AutoZone (Français)
emplois AutoZone & Carrières – Application, Comment postuler, exigences & conseils D’entrevue
dernière mise à jour: 20 septembre 2019 par Noah Shaw
préparez-vous pour votre AutoZone demande D’emploi et laissez ce guide accélérer vos chances de carrière.
AutoZone, Inc. est le premier détaillant et distributeur de pièces et accessoires automobiles aux États-unis. Ils fournissent une gamme de pièces et d’accessoires automobiles à des prix abordables., Actuellement, la société compte plus de 5 200 magasins situés dans 49 États américains, PLUS Washington D. C., Porto Rico, le Mexique et le Brésil.
en plus de ces magasins, AutoZone Vend des logiciels de diagnostic et de réparation sur ALLDATA, des informations spécialisées via alldatadiy.com, et des pièces et accessoires légers via leur boutique en ligne.
Les opportunités D’emploi D’AutoZone s’adressent à la fois aux candidats débutants et aux professionnels chevronnés. Ils offrent une gamme d’emplois allant des postes de magasin horaires aux emplois salariés.,
Ce guide fournira des informations clés sur le processus de candidature et d’embauche de l’entreprise pour vous aider à décrocher un emploi avec AutoZone.
Comment Postuler pour un Emploi à AutoZone
la Plupart des candidats de postuler en ligne pour AutoZone emplois. Après avoir trouvé un poste ouvert, vous remplissez simplement la demande en ligne correspondante.,
Vous devez garder à l’esprit les informations suivantes lorsque vous postulez aux emplois AutoZone:
informations sur la candidature
- âge Minimum requis: les candidats doivent être âgés d’au moins 18 ans pour être admissibles aux emplois AutoZone.
- heures D’ouverture: les magasins AutoZone ont des heures d’ouverture variables, mais sont généralement ouverts du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 9h00 à 21h00
- méthodes pour postuler:tous les candidats doivent remplir une demande en ligne via la page Carrières de l’entreprise.,
Sélectionnez votre branche
avant de commencer votre application, vous devez sélectionner la branche dans laquelle vous souhaitez travailler dans AutoZone. Les options de succursales incluent les magasins, les centres de distribution et les centres de support en magasin, pour n’en nommer que quelques-uns.
Vous pouvez rencontrer des applications légèrement différentes en fonction de vos sélections.
Créer Un Compte
une Fois que vous avez choisi une branche, vous devez spécifier un emplacement et créer un compte avec AutoZone. La création d’un compte est simple et ne nécessite qu’une adresse e-mail et un mot de passe. Une fois terminé, vous pouvez commencer à remplir votre demande d’emploi.,
l’application est assez standard et demande un nom, numéro de sécurité sociale, Adresse, Adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de planification et de rémunération, éducation, historique de travail, et plus encore.
Il y a aussi une section avec un bref questionnaire qui vous demande d’expliquer votre expérience de travail et pourquoi vous pensez que vous êtes qualifié pour le poste.
Vous pouvez ensuite copier et coller votre CV aussi.
test D’évaluation
Une fois la demande d’emploi complétée, vous devez passer un test d’évaluation. Il est conçu pour montrer AutoZone si vous êtes un bon ajustement pour l’entreprise.,
Les questions testent une variété de traits de caractère comme votre éthique de travail, vos préférences en matière d’environnement de travail et vos capacités de travail en équipe. Être fidèle à soi-même et honnête.
stagiaire pour entrer
AutoZone a également plusieurs pratiques de recrutement pour embaucher des travailleurs talentueux. Par exemple, ils offrent aux personnes intéressées à travailler pour le siège social D’AutoZone la possibilité de s’inscrire à un programme de stage d’été.,
conseils D’Application
copier et coller un CV n’est pas nécessaire, mais cela peut vous aider à vous démarquer, en particulier lorsque le CV est adapté au travail spécifique.
