Uhrien Bank Of America EDD Debit-Kortti Petos Kertoa Tarinoita Väärennettyjä Maksuja, Pitkä, Odottaa, Suljettu Väittää

SAN FRANCISCO (KPIX) — KPIX on oppinut lainsäätäjät aikovat soittaa Bank of America matto tammi kysymys siitä, massiivinen petoksia työttömyys debit-kortteja.,

KPIX oli ensimmäinen kertomus siitä, mitä näyttää epidemia hakata hyökkäyksiä kortteja, joissa huijarit varastaa tuhansia dollareita käteistä EDD-tilit, suoraan ATM-koneita. Mutta olemme myös kuulleet pienempiä maksuja ruoka toimitus kautta Doordash. Dollarimäärä on paljon pienempi, mutta turhautuminen yhtä suuri.

”i was like what is this charge?”sanoi Martha Galvan. Hän huomasi doordashin EDD-pankkikorttinsa epätavallisen 53 dollarin maksun lokakuussa. Toimitus oli San Franciscossa ja Galvan asuu Etelä-Kaliforniassa.,

”Se oli kuin, okei, tämä on ehdottomasti, ei tietenkään minulle,” sanoi Galvan

sama tapahtui Los Angelesissa asuva Amy Puistoja.

”aluksi olin kuin’ ooh dumplings!””sanoi Parks.

hän sai myös Doordash-maksun 96,57 dollarilla Dumpling Alleyllä San Franciscossa. Molemmat naiset sanovat odottaneensa Bank of Americalta nopeaa ratkaisua siihen, mikä heistä tuntui ilmeiseltä petokselta.

”ajattelin, että siitä tulee nopea korjaus”, Galvan sanoi.

mutta ei niin.

”aloin soittaa kello 9.30 ja laitoin puhelimen kaiuttimen päälle”, Parks sanoi.,

hän kertoo odottaneensa lähes kolme tuntia päästäkseen läpi. Galvan oli pidätettynä myös tunteja.

”he vain toivovat, että ihmiset luovuttaisivat”, Galvan sanoi.

kysyimme, paljonko 53 dollaria merkitsee hänelle juuri nyt. Hänen vastauksensa: ”se on minun Internetini. Se on koko viikon Lounas, Galvan sanoi.

• LUE: ’Väite On Suljettu’: Uhrien EDD Debit-Kortti Huijaus Taistelevat Bank Of America Saada Rahaa Takaisin
• LUE: CA Lainsäätäjät Vaativat Vastauksia Bank Of America, Kun Kymmeniä Tuhansia EDD-Debit-Kortit Saada Hakkeroitu

Ja he ovat onnekkaita., Kuten olemme raportoineet, joitakin EDD-kortteja hakkeroidaan paljon enemmän. Tässä on Benician asukas Rob Thurber.

”menin vetämään tuhat, ja siinä luki” riittämättömät varat””, Thurber sanoi.

hän sanoo, että tuhat dollaria vedettiin hänen EDD-tililtään, eikä se ollut hän. Hänellä on kolme tytärtä, vaimo on vammainen ja hän on ollut työttömänä pandemian alusta asti.

kuten kaikki muutkin, Thurber sanoo väitteen jättämisen olleen kivulias kokemus.

”odotin pidätyksessä seitsemän tuntia”, Thurber sanoi.,

Kaksi päivää myöhemmin tuli kirje, Bank of America mail kertoo, että hänen väite oli suljettu, sama kuin kymmenet muut olemme nähneet. Rob vetosi. Mutta puolitoista kuukautta myöhemmin, kun tapasimme hänet, hän odotti yhä.

”se on äärimmäisen turhauttavaa. Tuntuu todella siltä, että he eivät välitä”, Thurber sanoi.

kysyimme häneltä, tunteeko hän painoa olkapäällään. Hänen vastauksensa: ”ei vain minun harteillani, mutta tiedät tavallaan sydämessäni., Se tekee minut surulliseksi, koska olen jo kamppailee siitä, että en tarjoaa tapa, että haluan tarjota perheelleni”, sanoi Thurber.

”luulen, että olemme alkuvaiheessa paljastamiseksi erittäin vakava ongelma”, sanoi Ted Vastaa. Vastaa Väliaikainen Johtaja Berkeley Center for Consumer Law ja Taloudellisen Oikeudenmukaisuuden Berkeley Laki ja entinen Kalifornian Sijainen Attorney General..

hän sanoo, että kuluttajilla on Kalifornian epäreilun kilpailulainsäädännön mukaiset suojat.,

”Alla, että laki yksityishenkilöt voivat haastaa ja varmasti Oikeuskansleri voi haastaa yksityinen taho, kuten pankki, jos pankki on mukana epäoikeudenmukainen, laiton tai petollinen säädöksiä tai käytäntöjä”, sanoi Vastaa.

tässä tapauksessa, kuten olemme kertoneet, toisin kuin kaikki muut maksukortit, EDD-kortit eivät ole turvallisuuden pelimerkkejä joten he ovat alttiimpia petoksia.

”Jos ne kortit olisi pitänyt siru ja se oli tavanomainen liiketapa ja he eivät, niin ne (Bank of America) voi olla vastuussa tehdä ihmiset koko”, sanoi Vastaa.,

Hän sanoo, että pankki voisi myös olla vastuussa saman Epäreilun Kilpailun Laki kieltää laittomasti väliaikaista luottoa, jotain, joka täytyy tapahtua, kun pankki on petosten tutkinta kestää yli 10 päivää. Kirjaimet uhrit saavat valtion heidän vaatimuksensa on suljettu ”, koska uskomme, että tilille on tehty petos.”

Bank of America sanoi, että se tutkii jokaisen petosten tapauksessa täysin, on lisääntynyt call center henkilöstön kaksikymmentä-kertainen yli 6000 ja on vähentää odotusaikoja keskimäärin 10 minuuttia.,

olimme paikalla, kun Thurber soitti pankille ja pääsi läpi ennätykselliset 7 minuuttia. Mutta se ei ollut ihminen, vain viestikone. Thurber jätti viestin, jossa sanotaan muun muassa: ”Olemme lähellä vapaapäiviä, minulla on kolme pientä lasta, että rahaa on hyvin, hyvin tärkeää minulle, joten jos voisit olla joku soittaa takaisin niin pian kuin mahdollista.”

annoimme Thurberin nimen Bank of Americalle. Seuraavana päivänä hän sai tuhat dollaria takaisin.

Kuten Galvan ja Puistoissa, kun päivän puhelimessa Bank of America lopulta kääntyi heidän Doordash maksuja.,

”se, että meillä ei ole valinta mutta mennä läpi niitä meidän työttömyyttä ja niillä on niin vähän vaihtoehtoja ihmisille, jotka ei ole etuoikeus että minun on aika tehdä, että ei voida hyväksyä”, sanoi Parks.

”se ei ole iso rahasumma, mutta se on rahaa, jota me kaikki tarvitsemme juuri nyt. Minun ei olisi pitänyt olla läpi kaikki nämä vanteet käsitellä sitä, se on heidän vastuullaan, että tilini on turvallinen”, sanoi Galvan.

tiedämme ainakin 19 ihmistä 120: stä, jotka viittasimme Bank of Americaan, joka sai rahansa takaisin.,

samaan aikaan Doordash kertoi saaneensa kymmenkunta puhelua EDD-kortin haltijoilta vilpillisistä toimitussyytteistä. Doordash sanoo, että jos et pääse pankkiin, soita heille ja he tekevät parhaansa auttaakseen.