Attorney General (Français)
Toby Nixon nous a récemment contactés au sujet de robocalls ennuyeux d’une entreprise promettant de réduire son taux de carte de crédit. Voici une partie de ce que Toby rapporte:
je reçois des appels de télémarketing non sollicités depuis plusieurs mois sur mon téléphone portable, proposant de « baisser le taux d’intérêt de ma carte de crédit., »J’ai demandé à plusieurs reprises à être retiré de leur liste – d’autant plus que c’est une violation de la loi fédérale de faire des appels de télémarketing vers des téléphones portables – mais ils m’ont ignoré ou raccroché avant même que je puisse obtenir les mots « veuillez m’ajouter à votre liste de ne pas appeler” de ma bouche…Je continue à recevoir ces appels au moins deux fois par semaine.
aujourd’Hui, j’ai finalement obtenu l’un de leurs agents à rester sur la ligne assez longtemps pour me donner quelques informations. Je leur ai offert des informations inventées sur mes comptes de crédit, tels que les soldes et les taux d’intérêt, pour sonner comme si j’étais une perspective attrayante., Ils m’ont ensuite demandé mon numéro de carte de crédit, soi-disant pour pouvoir parler à l’émetteur de la carte de crédit pour vérifier ma solvabilité (que mon compte était à jour et non dépassé, ont-ils dit). Bien sûr, je ne donnerais pas mon numéro de carte à quelqu’un qui m’a appelé, et leur a dit. J’ai dit que je voulais regarder leur site web pour vérifier qu’ils sont une entreprise légitime, et ils m’ont dit c’est www.cardmemberservices.com.
arrêtons-nous un instant et précisons un peu les choses. D’abord, Toby a tout bien fait., Ne donnez jamais vos informations financières personnelles ou autres à des appelants aléatoires, quelle que soit leur légitimité. Deuxièmement, le site Web” Card Member Services » appartient à First USA, une institution financière légitime. Un premier représentant des États-Unis me dit qu’ils sont au courant et frustrés par ceux qui utilisent leur nom pour arnaquer les gens. Mais ce n’est pas seulement la première fois que les États-Unis sont attirés par cette arnaque, lorsque Toby a demandé à l’agent en direct un numéro de téléphone, elle lui a donné un numéro sans frais pour les cartes Discover.
Toby révèle que ces escrocs utilisent des informations de contact pour First USA et Discover., Mais voici l’affaire: les sociétés de cartes de crédit n’ont pas besoin de votre numéro de carte de crédit afin de « bas de votre taux d’intérêt. »Lorsque vous demandez une carte de crédit, la banque effectue une vérification de crédit, l’accès à une liste de toutes vos dettes. C’est ainsi qu’ils décident des produits et des tarifs à offrir aux clients individuels.
Shannon Smith, le chef de la Protection des consommateurs de L’AGO, offre également une expérience personnelle avec cette arnaque:
j’ai été appelé et je suis resté en ligne pour parler à un agent à quelques reprises., Ils disent aux consommateurs qu’ils travaillent avec les banques pour abaisser le taux d’intérêt. Je ne sais pas quel est leur but ultime – extraire des informations personnelles, charger les cartes ou vendre des cartes de crédit qui finiront par être plus chères pour le consommateur.
la dernière fois que j’ai discuté avec un agent en direct, c’était samedi. J’ai dit que j’étais intéressé et elle m’a demandé mon numéro de carte de crédit. Je lui ai demandé de me donner le numéro de carte de crédit qu’elle avait pour moi et je le vérifierais parce que je n’aimais pas donner mon numéro de carte par téléphone. Elle a dit que c’était l’encontre de la politique et m’a rassuré qu’elle essayait de m’aider., J’ai dit, OK, » Dis-moi mon nom. Vous devez connaître mon nom. »Elle m’a demandé de tenir bon et m’a remercié de ma patience car le système informatique était lent . . . après environ une minute, nous étions déconnectés.
Voici quelques conseils supplémentaires pour éviter de telles escroqueries:
- ne donnez jamais de détails personnels comme votre numéro de sécurité sociale, le nom de jeune fille de votre mère ou vos numéros de Compte à des étrangers qui vous contactent par courrier, Internet et surtout par téléphone. Les voleurs et les escrocs peuvent se faire passer pour des représentants de banques ou des représentants du gouvernement afin de voler vos informations., De véritables organisations financières auraient déjà vos informations et ne les demanderaient pas en vous appelant. Concernant vos numéros de carte de crédit, une bonne règle de base est de supposer que toute personne qui appelle et vous demande votre numéro de carte de crédit va à débiter votre carte de crédit.
- retirez-vous des listes de contacts en enregistrant votre numéro pour les listes de ne pas appeler; retirez votre adresse des listes de marketing en faisant une demande au service de préférence de courrier de l »association de Marketing Direct en ligne sur www.dmachoice.,org; contactez les trois principaux bureaux de crédit et demandez à « se retirer » des listes de crédit préapprouvées ou remplissez un formulaire pour ce service à www.optoutprescreen.com; et contactez vos sociétés de cartes de crédit pour ne demander aucune sollicitation de tiers.
-Dan Sytman et Rachel Vinson, bénévole chez AGO –