¿necesita un sistema POS minorista para su pequeña empresa? Estas 7 grandes soluciones pueden resolver los problemas de su tienda
- actualizado el: Ene 8, 2021
- publicado por: Matt Sherman
Una vez que haya concluido que necesita comprar un nuevo sistema POS, la primera pregunta que debe hacerse es si necesita un sistema minorista o de restaurante, o uno que pueda manejar ambos. Si está dirigiendo un negocio estrictamente minorista, es probable que no se beneficie de algunas de las opciones de características más específicas que los restaurantes necesitan (mapeo de mesas o seguimiento de ingredientes), y pueden servir simplemente para confundir y desordenar su interfaz., Afortunadamente, ahora más que nunca, hay un montón de excelentes opciones POS orientadas completamente al propietario de una pequeña empresa minorista. No tomes esta decisión a la ligera. Usted tiene un montón de opciones que pueden proporcionarle las características que necesita a un precio que funciona para usted.
Imagine tener acceso al back office de su tienda desde cualquier lugar o poder realizar un seguimiento de su inventario digitalmente en lugar de en un portapapeles. Muchos sistemas POS ofrecen características específicas para minoristas, incluida la gestión de inventario, órdenes de compra, CRM, lealtad, comercio electrónico y mucho más., Algunas de las mayores tendencias anticipadas para el comercio minorista en 2021 incluyen la venta en redes sociales y omnicanal, la integración de la venta en línea y fuera de línea, y un punto de venta en la nube de vanguardia también lo ayudará a mantenerse al día con estas tecnologías.
Este artículo discutirá algunos de los mejores sistemas POS minoristas que recomendamos rutinariamente una y otra vez.
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Lea más a continuación para saber por qué elegimos estas opciones.,
los 7 mejores sistemas POS minoristas que deben estar en su lista de compras de Software
¿desea un sistema POS minorista que sea asequible pero potente? Los mejores sistemas POS para retail incluyen todas las herramientas que necesita para vender y administrar su tienda minorista independiente, todo por un precio mensual razonable. Echemos un vistazo en profundidad al mejor software de punto de venta minorista basado en la nube para pequeñas empresas.,ories
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Lightspeed POS
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Lightspeed is known for its excellent inventory management and eCommerce, making it perfect for fast-growing retailers that need to track large inventories and sync their online and in-person sales.,
Lightspeed presenta algunas características únicas de inventario, como etiquetas personalizables y la capacidad de administrar artículos a granel que se venden individualmente. Puede crear órdenes de compra y completarlas en varios proveedores. Lightspeed también viene con una funcionalidad de Lealtad bastante avanzada, lo que le permite almacenar información sobre los clientes y ofrecer descuentos especializados.
El precio mensual comienza en 6 69 / mes para la funcionalidad básica de POS, pero características como comercio electrónico, lealtad, análisis e integración de software de contabilidad le costarán más., En términos de procesamiento de pagos, Lightspeed Retail se integra con procesadores como Vantiv Integrated Payments y Cayan, pero favorece a su propio procesador de pagos, Lightspeed Payments.,>
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ShopKeep: Best For Small Budgets
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ShopKeep POS
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This software has been around since 2008 and continues to be one of the best POS systems for retail.,
ShopKeep es fácil de usar y ofrece una gran función de gestión de inventario que incluye una matriz y la capacidad de rastrear las cantidades de cada artículo de su mercancía. ShopKeep te da la posibilidad de ver todas tus tiendas en el panel de control. Además, ofrece una aplicación móvil que le permite verificar las ventas o el inventario de forma remota o incluso aceptar pagos desde su teléfono. La compañía se integra con BigCommerce, QuickBooks y Mailchimp, entre otros programas empresariales.,
otras características incluyen la capacidad de crear códigos de barras, usar diferentes tasas de impuestos, crear miles de SKU, importar archivos CSV y capacidad multistore. Incluso incluye algunas funciones de servicio de alimentos para minoristas que también venden artículos alimenticios. Las características omnicanal de ShopKeep incluyen un sitio web de comercio electrónico, entrega local y recogida en la acera, con numerosas formas (sin contacto) de aceptar pagos.,
si bien este sistema POS minorista favorece su propio procesador de pagos interno, ShopKeep Payments, se puede usar con otros procesadores de tarjetas de crédito y está completamente integrado en EMV. ShopKeep ofrece soporte al cliente ilimitado 24/7 para minoristas, aunque el soporte telefónico premium le costará extra.
