Mediacom Cable Internet Review (Español)
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Mediacom Cable Internet Review
Mediacom cuenta con un impresionante internet de alta velocidad que va desde 60 Mbps Hasta la friolera de 1,000 Mbps. Es poco probable que necesites velocidades tan altas; incluso 100 Mbps es suficiente para un hogar de transmisores de video, aunque la velocidad adicional es un buen búfer si vives con muchos jugadores en línea. Y si su hogar ha tenido problemas para mantener esas altas velocidades, Mediacom lo tiene cubierto: su sistema de malla WiFi Xtream ayuda a eliminar las zonas muertas.
tenga en cuenta: Mediacom se ubica constantemente muy por debajo del promedio en las encuestas de J. D., Energía, y el índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI), con los usuarios citando problemas de facturación y cortes frecuentes. Sin embargo, si se registra y no está satisfecho con su servicio, Mediacom tiene una garantía de devolución de dinero de 90 días para su tranquilidad.
el reclamo
se destaca un eslogan de Mediacom: la compañía afirma que » cada servicio de Mediacom se puede personalizar para satisfacer sus necesidades.»Por sí solo, esto implica que los consumidores pueden diseñar completamente sus servicios según sus hábitos de uso específicos.
¿Es cierto?
No.,
La «personalización» de Mediacom realmente solo implica seleccionar entre sus opciones de velocidad. Tiene una gama de opciones de alta velocidad: 60 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps y 1.000 Mbps. Sin embargo, si desea algo un poco más lento (y más barato) para un uso más básico de internet o menos usuarios, no puede «personalizar» el servicio de internet a nada menos que 60 Mbps. Y debido a que los límites de datos están vinculados a los planes de velocidad, tampoco hay forma de personalizar esa parte de su plan.,f9c»>Data caps
$10 activation fee
$10 per 50GB over your plan’s data limit
$100 installation fee
High-speed plans
Plans and pricing will vary heavily depending on your location, but we found that Mediacom generally offered affordable high speeds., Los planes de Internet de Mediacom atienden al usuario activo de internet, con una amplia gama de velocidades de 60 Mbps a 1.000 Mbps. Al configurar su servicio, usted elige un plan base de 60 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps o 1.000 Mbps. Los precios comienzan en $25 y aumentan en aproximadamente 1 10 por cada nivel.
enrutador WiFi xtream
Mediacom anuncia su versión de un sistema WiFi de malla llamado Xtream WiFi. Básicamente, Xtream utiliza pods de enrutador adicionales para eliminar las zonas muertas y extender mejor el WiFi en las casas grandes., Mediacom afirma que esto es adecuado para casas entre 1,000 y 3,000 pies cuadrados, o dos o más pisos. El sistema es gratuito durante los primeros tres meses de servicio, pero cualquier cosa más allá de eso cuesta 5 5 por mes. Si vives en una casa grande que lucha por mantener un rendimiento WiFi sólido en todas las áreas, vale la pena considerar Xtream.
Data caps
Al igual que con la velocidad, las opciones de datos de Mediacom atraerán a los usuarios avanzados de internet y a los hogares grandes. A medida que aumenta sus planes de velocidad, los límites de datos aumentan en incrementos, comenzando en 400 GB y subiendo a 6,000 GB., Aunque algunos proveedores ofrecen datos ilimitados, 6,000 GB es suficiente para la mayoría de las personas. Como referencia, Comcast Xfinity informa que el uso promedio de datos de sus clientes ronda los 130 GB por mes.
garantía de devolución de dinero de 90 días
como un pequeño canje por su deficiente servicio al cliente, Mediacom ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días. Si experimenta alguna queja dentro de los primeros 90 días de servicio, puede cancelar su servicio sin penalización., Asegúrese de hacer un seguimiento de su reembolso ;La garantía de Mediacom promete un reembolso completo del servicio mensual y el alquiler de equipos solo » a petición.»
posibles inconvenientes
Servicio al cliente
Cuando se trata de satisfacer a sus clientes, Mediacom se queda corto. El índice de satisfacción del consumidor estadounidense lo calificó 56/100, y solo logró clasificarse en la región oeste con 2/5 de J. D. Power, la puntuación publicable más baja. Las quejas de Mediacom suelen consistir en problemas no resueltos, interrupciones frecuentes y doble facturación.,
tarifas
en la mayoría de las ciudades, Mediacom promueve el servicio de TV e internet a partir de solo 4 40 por mes, un paquete que desbloquea más de 100 canales y 60 Mbps de velocidad. Si bien parece una excelente oferta, no se reflejará en su factura: será responsable de una tarifa de alquiler de módem de 1 10 y un recargo de estación local de local 10 cada mes, además de una tarifa de activación de one 10 por una sola vez y una tarifa de instalación de installation 100.
