Grand-Téléavertisseurs

octobre 30, 2020 admin 0 Comments

j’ai toujours été un fan de fiches — court, de l’espace limité, les descriptions d’un produit proposé pari. Une seule page est quelque chose que vous pouvez mettre sur un mur pour que tout le monde puisse voir. Il faut entre 3-6 minutes pour lire. Si vous utilisez GDocs, vous pouvez inviter des commentaires et des suggestions. Dans l’ensemble, les One-pagers encouragent une communication nette, une « réflexion sur les produits” et une collaboration. Comme pour la plupart des choses, c’est la « conversation qui compte”-vous saurez que les téléavertisseurs « fonctionnent” lorsqu’ils inspirent beaucoup de plaisanteries intéressantes, de modifications, de défis, de clarifications, etc.,

vous remarquerez rapidement que je ne propose pas de modèle. La conception de votre propre. Ce post devrait vous donner suffisamment de directives pour établir un point de départ avec votre équipe.

les téléavertisseurs sont utilisés pour développer une compréhension partagée des opportunités, de la valeur, de l’impact, des résultats, du risque et de la viabilité. Ils sont courts, faciles à consommer et conviviaux pour la collaboration et les commentaires. Ils sont sans peluches, sans spin, et au point. Les téléavertisseurs ne sont pas destinés à communiquer des spécifications détaillées, des exigences et des plans.

les téléavertisseurs communiquent les données, les idées et les croyances derrière les « paris”potentiels., La plupart des startups ne traitent pas au pays des”choses sûres ». L’objectif n’est donc pas de fabriquer la certitude ou de lancer votre solution préférée. Au contraire, un bon téléavertisseur prend une perspective fondée sur les données sur le risque et le rendement., Avec un seul téléavertisseur, nous espérons Improve

améliorer la qualité des décisions
améliorer les résultats
réduire les risques
réduire les retouches et les bousculades
réduire la taille des lots
encourager la collaboration interfonctionnelle
décourager l’opacité
encourager de nouvelles solutions à des problèmes précieux

un exercice de réflexion l’exercice lors de la rédaction d’un one-pager est le suivant:

parieriez-vous 5 000 $de votre propre argent sur le succès de cet effort? Pourquoi? Pourquoi pas? À quelles conditions? Pour quel retour?, Comment saurions-nous si vous avez gagné/perdu le pari? Que pourrions-nous apprendre dès le début qui vous encouragerait à augmenter votre mise à 10 000$? Ou diminuer votre mise à $1,000, ou 0 0?

cette question touche à des questions de valeur, d’indépendance, de résultats, de données, d’idées et de « testabilité” (un objectif clair). Si vous avez des problèmes avec cette question, considérez le risque que vous demandez à l’entreprise d’entreprendre. Comment pouvez-vous combler le déficit d’information? Ou est-ce, peut-être, le but de votre one-pager…to apprendre et réduire l’incertitude?

nous avons tendance à tomber amoureux de nos plans / idées., Étant donné que l’objectif des one-pagers est de nous aider à faire le meilleur de l’entreprise, il est important d’inviter d’autres personnes à contester vos hypothèses et à potentiellement ajouter des informations/données/perspectives précieuses.

Mais je suis en train de Faire Tout Ça!

Lors de l’écriture de fiches, il est fréquent de tomber dans un état de paralysie de l’analyse. « Que dois-je faire si Je ne suis pas certain à 100% de ce résultat? »Rappelez — vous que 100% de certitude n’est pas l’objectif-et est rarement réalisable (surtout dans une startup). Quelle est la plus petite expérience que vous pourriez exécuter qui pourrait réduire l’incertitude?,

envisager deux options:

Option 1:

aborde une opportunité de 5 000 000 a par mois
confiant que la capture de 5 à 10% est réaliste à court terme
chemin clair vers l’apprentissage en 1 à 2 mois

Option 2:

Une opportunité « sûre » de 50 000 $par mois

Si vous avez le choix entre les deux, lequel choisissez-vous? L’Option 1, bien sûr, à condition que vous ayez confiance en votre capacité à apprendre, à s’adapter et comprendre.

parfois, tout ce dont nous avons besoin est une gamme., Par exemple, vous pourriez être 90% confiant qu’une opportunité est supérieure à 1 000 000 $par mois et inférieure à 12 000 000 per par mois. Vous avez une vague intuition qu’il y a beaucoup de fruits mûrs. Cela peut sembler terriblement incertain. Mais je suppose que vous avez choisi cela plutôt qu’une opportunité qui est 100% certaine d’être sous 4 400k par mois.

