Enfin, abandonnez cette ligne fixe :les meilleurs Services de Téléphonie Résidentielle VoIP

lorsque les gens mentionnent la voix sur IP (VoIP), la plupart pensent à un service téléphonique professionnel plutôt qu’à un téléphone domestique. Après tout, les entreprises gèrent des réseaux de données et c »est ce dont la VoIP a besoin pour fonctionner. Mais maintenant que la majorité des foyers ont une connexion Internet, cela signifie qu »ils sont également en cours d »exécution d » un réseau de données, juste généralement un plus petit et plus simple que vous trouverez au bureau., Si vous faites attention à ce que vous achetez, vous pouvez profiter des principaux avantages de VoIP, qui comprennent beaucoup plus de fonctionnalités et une étiquette de prix beaucoup plus bas qu »une ancienne ligne fixe.

Qu’est-ce que la VoIP résidentielle?

on vous a probablement déjà proposé une solution VoIP à domicile plusieurs fois si vous avez obtenu un service de télévision par câble ou si vous obtenez votre accès Internet auprès de l’un des plus grands fournisseurs de services Internet (FAI). Des tenues comme celles qui aiment offrir la voix comme troisième étape d’un argumentaire de vente » triple play »: Internet, télévision et téléphone., Lorsque vous voyez ces offres, ce que vous achèterez est un service téléphonique basé sur VoIP, mais généralement avec un peu moins de fonctionnalités que vous obtiendrez d’un fournisseur VoIP dédié, car le fournisseur ne se concentre généralement pas sur son produit VoIP, mais l’un des deux autres.

heureusement, il existe plusieurs fournisseurs de VoIP résidentiels dédiés qui offrent un service national, généralement avec des plans d’appel mondiaux. Avec l’un d’entre eux, vous devriez être offert au moins quatre fonctionnalités de base., Ceux-ci comprennent l’identification de l’appelant, messagerie vocale hébergée par le fournisseur (ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’un répondeur), appel en attente (essentiellement une attente d’une ligne), 911 soutien (parfois appelé »E911″), et les appels à trois voies vous permettant de tendre la main à un troisième participant à une conversation téléphonique. Il y aura probablement un grand nombre d »autres fonctionnalités disponibles, mais ils diffèrent entre les fournisseurs de qualité alors que ces quatre devraient toujours être disponibles., La plupart d’entre eux fonctionneront en deux étapes:

• inscrivez-vous au service VoIP sur le site Web du fournisseur, puis

• recevez une sorte de périphérique bridge dans le courrier qui se branche sur votre routeur sans fil d’un côté et vos anciens téléphones de l’autre. La facilité d’installation de ces appareils peut varier d’un fournisseur à l’autre, mais tous offrent un certain niveau de support pour vous aider à démarrer.

d’autres fonctionnalités de base à considérer incluent le téléphone lui-même si votre fournisseur offre ses propres combinés., De nombreux fournisseurs résidentiels ne sont pas depuis leurs dispositifs de pont leur permettent de travailler avec des téléphones fixes de style ancien, mais certains, en particulier les joueurs plus grands et plus orientés vers les entreprises, offrent des téléphones VoIP Spéciaux. Ceux-ci ressemblent et fonctionnent de la même manière qu »un téléphone ordinaire en dehors du processus de configuration initiale, ce qui nécessitera de s » assurer que le téléphone est connecté à votre routeur Internet d « une manière ou d » une autre, puis configuré pour accéder au service du fournisseur VoIP à partir de là.,

les câblodistributeurs et les fournisseurs Internet fourniront également un appareil bridge où vos téléphones restent les mêmes et où la Voipation se produit simplement sur le back-end. Rappelez-vous simplement que ces appareils dictent quels types de fonctionnalités le fournisseur peut vous offrir, alors assurez-vous de savoir de quoi ces appareils sont capables, car il y aura probablement plus d »un modèle à choisir.

