Polar Express (Français)
les politiques de réservation Polar Express
toutes les réservations pour Polar Express nécessitent le paiement intégral au moment de la réservation.
Polar Express 2020 seulement-Politique de changement: les réservations Polar Express peuvent être modifiées jusqu’à 7 jours avant la date initiale du voyage. Veuillez noter que les modifications autorisées sont soumises à disponibilité et sont limitées à apporter des modifications au cours de la saison Polar Express 2020 seulement (valide de novembre 2020 à janvier 2021)., Politique d’Annulation: les annulations pour le train Polar Express Seulement ou les forfaits Polar Express sont entièrement remboursables, à condition d’annuler la réservation et d’obtenir un numéro d’annulation au moins 7 jours avant la date du voyage. Les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date du voyage ne seront pas remboursables et votre paiement sera perdu. Les réservations effectuées dans les 7 jours suivant le voyage sont immédiatement non remboursables.
Polar Express 2021 seulement-Politique de changement: les réservations Polar Express peuvent être modifiées jusqu’à 7 jours avant la date initiale du voyage., Veuillez noter que les modifications autorisées sont soumises à disponibilité et se limitent à ajouter des invités à la réservation ou à modifier les dates de voyage (les nouvelles dates doivent être dans la saison Polar Express 2021valid novembre 2021 à janvier 2022). Politique d’Annulation: les annulations pour le train Polar Express uniquement les réservations ne sont pas remboursables et les annulations pour les forfaits Polar Express sont soumises à une pénalité d’annulation de 50%. Les annulations de Polar Express sont considérées comme une réduction du nombre de personnes ou une annulation de la totalité de la réservation.,
Les billets Polar Express seront disponibles pour le ramassage sur appel le soir du voyage au dépôt du Grand Canyon Railway à Williams, AZ. Les clients sont invités à arriver tôt pour profiter des événements avant le départ du train Polar Express pour le pôle Nord, et les billets doivent être retirés au moins 30 minutes avant le départ prévu du train. Les billets Polar Express ne sont pas transférables et la personne qui prend les billets doit correspondre au nom figurant sur la réservation (une pièce d’identité avec photo est requise pour le ramassage).
des Rollaways ou des berceaux sont disponibles sur demande., Veuillez noter que tous les types de chambres ne peuvent pas accueillir de lit pliant et/ou de lit bébé; veuillez vous référer à la description du type de chambre. Les tarifs et les taxes sont sujets à changement sans préavis. Veuillez noter que les demandes spéciales ne sont pas garanties; cependant, elles seront notées et honorées lorsque cela est possible.
groupes Polar Express
Les réservations de groupe pour les forfaits Polar Express qui comprennent 10 chambres ou plus peuvent être faites en communiquant avec les ventes de groupe au 800-843-8723. Si vous réservez plus de 19 billets de train Polar Express Seulement, veuillez communiquer avec la centrale de réservation au 888-848-3511., Ce site ne doit être utilisé que pour les réservations d’un maximum de 19 passagers uniquement en train, ou d’un maximum de 9 chambres/forfaits pour la même personne aux mêmes dates et dans le même Hôtel/lodge. Les réservations effectuées via ce site qui sont considérées comme un groupe sont sujettes à Annulation.