publicité mensongère

toutes les entreprises qui ont un produit ou un service à vendre doivent faire de la publicité, et un marché concurrentiel peut mener à une gamme de méthodes douteuses. La plupart du temps, les entreprises peuvent exagérer certains aspects de leurs produits et services, comme les appeler « le meilleur _______ au monde”, mais certaines publicités franchissent une ligne en territoire illégal., Les allégations qui sont carrément trompeuses ou fausses, en particulier celles qui pourraient nuire aux consommateurs ou à d’autres entreprises, sont souvent interdites par les lois étatiques et fédérales sur la protection des consommateurs.

Description trompeuse

Une forme courante de publicité mensongère implique des descriptions de produits trompeuses ou trompeuses, en particulier des affirmations selon lesquelles un produit présente certaines caractéristiques ou avantages qu’il n’a pas, ou qu’il est d’une qualité supérieure à ce qu’il est en réalité., Exemples:

• Utilisation de termes trompeurs, comme « bio”, « naturel” ou « lumière”;
• Fausses déclarations de soutien scientifique, ou l’approbation par les scientifiques ou les autorités médicales;
• Trompeuse d’illustrations ou de photos;
• l’Utilisation de colorant ou d’autres modifications à faire un produit semble être de qualité différente; ou
• affirmer Faussement qu’un produit contient des ingrédients, ou déformer la quantité d’un ingrédient.,

en 2010, par exemple, Dannon a été condamnée à verser environ 45 millions de dollars en dommages-intérêts aux plaignants dans le cadre d’un recours collectif alléguant de fausses allégations concernant deux produits de yogourt, Activia et DanActive. Les publicités pour les produits ont affirmé que les produits avaient des avantages pour la santé” cliniquement prouvés ». La société a facturé plus pour les produits, et les consommateurs ont été incités à acheter les produits, sur la base de ces allégations. En plus des dommages pécuniaires, le tribunal a ordonné à Dannon de modifier sa publicité.,

prix trompeurs

Un autre système de publicité mensongère courant implique des frais cachés ou des suppléments, ce qui peut faire en sorte que le prix final payé par un consommateur soit considérablement supérieur au prix annoncé. Cela peut se produire avec les entreprises de télécommunications, lorsque le fournisseur de services cache des frais supplémentaires non autorisés sur les factures des consommateurs. La Federal Trade Commission (FTC) appelle cette pratique « bachotage. »Les compagnies aériennes ont également fait l’objet de plaintes concernant les frais cachés facturés aux passagers.,

Les ventes »en cessation d’activité” peuvent impliquer des pratiques de prix trompeuses, par exemple lorsqu’un liquidateur gonfle les prix tout en prétendant qu’ils ont été balisés.

mesures ou quantités trompeuses

les annonceurs peuvent induire les consommateurs en erreur en utilisant une norme de mesure différente, ce qui fait qu’un produit semble plus grand ou plus petit qu’il ne l’est réellement. Les produits alimentaires peuvent inclure du matériel d’emballage pour les faire paraître plus gros, ou une charge pour augmenter le poids.,

dans un cas récent de ce comportement, le fabricant de disques durs D’ordinateurs Western Digital a réglé un recours collectif en 2006 impliquant des réclamations sur la capacité du disque dur. En informatique, un kilo-octet (Ko) équivaut à 1 024 octets de mémoire, basé sur le système numérique binaire utilisé par les ordinateurs. Un mégaoctet (Mo) serait égal au carré d’un KO, soit 1 048 576 octets. Le recours collectif alléguait que Western Digital et d’autres fabricants utilisaient le système décimal, dans lequel un KO équivaut à 1 000 octets et un mo équivaut à un million d’octets., Le disque dur de 80 gigaoctets (Go) de la société, utilisant le système binaire, ne détiendrait que 74, 4 Go de données.

comparaisons trompeuses

comparer un produit à un produit concurrent est intrinsèquement délicat, et les annonceurs peuvent tromper les consommateurs en se concentrant sur des attributs où leur produit dépasse celui de leur concurrent, tout en ignorant d’autres attributs. Les annonceurs peuvent utiliser des mots comparatifs au sens vague ou ambigu, tels que « plus fort” ou « meilleur”, sans placer la comparaison dans le contexte approprié.,

Ce type de publicité peut entraîner des litiges entre entreprises, comme la poursuite intentée par Pizza Hut contre son concurrent Papa John’s en 1997 sur le slogan « Better Ingredients. Meilleure Pizza. »La Cour D’appel du cinquième Circuit a statué que le slogan n’était « pas une déclaration de fait objectivable » sur laquelle les consommateurs pourraient s’appuyer et a rejeté la poursuite. Pizza Hut C. Papa John’s Int’l, 227 F. 3D 489, 491 (5e Cir. 2000).,

garantie trompeuse ou garantie

Les entreprises peuvent offrir une garantie ou une garantie pour leurs services qui ne spécifie pas de recours, puis refuser de fournir une réparation aux consommateurs. Le droit des contrats exige généralement une certitude quant aux termes pour qu’un contrat soit exécutoire, de sorte que les lois réglementant la publicité trompeuse et fausse doivent combler cette lacune.

réglementation de la publicité mensongère

La Loi fédérale de Lanham autorise les poursuites civiles pour publicité mensongère qui « dénature la nature, les caractéristiques, les qualités ou l’origine géographique” des biens ou des services. 15 U. S. C. § 1125(un)., La FTC applique également les lois sur la publicité mensongère au nom des consommateurs.

États ont leurs propres lois régissant la publicité mensongère et d’autres pratiques commerciales trompeuses. La Californie, par exemple, interdit la diffusion d’informations sur des produits ou des services qui sont « fausses ou trompeuses”, avec une application civile et pénale. CA Bus. & Prof.code § 17500.

Dernière mise à jour novembre 2018

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