Por todo el valor que ofrece, ShopKeep es increíblemente asequible, con planes a partir de 4 49/mes; también hay un plan gratuito limitado.,div>
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Square: Best For New Businesses
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Square POS
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Square prides itself on its simplicity and convenience — but that doesn’t mean it lacks in features., La solución gratuita de procesamiento de tarjetas de crédito y POS cuenta con un paquete robusto con un sólido inventario y gestión de empleados que es particularmente bueno para restaurantes más pequeños y tiendas minoristas. Square for Retail reduce un poco el alcance del producto, simplificando algunos aspectos del software POS mientras refuerza su inventario y la gestión de empleados.
la gestión de inventario es la Gran venta para Square for Retail. Incluye seguimiento en tiempo real, recuento ilimitado de SKU, impresión personalizada e importación masiva., También puede vincular proveedores a productos en un catálogo de artículos y recibir órdenes de compra desde el panel o dentro de la aplicación. Todas las cuentas Square vienen con una tienda en línea gratuita y una nueva opción de «pago en línea». El proceso de pago permite a los clientes pagar utilizando un enlace que les envías por mensaje de texto, un botón incrustado en tu sitio web existente, un enlace en tu perfil de redes sociales o un código QR que escanean con la cámara de su teléfono. Algunas otras opciones de venta socialmente distanciadas que Square ofrece incluyen entrega local y pago en la acera.,
Square for Retail no es el sistema POS minorista más avanzado, pero es súper fácil comenzar con él si eres un novato en POS y aún no tienes una cuenta de comerciante. También es bastante asequible e incluso tiene una versión gratuita con un conjunto de características reducido. También hay una versión más robusta (Square para Retail Plus) que cuesta 6 60/mes/ubicación y tiene un descuento del 0.1% en la tasa de procesamiento estándar de Square.,6246dcc7″>Jump back to comparison chart
Clover: Best For Easy Setup
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Clover POS
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Clover Station is a solid and versatile all-in-one system that comes with everything you need to start selling within minutes., El hardware de Android personalizado no es exactamente barato, pero toma una gran parte de la molestia inicial del proceso de configuración y tiene una interfaz que se puede dominar en un período de tiempo muy corto. Puede asignar fácilmente a cada trabajador un rol o permiso único. La gestión de inventario es avanzada y permite la importación masiva y fácil etiquetado y clasificación.
los sistemas de informes también son sólidos y se pueden ver directamente o Exportar con un simple clic., Clover tiene una de las opciones de tarjetas de regalo más generosas que se incluyen con el software, lo que permite a los clientes acceder a las tarjetas en su dispositivo móvil. Clover además proporciona herramientas avanzadas de lealtad para ayudarlo a atraer clientes recurrentes. Clover también viene con el mercado de aplicaciones Clover, que le da acceso a casi cualquier tipo de característica o integración que pueda necesitar.
todas las cuentas de Clover vienen con una cuenta de comerciante, y usted tiene que ir con First Data / Fiserv como su procesador de fondo., Pero muchas compañías venden productos de Clover y ofrecen sus cuentas comerciales (respaldadas por Fiserv) con sus propios términos, así que investigue sobre esas compañías antes de comprometerse. También puede consultar nuestro artículo sobre los mejores revendedores de trébol para obtener una idea de las empresas más reputadas para obtener su máquina de trébol. Si decide comprar directamente a Clover (recomendado), pagará solo $39.95/mes por un solo registro.,
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Revel Systems: Best For Larger Businesses
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Revel POS
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Revel Systems is somewhat of a monster of an iPad POS with incredibly robust back-end features., Revel solía centrarse principalmente en la industria de los restaurantes, pero ha seguido evolucionando y ahora puede manejar a los minoristas igualmente bien, incluso impulsando cadenas nacionales como Goodwill. El iPad POS de Revel cuenta con administración de inventario en tiempo real con una matriz de estilo que facilita la organización. Revel también cuenta con una gestión avanzada de clientes, lo que le permite configurar extensas campañas de correo electrónico y marketing y recompensar a sus clientes por su lealtad, y una sólida funcionalidad de orden de compra.
Revel es un sistema todo en uno que también facilita la administración de sus empleados., Puede ejecutar informes de empleados para evaluar con precisión a los mejores empleados y controlar la programación y los permisos desde el panel o de forma remota.