Qu’il s’agisse d’un périphérique bridge dédié ou d’un téléphone VoIP spécial, vous aurez besoin de quelque chose du côté matériel compatible avec la VoIP afin d’accéder au principal avantage de la technologie: sa couche logicielle., C »est à cette couche où les fonctionnalités avancées de communication et de collaboration VoIP sont activées et la façon dont le fournisseur a tiré parti de ces avantages se reflétera directement dans la façon dont son matériel propriétaire et ses services back-end sont programmés. Que ce soit un téléphone ou un pont, si vous êtes inquiet de se perdre dans technobabble lorsque vous essayez de configurer votre nouveau service téléphonique, rappelez-vous que les meilleurs fournisseurs devraient être en mesure de vous expédier des appareils préconfigurés qui ne devraient pas nécessiter beaucoup, le cas échéant, intervention de votre part., Avec ceux-ci, il vous suffit de les brancher sur votre routeur ou de les connecter à votre réseau Wi-Fi et ils vont sortir et trouver le réseau du fournisseur sur leur propre. Il suffit de les alimenter, de vous connecter à votre réseau et d’attendre que la lumière devienne verte.

fonctionnalités avancées

qui couvre les bases de la VoIP, mais qu’en est-il des options plus avancées, et pourquoi la VoIP est-elle en mesure d’offrir des fonctionnalités plus avancées là où un téléphone ordinaire peut/t? Encore une fois, le secret est le logiciel. Un système VoIP, qu’il soit domestique ou professionnel, peut accéder à une couche logicielle beaucoup plus riche qu’une ligne standard du service téléphonique ordinaire (POTS)., Du côté des entreprises, cette flexibilité s’est étendue à l’intégration de la VoIP avec d’autres formes de communication à un point tel qu’elles deviennent toutes une plate-forme unique, généralement appelée Unified Communications as a Service (UCaaS). Vous ne gagnerez rien de sophistiqué lorsque vous magasinez pour un service résidentiel, cependant.

Une partie de ce logiciel est en cours d’exécution sur les serveurs du fournisseur, mais certaines parties seront en cours d’exécution sur vos appareils, que ce soit un PC un téléphone mobile ou un téléphone VoIP., C’est cette couche de logiciel qui fournit le tissu riche de caractéristique, qui avec son prix inférieur, est ce que les clients résidentiels de dessin à la technologie. Certaines des fonctionnalités avancées les plus populaires que vous trouverez disponibles dans un service résidentiel, comprennent:

• Une liste de rejet toujours vous permet de placer des numéros spécifiques dans ce qui est essentiellement une liste noire de numéros que votre compte VoIP rejettera toujours.

• Smart renvoi d’appel vous permet de transférer votre numéro à non pas un, mais plusieurs numéros de téléphone dans un ordre de préférence., Un exemple pourrait être le routage des appels vers votre téléphone à la maison d »abord, puis peut-être votre téléphone mobile, puis le téléphone mobile de votre conjoint.

• les numéros de téléphone Virtuels sont de plus en plus populaire. Ce sont des seconds numéros qui sont simplement attachés à votre compte VoIP principal,mais gérés séparément. Vous pouvez même les acheter via différents fournisseurs, tels que notre société mère, j2 Global »s propre Line2.,

• Le routage de la messagerie vocale peut prendre plusieurs formes, mais ce sont essentiellement des règles que vous pouvez appliquer aux appels entrants qui les achemineront automatiquement vers la messagerie vocale sans même provoquer de sonnerie. Par exemple, si les appels arrivent avec L’identification de l’appelant bloquée, ceux-ci peuvent être acheminés directement vers la messagerie vocale. Ou si vous n »êtes tout simplement pas en parler à personne, vous pouvez traîner un numérique ne pas déranger signe et acheminer tous les appels à la messagerie vocale, peut-être jusqu » à ce que vous vous sentez plus sociale ou tous les jours entre les heures de 9 h et 7 AM.,

