40 gyakori kifejezések a Könnyed üzleti telefonhívásokhoz Angolul

tudsz autót vezetni?

Ha nem, ismersz több embert, aki tud vezetni?

valószínűleg igennel válaszolt, Ez azért van, mert a vezetés könnyebb, mint amilyennek látszik.

a vezetéshez hasonlóan az angol nyelvű telefonbeszélgetések is nehéznek tűnhetnek, ha az angol nem az első nyelv—különösen az üzleti hívások.,

Ha azonban megtanulja a telefonon gyakran használt kulcsmondatokat, akkor sokkal könnyebbé válik.

ezért állítottuk össze ezt a hasznos útmutatót 40 kötelező tudású mondatok a professzionális telefonbeszélgetésekhez. Használja tippjeinket, hogy megtanulják ezeket a kifejezéseket, majd hamarosan beszél a telefonon a munka Angolul fogja érezni olyan egyszerű, mint a vezetés az utcán!

Letöltés: Ez a blogbejegyzés kényelmes és hordozható PDF-ként érhető el, amelyet bárhová el lehet vinni. Kattintson ide, hogy egy példányt., (Letöltés)

miért lehet megtanulni, hogyan kell professzionálisan beszélni a telefonon

a telefonon való beszélgetés elengedhetetlen része lehet a munkának, vagy előfordulhat, hogy időről időre csak Angolul kell hívásokat kezdeményeznie vagy fogadnia. Lehet, hogy minden nap Angolul kell beszélnie telefonon, vagy akár vizsga vagy állásinterjú részeként. Néha a munka is függhet egy telefonhívás!

Az angol nyelvű Skyping (vagy videohívás) ugyanazokat a készségeket foglalja magában, mint a hagyományos telefonálás, de egy webkamerával a másik személy látja.,

rájössz, hogy a telefonos készségek fejlesztése általában is segít a beszédkészségben. Sőt, ez segít önbizalmat szerezni, sőt javítani az önbecsülését-mind az angol, mind az anyanyelvén.

tippek az üzleti angol telefonos kifejezések tanulásához

a telefonfrázisok megtanulásának nagyszerű dolog az, hogy valóban felhasználhatja őket a való életben. Íme néhány tipp ezeknek az új kifejezéseknek a tanulásához:

ne félj hibázni

amikor először használ új kifejezéseket, valószínűleg hibákat fog tenni., Mindenki csinál, amikor valami újat tanul; ez teljesen normális.

remélhetőleg azok az emberek, akikkel beszélsz, türelmesek és megértőek lesznek. Azonban néhány ember, aki még soha nem tanult meg egy második nyelvet, nem érti, milyen nehéz lehet. Ne hagyd, hogy elriasszanak! Emlékeztesd magad: ha hibázol,haladsz.

tanulj a hibáidból

egy másik nagyszerű dolog a hibákban az, hogy tanulhatsz tőlük. Minden alkalommal, amikor befejezi a telefonbeszélgetést, írja le azokat a hibákat, amelyeket úgy gondolja, hogy tett, vagy azokat a kifejezéseket, amelyekben nem biztos.,

akkor is érdemes felvenni a telefonbeszélgetéseket, ha ez lehetséges, és megengedett, ahol dolgozik. Ezután később—egyedül vagy oktatóval—meghallgathatja, hogy alaposan megvizsgálja az új kifejezéseket, amelyeket helyesen használt, és ahol több gyakorlásra van szüksége.

használjon három új kifejezést a telefonbeszélgetésekben minden nap

miután elolvasta az alábbi kifejezéseket, válasszon naponta háromot a telefonbeszélgetésekben vagy amikor csak szükséges. Ha nem használja az új szavakat, akkor már nem lesz friss a fejedben., Ezek a passzív szókincs részét képezik, ami azt jelenti, hogy valószínűleg felismeri őket, amikor hallja őket, de nem fogja tudni használni őket a helyszínen.

Ha nem találja a módját, hogy tartalmazza azokat a valós telefonbeszélgetések, próbálja írásban le képzeletbeli telefonbeszélgetések, így használhatja az új kifejezéseket. Ne feledje: új szavak használatával új szavakat tanulsz!

gyakoroljon új nyelvtani fogalmakat a telefonhívásokban

az előző tanulási stratégiát nyelvtan mellett is használhatja, nem csak új szókincs mellett., Minden alkalommal, amikor új nyelvtani struktúrát lát, írja le, készítsen saját példákat vele, majd használja a munkahelyen!