fiabilidad Media
en todos los tipos de internet, Mediacom proporciona una fiabilidad bastante media a los clientes., En 2016, La Comisión Federal de comunicaciones informó sobre el rendimiento y la confiabilidad de los proveedores de internet, incluida la frecuencia con la que sus suscriptores reciben las velocidades anunciadas. Mediacom proporcionó velocidades anunciadas alrededor del 80% por ciento del tiempo. Eso es mejor que Cox, que lo hace el 75% del tiempo, pero palidece en comparación con Comcast, que logra sus velocidades anunciadas poco más del 90% del tiempo.,
The Competition
Mediacom vs., AT& t Internet
AT& T internet encabeza constantemente las listas de su servicio al cliente, el polo opuesto de Mediacom. Aunque técnicamente es un servicio DSL, AT&T también ofrece altas velocidades y altos límites de datos (aunque, como cualquier servicio de internet, estos planes varían según la disponibilidad limitada de AT&T). Las opciones de paquetes para el servicio de internet por sí solas son bastante limitadas, y a diferencia de Mediacom, tendrá que agruparse para elegir entre velocidades., Si valora el servicio al cliente y tiene opciones decentes en el plan&T donde vive, vale la pena considerarlo — pero para un rango más amplio de velocidades, Mediacom puede seguir siendo su mejor opción.
Mediacom vs. Charter Spectrum
Charter Spectrum no limita sus datos y ofrece algunas ventajas de agrupación. Obtendrá un módem gratuito, servicio de DVR gratuito e instalación gratuita con su plan Triple Play: ahorros significativos (casi $200 en el primer año), especialmente junto a las tarifas de Mediacom. Sus planes son simples, con solo dos opciones de Velocidad: 60 Mbps o 100 Mbps., Sin embargo, esas velocidades son más que suficientes para la mayoría de los hogares, lo que significa que Spectrum podría ofrecerle el mejor trato.
Mediacom vs WOW! Internet
WOW! Internet es otro proveedor sin límites de datos y velocidades decentes. Y a solo 4 40 por 100 Mbps en la mayoría de las áreas, es un mejor valor que los 60 Mbps de Mediacom por el mismo precio. ¡ÓRALE! es ideal para streamers y se encuentra entre los diez primeros en el índice de velocidad de Netflix (mediciones del rendimiento de Netflix)., En julio de 2018, se clasificó 11 puntos por encima de Mediacom, lo que demuestra que potencialmente ofrece mayor confiabilidad y mayor valor.
Mediacom Cable Internet FAQ
¿qué es el aumento de velocidad de Mediacom?
Mediacom solía ofrecer solo dos planes base (60 Mbps y 100 Mbps), con la opción de agregar un «aumento de velocidad» durante el pago para acceder a sus niveles más rápidos. Desde entonces se ha retirado esta forma de enmarcar sus planes, en lugar de ofrecer cada velocidad en su propio plan individual, pero todavía se refiere a cada nivel de velocidad como un «aumento de velocidad» al finalizar la compra.
¿Dónde está disponible Mediacom?,
Mediacom tiene presencia en 22 estados: Alabama, Arizona, California, Delaware, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Mississippi, Carolina del Norte, Ohio, Dakota del Sur, Tennessee, Virginia y Wisconsin. La disponibilidad varía dentro de esos estados, así que ingrese su dirección en el sitio web de Mediacom para asegurarse de que atiende su código postal. Si Mediacom no presta servicio a su estado, consulte nuestra revisión de los mejores proveedores de internet para obtener otras opciones.,
the Bottom Line
Mediacom ofrece velocidades impresionantemente altas y opciones únicas para límites de datos que atraerán a los hogares con mucha transmisión. Aún así, debido a que su reputación de servicio al cliente es tan pobre, querrá sopesar qué características le importan más antes de elegir su proveedor de internet.
acerca de los autores
Danika Miller Internet & escritora de entretenimiento
Danika Miller ha estado escribiendo para Reviews.com durante tres años, donde se especializa en temas de streaming, internet y TV., Tiene una licenciatura en escritura creativa y técnica de Western Washington University.