Metasearch Engine (Français)
trois décennies de catalogues en ligne
le cadre actuel dans lequel se développe la recherche et la recherche d’informations a provoqué des changements irréversibles, tant dans la fonction traditionnellement attribuée aux catalogues en ligne que dans la position qu’ils occupent dans l’accès à l’information, en concurrence avec la collecte d’outils globaux de recherche mis en œuvre sur le web., Il semble clair qu’aujourd’hui les catalogues ne représentent pas des éléments nucléaires dans la recherche d’informations et qu’ils doivent se limiter à occuper un deuxième niveau modeste.,
a L’origine, le catalogue en ligne a été conçu comme un outil de bibliothèque essentiel et nous pensons que, dans une certaine mesure, cette conception de L’OPAC a survécu de la part de la communauté professionnelle qui a considéré le catalogue comme un produit des processus techniques de la bibliothèque plutôt que comme un service à l’utilisateur, un utilisateur immergé dans la société de l’information et qui semble exiger des catalogues en ligne très différents de ceux fournis aujourd’hui.,
Les Bibliothèques, et plus particulièrement les bibliothèques universitaires, ont fait d’énormes investissements afin de s’adapter aux changements technologiques requis par le web, en mettant particulièrement l’accent sur l’interopérabilité et la normalisation. Cependant, les ressources, les services de bibliothèque et les professionnels de l’Information et de la Documentation semblent, en quelque sorte, passer inaperçus dans l’univers de la surabondance d’informations qui caractérise notre société et occuper une position marginale sur le marché de consommation de l’information électronique.,
outre la modification de presque toutes les tâches techniques dans les centres, L’Internet a entraîné l’un des principaux défis auxquels les professionnels sont actuellement confrontés: l’intégration d’informations traditionnelles et électroniques, physiques et virtuelles, dans les informations de redevance et sous licence. Paradoxalement, nous pouvons remarquer deux tendances qui affectent la conception de L’OPAC comme outil de recherche dans la bibliothèque: l’intégration et la diversification. Comme nous l’avons souligné, d’une part, le catalogue dans les bibliothèques hybrides comprend des livres, des livres électroniques, imprimés et électroniques, revues, ressources web, etc.,, et, d’autre part, à partir du portail Web de la bibliothèque, l’utilisateur peut accéder aux bases de données souscrites par l’institution, aux plates-formes de fournisseurs de contenu électronique, à d’autres catalogues, référentiels et ressources. Cette situation présente un niveau de complexité important pour l’utilisateur final afin de comprendre la fonctionnalité et la valeur ajoutée de L’OPAC par rapport à d’autres outils de recherche, et de choisir le catalogue en ligne comme premier élément de recherche, même dans le portail de la bibliothèque.,recherche anéeuse et croisée vers différentes ressources électroniques, faisant bon usage des métadonnées, telles que MetaLib1 ou Research Pro,2 et enfin, des solutions avec des outils spécifiques qui constituent une nouvelle interface dissociée de L’OPAC, comme AquaBrowser,3 basée sur des cartes conceptuelles, indexe automatiquement, présente les résultats par ordre de pertinence et redirige l’utilisateur vers la source précise, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du système de bibliothèque; de plus, il compare les termes de recherche d’un utilisateur aux métadonnées de son catalogue dans le but de créer des cartes visuelles d’associations ou de vues de champs d’intérêt.,
à toutes ces choses, nous devons ajouter le règlement des systèmes de liens de cotation qui fait bon usage des avantages D’OpenURL et les solutions technologiques fournies par certaines des principales entreprises de l’industrie, qui ont des applications spécifiques pour résoudre le réseau complexe de liens établis dans le traitement des ressources électroniques SFX D’ExLibris, WEBBRIDGE LR D’Innovative Interfaces ou Resolver pour SirsiDynix4 illustrent ce type d’outil.,
