Qu’est-ce que le Six Sigma?
Glossaire de la qualité définition: Six Sigma
Six Sigma est une méthode qui fournit aux organisations des outils pour améliorer la capacité de leurs processus métier. Cette augmentation des performances et la diminution de la variation des processus contribue à la réduction des défauts et à l’amélioration des bénéfices, du moral des employés et de la qualité des produits ou des services.,
« qualité Six Sigma » est un terme généralement utilisé pour indiquer qu’un processus est bien contrôlé (dans les limites de processus ±3s de la ligne centrale dans un tableau de contrôle, et les exigences / limites de tolérance ±6s de la ligne centrale).
- opinions divergentes sur la définition du Six Sigma
- Qu’est-ce que Lean Six Sigma?,
- intégration de lean et Six Sigma
- mise en œuvre de Six Sigma
- Six Sigma resources
- Six Sigma certifications
avis divergents sur la définition de Six Sigma
Les définitions différentes ci-dessous ont été proposées pour Six Sigma, mais elles ont toutes des points communs:
- l’utilisation d’équipes qui se voient attribuer des projets bien définis qui ont un impact direct sur en bout de ligne.
- formation à la » pensée statistique » à tous les niveaux et fourniture aux personnes clés d’une formation approfondie en statistiques avancées et en gestion de projet., Ces personnes clés sont désignées » ceintures noires. »Passez en revue les différentes ceintures, niveaux et rôles Six Sigma.
- accent mis sur L’approche DMAIC de la résolution de problèmes: définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler.
- Un environnement de gestion qui soutient ces initiatives en tant que Stratégie commerciale.
philosophie: la perspective philosophique de Six Sigma considère tout travail comme des processus qui peuvent être définis, mesurés, analysés, améliorés et contrôlés. Les processus nécessitent des intrants (x) et produisent des extrants (y). Si vous contrôlez les entrées, vous contrôlerez les sorties., Ceci est généralement exprimé par y = f (x).
ensemble d’outils: L’expert Six Sigma utilise des techniques ou des outils qualitatifs et quantitatifs pour améliorer les processus. Ces outils comprennent le contrôle statistique des processus (SPC), les cartes de contrôle, l’analyse des modes de défaillance et des effets (FMEA) et la cartographie des processus. Les professionnels de Six Sigma ne sont pas totalement d’accord sur les outils qui constituent l’ensemble.
méthodologie: cette vision de Six Sigma reconnaît l’approche DMAIC sous-jacente et rigoureuse., DMAIC définit les étapes qu’un praticien Six Sigma est censé suivre, en commençant par identifier le problème et en terminant par la mise en œuvre de solutions durables. Bien que la DMAIC ne soit pas la seule méthodologie Six Sigma utilisée, elle est certainement la plus largement adoptée et reconnue.
métriques: en termes simples, les performances de qualité Six Sigma signifient 3,4 défauts par million d’opportunités (ce qui représente un décalage de 1,5 sigma dans la moyenne).
performance de qualité Six Sigma
qu’est-ce que lean Six Sigma?,
Six Sigma se concentre sur la réduction de la variation des processus et l’amélioration du contrôle des processus, tandis que lean élimine les déchets (processus et procédures sans valeur ajoutée) et favorise la normalisation et le flux de travail. La distinction entre Six Sigma et lean s’est estompée, le terme « lean Six Sigma » étant de plus en plus souvent utilisé car l’amélioration des processus nécessite des aspects des deux approches pour obtenir des résultats positifs.
Lean Six Sigma est une philosophie d’amélioration basée sur des faits et basée sur les données qui valorise la prévention des défauts plutôt que la détection des défauts., Il stimule la satisfaction des clients et les résultats nets en réduisant les variations, le gaspillage et le temps de cycle, tout en favorisant l’utilisation de la normalisation et du flux de travail, créant ainsi un avantage concurrentiel. Il s’applique partout où la variation et le gaspillage existent, et chaque employé devrait être impliqué.,
Six Sigma sur ASQTV™
pour les membres de L’ASQ seulement
sept outils lean Six Sigma série de webdiffusion:
- aperçu
- 5S
- sept déchets
- cartographie des flux de valeur
- Kaizen
- flow
- Visual workplace
- voix du client (open access)
intégration de Lean et Six Sigma
Lean et Six Sigma offrent tous deux aux clients la meilleure qualité possible, le coût, la livraison et un attribut Plus Récent, la souplesse., Il y a beaucoup de chevauchement entre les deux disciplines; cependant, elles abordent leur objectif commun sous des angles légèrement différents:
• Lean met l’accent sur la réduction des déchets, tandis que Six Sigma met l’accent sur la réduction des variations.
