What' s a Swing Shift? Cómo crear una lista de turnos rotativos
si su negocio está abierto dieciséis horas o más, hay una buena probabilidad de que haya oído hablar del término «swing shift».»En muchas empresas estándar de primer y segundo turno, los gerentes programan a sus empleados para trabajar un turno, y se adhieren a eso durante la duración de su empleo.,
Si bien esta estrategia de programación mantiene las cosas limpias y simples, no siempre tiene más sentido desde el punto de vista económico y del rendimiento.
en esta guía, le ayudaremos a comprender los cambios de giro y rotación y también a implementarlos con éxito en su negocio.
¿qué es un Swing Shift?
en Primer lugar, tenemos que entender lo que es un swing shift. Como dijimos, el horario tradicional generalmente funciona de 7 a. m. a 3 p. m.y luego de 3 p. m. a 11 p. m. con ligeras variaciones basadas en el negocio.,
si bien esto podría tener sentido para los trabajos de fabricación, almacén u oficina, ¿qué pasa con las empresas que no siempre pueden anticipar sus horas pico? Algunos de estos negocios incluyen restaurantes, Hoteles y centros de llamadas.
estos tipos de negocios a menudo utilizan turnos de rotación para compensar las horas de comida y las horas pico de trabajo.
por ejemplo, si un negocio está abierto desde las 7 am hasta las 11 pm, pueden tener dos empleados programados para 7-3 y dos programados para 3-11.,
Un swing shift empleado puede venir y trabajar 10-6 o 11-7 basada en la necesidad. Como propietario o gerente de un negocio, puede determinar cuándo sus horas pico deben decidir cuándo desea que trabajen esos empleados de turno variable.
en un restaurante, las horas pico pueden ser alrededor de la hora de la cena. Durante este tiempo es cuando te gustaría tener más empleados programados con ellos fuera alrededor de las 8 pm cuando las ventas comienzan a disminuir de nuevo.,
Lo principal a recordar sobre el swing shift es que se solapa con el horario de otros empleados y no siempre permanece igual.
Una semana, el gerente puede querer que los empleados del turno oscilante trabajen de 10 a 6, y la semana siguiente pueden trabajar de 12 a 8 según las necesidades del negocio.
¿Qué tipos de industrias utilizan las horas de turno oscilante?
Muchas empresas utilizan swing horarios para compensar fallas en los recursos., Algunos ejemplos son:
- Restaurante
- Alojamiento
- Barras
- Enfermería
- Servicios de Emergencia
- supermercados
- los Centros de llamadas
- Retail
Como se puede ver, muchas de estas empresas se mencionó anteriormente no funcionan en un horario normal. Por ejemplo, una tienda de comestibles puede recibir un envío de productos el martes, lo que requiere que los empleados individuales dejen su trabajo regular de almacenamiento de estantes para descargar el camión.,
El administrador puede necesitar agregar un swing shift empleado este día para compensar el cambio en el flujo de trabajo.
en Enfermería y en la mayoría de los servicios de salud, no es raro que los profesionales trabajen rotando turnos de 12 horas. Estos turnos pueden ser de 7 am a 7 pm y viceversa.
en el medio, puede haber un turno oscilante que divide la diferencia para permitir que las enfermeras tengan una comida y tomen un descanso durante su turno largo.
ventajas del Swing Shift
para el propietario del negocio, hay muchas ventajas al usar un horario de Swing shift., Primero, puedes compensar los lapsos en la fuerza laboral. Si alguien necesita tomar un descanso o irse temprano, tendrás una persona adicional para compensar la diferencia.
Los swing shifts también son excelentes para agregar soporte durante los períodos de mayor actividad. En el servicio de comida rápida, los gerentes pueden agregar un cambio de turno que se ejecuta a través del período de almuerzo ocupado porque esa es su hora pico del día. También pueden agregar otro para correr durante el período de la cena debido al volumen de ventas, también.,
tener la cantidad correcta de personal no solo es esencial para servir a sus clientes, sino que también ayuda con la moral de los empleados. Asegurarse de que su equipo tiene la cantidad correcta de apoyo hace que su trabajo sea más fácil y hace que su negocio sea un mejor lugar para trabajar.