Personnalisez vos CV pour inclure les mots clés importants mentionnés dans la description du poste. Étant donné que de nombreux employeurs utilisent des systèmes de suivi des candidats pour filtrer les applications, y compris les mots-clés lors de l’élaboration de vos expériences passées pourraient vous démarquer.
vous aimez les voitures? Disons-Le!,
bien que cela ne soit pas nécessaire, vous devez mettre l’accent sur la passion pour les voitures et les pièces automobiles lorsque vous postulez, car cette qualité est généralement préférée. De plus, si la demande est pour un poste en magasin, vous devez mettre l’accent sur les compétences antérieures en matière de vente et de service à la clientèle.
la clé est d’inclure toutes les expériences pertinentes pour renforcer votre application.
conseils pour être correctement évalué
lorsque vous répondez aux questions d’évaluation, vous devez fournir des réponses réfléchies et affirmées et éviter de donner des réponses neutres., Par exemple, lorsque je réponds à une déclaration comme « plutôt que d’attendre d’être dit, j’ai tendance à commencer à faire ce que je pense devoir faire”, les candidats doivent cliquer sur « Toujours” ou « oui” plutôt que sur des réponses neutres comme « parfois” ou « peut-être. »
devriez-vous faire un suivi?
AutoZone ne fournit pas de mises à jour automatiques des applications, vous devez donc être proactif une fois que vous avez soumis votre demande. Connectez-vous à votre compte pour vérifier l’état ou même ajouter un CV mis à jour.
Après une semaine, appelez le magasin où vous avez postulé et demandez à parler au directeur., Au téléphone, renseignez-vous courtoisement sur l’état de votre candidature, renseignez-vous sur les décisions d’emploi et réitérez votre passion pour le travail.
informations sur les postes et les salaires
AutoZone offre un large éventail de possibilités d’emploi, des postes d’associé aux ventes à divers emplois de gestion. Les emplois à la location les plus courants sont les suivants:
- associés aux ventes: employés spécialisés dans les pièces automobiles et vendant des produits aux clients. Ils nécessitent d’excellentes compétences en service à la clientèle car ils interagissent souvent avec les gens, répondent aux questions et localisent les pièces., Ils devraient également être familiers avec les produits automobiles afin d’aider avec précision les clients. Les salaires pour ces postes sont d’environ 9,13 $l’heure.
- Directeurs de magasin: motivez les Associés de vente à fournir un excellent service à la clientèle, à travailler de manière productive et à augmenter les ventes. Ils gèrent le recrutement, l’embauche et la formation des associés aux ventes et créent leurs calendriers pour améliorer l’efficacité. Les directeurs de magasin doivent avoir d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de leadership afin de motiver les Associés et de les gérer efficacement. Les directeurs de magasin gagnent un salaire annuel moyen de 47 079$.,
- gestionnaires de terrain: employés qui sont des gestionnaires de District ou des gestionnaires régionaux. Les gestionnaires de District dirigent une équipe de directeurs de magasin, tandis que les gestionnaires régionaux dirigent une équipe de gestionnaires de District. Leurs rôles sont assez similaires en ce sens qu’ils dirigent une équipe de personnes talentueuses pour stimuler les ventes, développer des stratégies commerciales et améliorer l’expérience client. Les gestionnaires de terrain en herbe ont besoin d’une connaissance approfondie des pièces automobiles et d’une passion pour obtenir des résultats. Les gestionnaires de District peuvent s’attendre à gagner un salaire moyen de 72 388$, tandis que les gestionnaires régionaux gagnent environ 90 697$.,
- gestionnaires commerciaux: employés dans le travail commercial qui aident les clients à développer leurs propres entreprises. Ces gestionnaires se présentent généralement sous deux formes: les directeurs des ventes de territoire ou les directeurs des ventes de zone, où ce dernier dirige une équipe du premier. Les deux rôles cultivent en grande partie de nouveaux comptes, vendent des produits et stimulent les ventes. Les candidats à ces postes exigent des compétences expertes en service à la clientèle et en gestion. Les directeurs des ventes commerciales gagnent environ 42 751 $par année.,
en plus de ces emplois populaires, AutoZone offre des opportunités dans ses centres de distribution, ses centres de support en magasin, ALLDATA et au Mexique. La société dispose également de plusieurs emplois d’entreprise dans le marketing, la finance, les ressources humaines, et plus encore.
les salaires pour ces emplois varient, mais une liste des salaires pour les emplois AutoZone peut être trouvée ici.