maintenant, si vous devinez vraiment, vous pourriez aussi bien retourner une pièce de monnaie. Peut-être se concentrer sur un autre téléavertisseur.,

les grands One-Pagers sont Collaborative

collaboratif — ont eu plusieurs tours de workshopping interfonctionnel, et étaient probablement « désordonnés” à un moment donné
indépendamment précieux-s’attaquer à une (et une seule) opportunité
orienté résultats — commencez par le résultat souhaité, pas la sortie
compréhensible — N’importe qui dans l’organisation peut le comprendre
génératif — assez d’informations> exploitable — pas si ouvert que les résolveurs de problèmes pataugent
humble — fait apparaître des hypothèses, des inconnues, des questions, des risques, etc.,
Succinct — duvet Minimal, concis
Testable — peut tester si vous êtes sur la bonne voie (ou non)
inspirant — stimule les gens sans hyperbole, en utilisant des données qual/quant

problèmes& Solutions

Une torsion supplémentaire pour le développement de produits logiciels modernes est nouvel apprentissage — parier essentiellement sur la Course/Jeu Après que les « chevaux ont quitté la porte”.

Pourquoi est-ce important?, Cela signifie que nos paris (et par extension nos fiches) n’ont pas nécessairement besoin de se concentrer sur une solution spécifique — à condition qu’il existe des données entourant l’occasion. Les données spécifiques à la solution aident-elles? Bien sûr…si les données sont valides et robustes. Mais ne négligez pas la capacité d’une équipe diversifiée, créative et interfonctionnelle à trouver une solution encore meilleure (à votre problème convaincant). Considérez également les différents biais cognitifs attachés à la défense de votre solution préférée.,

Une autre façon de le dire, c’est que n’assimilez pas automatiquement vos one-pagers à des « projets” en utilisant les directives traditionnelles pour le « greenlighting” de projet ou les cycles de vie linéaires de livraison de logiciels en quatre phases. Les chefs de projet traitent dans le domaine du temps, du coût et de la portée (étant donné une solution prédéfinie). Ils supposent que X est précieux. Les chefs de produit opèrent dans le domaine des opportunités, de la valeur et de la viabilité. Essayez d’assumer un État d’esprit de gestion de produit. Au lieu de projets, pensez en termes de missions et d’initiatives.,

chef de projet: temps, coût, portée

chef de produit: opportunité, viabilité, valeur

à la fin de la journée, les téléavertisseurs communiquent des données et des idées (sur les risques, les opportunités, les hypothèses, etc.). La solution parfaite à un problème » meh » n’est pas très précieuse pour l’entreprise. Pensez donc à saisir l’opportunité en premier.

calendrier& portée

les téléavertisseurs à une page ne sont pas ouverts. Ils ont une « définition de » terminé”., Mais cette « définition de fait » peut aller d’un livrable fonctionnel/testé à la réalisation d’un objectif commercial de haut niveau. Considérez une gamme de prescriptivité:

construisez exactement ceci
construisez quelque chose qui fait x, y, z
construisez quelque chose qui permet aux clients de faire __________
résoudre le problème de ce client
améliorer l’expérience pour
optimiser cette métrique
générer ce résultat commercial à court terme
générer ce résultat commercial à long terme

Il n’y a pas de bien / mal impliqué dans cette liste., Mais cela aura un impact sur la façon dont votre one-pager est perçu et évalué, l’équipe qui sera assemblée et les données dont vous aurez besoin pour faire un cas convaincant. Un téléavertisseur avec une mise au point #1, aura l’air très, très différent d’un téléavertisseur avec une mise au point #8. Notez les compromis:

#1 (Construire exactement cela) peut être un très bon pari s’il y a beaucoup de données sur votre solution proposée. Mais que faire si votre solution n’a jamais été testée? Et si une équipe interfonctionnelle avait pu trouver une poignée de meilleures solutions? Et s’il y a un risque que votre solution ne soit pas viable?, Que faire si l’occasion est minuscule? Et combien de temps faudra-t-il pour savoir si le pari a porté ses fruits?
#4 (résoudre le problème de ce client) se sent plus risqué — nous ne savons peut — être pas encore comment résoudre le problème-mais si nous résolvons le problème, nous serons probablement plus confiants quant au résultat du pari. En supposant que nous ayons des données pour connecter la résolution du problème du client à un résultat commercial, cela pourrait être un meilleur pari.
#6 (optimiser cette métrique) nécessitera des boucles de rétroaction serrées. L’équipe peut-elle isoler un indicateur avancé? Peuvent-ils identifier un groupe bêta qui est prête à essayer de nouvelles choses”?, Peuvent-ils exclure d’autres facteurs qui pourraient influencer la mesure? Le risque: c’est dur. L’avantage: plus de certitude d’un résultat positif.

