DHL eCommerce Tracking/DHL Global Mail (Français)

novembre 26, 2020 admin 0 Comments

DHL eCommerce est un service de courrier suivi international créé pour aider les vendeurs en ligne à atteindre les clients du monde entier. L’objectif de ce service est de rendre l’expédition transfrontalière simple et abordable.

vous devrez contacter le service postal local pour vous renseigner sur vos envois. Pour ce faire, vous avez besoin d’un code de référence spécifique ou d’un numéro de suivi reconnu par la poste locale., Notre suivi de colis universel trouvera ce numéro de suivi pour vous, le suivra et vous fournira à la fois des informations de suivi de votre bureau de poste local et un nouveau numéro de suivi de DHL eCommerce.

DHL eCommerce Tracking

DHL eCommerce est un service de messagerie suivi et peut être suivi via le ParcelsApp.com outil de suivi en utilisant votre numéro de suivi DHL eCommerce. Les mises à jour de suivi seront moins fréquentes qu’un service de messagerie standard.

je connais 3 sites Web officiels qui fournissent le suivi DHL eCommerce/DHL eCommerce Asia:

webtrack.dhlglobalmail.,com – le plus populaire et le plus ancien, fournit toutes les informations de suivi en plusieurs langues, comme le français, allemand, espagnol, russe, anglais, portugais, Chinois, Coréen;
www.logistique.dhl – celui que j’ai découvert récemment et il fournit des informations sur l’expéditeur, le destinataire, la valeur déclarée et d’autres attributs de colis utiles ainsi que des événements de suivi;
dhlecommerce.,Asie-principalement pour les colis envoyés vers / depuis les pays asiatiques, fournit un suivi en anglais, Malysien, Vietnamien, thaïlandais et Chinois;

notre suivi universel de colis DHL eCommerce est intégré à tous les sites Web susmentionnés et vous fournit les informations les plus récentes sur votre colis directement à partir de DHL eCommerce.,

numéros de suivi DHL eCommerce

Les numéros de suivi DHL eCommerce ressemblent généralement à ceci:

commence généralement par GM, LX, RX, UV, CN, SG, TH, in, HK, mon exemple: GM2951173225174494, LX00000000DE, CNAPZ300047833, INAUJGLAGD81, sgadn143797855, hkaeta30589534, myaoi59866, thacepkg685
La longueur de L’ID peut varier de 10 à 39 caractères

DHL eCommerce tracking USA

DHL eCommerce agit souvent comme un expéditeur intermédiaire lorsque vous attendez votre colis aux États-Unis., Dans ce cas, DHL eCommerce ramassera le colis de l’expéditeur, le transportera à travers son réseau logistique et le paquet de transfert à USPS, vous recevrez un numéro de suivi USPS à 22 chiffres que vous pouvez suivre.

DHL eCommerce Tracking Canada

DHL eCommerce agit souvent comme un expéditeur intermédiaire lorsque vous attendez votre colis au Canada. Dans ce cas, DHL eCommerce ramassera le colis de l’expéditeur, le transportera à travers son réseau logistique et le colis de remise à Postes Canada, vous recevrez un numéro de suivi de Postes Canada à 16 chiffres que vous pouvez suivre.,

un numéro de suivi ou un identifiant est une combinaison de chiffres et/ou de lettres qui identifie de manière unique votre envoi. La longueur de L’ID peut varier de 10 à 39 caractères.

En général, le marchand ou boutique en ligne est en mesure de fournir le numéro de suivi ou ID. Si vous avez commandé un produit dans une boutique en ligne, l’e-mail de confirmation ou la notification d’expédition contient souvent le numéro de suivi ou L’identifiant.

