Comment envoyer un e-mail à votre médecin
plus de cabinets médicaux permettent aux patients de communiquer par e-mail, mais suivez ces règles de base:
Apprenez les politiques de messagerie de votre médecin. Découvrez quelles questions le bureau est à l’aise de répondre par ordinateur, les temps de réponse, si les messages vont dans votre dossier médical permanent et qui d’autre dans le bureau voit les e-mails entrants.
Ne pas assumer l’entière confidentialité. Les médecins utilisent des sites Web protégés par mot de passe, mais pour être sûr, omettez les informations que vous ne voudriez pas risquer de devenir publiques., Sachez également que d’autres membres du personnel, tels que des infirmières ou des assistants médicaux, peuvent lire votre message.
n’utilisez Jamais d’e-mail pour les questions urgentes. Si vous souffrez gravement ou si vous avez un nouveau symptôme important, appelez le bureau — ou le 911. En règle générale, utilisez le téléphone si une question est suffisamment importante pour vous inquiéter du temps de réponse.
Garder les choses simples. Le courrier électronique est idéal pour prendre rendez-vous, obtenir des résultats de laboratoire de routine, demander un renouvellement d’ordonnance ou une référence ou poser une question simple telle que l’Heure de la journée pour prendre un médicament., Se concentrer sur un seul problème à la fois.
indiquez votre nom complet, votre date de naissance et, si vous l’avez, votre numéro d’identification du patient au bureau. Si vous voulez un renouvellement d’ordonnance, écrivez également le nom et le numéro de la pharmacie que vous utilisez.
Ne vous attendez pas à une réponse instantanée. Les médecins sont occupés, bien que la plupart des bureaux aient une politique de réponse dans les 24 ou 48 heures.
Ne pas abuser du privilège. Pas de blagues de transmission, de dictons spirituels ou de longs articles médicaux que vous avez trouvés en ligne (à moins que votre médecin ne dise spécifiquement que c’est OK)., Évitez de commencer une conversation, sauf si vous avez une question de suivi légitime. Rappelez-vous que dans ce cas, email n’est pas pour le chat occasionnel.