malgré tous les efforts visant à développer de nouveaux catalogues, les développements technologiques évidents introduits par les sociétés fournisseurs de logiciels destinés à l’intégration des ressources, le travail de la communauté des bibliothèques dans la conception des portails et l’adaptation des services fournis, il est inévitable que les utilisateurs ne trouvent pas les Opac faciles à utiliser. Les arguments expliqués précédemment sont repris par Borgman (1996) dans son étude de 1986 pour confirmer les difficultés évidentes d’utilisation des catalogues en ligne une décennie plus tard., Les améliorations apportées aux interfaces, selon le professeur Borgman, ont été superficielles; elles n’ont pas répondu aux fonctionnalités essentielles de L’OPAC, dont les systèmes de recherche sont conçus pour les bibliothécaires professionnels ayant une solide expérience conceptuelle dans la recherche d’informations. Compte tenu de tous ces problèmes, nous ne devrions pas être surpris par les conclusions du rapport de Calhoun et al., (2009: 51) dans lequel des différences significatives sont soulignées entre les priorités qualitatives établies par les utilisateurs et les bibliothécaires dans l’utilisation du catalogue, ainsi que dans les données que celui-ci doit fournir. Alors que le point de vue des bibliothécaires s’accroche toujours aux principes classiques de l’agencement de l’information, les attentes des utilisateurs sont clairement influencées par les outils et services web à leur disposition.,
pour Novotny (2004), l’intérêt manifesté pour les Opac a commencé à décliner lorsque la préoccupation des bibliothèques à la fin des années 1990 s’est concentrée sur l’inclusion de ressources électroniques dans les collections. Au cours de cette période, Une nouvelle génération d’utilisateurs est entrée dans l’Université, espérant que les catalogues en ligne fonctionnent comme un moteur de recherche., La stratégie de la question standard consiste à rechercher le mot-clé et, comme L’ajoute Novotny avec plus de surprise ‘ « ces utilisateurs n’ont pas trop de curiosité pour savoir comment fonctionne le catalogue, font le moins d’efforts possibles pour formuler leur recherche et ne comprennent pas les capacités d’un OPAC ».
afin de comprendre ce que Karen Markey (2007) appelle la « chute de grâce » du catalogue, l’auteur passe en revue les opportunités perdues du début des années 1980 jusqu’à L’ère Google et des projets de numérisation massive., De l’âge d’or du catalogue dans les années 1980, nous passons aux recommandations suggérées dans les années 1990, qui n’ont pas été traitées de manière appropriée:
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pour faciliter la recherche par sujet, en utilisant des recherches probabilistes post-booléennes avec vérification orthographique automatique, poids des termes, stemming intelligent, retour sur la pertinence et arrangement des résultats par classement
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pour dynamiser les décisions de sélection des utilisateurs dans le catalogue, en ajoutant des tables des matières et des index.,
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réduire le volume des recherches infructueuses dans certaines matières, en ajoutant des textes complets au catalogue, tels que des articles de revues et de journaux, des encyclopédies, des thèses, des rapports des différentes administrations, etc.
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augmenter les stratégies de recherche par le biais de classifications.
dans le même ouvrage, Karen Markey souligne dix raisons, avec lesquelles nous sommes tout à fait d’accord, expliquant pourquoi ces suggestions n’ont pas été appliquées:
Obsession des professionnels de la bibliothèque pour le catalogage descriptif.,
Les priorités des services techniques étaient axées sur le catalogage rétrospectif ou le contrôle de l’autorité.
le dévouement s’est concentré sur les services techniques, Contrairement à la nécessité de promouvoir les services à l’utilisateur.
augmentation constante par article du coût du catalogage.
L’incapacité de la communauté de la recherche à s’entendre sur les besoins les plus urgents en matière d’amélioration des catalogues et sur les solutions à adopter pour réduire les coûts alloués au catalogage.
défaut d’agir harmonieusement dans les améliorations du système.
tendance Inflationniste dans les budgets des bibliothèques.,
Le coût dans le développement des collections et les ressources allouées aux licences de contenus électroniques qui stimulent la croissance du mouvement open access.
coûts élevés, généralement technologiques, du système intégré de bibliothèque (ILS).