desde el punto de vista del empleado, también hay ventajas. Los empleados que trabajan turnos de swing generalmente tienen más tiempo por la mañana y por la noche para realizar tareas personales., Para las personas que trabajan un 8-4 o 9-5 tradicional, es difícil hacer citas y hacer las cosas durante el día porque usted trabaja en horas normales de trabajo.
para alguien que trabaja 11-7 o 12-8, tienen la libertad de programar citas y hacer mandados en la mañana antes de llegar al trabajo. También llegan a casa y todavía tienen tiempo para ver a amigos y familiares antes de que el mundo se vaya a dormir.
desventajas del turno oscilante
el principal problema con los turnos oscilantes para los propietarios de negocios es la gestión de la programación de empleados., Es difícil manejar todos estos cambios variables cuando hay personas que van y vienen a todas horas del día.
También puede enfrentar el desafío de tratar de programar alrededor de las horas pico, lo cual es difícil de anticipar en muchos negocios.
¿qué es un horario de turnos rotativos?
Muchas personas confunden un cambio de rotación con un cambio de giro; son completamente diferentes. Cuando alguien trabaja un horario rotativo, significa que circula entre turnos.
por ejemplo, esta es una estrategia de programación popular en el cuidado de la salud., La enfermera del grupo A puede trabajar el turno de día durante dos semanas, y la enfermera del grupo B trabaja el turno de noche. Después de esas dos semanas, cambian, y el grupo A trabaja el turno de noche, y el grupo B trabaja el turno de día.
Simple, ¿verdad?
Los turnos rotativos están muy extendidos en ocupaciones que varían significativamente de un turno a otro. Por ejemplo, los agentes de policía pueden preferir trabajar el turno de día porque es menos estresante y peligroso que trabajar de noche.,
si un grupo de agentes de policía se ven obligados a trabajar en el turno de noche todo el tiempo, pueden sentir que están recibiendo el extremo corto del palo. Por supuesto, esto podría variar en función de la antigüedad y otros factores también.
lo mismo ocurre con los restaurantes. Los camareros en los restaurantes pueden ganar más cuando trabajan el turno de la cena porque los cheques son más grandes, y hay más clientes. Si un grupo de servidores siempre se ven obligados a trabajar en el turno de almuerzo, pueden desanimarse porque no están ganando tanto dinero como los trabajadores del turno nocturno.,
Los gerentes ofrecen turnos rotativos como una forma de mantener todo justo.
ventajas de un horario de trabajo rotativo
hay muchas ventajas en una estrategia de turnos rotativos; estas son algunas de las más significativas.
igualdad de oportunidades
como dijimos, la rotación de empleados permite a todos la oportunidad de trabajar durante las horas pico. Si los empleados trabajan por comisión, esto aumentará su moral y les dará la oportunidad de ganar más dinero.,
Servicio al cliente
Si alguna vez has tenido un trabajo en comida rápida, este punto podría sonarte. Durante el turno de día, tiene todos sus mejores empleados y gerentes programados porque ese es el turno más deseable.
lo siguiente que sabes, el fondo se cae por la noche porque todos los empleados de bajo rendimiento entran y los buenos se van. Los estándares se van por la ventana, el servicio al cliente se ha ido, y el dinero se pierde.,
mantener a los empleados en turnos rotativos permite que sus mejores empleados estén disponibles a todas horas, para que se cumplan los estándares y la capacitación adecuados, sin importar la hora del día.
capacitación
tener a sus nuevos empleados capacitados por su mejor es lo que todo gerente o propietario quiere, ¿verdad? Si limitas a un empleado a un turno, solo lo estás exponiendo a una cierta forma de hacer las cosas. Como mencionamos en el punto anterior, eso podría significar que el nuevo empleado no está recibiendo capacitación de acuerdo con sus estándares.,
tener un horario de turnos rotativos le permite ponerse en contacto con todos los empleados y asegurarse de que están recibiendo la capacitación y el apoyo que necesitan.
desventajas de un horario de trabajo rotativo
La desventaja principal y aparente de un horario de trabajo rotativo es la falta de consistencia. Es posible que muchos empleados no quieran trabajar un horario rotativo porque complica su vida si no siempre trabajan al mismo tiempo.
es esencial tener un plan establecido para administrar sus turnos rotativos., Los empleados deben tener un aviso sobre qué turno están trabajando en el futuro para que puedan planificar su vida en torno a su trabajo.