meilleurs postes D’entrée de gamme
Les employés D’entrée de gamme chez AutoZone ont besoin d’excellentes compétences en service à la clientèle. Bien que la familiarité avec les pièces automobiles soit préférée, elle n’est pas requise.,
Les trois emplois d’entrée de gamme les plus courants dans l’entreprise sont les associés aux ventes de pièces, les représentants du Service à la clientèle et les chauffeurs de livraison de pièces. Vous trouverez ci-dessous quelques informations supplémentaires sur ces emplois d’entrée de gamme:
associés aux ventes de pièces
employés qui travaillent sur la surface de vente et aident les clients. Ils utilisent leur connaissance des pièces automobiles pour répondre aux questions des clients, fournir des commentaires détaillés sur les produits et vendre des marchandises.
en plus de ces connaissances, ils doivent avoir une capacité innée à se connecter avec les clients et à établir des relations.,
puisque leur objectif principal est de vendre des pièces, ils devront mettre à profit leurs compétences en communication et en vente. Ce faisant, les associés deviennent des conseillers de confiance et peuvent vendre avec succès des pièces aux clients.
Les associés aux ventes de pièces peuvent s’attendre à gagner environ 10 $l’heure.
représentants du service à la clientèle
ils travaillent au sol dans les magasins AutoZone. Ils interagissent avec les clients, répondent aux questions et localisent les produits.
Au besoin, ils évaluent les véhicules des clients et diagnostiquent les problèmes mécaniques. Ils peuvent également être trouvés en vérifiant et en remplaçant des pièces clés comme les batteries de voiture.,
l’une de leurs principales responsabilités consiste à sonner les commandes des clients aux caisses enregistreuses.
Les représentants du service à la clientèle ont besoin de grandes personnalités et de compétences en communication pour engager avec succès les gens dans les magasins. Sans ces compétences, ils peuvent manquer de se connecter avec les clients et de fidéliser les clients de l’entreprise.
Les employés dans ces rôles, comme les associés aux ventes de pièces, peuvent s’attendre à gagner jusqu’à 10 $l’heure.
livreurs de pièces
livreurs ramassent et livrent des pièces aux magasins et aux clients., Ils trouvent des itinéraires efficaces à emprunter et à conduire de manière responsable afin de représenter positivement l’entreprise sur la route.
Les conducteurs, contrairement aux autres candidats débutants, doivent être âgés de 21 ans pour postuler. Ils doivent avoir un permis de conduire valide et un dossier de conduite propre aussi.
le travail exige également que les conducteurs aient des traits spécifiques pour exceller dans ces postes. Par exemple, les conducteurs doivent avoir de grandes compétences en communication afin de s’enregistrer et de fournir des mises à jour sur leurs livraisons.
ils doivent également être organisés afin de coordonner les ramassages et les dépôts en temps opportun.,
en plus de ces caractéristiques, AutoZone emploie des conducteurs qui peuvent soulever et déplacer des produits d’une valeur de 50 livres.
les pilotes, comme les autres candidats débutants, peuvent s’attendre à gagner jusqu’à 10 $l’heure
Carrières AutoZone en gestion
AutoZone offre une gamme de carrières en gestion. Les plus courants sont les gestionnaires de magasin, de terrain et commerciaux. Les candidats à ces emplois doivent être des professionnels expérimentés qui connaissent l’industrie automobile.,
Recherche d’un Autre Emploi
Un minimum de trois ans d’expérience dans l’automobile, commerce de détail est l’idéal. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir un diplôme d’études secondaires pour être admissible à ces emplois.
Gestionnaire de magasin
Les gestionnaires de magasin AutoZone travaillent avec une équipe pour stimuler les ventes et les résultats. Ils sont en charge de l’embauche, de la formation et du développement du nouveau personnel, y compris les travailleurs débutants.
ils gèrent également l’équipe pour augmenter la productivité., Cela peut impliquer n’importe quoi, de la création de calendriers de personnel à la mise en œuvre de stratégies pour augmenter les ventes.
les responsabilités supplémentaires comprennent le maintien des normes de sécurité, la commande des stocks et la satisfaction du client.
Les associés aux ventes peuvent devenir Directeurs de magasin grâce au programme Manger-In-Training D’AutoZone, qui promeut les associés chevronnés de l’intérieur.
Gestionnaire de terrain
Les gestionnaires de terrain sont des gestionnaires de District ou des gestionnaires régionaux.