íme néhány példa téma, mivel ezek a telefonbeszélgetésekhez kapcsolódnak.

modális igék

• megkérdezhetem, ki hív, kérem?
• miben segíthetek?

kifejezések, amelyeket “-ing”

• igékkel végződő igék követnek, nem bánja, ha néhány percet vár?
• Köszönjük, hogy hívott.

kifejezések, amelyeket infinitívek követnek

• hívom, hogy tisztázzam …
• Szeretnék üzenetet hagyni neki.
• mikor van egy jó ideje, hogy hívja?,

szerepjáték egy barátnál

segíthet az alábbi kifejezések felolvasásában is, és gyakorolhatja a telefonhívások kezdeményezését egy barátjával. Kevésbé leszel ideges, ha gyakorolsz valakivel, akit ismersz. Ha nincs kivel gyakorolnod, egyedül is gyakorolhatsz.

az angol nyelvű hangos olvasás segít a kiejtés javításában. Ha rögzíti magát, ahogy gyakorolja, akkor is tudatában lehet saját hibáinak.,

40 must-know angol kifejezések üzleti telefonhívásokhoz

Hívás fogadása

amikor a telefont a munkahelyén veszi fel, mindig professzionálisan üdvözölni fogja a hívót. Itt van két formátum lehet használni, hogy erre.

1. Helló / Jó reggelt / Jó napot. ha már itt tartunk, miben segíthetek?

például, ha a neved Alice, és egy Quick Translations nevű cégnél dolgozol, azt mondhatod:

Jó reggelt! Gyors fordítás, Alice beszél. Miben segíthetek?,

Ez gyorsan megmondja a hívónak, hogy ki vagy, majd lehetővé teszi számukra, hogy elmagyarázzák, miért hívnak.

2. , beszél.

Ez a második egy rövidebb üdvözlés: gyors fordítások, Alice beszéd.

használhatja a ” ez “kifejezést is, mint a “beszéd” másik módját.”

Hívás kezdeményezése

néha Ön kezdeményezi (kezdi) a telefonhívást. Lehet, hogy több ideje van felkészülni ebben az esetben. Az alábbi formátumok egyikét használhatja az emberek üdvözlésére, amikor hívja őket:

3. Helló, ez a .,

például, ha Neil Jenkins vagy, és az ABC Travelsnél dolgozol, mondhatod:

” Hello, ez Neil Jenkins az ABC Travels-től.

érdemes lehet felvenni a vezetéknevét (vezetéknév), ha tudja, hogy a hívó nem ismeri nagyon jól.

4. Szia, ez a .

azt is mondhatja, hogy “Szia, Neil Jenkins az ABC Travels-től”, hogy telefonbeszélgetést indítson.

kérjen valakit

fontos, hogy pontosan tudja, kivel szeretne beszélni, és használhatja az alábbi lehetőségek egyikét.

5. Beszélhetnék vele ?,

Ez az első mondat kérdés, és valamivel udvariasabb, mint a következő lehetőség. Íme egy példa:

beszélhetnék Mr. Smith-szel?

6. Szeretnék beszélni, kérem.

például: “Smith Úrral szeretnék beszélni, kérem.”Ezt akkor használhatja, ha biztos benne, hogy a személy elérhető, hogy beszéljen veled.

A

hívásának indokolása a telefonbeszélgetés elején a legjobb tisztázni, hogy miért hív. Ez segít mindkét hangszórónak beszélni arról, hogy mi releváns.

7., Azért hívlak, hogy megkérdezzem / megvitassam / tisztázzam …

hívom, hogy megkérdezzem az aktuális nyomtatási promócióját.

8. Csak azt akartam kérdezni …

csak azt akartam megkérdezni, hogy szüksége van-e további cikkekre a jövő havi Magazinhoz.

9. Meg tudná mondani…?

meg tudná mondani a pénteki Hálózati esemény címét?

kis beszélgetés

Ha azt szeretnénk, hogy barátságos valakivel, akkor lehet, hogy kis beszélgetés., Kérdezheti őket a napjáról, vagy lehet, hogy pontosabb, ha emlékszik a múltbeli beszélgetések részleteire.