Vous devriez voir les événements de suivi dans les 24-48 heures après avoir reçu la confirmation par votre marchand ou votre boutique en ligne., La raison pour laquelle il faut du temps pour voir les événements de suivi est que le premier événement est créé une fois que l’envoi nous est remis, c’est-à-dire une fois que l’envoi a quitté le centre de distribution de votre marchand ou de votre boutique en ligne.

suivi DHL eCommerce USPS

DHL eCommerce s’associe à des services postaux locaux (comme L’USPS) pour offrir des services d’expédition nationaux. Aux États-Unis, USPS gère le dernier kilomètre et les ramassages de retour, et DHL gère le ramassage initial et le tri des colis.,

notre service de suivi suivra votre numéro de suivi USPS à travers DHL eCommerce, USPS et plusieurs autres courriers pour trouver l’emplacement de votre colis, les Statuts de suivi et les informations les plus récentes. Toutes les informations sont résumées dans un format facile à consommer, vous montrant une image complète de l’avancement de votre expédition.

suivi des envois DHL eCommerce

avec DHL eCommerce shipment, vous avez la possibilité de suivre vos colis. Lorsque votre commande est expédiée, vous obtiendrez un ID D’expédition ou un numéro de suivi., En utilisant ce numéro de suivi / ID, vous pouvez vérifier l’état de l’envoi, quel waypoint dans le processus de traitement de DHL eCommerce il a atteint, date de livraison estimée ainsi que des informations concernant les retards ou les problèmes.

le suivi de bout en bout jusqu’à la destination est limité pour certains des services de commerce électronique DHL. Les différents services de commerce électronique DHL qui offrent le suivi des envois sont les suivants:

DHL Global Mail Packet Plus Priority-c’est plus comme l’expédition postale et différent du courrier DHL., DHL Globalmail récupère votre commande dans l’entrepôt du vendeur, la trie, applique les frais de port nécessaires et traite la commande jusqu’à ce qu’elle atteigne votre pays. Une fois la commande arrivée dans votre pays, elle est remise à votre bureau de poste local pour le traitement douanier (si nécessaire) et la livraison. La livraison est effectuée par votre service postal national, pas DHL Globalmail;
suivi standard du courrier mondial DHL
suivi des affaires du courrier mondial DHL
DHL SM Parcel Expedited Max – SmartMail dispose du service le plus rapide et le plus fiable du portefeuille de DHL.,D Max est la solution idéale pour les clients qui recherchent une option d’expédition rapide et prévisible à un prix rentable
DHL Packet Plus International-Économique, expédition de faible poids plus événements de suivi des jalons;
DHL Parcel Intl Standard – Expédition jusqu’à 44 lb;
DHL SM Parcel Expedited
DHL Packet Plus International Standard – expédition internationale B2C vers plus de 220 pays avec des destinations clés et option d’assurance.,
DHL colis international Direct-expédition directe jusqu’à 20 kg vers les marchés à forte demande;

DHL Global Mail Tracking

DHL Ecommerce est un moyen économique d’expédier vos colis à leur destination. DHL Ecommerce organise la livraison de votre colis dans le pays de destination via le réseau logistique DHLs et la livraison du dernier kilomètre est effectuée par le service postal local du pays de destination.,

DHL Global Mail ou communément appelé DHL eCommerce offre plusieurs méthodes de livraison:

DHL Global Mail Packet Plus Priority – c’est plus comme l’expédition postale, et différent de DHL courier. DHL Globalmail récupère votre commande dans l’entrepôt du vendeur, la trie, applique les frais de port nécessaires et traite la commande jusqu’à ce qu’elle atteigne votre pays. Une fois la commande arrivée dans votre pays, elle est remise à votre bureau de poste local pour le traitement douanier (si nécessaire) et la livraison., La livraison est effectuée par votre service postal national, pas DHL Globalmail;
suivi standard du courrier mondial DHL
suivi des affaires du courrier mondial DHL
DHL SM colis accéléré Max – SmartMail dispose du service le plus rapide et le plus fiable du portefeuille de DHL.,g , dédouanement postal simplifié, suivi d’étape avec confirmation de livraison dans les destinations clés et option d’assurance;
DHL SM BPM Ground
DHL Parcel International Direct – expédition directe jusqu’à 20 kg vers les marchés à forte demande;

