Politique de retour de Verizon
Vous pouvez retourner ou échanger des appareils et accessoires sans fil dans les 14 jours suivant l’achat. Des frais de réapprovisionnement de 50 applies s’appliquent à tout retour ou échange d’un appareil sans fil (à L’exclusion de Hawaii).*
Vous êtes autorisé à faire un échange. Pour effectuer un échange, Retournez la marchandise (y compris l’appareil, le chargeur, la batterie, les instructions et tout autre composant) dans la boîte D’origine. Toutes les marchandises doivent être à l’état neuf et accompagnées du reçu original. Des frais d’expédition peuvent s’appliquer à l’échange de marchandises qui vous sont envoyées par Verizon wireless.,
Les appareils doivent être retournés dans la période de retour de l’appareil de 14 jours pour éviter d’être évalués des frais de résiliation anticipée applicables qui peuvent s’appliquer si votre ligne de service a une durée contractuelle minimale. Veuillez consulter votre récépissé de service et votre Contrat Client pour déterminer si des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer.
Si vous retournez votre marchandise, même par erreur, après la période de retour, vous ne recevrez pas de remboursement et de la marchandise retournée ne sera pas retourné., Si vous avez reçu une valeur promotionnelle lors de la négociation d’un appareil et/ou des économies instantanées pour l’achat d’un nouvel appareil au moment de votre transaction, vous acceptez que ces valeurs vous soient facturées si vous ne maintenez pas le service actif sur votre nouvel appareil pendant trois cycles de facturation. Verizon remboursera également toute valeur d’échange promotionnelle si vous retournez votre appareil promotionnel ou l’échangez contre un autre appareil.
à notre discrétion, nous pouvons refuser votre retour ou vous facturer des frais pour un article manquant, ou pour les articles que nous déterminons sont endommagés ou nécessitent un service., Si vous retournez et que nous acceptons votre marchandise dans la période de retour, nous vous rembourserons VOTRE PRIX d’achat, sous réserve des frais de restockage.* Si vous retournez un appareil sans fil, sans l’UPC sur la boîte, le montant du remboursement sera réduit du montant de toute remise par la poste, qui était disponible pour l’appareil sans fil au moment de l’achat. Les achats effectués en espèces ou par chèque, carte de crédit ou carte-cadeau sera remboursé par chèque, carte de crédit ou carte-cadeau, respectivement. Si vous retournez un achat que vous avez facturé à votre compte sans fil, les remboursements seront crédités sur votre compte sans fil.,
Si vous avez reçu votre marchandise par le biais d’une offre » ACHETEZ-en une, obtenez-en une Gratuite »ou similaire et que vous ne retournez qu’un seul des articles, votre offre promotionnelle sera annulée et des frais apparaîtront sur votre facture du mois prochain pour tout avantage promotionnel associé à l’offre. Si un appareil acheté dans le cadre d’une offre BOGO est échangé contre la même marque et le même modèle, seul l’article échangé doit être retourné. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions générales de l’offre promotionnelle.,
Si Verizon Wireless doit retirer l’équipement installé d’un véhicule ou d’un emplacement fixe afin de le retourner ou de l’échanger, des frais de service vous seront facturés.
Les logiciels ouverts achetés séparément peuvent être échangés uniquement contre le même article dans un magasin Verizon Wireless Communications et ne peuvent pas être retournés pour remboursement.
avant de retourner ou d’échanger tout périphérique ou accessoire sans fil qui a des données dans sa mémoire, veuillez transférer toutes les données que vous souhaitez conserver vers une autre source de fichier. Une fois l’appareil sans fil ou l’accessoire retourné, vos données ne peuvent pas être récupérées.,
de plus, vous devez conserver ou détruire toutes les cartes mémoire ou modules amovibles ou portables (tels qu’une carte SIM ou une carte SD) afin de protéger les informations sensibles, telles que les informations bancaires mobiles.
parce que la FCC exige que presque tous les appareils sans fil sur le réseau d »un opérateur ont la capacité GPS, Verizon Wireless ne permet pas les appareils sans fil NON-GPS à activer sur notre réseau., Si vous passez d’un appareil sans fil non compatible GPS à un appareil sans fil compatible GPS et que vous le renvoyez dans la période de retour, Verizon Wireless ne permettra pas à L’ancien appareil sans fil non compatible GPS de revenir sur notre réseau. Nous vous autoriserons cependant à échanger votre nouvel appareil sans fil contre un autre appareil sans fil compatible GPS qui répondra à vos besoins, sous réserve des frais de réapprovisionnement.*
Si vous avez acheté votre marchandise en ligne ou par téléphone, veuillez suivre les instructions de retour dans votre colis., Si vous avez acheté votre marchandise dans un magasin Verizon Wireless, vous pouvez la retourner dans n’importe quel magasin Verizon Wireless. Veuillez rechercher la Politique de retour sur verizonwireless.com pour plus de détails. Le retour de votre marchandise ne met pas automatiquement fin à votre service. Vous devez appeler le Service Client pour annuler le service.