par expérience, je pense que le point idéal pour les téléavertisseurs est 3-6, à moins, bien sûr, que vous ayez suffisamment de données pour montrer que #1 générera le résultat souhaité, ou que l’équipe est dotée de ressources et capable de poursuivre les résultats #7 ou #8.

important, il peut y avoir plusieurs « définitions de fait” pour un seul pager. À un moment donné, l’équipe peut se sentir à l’aise de passer le relais à la réussite du client/adoption., Peut-être y a-t-il un DoD antérieur qui couvre le moment où l’équipe se sentira à l’aise de pousser quelque chose dans la production. Il suffit de dire que DoD est tout au sujet de la gestion des risques. Terminer tôt peut sembler efficace, mais cela peut ne pas répondre au risque que l’effort ne génère pas d’avantages.

pour la définition de la portée, considérez également l’idée d’indépendance et le travail ayant une valeur indépendante. Si 80% de la valeur peut être extraite par 20% du travail reduce alors réduisez la portée du one-pager de 80%. Si le téléavertisseur s’attaque à deux problèmes, pensez à vous concentrer sur un problème., Dans le cas d’un one-pager qui n’a pas de valeur indépendante, mais qui est destiné à « débloquer” ou « débloquer” la valeur d’autres futurs one-pager, envisagez de lier le one-pager de déblocage à un effort pour extraire de la valeur (et réduire le risque).

en général (une ligne directrice, pas une règle), les téléavertisseurs devraient couvrir une période comprise entre une semaine et trois mois. Pourquoi le limiter? En bref, il est dangereux d’aller plus de trois mois sans montrer un résultat significatif, ou du moins des progrès vers ce résultat., Idéalement, les équipes « expédient » toutes les deux semaines (ou plus souvent), et exposent le travail-produit aux clients sur une base régulière. Un one-pager de six mois serait parfaitement bien si (et seulement si) il y avait une certaine probabilité de réduire le risque sur une base régulière, de fournir de la valeur en continu et de mesurer les résultats.

lorsque vous considérez la « durée”, pensez à la vue d’ensemble. Un effort qui prend un mois à construire, mais qui ne génère pas de valeur raisonnable pour quatorze mois, n’est pas un « petit” effort. Un pari de deux mois produisant des indicateurs avancés peut être un meilleur choix.,

conseils de délimitation de la portée:

ne divisez pas artificiellement les initiatives (par exemple,li>
estimation du coût du retard
points de pivotement et de déroulement
points de données clés
idées clés
acteurs (internes et externes)
dépendances et contraintes
hypothèses opérationnelles
questions ouvertes
hypothèses à valider
risques à atténuer
comportement de base (statu quo)
condition cible/état
interventions possibles
hypothèses pour valider

peaufinage de vos titres et missions à un seul téléavertisseur

en général, je recommande de ne pas inclure de fonctionnalités dans vos titres et missions à un seul téléavertisseur., Pourquoi?

Les caractéristiques seules ne sont pas des résultats
nous avons tendance à tomber amoureux de nos idées. Et si une meilleure solution existait?
Une fois que vous avez décrit et partagé une fonctionnalité spécifique dans une feuille de route, il y a peu de possibilités de changer les choses
L’expédition d’une fonctionnalité n’est pas la fin de l’histoire., Penser en termes de fonctionnalités ignore les défis tels que l’adoption, la validation et l’itération
au fur et à mesure que l’initiative progresse, vous pourrez fournir plus de détails sur le comment/quoi

mauvais:
ajouter des balises aux ordres de travail
bon:
Aidez nos ~7 000 coordinateurs de maintenance internes à traiter De la soumission au paiement reçu make faites-le sans effort et laissez-les se concentrer sur la recherche de nouveaux clients, pas sur la paperasse. Pas plus » je suis submergé, et ne trouve rien! Cela prend des heures!, »

mauvais:
autorisations utilisateur Phase 1
bon:
administrateurs confiants avec un NPS amélioré (de 31 à 55).
Débloquez notre stratégie land-and-expand en permettant aux administrateurs de laisser d’autres départements internes démarrer des projets d’essai., Pour nos 900 clients de plus de 30 places, augmentez le nombre d’utilisateurs d’essai en lecture seule de 150% d’ici la fin du 3e trimestre 2017

mauvais:
nouveau flux de connexion et D’intégration
bon:
De « c’est intéressant” à « ma première vente de livres” en 30 minutes ou moins pour 95% des nouveaux clients nos clients avec des départements marketing internes de 4 à 7 personnes pour créer et lancer une campagne de 3D à<1D. déplacez 25% des essais du premier mois vers des plans payants. Vantez – vous à CampaignCon 2017!,

mauvais:
HopPredictor
bon:
Les clients des détaillants de bière SMB ferment>450 000K de revenus, avec des utilisateurs de notre catégorie « adopteur de technologie averti” (environ 40% de ces clients), peuvent développer leurs activités en moyenne de 8% en améliorant la sensibilisation des consommateurs. Recommandations et rappels plus intelligents!