DHL eCommerce tracking USA, Canada, Royaume-uni, australie, chine, Malaisie, Singapour, France, Italie, Espagne

Si vous tout numéro de suivi DHL eCommerce de/vers n’importe quel pays sur terre.,

pour les envois envoyés depuis les États-Unis (les numéros de suivi commencent généralement par GM suivi de 15 à 21 chiffres), utilisez DHL eCommerce U. S. Tracking.

pour les envois envoyés depuis L’Asie-Pacifique (les numéros de suivi commencent généralement par CN, TH, MY, ID, AU, HK suivis d’une combinaison de chiffres et de lettres), utilisez DHL eCommerce Asia Pacific Tracking.

pour les envois envoyés depuis L’Europe (les numéros de suivi sont généralement de 10 ou 20 chiffres), utilisez le suivi DHL Paket.

Si vous attendez un colis international envoyé avec DHL Express, utilisez le suivi DHL Express.

Comment suivre le paquet de commerce électronique DHL?,

vous devez d’Abord localiser votre numéro de suivi. Lorsque vous passez une commande sur une boutique en ligne qui utilise les services de commerce électronique DHL pour leur exécution, ils fourniront le numéro de suivi ou L’identifiant.

ces informations vous sont transmises sous forme d’e-mails de confirmation ou de notifications d’expédition. Ceux-ci contiennent généralement le numéro de suivi ou L’ID. DHL eCommerce offre également la possibilité de vous envoyer un SMS supplémentaire le jour de la livraison avec un lien pour suivre l’état de livraison de l’expédition., La réception des numéros de suivi ou des identifiants DHL pour les commandes passées sur une boutique en ligne dépend du type de service de commerce électronique DHL utilisé pour l’expédier.

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi/ID DHL eCommerce?

lorsque vous passez une commande sur une boutique en ligne, vous verrez les mises à jour des événements de suivi dans les 24 à 48 heures après avoir reçu la confirmation de la boutique en ligne ou du marchand. Ce retard dans la mise à jour des événements de suivi est dû à la façon dont DHL eCommerce crée le premier événement de suivi. Le premier événement de suivi n’est créé qu’après la remise de l’envoi., Cela dépend donc du marchand ou de la boutique en ligne pour voir que l’envoi a été envoyé au centre de traitement DHL le plus proche au plus tôt.

DHL eCommerce Standard Shipping

Avec cette méthode d’expédition, votre commande est récupérée auprès de l’expéditeur / détaillant, triée et les frais de port nécessaires sont appliqués. Votre envoi est ensuite transporté par DHL eCommerce à votre bureau de poste local pour le traitement douanier (si nécessaire) et la livraison. La livraison est effectuée par votre service postal national.,

le temps de transit Moyen vers votre pays avec DHL eCommerce est de 4 à 8 jours, plus un temps de traitement et de transit supplémentaire dans votre pays. Les commandes envoyées expédition Standard arrivent généralement dans environ 1 à 3 semaines. Cependant, des retards peuvent survenir en transit ou à partir des cales au bureau de douane local. Pour cette raison, il est possible de prendre jusqu’à 5 semaines pour qu’un envoi international soit livré. Des informations de suivi sont fournies pour chaque envoi et comprendront des détails supplémentaires pendant le transit.

comme pour toute expédition internationale, des frais de douane et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer., Contactez votre bureau de douane local pour plus d’informations.

gardez à l’esprit que le commerce électronique DHL est séparé du service D’expédition DHL Express. DHL Express est un service de messagerie qui fournit une expédition accélérée. DHL eCommerce fournit un service de colis/courrier plus abordable.

Comment fonctionne DHL eCommerce?

DHL eCommerce est un service de messagerie hybride, ce qui signifie qu’il utilise les services de plus d’une compagnie maritime pour effectuer la livraison.,

lorsque vous réservez DHL eCommerce depuis les États-Unis, vous devrez déposer votre colis à votre bureau de poste USPS local et USPS l’expédiera à un centre de tri central. Une fois trié, il sera expédié à l’étranger par DHL.

lorsque votre colis arrive dans son pays de destination, il sera injecté dans le réseau postal et livré par le service postal local.