Les directeurs de District dirigent une équipe de directeurs de magasin et supervisent la gestion de ces magasins.,
ils construisent des gestionnaires de magasins solides en fournissant des conseils et en renforçant les capacités des gens. Ils résolvent les défis commerciaux dans les magasins, génèrent des résultats et augmentent les ventes.
Les Directeurs de District aident également les directeurs de magasin à mettre en œuvre des stratégies locales pour répondre aux besoins spécifiques des magasins.
Les gestionnaires régionaux dirigent une équipe de gestionnaires de District. Ils forment et développent des gestionnaires de District performants pour augmenter les ventes, améliorer les normes des magasins et améliorer l’expérience client.,
Directeur Commercial
Les directeurs commerciaux, ou plutôt les directeurs des ventes de territoire et les directeurs des ventes de zone, travaillent sur le côté commercial d’AutoZone.
Les directeurs des ventes du territoire recherchent de nouveaux comptes, établissent des relations avec des clients potentiels et cultivent des relations d’affaires. Ils vendent ensuite des produits AutoZone à des clients commerciaux.
Sur une base quotidienne, ils travaillent pour augmenter le volume de ventes et faire des appels de vente.
Les directeurs des ventes de zone dirigent une équipe de directeurs des ventes de territoire pour générer des résultats, augmenter les ventes et développer de nouveaux comptes., Ils supervisent l’ensemble de la gestion des clients commerciaux.
conseils D’entrevue
Les entrevues AutoZone sont la plupart du temps un à un impliquant le Directeur du magasin et, dans certains cas, le directeur de District aussi. L’entretien a généralement lieu au magasin où vous postulez.
Vous devez vous attendre à répondre à des questions de base qui testent votre admissibilité au poste. Ces questions sont assez standard et impliquent des questions qui testent vos forces et vos faiblesses, vos expériences passées et vos capacités de travail d’équipe.,
Améliorez vos connaissances sur les voitures
en plus de ces questions générales, vous devriez améliorer vos connaissances sur les sujets automobiles. Les questions d’entrevue AutoZone peuvent toucher à votre expertise dans les voitures, les réparations et les sélections de pièces.
habillez-vous professionnellement
comme pour toute interview, vous devez vous habiller en tenue de bureau professionnelle. Apportez plusieurs copies de votre Curriculum Vitae et soyez prêt à fournir des références potentielles sur demande.,
soyez convivial
autres questions Testez vos compétences en matière de service à la clientèle et de communication. Vous trouverez ci-dessous quelques questions possibles à attendre et des réponses à donner en fonction des différents travaux AutoZone.
questions D’entrevue possibles
comment traiteriez-vous avec un client difficile?
pour répondre à cette question, vous devez savoir que l’intervieweur teste la valeur que vous accordez au service à la clientèle. En tant qu’associé de vente potentiel, vous devez montrer vos compétences en service à la clientèle et votre capacité à rester calme lors de scénarios intenses.,
donc, une réponse possible pourrait être: « je crois que le client vient toujours en premier et j’ai appris à ne pas prendre les choses personnellement. Cela aide vraiment à diffuser des situations et à atteindre une forme de solution. »
» je commence toujours par écouter le client, tout en gardant mon sang-froid pour vraiment comprendre les raisons derrière leurs plaintes. Je leur montre que je me soucie et si Je ne peux pas fournir d’aide, je leur dirai que je vais chercher le manager. »
» parfois, tout ce qu’ils veulent vraiment, c’est parler à un gestionnaire et faire entendre leurs plaintes., »
quelles ont été Vos plus grandes réalisations avec votre emploi passé?
soyez prêt à parler des réalisations passées pertinentes. Vous devrez avoir bien lu la description du poste afin de savoir ce que l’intervieweur recherche.
Par exemple, le Directeur du magasin sera tenu d’augmenter les ventes afin que le candidat. Vous pouvez ensuite élaborer sur les réalisations passées avec l’augmentation des ventes.,
Les directeurs de magasin sont également censés diriger les Associés de vente, afin que vous puissiez discuter de vos rôles de leadership passés et de la façon dont vous avez réussi à motiver un groupe de personnes à travailler efficacement.
lorsque vous répondez à ce genre de questions, vous devez également vous préparer à quantifier vos réponses. Cela peut être monétaire, comme fournir un nombre pour l’augmentation des ventes, ou des pourcentages, comme fournir un chiffre pour l’efficacité d’un groupe est devenu.
