L ‘ »effet Hawthorne » dans le milieu de travail moderne

Les employés, quelle que soit l’époque à laquelle ils appartiennent, désirent toujours être entendus et valorisés; c’est ce qui les motive et, en fin de compte, améliore leur productivité.

en 1924, une expérience a été menée par Elton Mayo, un sociologue né en Australie à L’usine Hawthorne De La Western Electric Company, qui fabriquait du matériel téléphonique pour AT& T.

L’expérience simple visait à évaluer l’effet des conditions de travail sur la productivité., Lorsque l’éclairage dans la zone de travail pour peu de travailleurs a été augmenté, on a observé que la productivité des travailleurs dans cette baie particulière avait également augmenté. Cela a ensuite permis d’établir que le changement a amélioré la productivité.

ces travailleurs ont également participé à plusieurs autres expériences réussies au cours des années suivantes. Leurs heures de travail et leurs pauses ont été modifiées et on leur a offert de la nourriture pendant les pauses. Il a été observé que chaque petit changement entraînait une amélioration de la productivité.,

Les expériences ont continué jusqu’en 1932 et tous ces changements ont été inversés en supposant que la productivité diminuera, mais étonnamment, il n’y a pas eu de baisse des niveaux de productivité.

Mayo a établi que ce n’était pas le changement d’environnement physique qui augmentait la productivité, mais la conviction des travailleurs qu’ils étaient valorisés, pris en charge et que quelqu’un était préoccupé par leur lieu de travail. De plus, avoir la possibilité de discuter des changements avant qu’ils ne soient mis en œuvre a contribué à l’augmentation de la productivité. Cette théorie a été appelée L’effet Hawthorne.,

cela a jeté les bases de ce que nous appelons aujourd’hui l’engagement des employés. C’est un fait connu que les employés engagés sont les plus productifs.

cependant, l’expérience de Mayo a été évaluée différemment par différents chercheurs. Beaucoup de gens avec un point de vue contradictoire disent que l’augmentation du niveau de productivité était due au fait que les employés savaient qu’ils étaient observés et qu’ils devaient mieux performer.

Oui, c’est un fait que chaque fois qu’un groupe d’employés est séparé de l’équipe et reçoit une attention et une priorité supplémentaires, ils sont susceptibles de mieux performer., Mais cela signifie que les organisations peuvent suivre comme une pratique régulière? Va que pas une discrimination contre les autres?

cependant, malgré toutes les critiques, L’effet Hawthorne établit que les employés, que ce soit dans les années 1920 ou cent ans plus tard, veulent être entendus et valorisés. C’est ce qui augmente leur niveau de motivation, et le résultat final est une productivité accrue.

Voici quelques façons dont L’effet Hawthorne peut être utilisé dans les lieux de travail modernes.

1., L’écoute est importante

L’effet Hawthorne a établi que la productivité des employés augmentait considérablement lorsqu’ils se sentaient entendus. En fait, c’est une excellente leçon pour les dirigeants d’aujourd’hui, qui doivent donner une oreille patiente aux membres de leur équipe.

Il est important d’apprécier les idées et de nombreuses start-up ont bénéficié de cela où les jeunes employés ont été entendus et leurs idées appréciées. Les gens sont principalement motivés non pas par des facteurs économiques, mais par des facteurs émotionnels, tels que le sentiment d’être impliqués et de recevoir de l’attention., Il est important pour les employés sentent que leurs préoccupations sont entendues et qu’ils contribuent à un objectif commun.

2. Observation plutôt que vigilance

l’effet Hawthorne a établi que les employés ont tendance à mieux performer lorsqu’ils sont observés. Mais il a des connotations différentes dans le lieu de travail moderne. Les employés détestent être sous vigilance 24×7, Mais oui, ils veulent être observés. Ils veulent que les dirigeants prennent note de leur bon travail et soient appréciés pour la même chose, sans être surveillés tout le temps., Attention à ce que les employés font apporte des résultats merveilleux.

3. Les bonnes personnes dans le bon groupe

Les employés qui sont habituellement productifs peuvent devenir improductifs lorsqu’ils sont placés dans le mauvais groupe. Dans le même temps, une attention attentive et communiquée à la façon dont les autres travaillent peut avoir un impact positif sur leur engagement et augmenter la productivité. Au cours de L’expérience Hawthorne, deux travailleurs insubordonnés et médiocres ont été remplacés par deux travailleurs productifs, dont l’un a assumé le rôle de patron de paille., Ils ont découvert que la production augmentait du fait du remplacement des deux travailleurs, en raison de leur plus grande productivité et de l’effet de la mesure disciplinaire sur les autres travailleurs.

4. Diversité des genres

Les femmes accèdent de plus en plus à des professions dominées par les hommes. Cependant, ils sont souvent incités à se sentir indésirables par leurs pairs masculins, ce qui conduit à une faible productivité. Les employeurs doivent être attentifs et apporter de petits changements pour rendre l’environnement plus propice. L’attention individuelle et l’instinct humain normal de se sentir « choisi » fausseront les résultats.

5., Dieu des petites choses

les Organisations doivent réaliser que les outils utilisés pour la motivation n’ont pas besoin d’être sous la forme de « grandes » choses. Parfois, de petits changements font des merveilles pour améliorer la productivité.

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