce tiene su sede en Bonn, Alemania y oficinas regionales en EE.UU. y Singapur, Asia / Pacífico, así como en la India y América.