AT&T rend plus cher d’annuler DirecTV ou un service Internet
À&T commencera à facturer les clients pour le mois complet après avoir annulé le service TV ou Internet, mettant fin à sa pratique conviviale consistant à fournir un crédit au prorata pour le dernier mois.,
même si vous annulez le premier jour d’une nouvelle période de facturation, vous serez facturé pour le mois complet et le service continuera pour le reste du mois, que vous le souhaitiez ou non. Pour éviter de payer pour un mois de service que vous ne voulez pas, vous devez annuler avant le dernier jour de la période de facturation précédente.
La modification prendra effet le 14 janvier 2019 et à appliquer, même quand un client paie sur un mois en mois et non plus sous contrat.,
« Nous facturons à l’avance pour DirecTV, U-verse TV, à&T téléphone, à&T internet, et fixe comptes Internet sans fil selon nos accords de service, » à& t a déclaré dans son annonce du changement. « Actuellement, si vous annulez l’un de ces services, nous vous donnons des crédits au prorata pour les jours restants de votre période de facturation. À partir du 14 janvier 2019, si vous déconnectez ces services avant la fin de la période de facturation, nous n’offrirons plus ces crédits au prorata., Mais, vous pouvez toujours utiliser vos services jusqu’au dernier jour de votre période de facturation. »
AT & T a noté qu’il facture déjà pour le dernier mois complet lorsque vous annulez le service mobile. Mais au lieu de changer la Politique mobile pour correspondre à la Politique TV et haut débit plus indulgente, AT&t modifie la Politique TV et haut débit pour correspondre aux Conditions plus draconiennes de son service cellulaire.,
« Nous effectuons ce changement afin que nos services vidéo et haut débit suivent les mêmes politiques de facturation que nos services de mobilité », a écrit at&T.
Les frais pour le dernier mois sont distincts des frais de résiliation anticipée D’AT& T, qui s’appliquent lorsque les clients annulent avant la fin d’un contrat.
les clients de certains États échappent à la nouvelle politique
la nouvelle politique de facturation pour le dernier mois complet ne s’applique à aucun compte en Californie, dans l’Illinois et à New York., Le changement ne s’applique pas aux « U-verse TV, DANS le&T Téléphone, ou&T comptes Internet dans le Michigan, »&T dit.
AT&t applique différentes politiques dans ces états afin de se conformer aux réglementations locales. « Un nombre limité de clients continueront à recevoir des crédits au prorata, soit à la suite de réglementations locales ou étatiques, soit pour d’autres raisons spécifiques », at&t a déclaré à Ars.,
la Politique de non-proratisation ne s »appliquera pas non plus aux changements de service tels que les mises à niveau ou les rétrogradations, le déplacement de votre compte vers un nouvel emplacement, ou à DirecTV pour les entreprises. Les frais du mois complet ne s »appliqueront pas non plus lorsque les clients passeront d »un service à&T à un autre, comme un commutateur entre DirecTV et U-verse TV.
Les politiques de Proratisation varient selon le fournisseur. Comcast, le plus grand fournisseur internet domestique de la nation et le deuxième plus grand fournisseur de télévision après AT&T, apparemment ne prorata la facture finale., Le service Optimum d’Altice (anciennement Cablevision), en revanche, ne calcule pas au prorata le dernier mois. D’autres transporteurs qui don »t prorate la facture finale après un client annule comprennent Verizon FiOS et Charter Spectrum. La Politique de Dish dit qu ‘ » aucun crédit, remboursement, réduction de prix ou toute autre forme de compensation ne sera fourni dans le cadre de l’annulation ou de la déconnexion des Services. »