Otro inconveniente es el aspecto físico. Si un miembro del equipo se levanta a las 5 A.M. durante dos semanas para poder llegar al trabajo a las 7 a. m., su cuerpo puede acostumbrarse a eso. Ahora tienen que cambiar su horario y trabajar hasta las 11 pm durante dos semanas, lo que puede alterar su ritmo circadiano.
algunas personas se ajustan a esto fácilmente, mientras que otras nunca se ajustan.,
cómo crear un horario de turnos rotativos
El horario de turnos rotativos básico contendría un grupo de equipos etiquetados como A, B y C, pero no siempre va a ser tan simple. Dependiendo de su tipo de negocio, es posible que necesite una forma de programar a los miembros de su equipo y asegurarse de tener siempre la cantidad correcta de personal planificado en el momento adecuado
Hay una estrategia llamada «2-2 3-2 2-3» turno rotativo; no se preocupe, no es tan complicado como parece., El horario de turnos correría algo como esto:
- Dos on, dos off
- Tres on, dos off
- Dos on, tres off
hay variaciones de esto, y tendrá que averiguar qué tiene más sentido para su negocio. Cuando divide los días y las noches de manera intermitente, crea espacios entre los horarios cambiantes, por lo que sus empleados siempre tienen la oportunidad de descansar lo suficiente y ocuparse de los asuntos personales.
¿suena Como Demasiado Trabajo?,
entendemos si eso suena como mucho trabajo con mucho espacio para el error (porque lo es). Si va a cambiar a un horario de rotación, es fácil cometer errores que pueden dejarlo sin personal durante las horas pico o con exceso de personal durante los períodos lentos.
por eso hemos creado TrackTime24. Esta aplicación premium de programación de personal en línea le permite crear una lista de turnos con los horarios de los empleados en minutos en lugar de horas. Puede reducir sus problemas de programación con nuestro creador de programación asignar trabajos y posiciones de forma rápida y eficiente.,
planificar un horario rotativo es caótico, y hay muchos lugares donde las cosas se pueden escabullir. Lo siguiente que sabes, es que estás tratando con clientes o empleados frustrados porque no tienes suficiente personal cuando más lo necesitas.
TrackTime24 evita esto al mantener todo en un solo lugar para que pueda asegurarse de tener siempre la cantidad correcta de ayuda en todo momento.
si la gestión del tiempo es importante para usted, TrackTime24 también ayuda a automatizar su programación., Nuestro asistente schedule maker ayuda a generar automáticamente programaciones con el clic de un botón. Toma horarios anteriores que ha creado en función de su volumen de ventas y le ayuda a generar la lista ideal en función de sus proyecciones.
también ahorrará tiempo con el fácil de usar sistema de arrastrar y soltar de TrackTime24. Ya no tiene que introducir la información de cada empleado en excel manualmente. Puede copiar y mover los turnos de los empleados utilizando la interfaz interactiva.,
esta función le permite pasar más tiempo en su negocio y menos tiempo en la oficina preocupándose por la programación.
en un mundo digital en crecimiento, es crucial que usted y sus empleados tengan acceso a la información sin importar dónde se encuentren. TrackTime24 tiene un horario móvil para que sus empleados puedan verificar sus horas de trabajo directamente desde su teléfono para que puedan planificar sus horas de trabajo.
Todos estos datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores, y usted puede descargar e importar información para sus registros.,
finalmente, ¿cuántas veces ha tenido empleados que cambian e intercambian horarios sin que usted lo sepa? TrackTime24 también realiza un seguimiento de esto. Recibirá notificaciones de todos los cambios de horario para que pueda vigilar de cerca a su personal, para que nunca le falte personal.
Pensamientos finales
Por ahora, usted debe tener una respuesta a la pregunta, «¿Qué es un cambio de giro?»También debe saber cómo implementar un horario rotativo y una estrategia de cambio de turno en su negocio., Si cree que estos métodos de programación únicos pueden funcionar para usted, asegúrese de revisar TrackTime24 y obtenga más información sobre cómo podemos ayudarlo.