El’ efecto Hawthorne ‘en el lugar de trabajo moderno

los empleados, independientemente de la época a la que pertenezcan, siempre desean ser escuchados y valorados; esto es lo que los motiva y, en última instancia, mejora la productividad.

en 1924, un experimento fue llevado a cabo por Elton Mayo, un sociólogo nacido en Australia en la planta de Hawthorne De La Western Electric Company, que hizo hardware telefónico para AT&T.

El experimento simple tuvo como objetivo evaluar el efecto de las condiciones de trabajo en la productividad., Cuando se aumentó la iluminación en el área de trabajo para pocos trabajadores, se observó que la productividad de los trabajadores en esa bahía en particular también había aumentado. Esto llegó a establecer el hecho de que el cambio mejoró la productividad.

estos trabajadores también fueron parte de varios otros experimentos exitosos en los años siguientes. Their working hours and rest breaks were altered, and they were offered food during breaks. Se observó que cada pequeño cambio traía consigo una mejora de la productividad.,

los experimentos continuaron hasta 1932 y todos estos cambios se invirtieron asumiendo que la productividad caería, pero sorprendentemente no hubo caída en los niveles de productividad.

Mayo estableció que no fue el cambio en el entorno físico lo que aumentó la productividad, sino la creencia de los trabajadores de que eran valorados, atendidos y que alguien estaba preocupado por su lugar de trabajo. Además, tener la oportunidad de discutir los cambios antes de que se implementaran contribuyó al aumento de la productividad. Esta teoría se ha denominado el efecto Hawthorne.,

esto sentó las bases de lo que hoy llamamos compromiso de los empleados. Es un hecho conocido que los empleados comprometidos son los más productivos.

sin embargo, el experimento de Mayo ha sido evaluado de manera diferente por diferentes investigadores. Muchas personas con un punto de vista contradictorio dicen que el aumento en el nivel de productividad se debió al hecho de que los empleados sabían que estaban siendo observados y que tenían que rendir mejor.

sí, es un hecho que cada vez que un grupo de empleados se separa del equipo y se les da atención y prioridad extra, es probable que se desempeñen mejor., Pero, ¿significa eso que las organizaciones pueden seguirlo como una práctica regular? ¿No será eso una discriminación contra los demás?

sin embargo, a pesar de todas las críticas, lo que el efecto Hawthorne establece es que los empleados, ya sea en la década de 1920 o cien años después, quieren ser escuchados y valorados. Eso es lo que aumenta su nivel de motivación, y el resultado final es una mayor productividad.

Aquí hay algunas maneras en las que el ‘ efecto Hawthorne se puede utilizar en lugares de trabajo modernos.

1., Escuchar es importante

El efecto Hawthorne estableció que la productividad de los empleados aumentaba dramáticamente cuando sentían que estaban siendo escuchados. De hecho, esta es una gran lección para el liderazgo de hoy, que necesita dar una audición paciente a los miembros de su equipo.

Es importante apreciar las ideas y muchas organizaciones start-up se han beneficiado de esto, donde los empleados más jóvenes fueron escuchados y sus ideas apreciadas. Las personas están motivadas principalmente no por factores económicos, sino por factores emocionales, como el sentimiento de estar involucrado y recibir atención., Es importante que los empleados sientan que sus preocupaciones están siendo escuchadas y que están contribuyendo a un propósito común.

2. Observación sobre la vigilancia

El efecto Hawthorne estableció que los empleados tienden a desempeñarse mejor cuando están siendo observados. Pero tiene diferentes connotaciones en el lugar de trabajo moderno. Los empleados odian estar bajo vigilancia 24×7, pero sí, quieren ser observados. Quieren que los líderes tomen nota de su buen trabajo, y sean apreciados por lo mismo, sin ser observados todo el tiempo., Prestar atención a lo que los empleados están haciendo trae algunos resultados maravillosos.

3. Las personas correctas en el grupo correcto

Los empleados que generalmente son productivos pueden volverse improductivos cuando se colocan en el grupo equivocado. Al mismo tiempo, el mindfulness atento y comunicado de cómo están trabajando los demás puede tener un impacto positivo en su compromiso y aumentar la productividad. Durante el experimento Hawthorne, dos trabajadores insubordinados y mediocres fueron reemplazados por dos trabajadores productivos, de los cuales uno asumió el papel de jefe de paja., Descubrieron que la producción aumentaba con el reemplazo de los dos trabajadores, debido a su mayor productividad y al efecto de la acción disciplinaria sobre los otros trabajadores.

4. Diversidad de género

Las mujeres están entrando cada vez más en profesiones dominadas por los hombres. Sin embargo, a menudo se les hace sentir no deseados por compañeros masculinos, lo que conduce a una baja productividad. Los empleadores deben ser observadores e introducir pequeños cambios para que el entorno sea más propicio. La atención individual y el instinto humano normal de sentirse «elegido» sesgarán los resultados.

5., Dios de las cosas pequeñas

Las organizaciones deben darse cuenta de que las herramientas utilizadas para la motivación no tienen que ser en forma de cosas ‘grandes’. A veces, los pequeños cambios hacen maravillas para mejorar la productividad.

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