Une fonctionnalité avancée importante qui est omniprésente dans le monde des services VoIP d’affaires, et en croissance rapide sur le marché résidentiel, est l’application softphone. Imaginez un logiciel qui utilise simplement la connexion réseau, les haut-parleurs et le microphone de votre appareil informatique pour transformer cet appareil en téléphone. Si ce softphone est connecté à votre compte VoIP, ce logiciel sonnera chaque fois que votre téléphone domestique le fait et lorsque vous passez des appels dessus, ces appels seront enregistrés comme provenant de votre numéro de téléphone domestique., Juste en installant le logiciel que vous  » être en mesure de placer et de recevoir immédiatement des appels vocaux sur votre compte de téléphone à la maison sur votre PC, votre iPad D’Apple, ou même votre smartphone. Ce dernier est un gotcha, cependant.

Il existe deux types de softphone de base: un téléphone « gros » qui est codé pour fonctionner uniquement sur un PC à part entière que ce soit une machine Windows, Mac ou Linux. Ce logiciel a besoin d’un vrai processeur de bureau ou d’ordinateur portable et de tous les autres accessoires associés à un PC complet afin de remplir ses fonctions. L’autre type de softphone est conçu pour un appareil mobile., Les clients VoIP mobiles sont « plus minces »qu »un softphone de bureau, ce qui signifie vraiment qu » ils sont conçus pour avoir l  » air un peu différent et ont probablement quelques fonctionnalités en moins puisque les appareils mobiles ne sont pas aussi puissants que les machines de bureau. Mais si vous cherchez à exécuter votre téléphone à la maison de votre téléphone mobile où que vous soyez, puis un softphone mobile est certainement le billet; alors assurez-vous d »enquêter si vous fournisseur VoIP résidentiel offre un client mobile dédié, si ce client fonctionnera sur votre appareil mobile, et combien il va ajouter à vos frais de service mensuels.,

Si vous vous demandez ce que vous obtenez avec un softphone que vous ne gagnerez pas avec un combiné téléphonique standard, alors cela dépend du service. Les softphones de classe affaires offrent toutes sortes de fonctionnalités liées à la collaboration de réunions en ligne, au routage des appels, aux conférences téléphoniques multiligne, etc. Du point de vue de la VoIP résidentielle, vous trouverez le plus souvent la vidéoconférence (bien que de plus en plus cela devienne un produit distinct de la plupart des fournisseurs), un convertisseur de messagerie vocale en texte, des enregistrements d’appels détaillés et des contrôles utilisateur pour les utilisateurs autres que vous., Certains services offrent également la télécopie, chat texte, et la mesure des appels afin que vous puissiez voir combien vous dépensez.

la question de prix

En règle générale, le prix est l’une des raisons les plus importantes pour lesquelles les gens optent pour la VoIP résidentielle. L « un des plus attrayants est l » argumentaire de vente « triple play » que nous avons mentionné ci-dessus fait par presque tous les câblodistributeurs résidentiels régionaux et les fournisseurs d  » internet: obtenez votre Internet, TV, et le service téléphonique tout roulé en une charge mensuelle., Non seulement c »est généralement un numéro attrayant, cela signifie également qu »un technicien branchera tout pour vous, y compris votre téléphone, et vous serez probablement en mesure d » utiliser le même téléphone que vous utilisez maintenant au lieu d  » avoir à migrer vers un téléphone VoIP.

la mise en garde il y a les petits caractères proverbiaux, généralement situés juste en dessous du chiffre du dollar vraiment attrayant. Ce petit imprimé détaille généralement exactement combien de mois ce beau nombre restera en vigueur avant que la floraison ne se détache de la rose et que vous commenciez à vous faire facturer un nombre beaucoup plus élevé qui représente le coût réel du service., De nombreux fournisseurs n  » impriment même pas ce nombre plus élevé sur leurs sites web, alors assurez-vous de demander au vendeur au téléphone avant de vous inscrire. Le beau nombre qui vous a attiré peut souvent doubler ou plus une fois que la période d  » introduction se dissipe. Certains fournisseurs attachent même une durée minimale de temps que vous aurez besoin de subir ces coûts plus élevés avant de pouvoir changer ou modifier le service sans se faire frapper avec des frais de pénalité de résiliation anticipée supplémentaires.