mauvais:
durcir notre pipeline de déploiement
bon:
retour plus rapide. Moins de nuits blanches. Déployez du code avec 100% de confiance et soyez en mesure de tester de nouvelles fonctionnalités avec des clients early-adopter en quelques heures et non en quelques jours., Réduire les alertes de service de téléavertisseur d’une moyenne de X hebdomadaire, à Y.

garder les choses simples

Un cadre utile est celui du changement de comportement. C’est un bon moyen de contourner la question de la « solution” et de se concentrer sur ce que vous pourriez observer si le one-pager a réussi.

Une page de Questions

l’Utilisation de ces questions lors de la workshopping et de l’écriture.,

c’est OK si vous n’avez pas d’abord toutes les réponses, mais je m’attendrais à ce qu’un téléavertisseur dans la position suivante-et l’équipe qui soutient ce téléavertisseur — ait des réponses à la plupart d’entre elles.

parieriez-vous 20 000 $de votre propre argent sur le succès de cet effort? Pourquoi? Pourquoi pas? À quelles conditions? Comment saurions-nous si vous avez gagné/perdu le pari? Que pourrions-nous apprendre dès le début qui vous encouragerait à augmenter votre mise à 40 000$? Ou diminuer votre mise à $5,000, ou 0 0?
de Remplir les blancs., Avec cet effort — dans les 6 prochains mois – il y a 95% de chances que nous générions , 50% de chances que nous générions et 10% de chances que nous générions .
Comment avons-nous essayé de résoudre ce problème dans le passé? Qu’est-ce qui s’est passé? Ça vous dérange de partager des données?
quel statu quo espérons-nous perturber? Qu’est-ce qui ne va pas avec le statu quo?
Imaginez que vous deviez juger un concours interne pour choisir la meilleure intervention pour résoudre ce problème. Vous êtes responsable de la rédaction des critères de jugement pour vos collègues juges. Comment classeriez-vous les soumissions?,
quels efforts avez-vous déployés pour vaincre le biais de confirmation, l’heuristique de disponibilité, le biais d’information, l’effet IKEA et d’autres biais cognitifs? Comment une personne moins biaisée pourrait-elle voir ce pari?
décrivez les « bonnes nouvelles” que vous espérez susciter à la suite de cet effort. Comment pourriez-vous le décrire dans une présentation à l’échelle de l’entreprise d’une manière non réussie-théâtre, non duveteuse? Écrivez le tweet de commentaires des clients de rêve. Comment la bonne nouvelle variation à court, moyen et long terme, que nous réaliser les avantages?
Chaque idée a une « trame de fond”. Quelle est la trame de fond ici?, Comment pourriez-vous décrire cet effort à un nouveau membre de l’équipe sans « histoire”?
expliquez comment cela se connecte à la stratégie plus large de l’entreprise. Pourquoi est-ce une partie/pièce critique du puzzle? Avec d’autres initiatives, racontons-nous une histoire cohérente?
Pourquoi maintenant? Pourquoi est-ce le problème le plus important à résoudre en ce moment? En quoi le résultat financier pourrait-il être différent si nous le faisions en six mois, un an ou jamais? Expliquer comment il « bat” une poignée d’autres choses que vous envisagez.
Vous êtes sur le point d’occuper quelques % de la carrière d’un couple d’autres êtres humains., Pourquoi devraient-ils venir pour cette aventure?
imaginez-vous une équipe qui reste pour pousser les avantages réels ici? Ou attendez-vous d’une main-off? Ou un hybride? Quels premiers indicateurs pourraient indiquer que nous avons placé un bon pari et signaleraient qu’il est sûr de passer à d’autres choses?
disons que nous ne faisons pas cela. Qu’adviendra-t-il réellement de l’entreprise à court, moyen et long terme? Pour nos clients/utilisateurs/partenaires/équipe?
cet effort repose – t-il sur d’autres efforts pour réussir? Décrivez comment les efforts sont liés., S’ils sont vraiment dépendants, pouvons / devrions-nous les poursuivre simultanément ou les combiner d’une manière ou d’une autre?
mettez-vous au défi de réduire la portée ici de 75%. Serait-ce de livrer de la valeur? Devrions-nous poursuivre cela en premier, même si cela élargit un peu la portée globale?
combien d’argent perdons-nous chaque semaine (nouvelles opportunités ou économies) en ne résolvant pas ce problème? Comment cela se compare à l’argent que nous perdons chaque semaine par la résolution d’autres problèmes?,
