Mediacom Cable Internet Review (Français)
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Mediacom Cable Internet Review
Mediacom dispose d’un internet haut débit impressionnant allant de 60 Mbps à 1 000 Mbps. Il est peu probable que vous ayez besoin de vitesses aussi élevées; même 100 Mbps est suffisant pour un ménage de streamers vidéo, bien que la vitesse supplémentaire soit un tampon agréable si vous vivez avec de nombreux joueurs en ligne. Et si votre maison a déjà eu du mal à maintenir ces vitesses élevées, Mediacom vous a couvert: son système Xtream WiFi mesh aide à éliminer les zones mortes.
Soyez averti: Mediacom se classe régulièrement bien en dessous de la moyenne dans les enquêtes de J. D., Et L’indice américain de Satisfaction de la clientèle (ACSI), les utilisateurs citant des problèmes de facturation et des pannes fréquentes. Cependant, si vous vous inscrivez et êtes pas satisfait de votre service, Mediacom a 90 jours de garantie de remboursement pour votre tranquillité d’esprit.
la revendication
un slogan de Mediacom se démarque: la société affirme que « chaque service de Mediacom peut être personnalisé pour répondre à vos besoins. »En soi, cela implique que les consommateurs peuvent concevoir complètement leurs services en fonction de leurs habitudes d’utilisation spécifiques.
Est-il vrai?
Non.,
La « personnalisation” de Mediacom implique simplement de choisir parmi ses options de vitesse. Il a une gamme de choix à haute vitesse: 60 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps et 1 000 Mbps. Cependant, si vous voulez quelque chose d’un peu plus lent (et moins cher) pour une utilisation internet plus basique ou moins d’utilisateurs, vous ne pouvez pas « personnaliser” le service internet à moins de 60 Mbps. Et parce que les plafonds de données sont liés aux plans de vitesse, il n’y a aucun moyen de personnaliser cette partie de votre plan, non plus.,f9c »>Data caps
$10 activation fee
$10 per 50GB over your plan’s data limit
$100 installation fee
High-speed plans
Plans and pricing will vary heavily depending on your location, but we found that Mediacom generally offered affordable high speeds., Les forfaits Internet de Mediacom s’adressent à l’utilisateur Internet actif, avec une vaste gamme de vitesses allant de 60 Mbps à 1 000 Mbps. Lors de la configuration de votre service, vous choisissez un forfait de base de 60 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps ou 1 000 Mbps. Les prix commencent à 25 $et augmentent d’environ 10 $pour chaque niveau.
Routeur WiFi Xtream
Mediacom annonce sa version d’un système Wifi maillé appelé Xtream WiFi. Fondamentalement, Xtream utilise des pods de routeur supplémentaires pour éliminer les zones mortes et mieux étendre le WiFi dans les grandes maisons., Mediacom affirme que cela est adapté pour les maisons entre 1,000 et 3,000 pieds carrés, ou deux étages ou plus. Le système est gratuit pour les trois premiers mois de service, mais tout ce qui dépasse cela coûte 5 $par mois. Si vous vivez dans une grande maison qui a du mal à maintenir de fortes performances WiFi dans tous les domaines, Xtream vaut la peine d’être considéré.
data caps
Comme avec speed, les options de données de Mediacom plairont aux utilisateurs Internet avancés et aux grandes maisons. À mesure que vous augmentez vos plans de vitesse, les limites de données augmentent par incréments, commençant à 400 Go et grimpant à 6 000 Go., Bien que certains fournisseurs offrent des données illimitées, 6 000 Go sont suffisants pour la plupart des gens. Pour référence, Comcast Xfinity rapporte que l’utilisation moyenne des données de ses clients oscille autour de 130 Go par mois.
garantie de remboursement de 90 jours
en tant que petit remboursement pour son service client subpar, Mediacom offre une garantie de remboursement de 90 jours. Si vous rencontrez des griefs au cours des 90 premiers jours de service, vous pouvez annuler votre service sans pénalité., Assurez-vous de suivre votre remboursement; la garantie de Mediacom promet un remboursement complet du service mensuel et de la location d’équipement uniquement « sur demande. »
inconvénients possibles
Service Client
Lorsqu’il s’agit de satisfaire ses clients, Mediacom n’est pas à la hauteur. L’indice de Satisfaction des consommateurs américains l’a noté 56/100, et il n’a réussi à se classer que dans la région Ouest avec 2/5 de J. D. Power, le score le plus bas publiable. Les plaintes de Mediacom consistent généralement en des problèmes non résolus, des pannes fréquentes et une double facturation.,
frais
dans la plupart des villes, Mediacom promeut la télévision et le service internet à partir de seulement 40 $par mois, un forfait qui déverrouille plus de 100 chaînes et 60 Mbps de vitesse. Bien que cela semble être une excellente affaire, cela ne sera pas reflété sur votre facture: vous serez responsable des frais de location de modem de 10 $et d’un supplément de station locale de 10 each chaque mois, plus des frais d’activation de 10 one et des frais d’installation de 100$.