Décrivez un moment où vous étiez dans une Situation mouvementée et comment y Avez-vous fait face?,
pour des questions comportementales telles que celles-ci, vous devez utiliser la méthode S-T-A-R, qui signifie Situation, tâche, Action et résultats.
vous devrez décrire la situation passée, la tâche à accomplir, l’action que vous avez entreprise et le résultat obtenu à cause de votre action.
une réponse possible à cette question pourrait être: « Eh bien, à mon dernier travail, un client est venu maudire et crier sur tout le monde. Je savais que je devais le calmer pour pouvoir l’aider et m’assurer que les autres clients n’avaient pas peur., J’ai géré la situation en restant calme, en sortant de mes chaussures et en analysant vraiment le scénario du point de vue du client. »
» c’est alors qu’il a réalisé que ses plaintes provenaient d’un lieu de frustration. Le client avait mal installé l’une des pièces. Alors, je me suis porté volontaire pour venir voir son véhicule. À ce moment-là, le client s’était calmé, car j’avais été patient avec lui. »
» je l’ai accompagné dans le processus d’installation et je me suis excusé pour les inconvénients qu’il avait vécus. Il est parti apologétique et heureux., »
recherche utile pour votre Interview AutoZone
AutoZone a été fondée par J. R. Pitt Hyde III en 1979, mais à cette époque, elle s’appelait Auto Shack. Le premier magasin était à Forrest City, Arkansas.
Pitt a vu un besoin pour un magasin de pièces d’automobile pour aider les gens avec l’entretien de leurs voitures. Ainsi, il a fondé Auto Shack, et a incorporé une sensation de vente au détail de supermarché de sorte que la société était en grande partie basée sur le service à la clientèle.
en 1966, l’entreprise a lancé un programme qui offrait du crédit et de la livraison aux techniciens., Elle a ensuite acheté ALLDATA, le principal fournisseur de logiciels automobiles dans le domaine du diagnostic et de la réparation.
En 1988, la société a décidé d’étendre ses magasins au Mexique.
croissance Massive
Aujourd’hui, AutoZone est le principal détaillant de pièces automobiles aux États-Unis et est une entreprise Fortune 500. Le PDG, William « Bill » C. Rhodes III est PDG depuis 1995.
Depuis sa première année, AutoZone est passé d’une entreprise de 5,7 millions de dollars à une entreprise de 8,3 millions de dollars. Il a été mentionné comme l’un des meilleurs patrons par Forbes en fonction de la croissance D’AutoZone.,
les clients D’abord
la société appelle ses employés « AutoZoners” et a un engagement centré sur le service à la clientèle: « les AutoZoners mettent toujours les clients d’abord! Nous connaissons nos pièces et nos produits. Nos magasins ont fière allure! Nous avons la meilleure marchandise au bon prix. »
en ce qui concerne les valeurs, la société croit qu’un AutoZoner » donne toujours la priorité aux clients, se soucie des gens, s’efforce d’obtenir des performances exceptionnelles, dynamise les autres, embrasse la diversité, aide les équipes à réussir., »
ce que les employés disent de travailler chez AutoZone
Sur La base des avis D’AutoZone glassdoor, AutoZone obtient une note de 2,9 sur 5 des employés qui ont soumis des avis en ligne.
46% des mêmes employés disent qu’ils recommanderaient l’entreprise à un ami, tandis que 63% approuvent le PDG actuel, Bill Rhodes III.
les employés apprécient généralement de travailler chez AutoZone et donnent plusieurs raisons pour expliquer pourquoi il en est ainsi. Par exemple, ils aiment la culture et les valeurs de l’entreprise, le bon environnement de vente et les gestionnaires de motivation.,
d’autres avantages communs au travail chez AutoZone sont les horaires flexibles, la capacité de gravir les échelons et les excellentes opportunités de formation de l’entreprise.
certaines des plaintes populaires concernant le travail chez AutoZone sont que les employés doivent être debout pendant la majeure partie de la journée, les clients peuvent être incroyablement grossiers, les employés ne sont pas bien payés pour les emplois qu’ils font et il n’y a aucun avantage pour les travailleurs à temps partiel.