7 Cold Calling Conseils pour Améliorer Votre Taux de Clôture
Cold calling potentiel peut être frustrant et difficile. Que vous le fassiez en personne ou au téléphone, il est de votre devoir de réchauffer un client potentiel.
ce processus peut être extrêmement difficile, surtout si vous n’y êtes pas habitué.
j’ai appelé de nombreux prospects et je vais vous montrer quelques conseils d’appel à froid qui rendent ce processus beaucoup plus facile.,lp améliorez votre taux de clôture:
- concentrez toutes vos questions sur votre client, pas sur vous-même
- planifiez toutes vos questions à l’avance
- ne suivez aucun script d’appel à froid
- ne submergez pas votre prospect lors de la première réunion
- Ne tentez pas de vendre lors de votre premier appel à froid
- Gardez votre prospect détendu
- Découvrez quel avantage fera votre prospect acheter chez vous
concentrez toutes vos questions sur votre client, pas sur vous-même
dans votre premier contact avec le prospect, concentrez toute votre attention et vos questions sur le prospect.,
ne parlez pas de qui vous êtes et de ce que vous faites, ni de votre entreprise ou de toute autre entreprise.
rappelez-vous, il s’agit d’eux, pas de vous. La vente centrée sur le Client est la vente professionnelle. Vous ne vendez professionnellement que lorsque vous parlez à votre client de ses désirs et de ses besoins.
planifiez toutes vos Questions à l’avance
Plus D’informations = plus de ventes
dans cold calling, plus d’informations que vous pouvez obtenir, plus il vous sera facile de qualifier le prospect, puis de faire une vente.
C’est là que le questionnement est donc important., Vos questions doivent être soigneusement pensées à l’avance, et organisées dans une séquence logique, de la plus générale à la plus spécifique.
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ne suivez Aucun Script D’appel à froid
Une fois que vous avez une réponse positive d’un prospect à votre question d’ouverture, vous lui posez ensuite des questions sur son entreprise, son marché, son budget, etc., Très souvent, les gens vous donneront toutes ces informations en échange de l’avantage que vous avez promis dans votre question d’ouverture.
pour obtenir les réponses à ces problèmes de votre prospect, posez des questions telles que celles de ces scripts d’appel à froid ci-dessous:
- « Si vous pouviez éliminer comme par magie trois de vos plus gros problèmes dans votre entreprise ou votre marché, quels seraient-ils?”
- « Si vous pouviez créer la situation idéale pour votre entreprise, que changeriez-vous?, »
- » j’aimerais planifier une réunion avec vous en personne pour discuter de vos besoins commerciaux et de la façon dont mon produit vous sera bénéfique. Comment le mercredi à 14h sonne-t-il? »
rappelez-vous toujours que les appels à froid et les ventes en général devraient être très personnels. Vous devez vous concentrer sur les besoins de votre client en tant qu’individu au cas par cas.
c’est ainsi que vous établissez des relations avec vos clients et que vous avez de longues relations de vente à venir. L’utilisation de scripts d’appel à froid peut rendre l’appel moins personnel et c’est quelque chose que vous voulez éviter.,
ne submergez pas votre Prospect lors de la première réunion
lorsque vous « rencontrez à froid” un prospect pour la première fois, une stratégie consiste à « aller nu. »
ce que cela signifie, c’est que, tout au plus, vous portez un simple dossier plutôt qu’une mallette pleine de brochures ou d’échantillons.
Si le prospect est intéressé et souhaite une présentation et plus d’informations, vous pouvez toujours retourner à votre voiture pour obtenir ce dont vous avez besoin et l’apporter. Mais, lorsque vous entrez sans porte-documents, vous réduisez le stress de la résistance initiale aux ventes et faites en sorte que la perspective se détende et s’ouvre à vous plus tôt.,
ne tentez pas de vendre lors de votre premier appel froid
lors de votre premier appel, vous ne devriez jamais tenter de vendre.
concentrez-vous sur la collecte d’informations. Sauf si vous vendez quelque chose de peu coûteux qui nécessite peu de réflexion, vous voulez interroger le prospect en posant des questions. Prenez des notes et dites – leur que vous reviendrez à eux.
concentrez-vous sur la construction de la relation et se présenter comme amical, génial et non menaçant.,
Gardez votre Prospect détendu
plus votre prospect reste détendu, et plus il s’ouvre à vous, plus il est probable que vous ferez la vente à long terme.
Si vous appelez froid au téléphone, lisez mon blog précédent sur ma « Technique des 100 appels » que j’aime utiliser. Il vous aidera à vous détendre et être beaucoup plus agréable sur chacun de vos appels de vente.,
découvrez exactement quel avantage amènera votre client à acheter chez vous
avec chaque client, il y a un avantage clé qui déclenchera le désir d’achat et incitera le client à acheter votre produit ou service.
en même temps, il y a une peur ou un doute clé qui empêchera le client d’acheter. Votre travail initial lors de votre premier appel à froid avec votre prospect, et la clé pour les qualifier, est de savoir exactement quel avantage amènera ce client à acheter chez vous, et exactement quelle peur ou quel doute pourrait empêcher ce client d’acheter chez vous.,
astuce BONUS: N’ayez pas peur de demander plus
N’ayez pas peur de demander. « Demander » est le mot magique pour le succès des ventes.
Vous pouvez même dire: « M. Prospect, ce que nous avons constaté, c’est qu’il y a toujours un avantage clé ou une raison majeure pour laquelle une personne achèterait notre produit ou service. Que pourrait-elle être pour vous? »
Si vous êtes ouvert, honnête et authentique, et demandez par curiosité, vous serez étonné des réponses que vous entendrez. Prospects will ofter vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour faire une vente.
La clé pour vous est de demander.,
suivez ces 7 conseils pour maximiser vos ventes, générer de meilleurs prospects et créer des relations durables avec vos clients. Comment a été ton premier coup de froid? Rejoignez la conversation dans les commentaires du blog ci-dessous.
Si vous avez du mal à trouver les bonnes personnes pour acheter votre produit, téléchargez my free Essential Sales Prospecting Checklist et apprenez à prioriser les prospects qui auront le rendement maximal à temps.