Backorder Meaning & Management (Suomi)
Backorder merkitys: Kun asiakas tekee tilauksen kohteen, joka ei ole tällä hetkellä varastossa, asiakas voi olla ilmoitti, että se on jälkitoimituksena ja voi silti tehdä maksu, lupaus tulevasta toimituksesta. Tuotteet saatavilla backorder voi ilmoittaa päivämäärän, jolloin ne ovat takaisin varastossa. Nämä tuotteet on suunniteltu vastaanottamaan toimittajalta ja asiakkaan toimituspäivä määritetään toimittajan toimitusajan perusteella.,
Jälkitoimitusten tapahtua useista eri syistä:
- Kysyntä ylittää tarjonnan, koska kausittaiset trendit, markkinointi, tai hätätilanteessa
- Huono sää tai muut keli estää oikea-aikainen kuljetus
- Poliittinen mullistus vieraassa maassa (tapauksissa, joissa kansainvälinen tuonti)
- Huono suunnittelu johtaa aika toimittajalta
- Toimittajan tuotanto/toimitus ongelmia
Miten voit käsitellä jälkitoimituksia on tärkeää koettu asiakaspalvelu., Asiakkaat ovat yleensä tyytyväisiä taustajoukkoihin, jos he tietävät, mitä on tekeillä, joten kuten kaikilla asiakkailla – viestintä on avainasemassa! Jos usein turhauttaa asiakkaita antamalla heidän odottaa ja/ tai viestintä on huono, olet vaarassa menettää että asiakas ja maine. Huonot uutiset kulkevat aina nopeammin kuin hyvät, ja huonosti hoidettu taustatilanne voisi pian olla yleinen tieto tässä yhteydessä maailmassa.,
Me kaikki tiedämme, se on tärkeää rakentaa asiakkaan uskollisuutta; tilastot osoittavat, se on kymmenen kertaa kalliimpaa myydä uudelle asiakkaalle (voittaa uusi asiakas) kuin se on myydä olemassa olevalle asiakkaalle.
Näinä päivinä, että olet kilpailevat maailman paras omassa back-yard’. Joten se, miten huolehdit asiakkaistasi, on elintärkeää, ja todellakin yleistä tietoa.
Jälkitoimitusten Hallinta
Jotkut asiakkaat hyväksyvät, että heidän täytyy odottaa jälkitoimituksena kohteet; muut (esim. loma ostajat) voi etsiä muualta, jos niiden tarve on välitön. Paras tapa käsitellä backorders on ei ole mitään., Yrityksen johtaminen yhdessä ja johdonmukaisesti on tärkeää. Tämä tarkoittaa, että hyvä ”tietojärjestelmä” on ensiarvoisen tärkeä. Päätöksentekoon tarvitaan hyvää, ajankohtaista ja tarkkaa tietoa. Järjestelmä, joka on tietoinen kausiluonteisista trendeistä, on tärkeä kaikille tuotteita myyville yrityksille, samoin toimittajan suorituskyvyn hallinta. Tuotteiden loppuminen aikana, jolloin myyntipotentiaali on suurin, on anteeksiantamatonta, sietämätöntä ja sitä on vältettävä hinnalla millä hyvänsä.,
Tärkeä osa jälkitoimituksena hallinta on hallita varaston virtaus ympäri toimittajan toimitusaika ja mukauttaa ostotilauksen käyttäytymistä mukaan reaaliaikaista tietoa.
mitä ”backorder” tarkoittaa yrityksesi kannalta?
kaikilla on taustajoukot. Kysymys kuuluu, kuinka monta, ja miten hallita niitä. Millaista sinun alallasi on? Lamauttaako se sinut vai onko se hallinnassa? Luotatko taulukkolaskentoihin, jotka eivät heijasta todellista maailmaa? Onko sinulla useita laskentataulukoita eri osastoilla? Jos teet niin, saatat hyvinkin levittää ”useita versioita totuudesta”.