la trágica vida de Clippy, el Asistente Virtual más odiado del mundo
Cuando una gran empresa tropieza, es una noticia importante. Coca-Cola enfureció a millones de bebedores de soda cuando jugueteó con su receta para producir nueva Coca-Cola en 1985. Netflix puede ser ahora la mayor fuente de entretenimiento del país, pero no hace mucho intentaron separar sus servicios de DVD y transmisión en entidades separadas, confundiendo a millones de consumidores satisfechos.,
estacionado en algún lugar entre esos gaffes se encuentra Clippy, el nombre no oficial para el clip de papel sensible y rebotante introducido por Microsoft en 1996 en un intento de ayudar a las personas a perfeccionar sus habilidades de procesamiento de textos. Cuando los usuarios de software de Microsoft Office comenzaron a escribir una carta escribiendo «Dear», por ejemplo, out pop Clippy con una oferta no solicitada para ayudar.
la primera vez que esto sucedió, los usuarios pueden haberse divertido. Pero a medida que se volvían más competentes, Clippy redoblaba sus esfuerzos para interrumpir, sus ojos errantes escaneando documentos en lo que se sentía como una burda invasión de la privacidad., En muy poco tiempo, sería objeto de desprecio y ridículo, un voyeur siempre presente en la navegación de su computadora doméstica.
para que Microsoft siga floreciendo, Clippy tendría que morir.
En la década de 1990, Microsoft ya había revolucionado la informática personal con su interfaz de Windows., Sacando la navegación de sus estériles indicaciones de comandos de DOS y haciéndola sentir más como el diseño acogedor de la línea Macintosh de Apple, Windows ayudó a facilitar el auge de la PC.
la compañía quería ir un paso más allá con Bob, un sistema operativo programado para parecerse a las habitaciones de una casa. Ir a la «chequera» en el escritorio, por ejemplo, abriría el software financiero. Lanzado en 1995, el dominio virtual nunca despegó, con usuarios y observadores de la industria declarándolo tan lindo a propósito que era nauseabundo., (Peor aún, la odiada tipografía Comic Sans fue creada para su uso en Bob, perpetuando un ciclo de crueldad de usuario.)
aunque Microsoft abandonó rápidamente a Bob, parecía atascado en uno de los personajes que poblaban el sistema operativo: Clippit, un clip de papel enérgico que se inyectaba en las tareas para ver si podía facilitar la experiencia a los usuarios., Según el ilustrador de Clippit Kevan Atteberry, Microsoft había desarrollado más de 250 caracteres para tal propósito: Clippit, que los usuarios más tarde rebautizaron como «Clippy», ganó, y la compañía decidió mantenerlo para el lanzamiento de 1996 de su software de procesamiento de textos.
A pesar de que Microsoft aprovechó el conocimiento de psicólogos sociales de Stanford para desarrollar estos asistentes de software, hubo signos tempranos de que Clippy estaba destinado a molestar a los usuarios. Los grupos de enfoque expuestos al personaje hicieron frecuentes referencias a sus ojos» lascivos», que las probadoras de productos femeninas encontraron particularmente inquietantes., (Aunque carecía de genitales, Clippy fue etiquetado como masculino por Microsoft.)
sin prestar atención a sus críticas, Microsoft insertó Clippy en la versión de Office lanzada en 1996. Los usuarios que abrían un documento en blanco fueron recibidos por un jovial clip de papel que ofrecía consejos sobre todo, desde la ortografía hasta el guardado de archivos. Incluso si se dominaban los atajos de teclado y otros comandos operativos, Clippy se materializaba desde el éter, repitiéndose hasta que podían averiguar cómo callarlo para siempre., (Para los usuarios de Office 1997, eso significaba cambiar manualmente el nombre de la carpeta del programa de «Actors» a «Noactors.»)
aunque Clippy recibió la peor parte de las críticas, no era la única mascota de la Oficina disponible para distraer y molestar. El genio era un icono Al Estilo Einstein; Power Pup era un perro que podía ayudarte a recuperar información. Pero Clippy era el ayudante preestablecido, y sus cejas ondulantes y su marco de clip de papel retorcido se incrustaron en las» psiques » de los usuarios de Windows.,
Microsoft no fue aislada de la Clippy la crítica. Escribiendo sobre su tiempo trabajando para la compañía, James Fallows informó para The Atlantic en 2008 que el pequeño accesorio de papelería excitable fue lamentado por los empleados. Sin embargo, Clippy permaneció, recibiendo un cambio de imagen menor en Office 2000 antes de ser apagado automáticamente en 2002., (Microsoft se burló de la enemistad del usuario, anunciando que el personaje estaba sin trabajo y creando un juego que permitía a los jugadores zap Clippy con una pistola de grapas.)
¿por Qué la lealtad? Fallows dijo que estaba en parte relacionado con el origen de Clippy como residente del fallido Sistema Operativo Bob. Ese proyecto fue encabezado por Melinda French, quien más tarde se convirtió en Melinda French Gates, esposa del fundador de Microsoft Bill Gates. Mientras que Fallows se apresura a señalar que no fue la única razón por la que Clippy siguió siendo un invitado no invitado, nadie estaba particularmente entusiasmado con deshacerse de él, tampoco.,
Clippy finalmente encontró su final en 2007, cuando la última versión de Office se envió sin sus interjecciones. Distanciado del dolor de tener que lidiar con él, varios críticos de Clippy comenzaron a producir arte de fans condenatorio, desde Clippy siendo una molestia general hasta participar en actos lascivos. En 2015, el autor Leonard Delaney autopublicó Conquered by Clippy, una historia corta erótica de 16 páginas que era una meditación sobre cómo la tecnología nos está seduciendo o simplemente una historia extraña sobre un clip copulando con un humano. (Delaney también escribió tomado por Tetris Blocks.,)
arco final de Clippy—por ahora, al menos-llegó a principios de 2017, cuando un programador anónimo ofreció una extensión de Chrome que permite a Clippy aparecer prácticamente en todas partes. Como el original, es básicamente inútil.