DHL eCommerce temps d’expédition

DHL eCommerce est un service économique, donc les délais d’expédition sont plus longs que les services standard ou accélérés., Vous pouvez vous attendre à une livraison dans les principales destinations en Europe en 10-16 jours ouvrables et dans le reste du monde en 11-22 jours ouvrables.

combien de temps DHL eCommerce prend-il pour expédier au Canada?

Le commerçant ou la boutique en ligne indique généralement le délai de livraison sur son site web. Veuillez garder à l’esprit que les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit/service choisi et de la relation origine/destination; de 2 à 3 jours pour les pays voisins et jusqu’à 20 jours pour les pays à longue distance.,

veuillez également garder à l’esprit que – en fonction du produit / service choisi – l’envoi sera normalement remis à la société postale locale respective dans votre pays pour une livraison finale.

Si votre envoi dépasse le délai de livraison prévu, votre envoi est malheureusement retardé. Les retards de livraison peuvent être causés par des événements météorologiques, des douanes ou des grèves. Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant le délai de livraison prévu, veuillez contacter votre marchand ou votre boutique en ligne., Le commerçant ou la boutique en ligne, en tant que partenaire contractuel, peut lancer une enquête pour les objets perdus.

DHL eCommerce retour à L’expéditeur

Pourquoi mon envoi est-il retourné? DHL ne sera pas en mesure d’indiquer la raison du retour à ce stade, car elle est généralement indiquée sur l’envoi physique par le personnel du bureau de poste., Quelques exemples d’envois retournés pourraient être dus à ce qui suit: 1) Tentative de livraison mais le client n’était pas à la maison et ne pouvait pas le laisser dans la boîte aux lettres 2) envoi non réclamé au bureau de poste après un certain temps 3) Informations D’adresse incomplètes/incorrectes (mauvaise adresse)

pourquoi L’événement de suivi

notre système de suivi repose sur les informations de suivi reçues de nos partenaires de livraison, il peut donc y avoir un retard dans la mise à jour.

Quand puis-je attendre la livraison?,

Une fois votre colis traité, la livraison est basée sur le service sélectionné par l’expéditeur. Pour les colis destinés aux États-Unis, votre colis sera livré par un transporteur postal américain au moment où il livrera généralement le reste de votre courrier. Pour les colis internationaux, votre colis sera livré par le fournisseur pour cette destination.

combien de temps prend DHL eCommerce pour livrer des produits?

Les délais de livraison DHL varient en fonction de la relation entre l’origine et la destination., Pour les pays voisins, les délais de livraison sont généralement de deux ou trois jours, mais cela peut s’étirer jusqu’à 20 jours pour les pays géographiquement éloignés. Une fois votre envoi arrivé dans son pays de destination, il sera probablement livré par le service postal local de ce pays.

Pourquoi mon colis pas encore été livrée?

le délai de livraison peut être prolongé en raison de facteurs tels que les incidents météorologiques, les douanes ou les arriérés. Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant le délai de livraison prévu, veuillez contacter votre expéditeur ou votre boutique en ligne., L’expéditeur ou la boutique en ligne peut lancer une enquête pour les objets perdus.

mon envoi n’est pas livré. Que puis-je faire?

Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant le délai de livraison prévu, veuillez contacter votre marchand ou votre boutique en ligne. Le commerçant ou la boutique en ligne en tant que partenaire contractuel peut lancer une enquête pour les objets perdus.

qui dois-je contacter si je n’ai pas reçu mon colis?

Si vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez contacter le marchand qui vous a vendu le produit., Si le commerçant n’est pas en mesure de fournir le statut mis à jour de votre colis, veuillez contacter le Support client DHL eCommerce.

Pouvez-vous changer mon adresse de livraison?

Le changement d’adresse de livraison n’est possible que si les deux adresses appartiennent à la même zone de livraison de notre prestataire de services de livraison. Le prestataire de services de livraison vous contactera pour la deuxième tentative de livraison.

pourquoi la douane retient-elle mon envoi?