Les services que nous détaillons ci-dessous, cependant, ne sont pas des fournisseurs triple play., Chaque service détaillé ici est un fournisseur VoIP résidentiel indépendant que vous pouvez utiliser sur n’importe quelle connexion Internet haut débit. Mais alors que cela signifie que leur prix est probablement un peu plus transparent que dans un scénario triple play, certains d »entre eux ne obscurcissent encore le nombre réel que vous finirez par payer. Cela peut se produire de plusieurs façons.

Tout d’abord, il pourrait y avoir un niveau « de base » ou « d’introduction » très peu coûteux ou même gratuit qui est tellement pauvre en fonctionnalités que la grande majorité des clients opteront pour le niveau suivant, qui sera le niveau à prix complet., Une autre pratique courante est un contrat d’un ou deux ans, chacun avec un prix légèrement inférieur qui sont offerts à côté d’un niveau mensuel nettement plus élevé. De plus, alors que la plupart des services VoIP résidentiels offrent des appels illimités, certains varient leur prix sur les restrictions d’appel. Ceux-ci viendront soit sous la forme de minutes (avec des prix plus élevés attachés aux dépassements mensuels) ou région géographique. Ces derniers commencent généralement par des appels nationaux, puis appliquent un autre tarif pour les appels mondiaux ou même des frais distincts pour différents pays.

devriez-vous sauter?,

bien qu »il n » offre pas autant de fonctionnalités que sa version de classe affaires, VOIP résidentiel est encore extrêmement attrayant par rapport au service téléphonique standard; d « abord en raison de son prix global beaucoup plus bas et deuxièmement parce qu » il offre simplement plus de fonctionnalités qu « une longue ligne à l » ancienne. Vous pouvez conserver votre numéro actuel, ne subir aucune restriction en ce qui concerne les appels 911 ou interurbains, réduire votre prix mensuel à un numéro fixe bas et profiter des fonctionnalités VoIP uniquement comme le routage intelligent des appels, les numéros virtuels, etc.,

la seule zone où un téléphone fixe offre quelque chose de VoIP téléphones ne peuvent pas est qu »ils sont plus résistant aux catastrophes. Perte de puissance à votre maison et votre téléphone fixe va continuer à travailler. Mais si la puissance tombe au routeur internet de votre maison, notre téléphone VoIP devient sombre, aussi. Cependant, cette limitation est moins paralysante de nos jours, car la plupart des gens ont un smartphone qui sauvegarde leur téléphone personnel. Ce téléphone continuera à fonctionner en cas de panne de courant, ce qui signifie que vous pouvez toujours faire des appels d’urgence., Et si vous avez opté pour un client mobile sur votre compte VoIP à domicile, vous pouvez même faire ces appels en utilisant votre numéro de téléphone à domicile plutôt que votre numéro de téléphone mobile si vous préférez.

dans l’Ensemble, la VoIP est tout simplement la meilleure option pour la grande majorité des clients. Abandonner votre ligne fixe signifie plus de frais cachés ou de frais d’appels interurbains mesurés. Tout est facturé à un taux bas par la plupart des fournisseurs et votre capacité à personnaliser votre service téléphonique exactement ce dont vous avez besoin est beaucoup plus grande., À moins que vous avez obtenu des circonstances très uniques qui en quelque sorte mandater une ligne fixe, VoIP est tout simplement le meilleur choix.

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