fiabilité moyenne
sur tous les types d’internet, Mediacom offre une fiabilité moyenne aux clients., En 2016, la Federal Communications Commission a rendu compte des performances et de la fiabilité des fournisseurs d’accès internet, notamment de la fréquence à laquelle leurs abonnés reçoivent des vitesses annoncées. Mediacom a fourni des vitesses annoncées environ 80% du temps. C’est mieux que Cox, qui le fait 75% du temps — mais cela pâlit par rapport à Comcast, qui atteint ses vitesses annoncées un peu plus de 90% du temps.,
The Competition
Mediacom vs., AT &T Internet
AT&T Internet est toujours en tête des charts pour son service client, à l’opposé polaire de Mediacom. Bien que techniquement un service DSL, AT&t offre également des vitesses élevées et des limites de données élevées (bien que, comme tout service internet, ces plans varient en fonction de la disponibilité limitée d’AT&T). Les options de forfait pour le service internet seul sont assez limitées, et contrairement à Mediacom, vous devrez regrouper pour choisir entre les vitesses., Si vous appréciez le service client et que vous avez des options de plan décentes à&T où vous vivez, cela vaut la peine d’être considéré — mais pour une plus large gamme de vitesses, Mediacom peut toujours être votre meilleur pari.
Mediacom vs. Charter Spectrum
Charter Spectrum ne limite pas vos données et offre quelques avantages de regroupement. Vous obtiendrez un modem gratuit, un service DVR gratuit et une installation gratuite avec son plan Triple Play — des économies importantes (près de 200 $la première année), en particulier à côté des frais de Mediacom. Ses plans sont simples, avec seulement deux options pour la vitesse: 60 Mbps ou 100 Mbps., Cependant, ces vitesses sont plus que suffisantes pour la plupart des ménages, ce qui signifie que Spectrum pourrait très bien vous offrir la meilleure affaire.
Mediacom contre WOW! Internet
WOW! Internet est un autre fournisseur sans limites de données et des vitesses décentes. Et à seulement 40 $pour 100 Mbps dans la plupart des régions, c’est une meilleure valeur que les 60 Mbps de Mediacom pour le même prix. ÇA ALORS! est idéal pour les streamers et se classe dans le top dix de L’indice de vitesse Netflix (mesures des performances Netflix)., En juillet 2018, il s’est classé 11 places de plus que Mediacom, prouvant qu’il offre potentiellement une plus grande fiabilité et une plus grande valeur.
FAQ Internet par câble de Mediacom
Qu’est-ce que L’augmentation de vitesse de Mediacom?
Mediacom n’offrait que deux forfaits de base (60 Mbps et 100 Mbps), avec la possibilité d’ajouter un « boost de vitesse” lors du paiement pour accéder à ses niveaux plus rapides. Il est depuis retiré de cette façon de cadrer ses plans, offrant plutôt chaque vitesse sur son propre plan individuel, mais il se réfère toujours à chaque niveau de vitesse comme un « boost de vitesse” lors du paiement.
où Mediacom est-il disponible?,
Mediacom est présent dans 22 états: Alabama, Arizona, Californie, Delaware, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Mississippi, Caroline du Nord, Ohio, Dakota du Sud, Tennessee, Virginie et Wisconsin. La disponibilité varie dans ces états, entrez donc votre adresse sur le site Web de Mediacom pour vous assurer qu’il dessert votre code postal. Si Mediacom ne dessert pas votre état, consultez notre examen des meilleurs fournisseurs internet pour d’autres options.,
la ligne de fond
Mediacom offre des vitesses incroyablement élevées et des options uniques pour les limites de données qui plairont aux ménages à forte diffusion en continu. Pourtant, parce que sa réputation de service à la clientèle est si mauvaise, vous voudrez peser quelles fonctionnalités comptent le plus pour vous avant de choisir votre fournisseur internet.
A propos des auteurs
Danika Miller Internet& Entertainment Writer
Danika Miller a écrit pour Reviews.com pendant trois ans, où elle se spécialise dans le streaming, internet, et des sujets de télévision., Elle est titulaire d’un baccalauréat en écriture créative et technique de L’Université Western Washington.