Política de devoluciones de Verizon
puedes devolver o cambiar dispositivos móviles y accesorios dentro de los 14 días posteriores a la compra. Se aplica un cargo de reposición de $50 a cualquier devolución o cambio de un dispositivo móvil (excluyendo Hawaii).*
se Le permite hacer un intercambio. Para realizar un cambio, devuelva la mercancía (incluido el dispositivo, el cargador, la batería, las instrucciones y cualquier otro componente) en la caja ORIGINAL. Toda la mercancía debe estar como nueva y acompañada del recibo original. Es posible que se apliquen cargos de envío para intercambiar mercancía enviada por Verizon wireless.,los dispositivos deben devolverse dentro del período de devolución de dispositivos de 14 días para evitar que se les cobre cualquier cargo por cancelación anticipada aplicable que pueda aplicarse si su línea de servicio tiene un plazo mínimo de contrato. Revise su recibo de resumen de servicio y el Acuerdo del cliente para determinar si se puede aplicar un cargo por cancelación anticipada.si devuelve su mercancía, incluso por error, después del período de devolución, NO recibirá un reembolso y la mercancía que devolvió no le será devuelta., Si recibió un valor promocional al intercambiar un dispositivo y/o ahorros instantáneos para la compra de un nuevo dispositivo en el momento de su transacción, acepta que se le cobrarán estos valores si no mantiene el servicio activo en su nuevo dispositivo durante tres ciclos de facturación. Verizon también cobrará cualquier Intercambio promocional de valor si devuelves tu dispositivo promocional o lo cambias por otro dispositivo.a nuestra discreción, podemos rechazar su devolución o cobrarle una tarifa por un artículo faltante, o por artículos que determinemos que están dañados o requieren servicio., Si devuelve y aceptamos su mercancía dentro del período de Devolución, le reembolsaremos el precio de compra, sujeto a la tarifa de reposición.* Si devuelve un dispositivo móvil sin un UPC en la caja, el monto del reembolso se reducirá por el monto de cualquier reembolso por correo que estuviera disponible para el dispositivo móvil en el momento de la compra. Las compras realizadas en efectivo o cheque, tarjeta de crédito o tarjeta de regalo serán reembolsadas por cheque, tarjeta de crédito o tarjeta de regalo, respectivamente. Si devuelve una compra que facturó a su cuenta móvil, los reembolsos se acreditarán a su cuenta móvil.,si recibió su mercancía a través de una oferta de» Compre uno, obtenga uno gratis»o similar y devuelva solo uno de los artículos, su oferta promocional se cancelará y aparecerá un cargo en su factura del próximo mes por cualquier beneficio promocional asociado con la oferta. Si un dispositivo comprado como parte de una oferta BOGO se cambia por la misma marca y modelo, solo se debe devolver el artículo que se está intercambiando. Para obtener información adicional, consulte los términos y Condiciones de la oferta promocional.,si Verizon Wireless debe retirar el equipo instalado de un vehículo o una ubicación fija Para devolverlo o cambiarlo, se le cobrará un cargo por servicio.el software abierto comprado por separado solo se puede cambiar por el mismo artículo en una tienda de comunicaciones de Verizon Wireless y no se puede devolver para obtener un reembolso.
antes de devolver o intercambiar cualquier dispositivo inalámbrico o accesorio que tenga datos en su memoria, transfiera todos los datos que desee conservar a otra fuente de archivo. Una vez que se devuelve el dispositivo o accesorio inalámbrico, sus datos no se pueden recuperar.,además, debe conservar o destruir cualquier tarjeta o módulo de memoria extraíble o portátil (como una tarjeta SIM o tarjeta SD) para ayudar a proteger la información confidencial, como la información de banca móvil.debido a que la FCC requiere que casi todos los dispositivos inalámbricos en la red de un proveedor tengan capacidad GPS, Verizon Wireless no permite que se activen dispositivos inalámbricos que no sean GPS en nuestra red., Si actualizas de un dispositivo inalámbrico sin GPS a un dispositivo inalámbrico con GPS y luego lo devuelves dentro del período de devolución, Verizon Wireless no permitirá que el dispositivo inalámbrico anterior sin GPS vuelva a estar en nuestra red. Sin embargo, le permitiremos cambiar su nuevo dispositivo inalámbrico por otro dispositivo inalámbrico compatible con GPS que satisfaga sus necesidades, sujeto a la tarifa de reposición de existencias.*
si compró su mercancía en línea o por teléfono, siga las instrucciones de devolución en su paquete., Si compraste tu mercancía en una tienda de Verizon Wireless, puedes devolverla a cualquier tienda de Verizon Wireless. Por favor, busque Política de devolución en verizonwireless.com para más detalles. La devolución de su mercancía no termina automáticamente su servicio. Debe llamar a Servicio al Cliente para cancelar el servicio.