Robots et la Stratégie commerciale à longue queue
La Stratégie commerciale à longue queue a été inventée par Christopher Anderson, alors 2004, pour décrire une nouvelle stratégie commerciale qui a permis aux entreprises de réaliser des profits importants en vendant de faibles volumes d’articles difficiles à trouver., La stratégie à longue queue repose sur l’argument selon lequel les produits à faible demande ou avec un faible volume de ventes peuvent collectivement constituer une part de marché qui rivalise ou dépasse les relativement peu de best-sellers actuels, en supposant que le canal de distribution est suffisamment grand.
En règle générale, les produits à longue queue sont restés sur le marché pendant de longues périodes et sont vendus par des canaux hors marché; ils ont de faibles coûts de production et de distribution, mais sont toujours facilement disponibles à la vente., En tant que tel, la longue queue de distribution représente la période pendant laquelle les ventes de produits moins courants peuvent rapporter un profit en raison de ces coûts de marketing et de distribution réduits.
L’ancien marché
dans l’ancien marché, la seule façon de vendre un produit était par le biais d’un établissement de vente au détail de brique et de mortier qui était lié soit par les limites physiques d’un magasin de détail ou le nombre de pages dans un catalogue. Par conséquent, les entreprises ne se sont concentrées que sur les meilleures ventes., En soi, les entreprises étaient limitées à ne produire que des produits ou des services qui plaisaient à un grand nombre de la population générale, et les offres de produits ou de services de niche étaient découragées.
la plupart des détaillants traditionnels diraient que leur entreprise ressemblait à un graphique de Pareto qui montre que 80% des revenus de l’entreprise sont générés par 20% de ses produits. Il y avait quelques produits à haute vitesse qui composaient la tête de la distribution, suivi du torse qui était une pièce de taille moyenne de la distribution., Et puis il y avait la partie de l’entreprise qui n’étaient pas des best – sellers traditionnels et vendus en plus petites quantités; cette chose que les entreprises espéraient toujours disparaître-la longue queue.
un regard sur ce qui se passe sur le marché, cependant, montre clairement que la longue queue fait tout sauf disparaître. Le fait est que le consommateur veut plus de choix de produits. Afin de répondre à ces demandes des consommateurs, les entreprises sont obligées de développer leur gamme de produits et la prolifération des UGS se produit. Le résultat? Au lieu que la longue queue devienne plus petite, elle devient en fait beaucoup plus longue.,
Le nouveau marché
dans le nouveau marché à longue queue, l’économie est passée de quelques marchés de masse à des millions de petits marchés de niche. La stratégie commerciale à longue queue implore les entreprises de prêter attention aux 80% des produits qui intéressent seulement 20% de la concurrence – c’est-à-dire les articles qui forment la longue queue de votre inventaire.,
ce changement a été causé par trois principaux facteurs déclencheurs:
- La baisse des coûts de la technologie donne aux individus l’accès à des outils qui étaient auparavant trop chers;
- La création de canaux sur internet qui réduisent les coûts de transaction, ouvrant les produits aux marchés de niche; et
- de puissants moteurs de recherche qui permettent aux acheteurs potentiels de produits de niche de rechercher, tandis que les moteurs de recommandation et les évaluations des utilisateurs facilitent la localisation des produits.
le problème pour les entreprises, cependant, n’est pas tellement que la longue queue de votre distribution s’allonge., Le problème est que la tête de votre distribution se rétrécit. Historiquement, la structure des coûts dépendait de la capacité de choisir et de réaliser efficacement des produits à grande vitesse. Quelques produits ont généré beaucoup de revenus, ce qui a couvert ces coûts de distribution. Il est donc logique que les dollars d’investissement aient généralement été ciblés sur la tête de votre distribution. Ces jours-ci, cependant, sont plus. L’accent doit maintenant être mis sur l’endroit où se trouve la majorité des affaires – la longue queue et le torse.,
en fait, il y a 10 000 produits de plus qu’il y a deux décennies, et cette longue queue est le moteur de la croissance des revenus pour les entreprises qui prospèrent. La croissance du produit associée à la longue queue, cependant, nécessite 3X à 5x plus de main-d’œuvre pour la gérer. Bien sûr, trouver cette main-d’œuvre n’est pas facile. Le faible taux de chômage n’est pas le problème, c’est plutôt le résultat du fait que tant de détaillants prospères ont maintenant besoin de cette main-d’œuvre supplémentaire pour répondre aux besoins de la longue queue., Nous appelons cela l’effet de queue de travail-les entreprises prospèrent en raison de la longue queue, mais elles sont écrasées en raison de la queue de travail associée.
