FAQ-Verde Canyon Railroad (Español)
¿cuánto cuestan los boletos individuales?
Las tarifas están sujetas a los impuestos y Cargos aplicables
¿Cuándo sale el tren del depósito?
La mayoría de los trenes salen puntualmente a la 1 p. m., excepto ciertos viajes en tren los sábados por la noche a las 5:30 p. m. de julio a septiembre. Los pasajeros deben facturar 15 minutos antes de la hora de salida o corren el riesgo de perder el tren. Por favor, consulte el horario aquí.
llegadas tardías y trenes perdidos
la hora de salida programada para Verde Canyon Railroad es a la 1: 00 p. m., Somos conscientes de que el tráfico, los accidentes y otros incidentes pueden afectar la hora de llegada de algunos pasajeros y le pedimos que comprenda que el tren no puede esperar a una parte. Si no ha llegado al depósito de trenes antes de las 12:45 p. m.intentaremos comunicarnos con usted. Es por eso que solicitamos su número de teléfono móvil al hacer una reserva. Si tenemos contacto con usted y no puede llegar a tiempo, extenderemos el uso de su «boleto de tren» hasta un año, lo que le dará tiempo para reprogramar su viaje., Cualquier compra de alimentos por adelantado, que le estará esperando en el depósito de trenes, no será reembolsada ni reprogramada. Si llega al depósito de trenes después de que el tren haya partido, puede disfrutar de su almuerzo pre-ordenado en el patio.
una parte de todos los ingresos de los boletos de tren se dona al Programa de rescate de rapaces Liberty Wildlife.
hay descuentos disponibles?
Los miembros de AAA, AARP, Employee Network y el Ejército (jubilados y activos) son elegibles para un descuento del 10% al reservar directamente con Verde Canyon Railroad., Tenga en cuenta: no hay descuentos ofrecidos en relación con el viaje mágico de Navidad.
códigos en línea:
AAA (AAA)
AARP (AARP)
Military (MILT)
Employee Network (CORP)
¿a dónde va el tren?
Las pistas siguen el Río Verde al norte y al oeste de Clarkdale, Arizona. La ruta es de aproximadamente 20 millas a la ciudad fantasma de Perkinsville. El tren sigue la misma ruta desde Perkinsville de regreso a Clarkdale.
si parece que llueve o nieve, ¿sigue funcionando el tren?
Sí.
¿cuánto dura el viaje?
Aproximadamente 3,5 horas, ida y vuelta.,
¿a qué hora debemos llegar para nuestro viaje en tren?
le sugerimos que llegue al depósito de trenes a las 11:00 a.m. hay amplios guiones gráficos a lo largo de las vías que ofrecen información previa al viaje sobre la historia, la vida silvestre y el terreno del cañón. Nuestro Museo del tren contiene artefactos que reflejan nuestros más de 100 años de historia. El tren tiene capacidad para 400 pasajeros, todos los cuales están estacionando, usando los baños y recogiendo sus boletos. El tren aborda aproximadamente 30 minutos antes de la salida, por lo que le pedimos que permita suficiente tiempo.
hay comida para comprar?
Sí., El Copper Spike café se encuentra en The depot, y el menú tentará a sus papilas gustativas con una amplia variedad de comidas con todo incluido. Los aperitivos están incluidos en first-class y caboose, y los bocadillos están disponibles para su compra en clase coach.
¿puedo llevar mi propia comida y bebida a bordo?
no se permiten alimentos o bebidas exteriores. Si tiene restricciones dietéticas, por favor pregunte acerca de consideraciones alternativas.
¿Cuáles son los aperitivos en primera clase y en el vagón de cola?,
frutas recién preparadas, quesos, proteínas y postres se envasan individualmente y se distribuyen al embarcar. El agua embotellada está disponible durante todo el viaje. Estos aperitivos, si bien son sabrosos y abundantes, no están destinados a ser una comida.
Se requiere reservación?
Sí. Las reservas son muy recomendables ya que muchos trenes se agotan por adelantado.
¿Pueden las diferentes familias, con reservas individuales en línea, Sentarse juntas?
Sí., Estas reservas se pueden reservar por separado en línea y se puede agregar una «solicitud especial» durante el pago para anotar el número de confirmación con el que desea que se siente su reserva. Se considerará una solicitud realizada el día del viaje, pero no se puede garantizar. Si desea llamar al 800-293-7245, antes de la fecha de viaje, para organizar asientos para varias partes, haremos todo lo posible para acomodarlo.
Reservas con números impares de entradas
de los asientos está configurado en números., Para asegurarse de que un número impar de personas en su grupo se sienten juntas, es posible que desee considerar la compra de un asiento adicional.
¿Puede el tren acomodar grupos?
Sí. Las reservas para eventos de grupo se pueden hacer llamando al 877-674-3835.
¿Se ofrece el tren todo el año y qué días corres?
Sí. Por favor vea nuestro horario aquí.
¿Cuál es la diferencia entre primera clase y entrenador?
Cada coche de primera clase tiene capacidad para 24 a 40 pasajeros en lujosos muebles tapizados. Se ofrece servicio completo de bar en one’s seat y aperitivos gratuitos., Una tostada de champán (o sidra espumosa) se ofrece al abordar. El autobús tiene capacidad para 74 pasajeros en asientos tradicionales para dos personas a cada lado de un pasillo central con bocadillos a la venta.
Política de cancelación
se cargará el importe total en su tarjeta de crédito dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su reserva.
nuestra Política de cancelación es:
- Se da un reembolso completo si se cancela por cualquier motivo 48 horas antes de su viaje.