10. Szia, hogy vagy?

Ez általánosabb, és akkor is használhatja, ha nem emlékszik semmi konkrétra, amiről kérdezhetne.

11. Hogy állsz a…?

Ez a második mondat pontosabb, és akkor kell használni, ha emlékszik bizonyos részletekre. Ez teszi a másik személy jól érzi magát beszél veled, sőt javítja a kapcsolatot., Például, ha emlékszel arra, hogy egy vállalat új irodaépületbe költözik, akkor megkérdezheti:

hogyan haladsz az irodaépületek jövő hónapban történő megváltoztatásának előkészületeivel?

Üzenetek fogadása

Ha egy telefonhívásra válaszol, és a hívó fél beszélni akar valakivel, aki nem érhető el, akkor vegyen egy üzenetet. Ezt a következő módszerek bármelyikével teheti meg:

12. Sajnálom, ma nincs itt. Átadhatok egy üzenetet?

13. Attól tartok,jelenleg nem elérhető. Átadhatok egy üzenetet?,

Ez a válasz nem mondja meg a hívónak, hogy miért nem érhető el. Azonban, ha tudod, miért, és ez rendben van, hogy megosszák ezt az információt, lehet mondani valamit, mint ez:

attól tartok, ő egy találkozón, amíg 4 délután. tudok venni egy üzenetet?

14. Megkérdezhetem, hogy ki hív, kérem?

használhatja ezt a kifejezést, hogy udvariasan megtudja, ki hív.

15. Átadom neki az üzenetét, amint visszajön.

miután leírta a hívó üzenetét, elmondhatja ezt a kifejezést.,

az üzenetek elhagyása

viszont, amikor telefonhívást kezdeményez, és az a személy, akivel beszélni szeretne, nincs ott, hagyjon üzenetet nekik. Itt van, amit mondhatsz:

16. Átadna egy üzenetet? Kérjük, mondja meg neki, hogy …

tudna kérem, hogy egy üzenetet? Kérem, mondja meg neki, hogy Cindy a könyvelésről hívott Mr. Shapiro költségjelentéseiről.

17. Szeretnék neki üzenetet hagyni. Kérjük, tudassa vele, hogy …

Szeretnék üzenetet hagyni neki., Kérem, tudassa vele, hogy a holnapi Ebéd Találkozó elmarad.

azt kérdezi, hogy mikor lesz elérhető valaki

ha nem akar üzenetet hagyni, megkérdezheti, mikor lenne jó ideje újra hívni:

18. Mikor van egy jó ideje, hogy hívja?

19. Mikor jön vissza?

információ kérése

amikor arra kéri az embereket, hogy adjanak információt, fontos, hogy udvarias legyen. A “lehetett” modális ige használata ebben az esetben hasznos kérdés.

20. Megkérdezhetem, melyik társasággal van?

21. Megadná a mobilszámát, kérem?,

kérje meg a másik személyt, hogy ismételje meg az információkat

ne aggódjon, ha nem mindig érti a telefonon lévő embereket. Ez történik az anyanyelvi beszélők minden alkalommal! Csak kérje meg a személyt, hogy ismételje meg az információkat az Ön számára: “sajnálom, megismételné ezt?”

ha neveket kell írnia, akkor a legjobb, ha felkéri az embereket, hogy írják ki a szavakat az Ön számára. A következő két mondat egyikét használhatja:

22. Betűznéd nekem, kérlek?

23. Hogy írod le, kérlek?

mindig biztonságos a Fontos információk megismétlése csak a kettős ellenőrzés érdekében:

24., Lássuk, jól értem-e.

hadd nézzem meg, hogy megkaptam-e ezt a jogot. A neve Barack Obama, O-B-A-M-A, és a telefonszáma 555-222-1111, igaz?

néha a kapcsolat rossz, és rendben van, ha megkérjük a másik személyt, hogy beszéljen hangosabban:

25. Beszélnél egy kicsit? Nem hallak túl jól.

Ha nem értesz valamit, akkor a legjobb kérdezni. Az információ fontos lehet, ezért csak kérje meg őket, hogy ismételjék meg az Ön számára:

26. Sajnálom, nem értettem a keresztnevét.,

megállapodások megkötése

ha megállapodásra van szüksége, fontos, hogy tárgyaláskor udvarias legyen. Íme néhány mondat, amelyet használhat:

27. Mondjuk január 20-án?

28. Mit szólnál a következő héthez?

29. A január 18-i hét az Ön számára működik?

javaslatokat kérve

Ha el kell döntenie a dolgok időpontjáról és helyéről, felkérheti a másik személyt, hogy tegyen javaslatokat. Ez az udvariasság jele.