Automation for The Long Tail Strategy
Pour être compétitif du point de vue de la structure des coûts tout en répondant aux préférences des consommateurs, il est essentiel de trouver un moyen de rendre la partie long tail des stocks et de la distribution plus efficace. Un défi, à coup sûr, car la longue queue a érodé l’efficacité de l’automatisation héritée, car moins de produits peuvent être expédiés via ces systèmes.,
parmi les coûts inhérents à l’ajout de stocks – au cœur du modèle à longue queue – se trouve la diminution de la production qui se produit à mesure que le travail de préparation des commandes devient plus complexe et prend du temps. Cela entraîne une augmentation des coûts de main—d’œuvre—ainsi que la difficulté accrue de trouver suffisamment de main-d’œuvre disponible-et des coûts globaux. Un grand nombre d’UGS rend difficile la prise de commandes de manière efficace et efficiente, et augmente la probabilité d’erreurs, ce qui entraîne une augmentation significative des coûts de distribution associés.,
les systèmes AR/AS sont trop coûteux pour de nombreuses entreprises et ne peuvent pas gérer efficacement les produits à faible vitesse associés à la longue queue. De même, les Robots mobiles automatisés (Amr), robots qui nécessitent qu’une personne marche à côté d’eux pour remplir la fonction de cueillette de pièces, ne font qu’augmenter l’efficacité et obligent les travailleurs à travailler plus fort, pas plus intelligemment., Alors que les gens veulent tirer parti de l’automatisation, ils ne veulent pas être automatisés par elle.
à mesure que la demande pour une distribution plus efficace des stocks à longue queue augmente et que la pénurie de main-d’œuvre persiste, les entreprises qui veulent rivaliser efficacement doivent intégrer la robotique et l’automatisation dans leurs plans de jeu. Les entreprises qui explorent et itèrent avec l’automatisation flexible seront les mieux placées pour générer de nouveaux niveaux de satisfaction client, tout en tirant parti de l’automatisation comme exigence concurrentielle fondamentale.,
comment les Ammr peuvent fournir la stratégie longue queue
Les robots de manipulation mobiles autonomes (Ammr) sont un choix particulièrement bon pour les applications de commerce électronique, en particulier celles dans lesquelles un pourcentage élevé de commandes incluent des SKU à mouvement lent. Ces articles d’inventaire constituent généralement 80% ou plus du stock d’inventaire d’un détaillant et jusqu’à 55-60% des coûts de main-d’œuvre. Cela signifie que l’accomplissement nécessite beaucoup de marche et de déplacement autour de l’installation, et c’est un domaine où les Ammr ont la possibilité de briller.,
Les Ammr sont un type de robot mobile autonome qui combine la navigation, la détection et la manipulation, et ont le potentiel de transformer l’industrie de la logistique. Les systèmes robotiques, comme la suite de produits Swift D’IAM Robotics, peuvent améliorer l’efficacité en supprimant les erreurs humaines des tâches banales et répétitives comme la cueillette de pièces. Il est capable de se déplacer de manière autonome dans les allées des entrepôts, de trouver des emplacements d’inventaire, d’identifier individuellement des objets et de choisir de manière autonome les objets., Ces robots automatisent à la fois le mouvement et le picking/transfert des marchandises, et fournissent une solution d’automatisation complète pour les entrepôts et les centres de distribution qui cherchent à opérationnaliser le modèle à longue queue.
imaginez pouvoir passer de 3x à 5x plus de travail, à aucun travail supplémentaire du tout. Les ammr résolvent pour la queue de travail en automatisant efficacement la cueillette des produits à longue queue. Les ammr sont évolutifs et permettent aux entreprises d’étendre leur réseau de distribution avec des centres de distribution plus petits et plus proches du consommateur, ce qui se traduit par une livraison plus rapide., Les entreprises peuvent rendre leurs systèmes AR / AS, a-frames et carrousels plus efficaces et économiques en permettant à ces systèmes de gérer des produits à grande vitesse. Les Ammr manipulent ensuite les éléments qui se déplacent lentement, permettant ainsi aux travailleurs de travailler plus intelligemment et d’être plus productifs pendant que l’entreprise se développe.
les Robots aident à améliorer la flexibilité opérationnelle, à réduire les coûts opérationnels, à promouvoir la croissance de l’entreprise et à améliorer les niveaux de service à la clientèle. À mesure que la technologie robotique se généralise et que les coûts de déploiement diminuent, l’analyse de rentabilisation de ces précieux composants automatisés ne fera que s’intensifier., Les petits et les grands entrepôts peuvent profiter à la fois de gains de productivité et d’efficacité lorsque les robots prennent en charge la main-d’œuvre existante, et permettent aux travailleurs de flex et d’adapter leur capacité opérationnelle en fonction de l’évolution des demandes et de l’économie.