esimerkkejä ristiriidoista työpaikalla-skenaariot & ratkaisut

ristiriidat työpaikalla ovat väistämättömiä.

Joten miten voimme ryhtyä käsittelemään konflikteja mahdollisimman rakentavasti ja ammattimaisesti?

loppujen lopuksi konflikti on välttämätön – ja terve – elementti kaikissa ihmissuhteissa. Tärkeintä on varmistaa, että tukahdutetut tunteet ja / tai hallitsemattomat purkaukset eivät johda Myrkyllisyyteen työpaikalla.,

Että”s, miksi me isännöi interaktiivinen chat Sharon Ray, konfliktien asiantuntija, jolla on 25+ vuoden kokemus HR (ja nykyinen Chief People Officer Seisaus.)

”aina kun olet tekemisissä ihmisten kanssa, sinulla”tulee olemaan jonkinlainen erimielisyys tai konflikti. Ristiriidat työpaikalla ovat taivuttelua. Pystyy ongelma ratkaista ja löytää paras ratkaisu molemmin puolin.”

Sharon peluuttaa kysymyksiin PowerToFly yhteisön siitä, miten käsitellä useita esimerkkejä konflikteista työpaikalla.,

Skenaario 1

saat väärällä jalalla uusi työtoveri.

he pyytävät sinulta apua asiakaskyselyyn vastaamiseen, mutta kieltäydyt auttamasta, koska työskentelet tiukassa määräajassa ja et halua tuhlata aikaa. Välillänne on ollut jännitteitä siitä lähtien, ja nyt tarvitsette heidän apuaan projektissa, mutta he”eivät ole kovin vastaanottavaisia.

miten toivut?

Ehdotettu Ratkaisu

Siirry oma se! Löytää sopiva aikaa kävellä heidän luokseen ja sanoa,”ymmärrän, että saimme väärällä jalka. Pahoitteluni siitä., Yritän ratkaista X: n. Voimmeko keskustella siitä?”

riippumatta siitä, kenen kanssa konflikti on-työntekijän, pomosi jne., he ” ajattelevat sinua enemmän, jos osoitat itsetuntemusta. Keskustelu voi olla kiusallista, mutta se”on parempi kuin jännittynyt suhde, joka voi kestää vuosia kaikki, koska lähdit väärällä jalalla.

Key Focus: It”s all about how you approach the situation.

Yritä pitää kunnioittaa keskustelun ja ymmärtää, että se ei tarkoita, että sinua”uudelleen menossa rakastaa toisiaan lopussa se., Loppujen lopuksi yrität ratkaista jotain, jotta voit siirtyä eteenpäin ja toteuttaa mitä tahansa projektia tai suunnitelmaa sinun täytyy toimittaa.

Skenaario 2

”re turhautunut, koska työtoverisi Ranskassa pitää messaging sinua 5am (aikaa). Ne lähettää sinulle näennäisesti kiireellisiä pyyntöjä, kun”uudelleen nukkuva tai juuri heräämässä, ja sinä”uudelleen sairas pommitetaan 11 pyyntöjä ennen kuin olet”ve jopa istui työpöydän ääressä. Saat sen fiiliksen, että he eivät pidä sinusta kovin paljon ja et osaa lähestyä heitä.,

ehdotettu ratkaisu

vastakkainasettelun välttäminen pahentaa tilannettasi, ei parane! Varaa aika keskustella heidän kanssaan puhelimitse tai videopuhelulla.

tuo yhteistyön henki pöytään!

paljastaa ongelman ytimen kysymällä kysymyksiä – ”Onko mitään erityistä syytä lähettää minulle pyyntöjä ennen kuin” M up? Vastaanko liian myöhään?”

kun ymmärrät, miksi he”tekevät sen uudelleen, voit auttaa heitä ilmaisemaan tarpeensa., Ehkä he lähettävät sinulle 11 viestiä klo 6, koska se ” on juuri ennen lounasaikaa, ja he eivät halua unohtaa kysymyksiä, kun he menevät tauolle.

nyt selvittää ratkaisu, joka toimii teille molemmille. Voivatko he lähettää itselleen muistutuksen Slackista, jotta he saisivat sinut kysymystensä kanssa, kun olet pöydälläsi? Voitko vain sivuuttaa heidän viestinsä, kunnes kello nyt, kun ymmärrät ne ” eivät ole aikaa herkkä? Pitäisikö sinun varata aamutarkastus, jotta voit käydä nämä pyynnöt läpi reaaliaikaisesti eikä viestin kautta?,

Keskeinen Painopiste: On suorapuheinen keskustelu helpottaa jännitteitä pitkän matkan voi tuoda.

Skenaario 3

sai ylennyksen, että ystäväsi töissä oli myös gunning. Nyt välinne ovat tukalat. Haluat ehdottomasti pitää ystävyyden yllä, mutta he eivät edes puhu sinulle tiimipalaverien ulkopuolella.

Ehdotettu Ratkaisu

Sharon viittaa siihen menee jopa henkilö ja omistaa se. Kerro heille, että tiedät sen olevan epämukava tilanne ja että haluat jatkaa suhdetta., Nämä tilanteet ovat vaikeita, mutta radikaali avoimuus on tärkeää – lue lisää siitä, miten käytännössä työpaikoilla täällä.

Key Focus: Be proactive. Riko jää. Keksi, miten toimia yhdessä.

Tärkeä huomautus: Älä koskaan pyydä anteeksi ylennystäsi / urasi eteenpäin viemistä. Valmistaudu tyytymään toisen päätökseen, jos ystävyyden jatkaminen ei enää kiinnosta.

Don”t see your specific scenario listed above? Voit vapaasti tutustu koko video lisää esimerkkejä konflikteista työpaikalla skenaarioita ja ratkaisuja!,

Tässä muutamia esiin kysymyksiä, keskustella ja oppia:

• Mihin toimiin pitäisi ryhtyä ratkaisemaan ristiriitoja työssä? (4:21)
• Mitä jos yritys, jossa työskentelet, ei ole HR-osasto, meidän Pitäisi odottaa yrityksen omistaja olla sovittelija? Jos on, onko olemassa välineitä, joihin hän voisi viitata käsitellessään tällaista tilannetta? (4: 29)
• Mistä tiedän, milloin tilanne työkaverin kanssa kärjistyy? (10:35)
• mitä ehdotuksia on pantava täytäntöön, kun johto kieltäytyy käsittelemästä konflikteja?, (10:42)
• tuntuu, että tiimini taistelee aina ideoitani vastaan. Miten käsittelen tätä? (17: 47)
• miten lähestytään konfliktiin osallistuvaa Manageria pelkäämättä ottaa asiaa puheeksi? (17: 55)
• managerina, miten voin auttaa tiimiäni käsittelemään konfliktia paremmin? (29:20)
• voisitko puhua konfliktien ja kauko – /kansainväliset joukkueet, jotka voivat olla maantieteellisiä ja kulttuurisia eroja?, (43:08)
• Miten parhaiten lähestyä työtoveri (sama hallintaoikeus), joka”s ei tee osuuttaan, kun on kunnioittava/ei tulossa koko kuin johtaja/esimies? (44:48)
• miten luulet konfliktien voivan olla innovaatioiden väylä? (47:34)

Me”ll jättää sinulle joitakin jakaus sanoja Sharon: ”Riippumatta skenaario, pitää mielessä, että me olemme ihmisiä, ja joutuu konfliktiin. Se, miten ratkaisemme tämän konfliktin, on ratkaisevaa.”

---