30. Mit javasolnál?

31. Van egy idő/hely szem előtt tartva?,

kérések készítése

amikor arra kéri az embereket, hogy tegyenek meg dolgokat az Ön számára, ismét elengedhetetlen, hogy udvarias legyen. A “lehet” és a “Kérem” mágikus szavakat az alábbiak szerint használhatja:

32. Tudna küldeni nekem egy e-mailt a részletes ajánlatot?

33. Elküldené még egyszer a jelentést, kérem?

ígéretes akció

ha ígéretet tett, akkor érdemes hozzáadni, ha valami történni fog. Ne feledje, hogy az angol nem használjuk a jövő idő utáni kifejezések, mint a “mikor”, ” amint.”

34. Megkérem, hogy hívjon fel, amint visszaér.,

figyeljük meg, hogy miután “amint” használjuk “ő kap vissza,” jelen időben.

35. Elküldöm a jelentést, amint lehet.

mondván, hogy nem tudsz segíteni

vannak olyan helyzetek, amikor nem tudsz segíteni a másik személyen, és nehéz lehet ezt mondani. Csak légy határozott és udvarias:

36. Attól tartok, nem adhatom meg ezt az információt.

37. Sajnálom, de erről nem árulhatok el részleteket.

A hívás befejezése

ne felejtse el megköszönni a másik személynek a hívást vagy a segítséget. Ezt a következő módszerek bármelyikével teheti meg:

38. Nagyon köszönöm a segítséget.,

39. Kösz, hogy hívtál.

40. Köszönöm az idejét.

Miután megtanulta ezeket a kifejezéseket, hogy segítsen a telefonhívásokban, sokkal jobban érzi magát a nyelvi készségeivel kapcsolatban. Ne felejtsük el, hogy gyakorolják őket minden nap, és ne feledjük: az emberek nem mindig tudja megmondani, hogy mennyi ideig tanultál angolul, de könnyen meg tudja mondani, ha mosolyog, amikor beszél a telefonon!

Letöltés: Ez a blogbejegyzés kényelmes és hordozható PDF-ként érhető el, amelyet bárhová el lehet vinni. Kattintson ide, hogy egy példányt., (Download)

és még egy dolog …

ahhoz, hogy tovább javítsa üzleti angol, szeretni fogja FluentU. A FluentU valós videókat-például zenei videókat, filmelőzeteseket, híreket és inspiráló beszélgetéseket—készít, és személyre szabott és szórakoztató angol tanulságokká változtatja őket.

Ez egy nagy könyvtár angol videók, hogy az angol anyanyelvűek nézni rendszeresen.

a FluentU egy teljes üzleti kategóriát tartalmaz, amely hat nyelvi szintet fed le hiteles üzleti videókkal.,

a különböző videók megjelenítéséhez még ebben az egyetlen kategóriában is, a FluentU valós üzleti videói közé tartozik az “üzleti kollégák bemutatása”, “üzleti Buzzwords”, ” Irányítsd a postaládádat!”és” mit gondol Warren Buffet a készpénzről.”

ha később más témákban szeretne dolgozni, egyszerűen használja ugyanazt a, ismerős FluentU platformot, hogy más kategóriákból származó videókkal tanuljon (például” Tudomány és Tech”,” politika és Társadalom “vagy”Művészetek és szórakozás”).

minden videó angol felirattal rendelkezik. Minden szó egy kontextusban definiált, kép és több példamondat.,

csak érintse meg vagy kattintson a feliratok bármelyik szavára, hogy további információkat kapjon. Például, ha megérinti a “hozott” szót, akkor ezt fogja látni:

Plus, a FluentU interaktív funkciókkal és aktív tanulási eszközökkel is rendelkezik, mint például a multimédiás kártyák és a szórakoztató kérdések.

az induláshoz iratkozzon fel a FluentU-ra a weboldalon, vagy töltse le az alkalmazást az iTunes vagy a Google Play ma!,