Les envois doivent être dédouanés. Les délais de traitement pour le dédouanement diffèrent d’un pays à L’autre et ne peuvent pas être influencés par DHL., Pour certains pays, des droits et taxes peuvent être exigibles. Les douanes peuvent retenir votre envoi car elles ont besoin de plus d’informations. Dans ce cas, ils vont vous contacter.

suivi DHL eCommerce pas de mise à jour ou ne fonctionne pas?

pour la plupart des envois, DHL eCommerce ne fournit que le suivi des jalons, ce qui signifie qu’il peut prendre un certain temps avant qu’un nouvel événement de suivi ne s’affiche. Votre colis continue de se rendre à destination malgré le temps écoulé entre les événements de suivi., Selon la destination, l’arrivée dans le pays de destination peut également prendre du temps en raison de la distance et du temps de transit du service sélectionné.

veuillez également noter que certains paquets n’ont que des événements de suivi limités dans le pays d’origine et aucun événement de suivi dans le pays de destination.

pourquoi le statut de mon envoi est-il inchangé?

Votre envoi peut être retardé. Les retards de livraison peuvent être dus, par exemple, à des incidents météorologiques, à des douanes ou à des retards. Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant le délai de livraison prévu, veuillez contacter votre expéditeur ou votre boutique en ligne., L’expéditeur ou la boutique en ligne peut lancer une enquête pour les objets perdus.

QU’est-ce que DHL eCommerce?

DHL eCommerce Solutions fournit la livraison de colis standard domestique et international pour les clients professionnels. Il prend en charge vos processus avec des solutions d’expédition de commerce électronique matures et vous aide à activer votre entreprise en ligne.

que vous recherchiez le moyen le plus économique d’expédition de commerce électronique ou que vous ayez besoin de temps de transit plus fiables avec le dédouanement commercial, le programme de produits offre la bonne option pour vos besoins d’expédition et votre logistique de commerce électronique.,

DHL eCommerce Solutions propose d’expédier des colis de certains pays d’origine vers plus de 220 territoires. Une liste de ces pays peut être trouvée ici.

Il offre également aux commerçants des services de support client DHL qui facilitent le suivi des envois.

à propos de DHL eCommerce

DHL Global Mail fournit la livraison et les retours de colis internationaux et nationaux pour les entreprises. Il fournit également des services de fullfillment et de logistique de commerce électronique dans les régions du Nord, du Sud et des Amériques latines, de L’Asie, du Pacifique et du Moyen-Orient et de L’Afrique.,

DHL eCommerce offre le choix, la commodité, le contrôle et la qualité pour le commerçant et le consommateur. L’équipe mondiale d’experts en commerce électronique se consacre à fournir des solutions innovantes qui créent une excellente expérience de magasinage en ligne. L’objectif de DHL Global Mail est de devenir un leader mondial des activités logistiques liées au commerce électronique en se concentrant sur trois domaines: l’exécution, la livraison transfrontalière et la livraison domestique.

la mission de DHL Global Mail est d’être un leader mondial dans la logistique mondiale du commerce électronique avec les principaux domaines d’intérêt: la livraison transfrontalière, la livraison domestique et le remplissage complet., DHL eCommerce fournit un réseau mondial de traitement des commandes pour les entreprises de toute échelle.

en 2014, L’ancienne Division courrier du groupe Deutsche Post DHL a été rebaptisée Post – eCommerce – Parcel, chacune des 3 sous-divisions étant clairement centrée sur un marché spécifique. Deutsche Post et DHL Paket sont les principaux fournisseurs de services de courrier et de colis pour les clients professionnels et les consommateurs en Allemagne. DHL Parcel propose une logistique liée au commerce électronique à travers l’Europe, tandis que DHL eCommerce couvre le reste du monde.,

DHL eCommerce a son siège à Bonn, en Allemagne et des bureaux régionaux aux États-Unis et à Singapour, en Asie / Pacifique ainsi qu’en Inde et en Amérique.