Revel definitivamente no es el iPad POS más barato: el precio comienza en $99 / mes / terminal con un procesamiento y Acuerdo de tres años y un mínimo de dos terminales, pero es uno de los más poderosos. Revel se puede personalizar para adaptarse a prácticamente cualquier necesidad de punto de venta minorista, desde Compras en kioscos hasta gestión de entregas y comercio electrónico integrado., La API abierta de Revel significa que este versátil sistema también puede integrarse con prácticamente cualquier otro software de negocios que utilice. Los minoristas medianos y grandes con múltiples ubicaciones encontrarán todo lo que necesitan en una solución Revel personalizada.,
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Shopify POS: Best For Integrated eCommerce
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Shopify POS
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Shopify started as an eCommerce solution but expanded into the iPad POS world in 2013., Hoy en día, Shopify es una excelente solución multicanal para minoristas que venden en persona, en línea o cualquier combinación de los mismos. Las características de este sistema de punto de venta minorista incluyen la capacidad de aceptar pagos divididos, la capacidad de otorgar reembolsos y Crédito de la tienda a los clientes, soporte de códigos de barras, tarjetas de regalo, recibos personalizables, historiales de pedidos, CRM, informes detallados (incluidos informes sobre los más vendidos) y gestión de inventario que puede sincronizar tanto dentro como fuera de línea.Facebook Shopify hace posible vender sus productos a través de múltiples plataformas, incluso directamente a través de Facebook, Twitter o Pinterest., Se pueden ofrecer reembolsos y Crédito de tienda, y Shopify permite prácticamente cualquier opción de pago que se te ocurra. Shopify también ofrece muchas características de venta socialmente distantes, como pedidos en línea para la recogida en la acera y compras con código QR.shopify integra Shopify con su propio procesador interno de servicios para comerciantes, Shopify Payments. Si prefieres usar un procesador diferente, Shopify ofrece una gran selección, pero tendrás que pagar una prima. Atención al Cliente gratuita 24/7 se proporciona a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono.,
Shopify ofrece numerosos paquetes mensuales diferentes con diferentes características y precios. Shopify Shopify planes comienzan en solo 9 9 / mes para su plan de venta móvil, Shopify Lite. Para una tienda física, probablemente necesitarás al menos el paquete básico de Shopify de 2 29 / mes. Su tasa de procesamiento también depende de su nivel de plan mensual.,ify POS
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Vend: Best For Midsize Retailers
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Vend POS
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Vend, est., en 2010, fue el primer sistema de punto de venta minorista basado en la web del mundo en utilizar las capacidades de caché sin conexión de HTML5. Actualmente, se utiliza en 100 países y cuenta con más de 20.000 instalaciones. Vend es intuitivo y bien diseñado. Funciona en prácticamente cualquier sistema (siempre y cuando utilice un navegador web Google Chrome). Vend también ofrece una aplicación para iPad (en la foto de abajo).,
Vend viene con las siguientes características( y más): lealtad, tarjetas de regalo, capacidades de órdenes de compra, administración de clientes, administración de inventario, creación de códigos de barras y libros de precios que se pueden usar para almacenar diferentes precios para ventas. Vend es compatible con EMV y NFC y se integra con Vantiv, PayPal y Square para pagos con tarjeta de crédito en la tienda (Vend no ofrece su propia solución de procesamiento de pagos interna.) Si desea comercio electrónico, un reloj de tiempo de empleado o marketing por correo electrónico, deberá pagar por integraciones de software de terceros.,
Vend tiene una interfaz de usuario única y simple que cuenta con teclas rápidas y tiene muchas opciones de personalización para ayudar a adaptar el POS a su marca única. También ofrece opciones de layaway y le da la posibilidad de agregar crédito de la tienda o aparcar una venta fácilmente. Sus características de inventario son extensas y fáciles de usar, lo que le permite importar artículos a granel en segundos y categorizarlos como desee. Un área donde el software POS minorista carece incluye su suite de informes, que algunos usuarios dicen que es demasiado básico.