- Si cancela dentro de las 48 horas antes de la salida, puede volver a reservar a otra fecha sin penalización.,
- Las cancelaciones fuera de esta política y no-shows no son reembolsados.
¿puedo fumar a bordo del tren?
NO-de conformidad con A. R. S. § 36-601.01 y debido a las restricciones estatales contra incendios, no permitimos fumar de ningún tipo a bordo del tren. Esto incluye, pero no se limita a cigarrillos, cigarros, equipos de vapeo o cigarrillos eléctricos.
¿nos bajamos del tren?
Los pasajeros permanecen en el tren durante todo el viaje.
¿Es Verde Canyon Railroad accesible para sillas de ruedas?,
- Tenemos accesibilidad para sillas de ruedas tanto en Autocares como en primera clase, pero la mayoría de las sillas/ scooters motorizadas exceden el límite de ancho/peso para el elevador de plataforma.
- El peso máximo para la plataforma elevadora es de 400 lbs.
- Los huéspedes pueden utilizar sillas de ruedas manuales personales siempre y cuando el ancho no sea mayor de 24.5 pulgadas.
- Podemos proporcionar, sin cargo, el uso de una silla de ruedas manual. Estas sillas de ruedas tienen un límite de peso de 250 libras.
- debido a la naturaleza histórica del furgón de cola, no cumple con ADA.,
ya sea que use su propia silla de ruedas, o solicite el uso de la nuestra, mencione que hay una silla de ruedas en la reserva al llamar para que el grupo se siente en uno de nuestros autos accesibles. Hay baños ADA en coches accesibles.
hay baños?
Sí. Cada coche está equipado con un baño, y hay baños ADA en los coches accesibles.
¿el tren tiene calefacción y/o aire acondicionado?
Sí. Todos los coches están climatizados.,
No se permiten mascotas en el tren
«animales de servicio – Verde Canyon Railroad está de acuerdo con la Ley de estadounidenses con discapacidades y permite animales de servicio en las instalaciones. El apoyo emocional, la comodidad y el compañerismo no están cubiertos las tareas que definen la función y el uso de un animal de servicio bajo la ley.
Por favor responda estas dos preguntas con respecto al uso de su perro de servicio:
- ¿El perro es un animal de servicio requerido debido a una discapacidad?
- ¿Para qué trabajo o tarea ha sido entrenado el perro?,
requisitos:
- El animal de servicio debe estar enjaulado o con correa, con la casa rota y bajo el control del propietario en todo momento.
- El animal de servicio debe permanecer en el suelo y no está permitido en ningún mueble en ningún momento. El animal de servicio no puede ser retenido por el propietario.
- si el animal de servicio interrumpe el viaje para cualquier otra persona, tendremos que considerar opciones alternativas de asiento para el animal de servicio y el propietario.
servicios de cuidado de mascotas
para su comodidad, hay dos instalaciones de cuidado de perros disponibles cerca de Verde Canyon Railroad.,
Applewood Kennels
24 E Cottonwood St
Cottonwood, AZ 86326
(928) 639-1847
Horario: 8AM–12PM, 4-5:30pm
cuidado de Día Del Perrito de Lisa
Lisa Graciano
Cottonwood, AZ
412-867-5341
son ¿armas de fuego permitidas?
No. No se permiten armas de fuego dentro del depósito o en el tren.
¿podemos llevar más de seis adultos en el vagón de cola?
la tarifa de $850.00 es para seis pasajeros o menos. Se pueden acomodar hasta dos personas adicionales a un costo adicional de 1 125 por pasajero, pero el nivel de comodidad disminuye ya que solo hay asientos para seis adultos., Se recomienda que todos los pasajeros de cabina sean mayores de 13 años. antiguo.
Política sobre fotografía o filmación en la propiedad de Verde Canyon Railroad
el uso de fotografía/filmación de video con drones está prohibido a bordo de Verde Canyon Railroad.
no se permite el acceso a las vías del tren. Las vías del tren son para trenes. Por favor, manténgase fuera!
la Fotografía para uso comercial o ganancia, requiere autorización previa. Comuníquese con Teresa Propeck al 623-374-3185, o [email protected] antes de llegar a la estación de trenes., Esto incluye compromisos con fines comerciales como películas, producciones comerciales de televisión, fotografía para anuncios comerciales y montajes de bodas o grupos.,
consentimiento del pasajero del tren
si un pasajero del tren (PAX) crea, carga, publica o envía cualquier fotografía o material de video que represente o esté relacionado con Verde Canyon Railroad (Vcrr), PAX otorga a Vcrr y sus afiliados el derecho y la licencia irrevocables, sin restricciones, mundiales, perpetuos, libres de regalías, sublicenciables y transferibles, modificar, transmitir, publicar y distribuir para cualquier propósito en cualquier medio, colateral o esfuerzo promocional., PAX también acepta no explotar ninguna fotografía o video de VCRR para ningún propósito comercial sin el consentimiento previo por escrito de VCRR.,reconocimiento de los riesgos y beneficios relativos de este viaje en tren, todos los pasajeros acuerdan que la responsabilidad del Ferrocarril, sus funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados, padres, subsidiarias, cesionarios y agentes, en relación con el viaje en tren, como resultado de cualquier acto negligente, errores u omisiones del Ferrocarril, sus funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados, padres, subsidiarias, cesionarios y agentes, o cualquier pérdida económica o no económica experimentada en relación con el viaje en tren ,se limita a la tarifa total realmente pagada por el pasajero al ferrocarril por el viaje en tren.,