Les fournisseurs de L’ILS N’ont pas apporté de changements à la technologie de récupération qui répondent de manière appropriée aux améliorations du système. Le manque marqué de connexion entre les institutions et le marché oblige à converger dans une direction qui garde les utilisateurs attentifs à L’OPAC.,
le rapport Calhoun (2006), commandé par la Bibliothèque du Congrès, souligne comment les utilisateurs attribuent au catalogue la tendance à contenir principalement des références, avec très peu de capacité à faire des recherches en texte intégral. Les personnes interrogées au travail sont catégoriquement d’accord sur le fait que le catalogue ne constitue pas un outil de recherche prioritaire dans l’éventail des possibilités existantes; de plus, le catalogue offre une couverture insuffisante dans l’univers de l’information académique., Les utilisateurs interrogés semblent répondre clairement à la question de l’intégration du catalogue avec d’autres outils de recherche d’informations, étant enclins à aller pour l’inclusion des collections de la bibliothèque dans Google.
Le catalogue actuel couvre une importante collection de base, en particulier des livres et des revues, en format imprimé et électronique, mais cette collection est limitée par rapport à ce que les élèves et les enseignants souhaitent trouver et utiliser.,er apprécie Google et apprécie particulièrement L’outil Google Books, un énorme projet qui n’aurait pas pu être possible sans les accords de numérisation entrepris en collaboration avec certaines des bibliothèques les plus importantes du monde; en plus de ces accords, la collaboration avec OCLC est également un fait significatif,en particulier le lien vers les résultats de WorldCat, 5 également accessible depuis Yahoo, ou en Espagne l’accord avec REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias)6 depuis 2006, combinant les résultats des recherches Google Books et le catalogue collectif de ce réseau., L’opinion est largement favorable à l’intégration des catalogues dans les moteurs web, l’une des actions recommandées par Markey (2007) ou L’étude CIBER (2008).
dans le même rapport de Calhoun (2006: 38), Il est souligné que L’interface du catalogue, qu’elle soit unique ou collective, « devrait être similaire et fonctionner comme Google ». Les utilisateurs attendent une satisfaction instantanée et un retour positif des systèmes qu’ils utilisent. De même, les personnes interrogées ont suggéré d’enrichir le catalogue avec des photos de couverture, des critiques, des tables des matières, etc., De même, de nouvelles idées ont été envisagées pour améliorer la convivialité du catalogue grâce aux concepts FRBR, aux techniques d’affichage et aux caractéristiques interactives. Des catalogues plus interactifs ont été suggérés qui pourraient offrir des sources RSS, un marquage social, etc.
à cet égard, le rapport sur les bibliothèques de L’Université de Californie (2005: 7) est concluant: les catalogues actuels des bibliothèques sont insuffisamment conçus pour les tâches de recherche, de récupération et de sélection dans le bassin croissant de ressources disponibles dans nos bibliothèques., Ils sont mieux adaptés à l’emplacement et à l’acquisition d’objets connus et, tant pour les bibliothécaires que pour les utilisateurs, Le catalogue n’est qu’une autre option d’accès à nos collections. Ils offrent un ensemble fragmenté de systèmes permettant de rechercher des informations publiées, des catalogues, des bases de données, des plateformes de revues électroniques, des référentiels institutionnels, etc., chacun d’eux avec des outils différents pour l’identification et l’approvisionnement en matériaux. Pour l’utilisateur, ces distinctions sont arbitraires; elles ne cherchent que la simplicité dans la recherche et la satisfaction dans la réponse.,
récemment encore, les aspects communs des catalogues ont été remarqués avec le modèle réussi de librairie virtuelle dirigé par Amazon.7 fonctionnalités que les utilisateurs apprécient particulièrement dans Amazon doivent nous faire réfléchir. Zumer (2007) note six caractéristiques Amazon tout à fait comparables aux OPACs: la simplicité, l’image de la couverture, les recommandations basées sur le suivi du comportement des utilisateurs, les critiques – recommandations faites par les lecteurs, la disposition des résultats en fonction de la popularité et de la disponibilité du contenu, et la recherche en texte intégral.,
bien que les progrès réalisés soient acceptables et que les améliorations technologiques mises en œuvre dans les Opac soient remarquables, la réalité montrée dans les paragraphes ci-dessus révèle les difficultés des catalogues en ligne; la coïncidence et la persistance des résultats de recherche pendant près de trois décennies sont un fait incontestable: l’utilisateur final a des difficultés à utiliser les catalogues et, de plus, le succès du web a conduit au déclin et au déplacement de L’OPAC en tant qu’élément de premier ordre dans la recherche d’informations.