Vend tiene un plan gratuito muy limitado que permite solo 10 productos., La mayoría de los usuarios necesitarán un plan de pago, que comienza en 9 99 / mes. Con su punto de precio medio y un conjunto de características completo pero no demasiado avanzado, Vend es el mejor para las empresas medianas.,y
Cons
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lea nuestra revisión en profundidad
por qué necesita un sistema POS construido para negocios minoristas
ha habido algunas mejoras tremendas con los sistemas de punto de venta minoristas durante la última década., Algunos de los sistemas actuales serían casi una reminiscencia de las novelas futuristas de ciencia ficción si se los mostrara a los propietarios de pequeñas empresas hace solo un puñado de años. Ahora el software POS minorista puede brindarle un sistema verdaderamente todo en uno para administrar y operar su establecimiento.
muchos sistemas POS ofrecen características específicas para el comercio minorista, incluida una sólida gestión de inventario, órdenes de compra, CMR, programas de Lealtad, comercio electrónico y mucho más. Imagine poder acceder al back office de su tienda desde cualquier lugar o poder realizar un seguimiento de su inventario digitalmente en lugar de en un portapapeles., Y los avances siguen llegando. Los dispositivos móviles de pedidos y procesamiento de mano son las últimas tendencias de puntos de venta minoristas, lo que le brinda la flexibilidad para moverse por la tienda, ofrece a los clientes una experiencia más personal y libera la congestión en el mostrador de pago.
si solo usas un punto de venta básico que no está diseñado específicamente para el comercio minorista, te perderás muchas posibilidades de venta emocionantes para tu negocio., Para llevar realmente su negocio minorista al siguiente nivel y mantenerse competitivo con otros puntos de venta minoristas exitosos, la mayoría de las tiendas necesitarán un sistema POS dedicado hecho para tiendas minoristas. Sí, es probable que tenga que hacer una inversión considerable en un POS minorista (Obtenga más información sobre cuánto cuestan los sistemas POS), pero para la mayoría de los minoristas, esta inversión se pagará por sí misma.
sin embargo, tal vez su negocio tiene un modelo más simple, y puede sobrevivir sin muchas de las campanas y silbatos antes mencionados., En este caso, querrá buscar un sistema que tenga un plan más pequeño y más asequible, posiblemente incluso un POS gratuito, para que solo pague por las funciones que realmente está utilizando o planea usar en el futuro.
los sistemas POS ahora son mucho más que una forma de procesar pagos. De hecho, prácticamente puede ejecutar todo su negocio con el software que muchos de ellos proporcionan. Aquí hay algunas características para buscar que pueden simplificar su vida y ayudar a que su negocio funcione de manera efectiva.,
- Gestión de Empleados: muchos sistemas POS vienen con funcionalidad de tarjeta de tiempo incorporada y la capacidad de administrar las horas de sus empleados. También puede asignar permisos, dando a ciertos empleados diferentes niveles de acceso, y controlar los vacíos y las interacciones del cajón de efectivo para evitar el fraude.
- Lealtad: algunos sistemas POS vienen con un programa de Lealtad incorporado o tienen uno que se puede comprar fácilmente como un complemento. Los programas de lealtad pueden ayudar a atraer negocios recurrentes y ayudarlo a comercializar a clientes interesados. A veces también pueden incluir la funcionalidad de la tarjeta de regalo.,
- Gestión de inventario: tener un sistema POS que le ayude específicamente a administrar su inventario minorista puede ser un salvavidas. Algunas características de gestión de inventario minorista pueden incluir la gestión de órdenes de compra, alertas de stock bajo, sincronización de inventario omnicanal y la capacidad de transferir stock a través de múltiples tiendas.
- comercio electrónico: más que nunca, los minoristas necesitan un software POS que les permita vender en línea., Ya sea que el POS proporcione un sitio web de comercio electrónico completo o incluso solo un botón de venta que pueda colocar en su sitio web o redes sociales existentes, su POS debe ofrecer algunas opciones de pedido/compra en línea. ¿Ya utiliza un sistema de comercio electrónico? Echa un vistazo a los mejores sistemas POS que se integran con QuickBooks.
- informes: incluso si crees que es posible que no estés haciendo un análisis en profundidad de tu negocio, tener un conjunto básico de informes puede ayudarte a diagnosticar posibles problemas dentro de tu tienda., Puede realizar un seguimiento de los momentos de mayor actividad durante la semana o el mes, averiguar quiénes son sus empleados más vendidos y descubrir qué artículos que está vendiendo son los más o menos rentables.
- Gestión de clientes: su sistema POS debe poder guardar información sobre sus clientes que pueda usar para marketing, informes y lealtad.
- integraciones: para obtener el mejor rendimiento en todos sus sistemas, su software de punto de venta minorista debe integrarse a la perfección con su otro software de gestión empresarial, como contabilidad y comercio electrónico.,
Una cosa a tener en cuenta es que a veces estas características están incluidas en la tarifa mensual básica del software, mientras que otras veces deben comprarse, lo que aumenta el precio. Asegúrese de que solo está pagando por los servicios que va a utilizar en su tienda.