• Lean atteint ses objectifs en utilisant des outils moins techniques tels que kaizen, l’organisation du lieu de travail et les contrôles visuels, alors que Six Sigma a tendance à utiliser l’analyse de données statistiques, la conception d’expériences et les tests d’hypothèses.,
souvent, les implémentations réussies commencent par l’approche lean, rendant le lieu de travail aussi efficient et efficace que possible, réduisant le gaspillage et utilisant des cartes de flux de valeur pour améliorer la compréhension et le débit. Si des problèmes de processus persistent, des outils statistiques Six Sigma plus techniques peuvent alors être appliqués.
mise en œuvre de Six Sigma
Les stratégies de mise en œuvre de Six Sigma peuvent varier considérablement d’une organisation à l’autre, en fonction de leur culture distincte et de leurs objectifs stratégiques., Après avoir décidé de mettre en œuvre Six Sigma, une organisation a deux options de base:
- mettre en œuvre un programme ou une initiative Six Sigma
- créer une infrastructure Six Sigma
Option 1: Mettre en œuvre un programme ou une Initiative Six Sigma
Avec cette approche, certains employés (praticiens) apprennent les outils statistiques de temps en temps et sont invités à appliquer un outil sur le lieu de travail au besoin. Les praticiens peuvent alors consulter un statisticien s’ils ont besoin d’aide., Les succès au sein d’une organisation peuvent se produire; cependant, ces succès ne s’appuient pas les uns sur les autres pour encourager une utilisation supplémentaire et meilleure des outils et de la méthodologie globale.
lorsque les organisations mettent en œuvre Six Sigma en tant que programme ou initiative, il semble souvent qu’elles n’ont ajouté, de manière non structurée, que quelques nouveaux outils à leur boîte à outils par le biais de cours de formation. Une extension de cette approche consiste à appliquer les outils nécessaires aux projets assignés., Il est important de noter, cependant, que la sélection, la gestion et l’exécution des projets ne font généralement pas partie intégrante de l’organisation.
la mise en œuvre D’un programme ou d’une initiative Six Sigma peut présenter des défis uniques. Étant donné que ces projets sont souvent créés à un faible niveau au sein de l’organisation, ils peuvent ne pas avoir l’adhésion de la haute direction, ce qui peut entraîner une résistance de la part d’autres groupes touchés par l’initiative. En outre, il n’y a généralement personne affecté à des projets de champion au-delà des frontières organisationnelles et faciliter le changement.,
un programme ou une initiative Six Sigma ne crée généralement pas une infrastructure qui mène à des avantages nets grâce à des projets liés aux objectifs stratégiques de l’organisation. Par conséquent, il peut ne pas recueillir l’adhésion nécessaire pour récolter un retour important sur l’investissement dans la formation.
pour un véritable succès, le soutien de la direction et l’adhésion de la direction sont nécessaires. Cela peut contribuer à l’application d’outils statistiques et d’autres méthodologies Six Sigma au-delà des frontières organisationnelles.,
Option 2: Créer une Infrastructure Six Sigma
Au lieu de se concentrer sur les outils individuels, il est préférable que la formation Six Sigma offre une approche orientée processus qui enseigne aux praticiens une méthodologie pour sélectionner le bon outil, au bon moment, pour un projet prédéfini. La formation Six Sigma pour les praticiens (ceintures noires) utilisant cette approche consiste généralement en quatre semaines d’enseignement sur quatre mois, où les étudiants travaillent sur leurs projets pendant les trois semaines entre les sessions.,
déployer Six Sigma en tant que Stratégie commerciale par le biais de projets plutôt que d’outils est le moyen le plus efficace de bénéficier du temps et de l’argent investis dans la formation Six Sigma.,unications entre la direction et les praticiens par le biais de présentations de projets
Une approche basée sur un projet repose fortement sur un processus de sélection de projet solide., Les projets doivent être sélectionnés qui répondent aux objectifs de la stratégie d’entreprise d’une organisation. Six Sigma peut alors être utilisé comme feuille de route pour atteindre efficacement ces objectifs.
Dans un premier temps, les entreprises pourraient avoir des projets trop importants ou qui ne sont peut-être pas choisis en raison de leur impact stratégique sur les résultats. La Frustration liée à la première série de projets peut être une expérience vitale qui motive l’amélioration de la deuxième phase.
