Votre réputation vous précède
Si vous avez assisté à la Conférence Demo ou si vous suivez le blog DemoLetter , vous savez que je suis un grand défenseur du passage à l’informatique sociale. En termes très généraux, l’informatique sociale place les personnes au centre de la technologie à effet de levier pour permettre aux individus de collaborer, de communiquer et d’effectuer des transactions. Informatique sociale prend de nombreuses formes.
à sa base, le courrier électronique est un logiciel social. À l’extrême, les réseaux sociaux tels que Friendster et LinkedIn dépendent des interactions des membres. Les marchés tels qu’eBay sont fondamentalement sociaux., Les Blogs sont une forme de médias sociaux et permettent aux lecteurs de s’engager avec le contenu, de commenter et de se référer aux publications.
au centre de ces produits et services logiciels se trouvent des systèmes de réputation, explicites ou implicites. Un système de réputation est un moyen de comprendre qui est quelqu’un et comment cette personne se comporte au sein de la communauté. Dans le courrier électronique, les systèmes de réputation sont implicites: est-ce que je connais l’expéditeur? Sur eBay, la réputation est explicite: acheteurs et vendeurs se cotent. Les réseaux sociaux utilisent un mélange des deux., Dans LinkedIn, vous êtes connu par la société que vous gardez et ce que cette société dit de vous – à qui vous êtes connecté et comment vous êtes approuvé.
Chacun de ces systèmes de réputation est sur la confiance dans l’environnement social dans lequel vous vous engagez. Avec le temps, les systèmes de réputation s’étendront également aux sites et aux services. Lors de la Conférence D du Wall Street Journal le mois dernier, Bill Gates a parlé d « un réseau de réputation à venir qui permettrait aux utilisateurs de rendre compte de la légitimité des sites Web pour lutter contre le vol d » identité et le phishing., Un tel système de réputation pourrait être incorporé dans la technologie du navigateur ou du système d’exploitation, utilisant ainsi la réputation évaluée par la communauté comme proxy pour la sécurité.
Les systèmes de réputation apportent légitimité et contexte aux interactions dans les environnements informatiques sociaux, et ont permis aux produits et services logiciels sociaux de prospérer. Imaginez les possibilités si ces services étaient perçus non pas comme des produits eux-mêmes, mais comme des outils composants. Imaginez si les réseaux sociaux – des outils de recherche efficaces pour identifier les relations personnelles et commerciales-faisaient partie des logiciels de processus métier., Ce serait très puissant.
de Même, imaginez si les systèmes de réputation n’étaient pas des silos individuels. Imaginez si vous ne partiez pas de zéro pour bâtir votre réputation chaque fois que vous avez rejoint une nouvelle communauté. Imaginez si votre réputation voyagé avec vous, un peu comme dans le monde réel.
pour que cela se produise, l’industrie de la technologie doit organiser une initiative pour créer une norme ou un protocole de réputation. Il se murmure qu’un tel mouvement est en cours, et nous espérons que les consommateurs et les entreprises exerceront leur influence pour exiger une telle norme et stimuler le mouvement., Une identité et une réputation portables permettraient de sécuriser davantage les transactions, de renforcer la confiance dans les communautés interactives et de réduire les frictions dans le commerce électronique. Lorsque les individus peuvent mener des affaires dans un environnement de confiance, l’informatique sociale basée sur les services deviendra enfin une réalité.
Shipley est producteur exécutif des conférences de démonstration, un événement semestriel appartenant à Network World qui lance et présente les nouveaux produits et services technologiques émergents. Elle peut être atteinte à [email protected].
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