dans l’esprit de remettre en question l’erreur des coûts irrécupérables, que pourrait-il se passer à mi-chemin de cet effort qui vous persuaderait d’arrêter de travailler?
décrivez les différentes forces et changements qui doivent s’unir pour que cela réussisse? Que faisons-nous de contrôle? Ce qui ne nous contrôle? Que pouvons-nous influencer?
jouez votre propre avocat du diable pendant un moment. Donnez-moi trois bonnes raisons pour lesquelles ce n’est pas une bonne idée. Maintenant, donnez-moi trois bonnes raisons de résoudre un autre problème est une meilleure idée.
qui cela aura-t-il un impact?, Disons que je voulais identifier les clients / utilisateurs que cela aura un impact, quelle requête exécuterais-je? Comment puis-je quantifier l’impact au fil du temps?
pouvons-nous concevoir des expériences sûres pour nous aider à résoudre ce problème? Dans l’ensemble, comment pouvons-nous élargir notre « portefeuille” de Paris ici et obtenir des commentaires plus rapides?
Pouvez-vous donner un bref résumé des données et des idées qui sous-tendent ce pari? Comment ces données et ces idées ont-elles informé vos croyances?
quelles sont les inconnues connues ici?
où faites-vous des sauts de foi en termes de comportement des utilisateurs? Quel Est votre plan pour combler l’écart d’apprentissage?, Quand allez-vous mettre cela entre les mains de vrais humains, avec de vraies données, essayant de faire leur vrai travail?
avez-vous un plan régulier, des tests d’utilisabilité? À quelle fréquence? Comment au début? Avez-vous mis de côté le temps d’agir sur ce que vous apprenez au cours de ces tests?
Comment allez-vous instrumentaliser votre solution pour mesurer les résultats et apprendre?
Quel Est votre plan pour travailler » de bout en bout” à travers le problème et la solution, de sorte que nous n’arrivons pas, finalement, à une solution et découvrons que les pièces ne s’emboîtent pas comme prévu?
Quel est le comportement que vous aimeriez changer?, Qu’est-ce que les clients/utilisateurs feront plus, moins, commenceront à faire et cesseront de faire à la suite de ce travail? Comment ce changement de comportement profitera-t-il au client/utilisateur et à l’entreprise?
Quelles informations faciliteraient la résolution de ce problème? Manquons-nous des idées qui pourraient améliorer notre” moyenne au bâton » ici? Comment pourrions-nous obtenir cette information?
quel problème pourrions-nous résoudre, de sorte que ce problème serait un non-facteur? Pourquoi n’essayons-nous pas de résoudre ce problème?
Comment mesurerons – nous l’impact et le succès de cet effort à court, moyen et long terme?,
Quel Est votre plan pour réduire régulièrement le « risque d’avantages » (le risque que cet effort n’atteigne pas les avantages souhaités) à mesure que l’effort progresse?
Comment pourriez-vous décrire les divers autres risques dans cet effort? Comment allez-vous réduire progressivement ces niveaux de risque?
Que devons-nous faire pour réussir cet effort? Où pouvons-nous être moins impressionnant, et encore réussir? Que doit-on les ignorer? Ce qui peut être « nul”?
qui avons-nous besoin d’être impliqués pour en faire un succès? Des compétences spéciales? Toutes les connaissances spéciales?,
quelles hypothèses doivent être valables pour que cette initiative reste la chose la plus importante sur laquelle nous pouvons travailler?
Est-ce le plus bas fruits mûrs? Si je demandais à votre équipe de passer la semaine prochaine à réparer « de petites choses avec un gros impact », cela arriverait-il en tête de liste? Aurait-il une plus grande valeur cumulative? Dire que vous n’avez eu que deux semaines pour résoudre le problème (ou gruger le problème)…que voulez-vous essayer?
pouvez-vous vous engager sur un point de décision « pivot/proceed”? Quand cesserons-nous de l’itération sur ce point? Veuillez tracer une ligne dans le sable.
c’est dans six mois et cet effort a échoué., Décrivez trois raisons plausibles pour lesquelles il a échoué. Racontez une bonne histoire.
Quel est le saut de la foi ici? Que dois-je croire sans données à l’appui?

Et c’est qui. Heureux Un-Pagering.