Six Sigma est un engagement à long terme., Traiter le déploiement comme un processus permet une analyse objective de tous les aspects du processus, y compris la sélection et la portée du projet. L’utilisation des leçons apprises et leur intégration dans les vagues ultérieures d’un plan de mise en œuvre crée une boucle de rétroaction fermée et de véritables avantages nets spectaculaires si l’organisation investit le temps et l’énergie exécutive nécessaires pour mettre en œuvre Six Sigma en tant que Stratégie commerciale!
ressources Six Sigma
Vous pouvez également rechercher des articles, des études de cas et des publications pour les ressources Six Sigma.,
livres
Le Manuel de ceinture noire Maître certifié Six Sigma
Le Manuel de ceinture noire certifié Six Sigma
Le Manuel de ceinture verte certifié Six Sigma
Le Manuel de ceinture jaune certifié Six Sigma
études de cas
Pitch Perfect (Lean& Six Sigma Review) d’analyse de capacité en examinant la performance d’un lanceur de baseball.,
Plus on est de fous (Six Sigma Forum Magazine) il est bien connu dans le monde de la qualité que les initiatives Lean et Six Sigma (LSS) ne sont pas susceptibles de réussir ou d’être mises en œuvre sans le soutien d’une direction de haut niveau. Dans trois études de cas, ce concept est démontré à l’aide d’exemples réels.
Save Your Steps (Six Sigma Forum Magazine) Linde Group, une organisation spécialisée dans les gaz et l’ingénierie, a procédé à des transformations de processus dans plusieurs installations nord-américaines afin d’améliorer l’efficacité des processus en utilisant les principes lean et Six Sigma.,
Articles
Lean Six Sigma Deployment and Maturity Models: A Critical Review (Quality Management Journal) l’étude signale un important besoin de connaissances scientifiques dans le processus de mise en œuvre d’approches telles que LSS, et pour une traduction plus efficace de la théorie établie dans le développement organisationnel aux formes que les praticiens peuvent utiliser.,
Human Side Of Six Sigma: positive Feedback (Six Sigma Forum Magazine) cet article explore l’idée que pour qu’un projet lean Six Sigma soit réussi, les membres de l’équipe et les autres personnes impliquées dans le processus doivent être vigilants à donner des commentaires positifs lorsque des comportements louables sont observés.
webdiffusions
Lean Six Sigma à l’ère de L’Intelligence Artificielle Michael L. George, Sr.,, PDG de AI Technologies, en utilisant des exemples pratiques de fabrication et une étude de cas, explique ce qu’est L’IA, pourquoi elle est importante pour analyser le Big Data et faire la lumière sur les données sombres, et comment elle peut être appliquée à vos efforts D’amélioration continue Lean Six Sigma pour vous donner un avantage concurrentiel substantiel.
Le Lean& Six Sigma Review Webcast rédacteur entrant, Dr.Jami Kovach, nous guide à travers un bref aperçu de la nouvelle Lean& Six Sigma Review, mettant en évidence de nouvelles colonnes, fonctionnalités, FAQ et sujets d’actualité.,
Certifications Six Sigma
Les projets Six Sigma peuvent apporter des avantages, notamment une efficacité organisationnelle accrue, une satisfaction client améliorée, une réduction des coûts, une augmentation des revenus, etc. Le manuel certifié Six Sigma Black Belt rapporte que de nombreuses ceintures noires Six Sigma » gèrent quatre projets par an pour un total de 500 000 à 5 000 000 $en contributions au résultat net de l’entreprise., »
ceinture noire Six Sigma certifiée (CSSBB)
La Ceinture Noire Six Sigma certifiée est un professionnel qui peut expliquer les philosophies et les principes Six Sigma, y compris les systèmes et les outils de soutien. Une ceinture noire doit démontrer le leadership de l’équipe, comprendre la dynamique de l’équipe et attribuer des rôles et des responsabilités aux membres de l’équipe. Les ceintures noires ont une compréhension approfondie de tous les aspects du modèle DMAIC conformément aux principes Six Sigma. Ils ont une connaissance de base des concepts d’entreprise lean, sont capables d’identifier les éléments et les activités non à valeur ajoutée et sont capables d’utiliser des outils spécifiques.,
ceinture verte Six Sigma certifiée (CSSGB)
La ceinture verte Six Sigma certifiée fonctionne en soutien ou sous la supervision d’une ceinture noire Six Sigma, analyse et résout les problèmes de qualité et participe à des projets d’amélioration de la qualité. Une ceinture verte est une personne ayant au moins trois ans d’expérience professionnelle qui souhaite démontrer sa connaissance des outils et des processus Six Sigma.,
ceinture jaune Six Sigma certifiée (CSSYB)
La ceinture jaune Six Sigma certifiée s’adresse aux nouveaux venus dans le monde de Six Sigma qui ont un petit rôle, un intérêt ou qui ont besoin de développer des connaissances fondamentales. Les ceintures jaunes peuvent être des employés d’entrée de gamme qui cherchent à améliorer leur monde ou des champions exécutifs qui ont besoin d’une vue D’ensemble de Six Sigma et DMAIC.