4 Consejos para administrar su negocio con el software de punto de venta minorista
Aquí hay algunas cosas específicas que puede hacer para aprovechar al máximo su punto de venta y administrar mejor su negocio. Especialmente durante COVID, usar su sistema de punto de venta minorista al máximo puede ayudarlo a manejar las dificultades que enfrenta en este momento.,
Use sus informes
la suite de informes de su sistema POS contiene una gran cantidad de información que puede ayudarlo a administrar su negocio y tomar decisiones importantes. Los informes POS pueden mostrarle cómo está funcionando su programa de Lealtad, sus artículos más vendidos y menos populares, qué empleados están vendiendo más y mucho más. Al aprender el POS, asegúrese de explorar a fondo su conjunto de informes y desarrollar un plan sobre cómo utilizará estos informes.,
incorporar un plan de Marketing
cualquier sistema de punto de venta minorista que valga la pena tendrá algún tipo de funcionalidad CRM (customer relationship management). Eso significa que su sistema POS puede recopilar y guardar información sobre sus clientes. Especialmente cuando se integra con un programa de lealtad y un programa de marketing por correo electrónico, puede usar la información del cliente que recopila para impulsar las ventas y ofrecer descuentos a sus clientes leales. Para aprovechar al máximo la función CRM de su sistema POS, debe desarrollar un plan de marketing sólido que incluya correos electrónicos y promociones específicos., Si necesita ayuda adicional, muchos sistemas POS también pueden ofrecer funciones de marketing internas o integrarse con software de marketing de terceros.
promover características de venta a distancia
todos los sistemas POS en nuestra lista han reforzado sus herramientas de venta socialmente distantes, como pedidos en línea, entrega local, recogida en la acera, soporte de pago sin contacto y más. La pandemia no va a desaparecer en el corto plazo, y sus clientes sin duda apreciarán estas características, no solo por seguridad, sino también por comodidad., Sin embargo, estas características POS convenientes no harán ningún bien si no las configura y las promociona. Asegúrate de que tus clientes sepan que pueden realizar pedidos online, pagar con Apple Pay, etc., y tal vez incluso considere ofrecer una promoción a corto plazo para alentar a los clientes a comenzar a usar esta función.
conecte su otro software de negocios
su software de gestión de negocios minoristas funciona mejor cuando funciona en conjunto. Por lo tanto, es esencial que su software POS se integre a la perfección con su software de contabilidad, plataforma de comercio electrónico, nómina y cualquier otro software comercial que use., Por ejemplo, los usuarios de QuickBooks querrán asegurarse de comprar un punto de venta minorista que se integre con QuickBooks. La calidad y la profundidad de la integración variarán según el POS, así que asegúrese de comprender lo que la integración puede y no puede hacer. Volviendo al ejemplo de QuickBooks, algunos sistemas POS le permitirán exportar datos a una hoja de cálculo que puede ingresar manualmente en sus QuickBooks, mientras que otros sistemas sincronizan sus datos POS y QB en tiempo real.
¿qué sistema POS minorista es el mejor para mi negocio?
como esperamos haber dejado claro en este post, realmente nos gustan todas las soluciones de POS minoristas anteriores., Pero eso no significa que cada uno de ellos sea el ajuste perfecto para su negocio. El mejor sistema POS para tiendas minoristas depende de sus necesidades únicas. Tal vez la forma más fácil de comenzar a aventar el campo es averiguar cuánto puede gastar o está dispuesto a gastar en su POS. Una vez que haya decidido un precio razonable, comience a priorizar las características. ¿Quieres lealtad incluida? ¿Qué tan robusta necesita que sea su gestión de inventario? ¿Qué plataforma de comercio electrónico Se adapta mejor a sus planes de venta en línea?, Cada sistema POS para el comercio minorista es diferente y sobresale en ciertas áreas, por lo que nunca debería tener que sentir que se está asentando.
Con suerte, este artículo le ha dado lo que necesita para tomar una decisión informada sobre qué sistema de punto de venta minorista elegirá para su negocio. El sistema POS correcto puede hacer su vida más fácil y mejorar la experiencia de sus clientes, mientras que el incorrecto puede realmente retrasarlo. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejar comentarios a continuación.
¿busca cajoneras, escáneres de códigos de barras, cajas registradoras o impresoras de recibos para su negocio minorista?, Echa un vistazo a nuestra guía completa para elegir hardware POS.
En resumen: los 7 mejores sistemas POS minoristas que deben estar en su lista de compras de Software
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